物業(yè)項目經(jīng)理工作職責
物業(yè)項目經(jīng)理需要具有清晰的經(jīng)營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質量改善意識,極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責任感強;以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1.履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務,維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
2.根據(jù)公司質量方針和目標,貫徹ISO9000質量體系。
3.負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
4.根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
5.加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行。
6.負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。
7.組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
8.開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入。
9.及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關系。
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
11.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
12.定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
13.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關工作。
14.負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動。
15.完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、主持項目日常管理工作;
2、負責召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調(diào)員工關系,就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;
4、負責制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;
5、監(jiān)管項目各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本;
6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質量大檢查等相關工作;
7、負責外部的溝通和聯(lián)系;
8、完成上級領導交辦的其它任務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
6、負責團隊建設,營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1.負責制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實完成;
2.指導項目各項業(yè)務的開展,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,及時調(diào)整管理上的不足;
3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件,落實回訪制度;
4.以客戶滿意度為導向,從各個方面提升物業(yè)客戶服務質量;
5.督導外包保安、保潔的日常工作運營,對外判單位工作進行監(jiān)督,確保外判業(yè)務符合公司服務要求;
6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、全面開展片區(qū)內(nèi)項目工作,完成項目各項目標和計劃;
2、負責項目員工的管理、指導、培訓及考核評估;
3、負責組織修訂、完善項目各項規(guī)章制度并按制度嚴格貫徹執(zhí)行;
4、負責各項物資采購計劃的審核,合理控制各項費用;
5、加強收費工作的檢查和監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標;
6、負責轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級主管部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、負責領導學校物業(yè)團隊確保日常運作
2、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強化日常行政管理,努力提高服務質量和工作效率,減少師生投訴;
4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
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