營運總監(jiān)工作職責范圍
營運總監(jiān)需要具有良好的職業(yè)道德，認真的工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;以下是小編精心收集整理的營運總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
營運總監(jiān)工作職責1
1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結合 ，完成公司銷售回款目標;
2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運營經理完成門店的業(yè)績目標。
3、負責加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。
營運總監(jiān)工作職責2
1.負責制定公司的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施;
2、依據(jù)公司整體營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行全年的銷售計劃，保證本部門年度、月度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標;
3、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制;
4、負責組建高效團隊并對下屬進行指導、提升、考核、管理和監(jiān)督;
5、收集有關行業(yè)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及可行性建議;
6、負責市場調研、分析，對行業(yè)動態(tài)進行研究，提供市場運作的可行性報告。
營運總監(jiān)工作職責3
1、協(xié)助總經理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標;
2、負責對營運部經營工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定政策、方案或制度;
3、負責管控各部門各項任務指標的完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案;
4、對外負責代表公司處置授權內的經營決策和商務談判工作;
5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;
6、負責各部門經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。
營運總監(jiān)工作職責4
1、負責下轄項目的運作、監(jiān)督和管理工作，推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;
2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現(xiàn)公司對經營運作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達到公司營業(yè)績標準化;
3、監(jiān)督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執(zhí)行過程并對結果負責;
4、定期督導檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;
5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;
6、對營銷效果進行評估、總結及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標;
7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系，協(xié)調與政府、媒體等的關系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
8、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。
營運總監(jiān)工作職責5
1.基于全渠道的數(shù)字化運營指標，制定場景化的營銷方案;
2.完成數(shù)字化項目和運營的角色轉換，參考市場上領先的消費者數(shù)字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;
3.負責結合公司戰(zhàn)略目標，擬定數(shù)字化運營年度方案。負責定期對數(shù)字化運營管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運營、數(shù)字營銷等;
4.統(tǒng)籌負責公司產品以數(shù)據(jù)驅動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;
5.管理量化獲客工作，針對公司產品的用戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅動不斷優(yōu)化營銷渠道;
6.管理品牌和公關團隊，對產品進行互聯(lián)網線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;
7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。
營運總監(jiān)工作職責6
1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。
2、配合運營總監(jiān)完成員工的崗位技能培訓，及后續(xù)跟進。
3、項目的資料準備和對接工作。
4、項目人員資料的收集和人員安排。
5、協(xié)助項目上的日常事務性工作。
營運總監(jiān)工作職責7
1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;
2、根據(jù)整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;
3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;
4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài);
5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;
6、收集競爭產品信息及市場動態(tài)，進行分析整理。
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