售前技術支持工程師的具體職責說明
售前技術支持工程師的具體職責說明
售前技術支持工程師負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等。下面是學習啦小編為您精心整理的售前技術支持工程師的具體職責說明。
售前技術支持工程師的具體職責說明1
職責：
1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關行業(yè)信息化系統(tǒng)項目的設計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優(yōu)化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協(xié)助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。
任職資格：
1、計算機、測繪相關專業(yè)本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉信息化業(yè)務，參與過大型信息化應用系統(tǒng)相關項目者優(yōu)先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業(yè)解決方案的能力;
4、具有一定應標能力，能編制應標技術文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經(jīng)驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定工作壓力。
售前技術支持工程師的具體職責說明2
職責：
1、熟練使用公司產(chǎn)品，撰寫技術說明文檔。
2、負責公司內(nèi)部培訓，培訓產(chǎn)品的使用場景，功能特點。
3、提供技術支持，解決用戶的技術問題和產(chǎn)品使用問題。
崗位要求：
1、汽車或者發(fā)動機相關專業(yè)，本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗。
2、有發(fā)動機廠家、整車廠或者檢測設備制造商(解碼器，診斷設備)工作經(jīng)歷，熟悉發(fā)動機和整車的工作原理。
3、有培訓經(jīng)驗，能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓。
4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作，優(yōu)先考慮：
1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機廠的售后/售前技術支持工程師，應用開發(fā)工程師，質(zhì)量分析工程師，現(xiàn)場服務工程師
3)商用車維修技術，應用技術培訓經(jīng)驗
4)車輛維修經(jīng)歷，熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發(fā)動機廠或者整車廠售后技術指導文檔編撰
售前技術支持工程師的具體職責說明3
職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關專業(yè);
2、兩年以上相關研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
售前技術支持工程師的具體職責說明4
職責：
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求：
1、環(huán)境、生物類相關專業(yè)大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經(jīng)驗，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗或技術背景者優(yōu)先考慮;
2、能獨立進行前期現(xiàn)場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協(xié)作能力好，具備較強的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應出差，客戶服務導向。
售前技術支持工程師的具體職責說明5
職責：
1、負責公司產(chǎn)品、項目的前期調(diào)研、需求分析等;
2、負責公司產(chǎn)品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;
3、負責客戶的技術交流、產(chǎn)品演示等;
4、負責公司產(chǎn)品的售前支持工作，包括客戶交流、現(xiàn)場測試、方案制定等
5、負責配合公司銷售對客戶進行產(chǎn)品的推廣和技術交流工作;
6、負責收集新技術新產(chǎn)品、競爭對手資料、市場動態(tài)信息等，定期反饋給公司，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)和建議。
要求：
1、至少具備3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售前支持工作經(jīng)驗;
2、具備較強的客戶關系處理經(jīng)驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;
3、有優(yōu)秀的邏輯分析能力、業(yè)務協(xié)調(diào)能力和跨部門溝通能力;
4、執(zhí)行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。
5、計算機或相關專業(yè)本科以上學歷
6、具有新能源充電服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有軟件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
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