物業(yè)管理主管的主要職責說明文
物業(yè)管理主管的主要職責說明文
物業(yè)管理主管負責根據企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領導審批。下面是學習啦小編為您精心整理的物業(yè)管理主管的主要職責說明文。
物業(yè)管理主管的主要職責說明文1
職責：
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;
2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;
3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務品質;
4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩(wěn)定;
5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;
3、要求溝通協(xié)調能力強，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神;
4、有商務接待或寫字樓物業(yè)管理服務經驗者優(yōu)先;
5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;
6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。
物業(yè)管理主管的主要職責說明文2
職責:
1、履行住宅區(qū)內治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。
2、維護好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關系，妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;
3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業(yè)各項工作的正常開展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運營。
4、對物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。
5、完成公司領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規(guī)范;
3、持物業(yè)經理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場管理經驗。
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職責：
1.參與新接管項目的驗收工作;
2.監(jiān)督落實與質量體系有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施;
3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導;
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
8.與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)內最新規(guī)定;
任職要求
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;
2.熟悉ISO質量體系標準與要求;
3.有三年以上相關行業(yè)經驗，熟悉物業(yè)管理運作程序;
4.一定的協(xié)調和組織能力。
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1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調、指導及評估其工作，并定期向運營總監(jiān)匯報。
2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。
3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導工作。
4、負責部門員工的崗位技能培訓。
5、顧全大局，努力維護企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務。
7、確保預防性/預見性工作按時完成;
8、規(guī)定的時間內響應并執(zhí)行服務需求;
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職責：
1、負責服務區(qū)全面工作，確保服務區(qū)工作的正常運行;
2、負責服務區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責履行情況;
3、負責協(xié)調服務區(qū)各相關單位、地方、職能部門關系，及時解決各種矛盾糾紛;
4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區(qū)各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務區(qū)管理工作。
職位要求：
1、具有3年及以上相關工作經驗，有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;
2、具備較強的語言表達能力、溝通協(xié)調能力、思維能力、團隊管理能力;
3、絕對的執(zhí)行力，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經驗，具備較強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
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