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客房服務中心工作職責

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客房服務中心需要認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋給經(jīng)理,并在報表備注上注明。及時執(zhí)行前臺的服務指令,滿足客人的要求,并及時反饋結果。以下是小編精心收集整理的客房服務中心工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

客房服務中心工作職責1

1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。

3.負責對結帳房間的查房工作。

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6.負責杯具的清潔與消毒工作。

7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8、完成易耗損的每期盤點工作。

客房服務中心工作職責2

1、負責整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好工作日報表,并把工作車及清潔工具歸位放好;

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

3、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關問題;

客房服務中心工作職責3

1.做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。

2.嚴格按照消毒程序對客人使用過的用具進行及時有效的消毒。

3.協(xié)助客衣收送工作,布草管理,日常服務工作。

客房服務中心工作職責4

1.對所派的客房、工作區(qū)域及房口車的清潔;

2.負責房間設施設備和客人財務安全;

3.負責房間設施設備的檢查;

4.檢查房間內(nèi)物品使用情況。

客房服務中心工作職責5

1、按照標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房入住環(huán)境。

2、每天對布草車、清潔工具設備的清理與保養(yǎng),并對當日布草進行盤點與登記。

3、負責將客人的遺留物品登記、上交,不得私自扣留。

4、負責檢查所在工作區(qū)域的設施設備的運轉情況及時報告維修事項。

5、對所在樓層布草能合理調(diào)配及規(guī)范存放。

6、面帶微笑用禮貌的語言與客人打招呼。

客房服務中心工作職責6

1、負責酒店客房清潔衛(wèi)生、物品擺放、布草和床鋪整理;

2、負責配送各種客房用品,清潔完畢后將各類器具整理歸位;

3、負責對結賬房間的查房工作,及時報告客房物品損壞、遺失和索賠,客人遺留物品等情況;

4、管理樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗并完成易耗品的盤點工作;

5、熟悉房間設備的正確使用方法,發(fā)現(xiàn)損壞及時報告領班,通知工程維修。

客房服務中心工作職責7

1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務;

2、及時報告需要維修的設備和項目;

3、及時上交客人的遺留物品;

4、按規(guī)定程序進行房間清潔;

5 、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑安全問題,及時上報;

6、 合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數(shù)量;

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