技術支持主管的崗位職責描述
技術支持主管的崗位職責描述
技術支持主管負責公司和客戶網(wǎng)絡設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。以下是學習啦小編整理的技術支持主管的崗位職責描述。
技術支持主管的崗位職責描述1
職責：
1、 領導和管理培訓&技術團隊，負責驗機項目的培訓&技術支持工作;
2、負責根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要，分析、導入&制定驗機標準，制作和更新開安二手手機的驗機指導手冊，用以指導和規(guī)范驗機點的驗機操作;
3、對各個驗機點日常驗機過程中出現(xiàn)的新的技術問題進行驗證、總結、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;
4、對與技術相關的KPI指標負責，并需進行監(jiān)控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;
5、根據(jù)驗機項目的總體戰(zhàn)略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;
6、對驗機網(wǎng)點的技術&流程培訓、考核和認證和抽查
任職資格：
1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經驗，熟悉市場主流機型和手機相關技術的發(fā)展動態(tài)，
2. 具備嚴謹?shù)膯栴}確認、分析、解決和歸納的能力;
3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;
4. 有責任心、適應快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。
技術支持主管的崗位職責描述2
1) 負責公司內部所有軟件的技術支持，包括咨詢解答，軟件使用培訓和現(xiàn)場技術指導等工作。
2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。
3) 負責相關技術文檔的編寫和整理。
4) 負責協(xié)助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。
5) 負責實驗室，財務，銷售等部門進行數(shù)據(jù)查詢的支持服務。
6) 負責用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。
7) 負責數(shù)據(jù)庫的日常維護管理，與數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，響應并處理事件和問題。
8) 負責內部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。
9) 各地子公司技術支持
10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置
11) 人員變動時相關權限和流程的更改
12) 人員離職時賬號和相關權限的關閉
13) 負責工作架構變動時工作流程的調整
14) 新流程的支持和維護
15) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化
16) 系統(tǒng)的日常維護和提供相應的技術支持
技術支持主管的崗位職責描述3
職責：
1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;
2、項目的方案制作、標書制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;
3、參與安防項目施工;
4、工程報驗文件、竣工材料整理;
5、協(xié)助項目經理進行項目現(xiàn)場實施、管理工作;
6、配合部門經理完成其它協(xié)調等工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;
3、熟練掌握相關的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;
5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協(xié)調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術支持主管的崗位職責描述4
職責：
- 有工科或同等教育背景，?？埔陨蠈W歷
- 機械加工，機械制造專業(yè)
- 熟練操作Windows, office等辦公軟件
- 熟悉數(shù)控加工設備
- 熟悉機械制圖，具備制圖能力
- 熟悉機械加工工藝，能進行加工工藝流程制定
- 熟悉零件圖及產品裝配圖，對零件進行工藝分析
崗位要求:
- 溝通(口頭及書面)流利、通暢
- 具備良好的服務意識，能應對客戶的加工技術答疑
- 良好的工作安排的能力、反應能力、目標導向工作能力
- 工作認真、踏實、細致
- 積極主動，良好的合作精神和溝通能力
- 獨立工作的能力
- 3年以上相關工作經驗
- C1以上駕照，一年以上駕駛經驗
技術支持主管的崗位職責描述5
職責：
1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;
2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;
3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;
4、定期匯總、分析技術問題，對產品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上IT行業(yè)技術支持相關經驗，有面向金融客戶、外企客戶經驗優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;
4、高度責任心，協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。
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