物業(yè)管理部工作職責(zé)

時間：2022-10-24 10:52:40 思欣0由分享

物業(yè)管理部負(fù)責(zé)在上級的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案;具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理部工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)管理部工作職責(zé)1

1. 健全停車庫運(yùn)營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

2. 熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護(hù)保修;

3. 負(fù)責(zé)車庫收費管理工作，嚴(yán)格按公司的財務(wù)制度執(zhí)行;

4. 處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件;

5. 熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù);

6. 維護(hù)停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理部工作職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對服務(wù)外包公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

2、負(fù)責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

3、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

4、負(fù)責(zé)對外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時催繳所產(chǎn)生的費用;

5、每日進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理部工作職責(zé)3

1.制定籌備期商戶進(jìn)場計劃、圖紙審核及現(xiàn)場實施的監(jiān)管，對裝修前中后各環(huán)節(jié)的復(fù)核及驗收，負(fù)責(zé)成品保護(hù)及保護(hù)物料采購

2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監(jiān)督外包安保、保潔公司工作完成情況。

3.完成團(tuán)隊組建、培訓(xùn)，并組織進(jìn)行商戶裝修管理、施工管理等。

4.制定物業(yè)部管理年度預(yù)算和年度工作計劃。

5.物業(yè)服務(wù)工作監(jiān)督和檢查，并協(xié)調(diào)停車場的有序使用。

6.制定、審核、監(jiān)督工程年度維修保養(yǎng)計劃、年度收支預(yù)算及實施執(zhí)行情況，保障工程設(shè)備處于良好運(yùn)作狀態(tài)，保證商戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。

7.能源控制：節(jié)能控制工作計劃并監(jiān)督落實;

8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進(jìn)行統(tǒng)計、整改;

9.外包單位評定及審核，監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業(yè)運(yùn)作情況，保障外包項目的服務(wù)質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行;

10.配合公司市場部安排促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門報批等工作，維護(hù)活動現(xiàn)場，配合開展相關(guān)工作;

11.建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練，制定月度案例分析培訓(xùn)制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

12.負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會議;

13.加強(qiáng)員工安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)的工作落實;

14.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;

15.嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認(rèn)真落實。

物業(yè)管理部工作職責(zé)4

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

物業(yè)管理部工作職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作;

2、負(fù)責(zé)商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進(jìn);

5、負(fù)責(zé)商場業(yè)戶進(jìn)駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收;