it技術(shù)支持工程師崗位的職責
it技術(shù)支持工程師崗位的職責
it技術(shù)支持工程師需要在客戶現(xiàn)場辦公，協(xié)助上級與客戶保持良好的溝通，跟進項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，確保項目順利實施。下面是學習啦小編為您精心整理的it技術(shù)支持工程師崗位的職責。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責1
職責：
1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的職責2
職責
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓。
任職要求
1、大專以上學歷，計算機及相關(guān)專業(yè);
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;
4、有較強的學習和思維能力，善于分析、總結(jié)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責3
職責：
(1)負責公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司IT設(shè)備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);
(4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計;
任職要求：
(1)計算機相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷;
(2)對Windows 10，Server 2008/2012，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎(chǔ)，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認證優(yōu)先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責4
對外：
1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);
2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術(shù)指導;
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內(nèi)：
1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;
5、完成領(lǐng)導理交辦的其它任務(wù)。
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職責：
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護
2、門店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持
3、配合各品牌系統(tǒng)項目實施服務(wù)
4、集團公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作
職位要求：
1、計算機及相關(guān)專業(yè)
2、軟硬件技術(shù)維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊協(xié)作精神
5、工作認真負責，善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)
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