物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2022-07-14 14:39:03 思欣0由分享

物業(yè)總經(jīng)理需要執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與分享。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)1

1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求;

2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;

3、組織對服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達成;

4、組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預(yù)算需求;

5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平;

6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務(wù)提供的需求;

7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康;

8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)2

1、參與公司重大經(jīng)營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計劃，并負(fù)責(zé)具體方案的實施;

2、制定商業(yè)或?qū)懽謽歉叩蛪号潆?、空調(diào)、電梯、消防設(shè)備的維修維保計劃;

3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行;

4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施;

5、指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作;

6、完成總經(jīng)理臨時下達的各項任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)

部的各項制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實施;

2、做好部門職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務(wù)的需要;

3、制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計劃作好部門人員培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進行考核和評定;

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;

7、負(fù)責(zé)按項目的年度財務(wù)預(yù)算對部門成本支出進行控制;

8、負(fù)責(zé)對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核;

9、負(fù)責(zé)組織召開各職能服務(wù)部工作例會;

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

11、負(fù)責(zé)定期到部門管轄區(qū)進行現(xiàn)場巡視、督導(dǎo)，提出存在的問題，制定改進方案;

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴;

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;

14、負(fù)責(zé)項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)4

1.全面主持物業(yè)公司工作，負(fù)責(zé)公司日常管理和整體運營;

2.帶領(lǐng)團隊開展各項工作，建立健全物業(yè)體系各項經(jīng)營管理制度，并予以實施;

3. 制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃，并進行過程指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，帶領(lǐng)團隊實施并完成;

4. 制定年度經(jīng)營預(yù)算、參與年終經(jīng)營決算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，對經(jīng)營管理成本能夠合理、精準(zhǔn)、有效地控制;

5. 有效處理各項目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問題，及時妥善處理緊急突發(fā)事件;

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接物業(yè)項目的團隊組建、管理培訓(xùn)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項目業(yè)務(wù)規(guī)范運行。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo);

2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實到相關(guān)項目;

4、推進和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;

6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績;

7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通;

8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)6

1. 根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計劃;

3. 負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

4. 組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

5. 負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核;

6. 審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)7

1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。

2.組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度運營方案(含財務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)8

物業(yè)城市總經(jīng)理深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司,深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司,花樣年國際物業(yè),花樣年崗位職責(zé):

1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國所有物業(yè)項目的管理工作;

2、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施;

3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現(xiàn)公司品牌價值;

4、按集團公司要求,領(lǐng)導(dǎo)制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);

5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司,實現(xiàn)年度市場指標(biāo)。

6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升公司的品牌形象和美譽度;

任職要求:

1、,物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,;

2、10年以上工作經(jīng)歷,5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗;

3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識,熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),并能熟練運用;

4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源,具備成本測算及獨立撰寫工程服務(wù)方案的能力;

5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強的領(lǐng)導(dǎo)力,良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力;

6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)9

商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。

5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)10

物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理工作職責(zé):

1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;

2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的投標(biāo)書和所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;

5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。

任職要求:

1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;

2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預(yù)算方案、管理目標(biāo)的制訂;

3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);