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技術(shù)支持專員的基本職責描述

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技術(shù)支持專員的基本職責描述

  技術(shù)支持專員負責每周按時向銷售和客戶反饋項目進展,并在部門內(nèi)部統(tǒng)籌安排所有項目的進程,確保項目按期交付。以下是學習啦小編整理的技術(shù)支持專員的基本職責描述。

  技術(shù)支持專員的基本職責描述1

  職責

  1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

  2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供選擇方案,做好技術(shù)服務(wù);

  3、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點;

  4、積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業(yè)務(wù)能力;協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

  5、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

  6、完成上級領(lǐng)導交代的臨時工作。

  任職資格

  1、要求大專以上學歷,臨床、檢驗、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)(其他非醫(yī)學類專業(yè)請勿投簡歷),二年以上相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗;

  2、熟悉分子生物學相關(guān)實驗流程,有操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力、技術(shù)原理解析、銷售技巧,具有親和力和團隊合作能力;

  4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

  5、有責任心,能承受較大的工作壓力,適應經(jīng)常出差。

  技術(shù)支持專員的基本職責描述2

  職責:

  1、主要負責工民建、水利水運、公路市政、電力等工程領(lǐng)域的方案優(yōu)化工作;

  2、協(xié)助優(yōu)化樁基礎(chǔ)、地基處理、基坑支護、邊坡支護等巖土工程設(shè)計工作;

  3、協(xié)助深化裝配式建筑、預制混凝土構(gòu)件等結(jié)構(gòu)工程設(shè)計工作;

  4、配合與各大勘察設(shè)計院、高校合作推進設(shè)計方案及技術(shù)深入交流;

  5、與集團研發(fā)中心、技術(shù)中心跟進項目設(shè)計情況;

  崗位要求:

  1、專業(yè):土木工程、結(jié)構(gòu)工程、巖土工程等土建類專業(yè);

  2、要求從事相關(guān)專業(yè)工作1年以上,熟練使用AutoCAD制圖軟件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(巖土)等設(shè)計軟件的使用經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟悉運用word、excel、ppt等辦公軟件;

  4、工作態(tài)度端正,有責任心,有較強團隊協(xié)調(diào)能力及抗壓能力;

  5、能適應一定程度的出差;

  技術(shù)支持專員的基本職責描述3

  職責:

  1. 負責解答DJI客戶對飛行異常/飛行事故中數(shù)據(jù)與相關(guān)飛控邏輯的疑問,并針對客戶問題場景提供相應解決方案;

  2. 負責客戶高頻問題的梳理總結(jié),協(xié)助優(yōu)化技術(shù)解決方案,從政策/流程/技術(shù)等多方面綜合提升團隊服務(wù)質(zhì)量;

  3. 負責向客戶提供清晰準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果與專業(yè)有效的使用建議,提升客戶的認同感與使用體驗;

  4. 負責與客戶建立良好關(guān)系,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  任職要求:

  1. 本科及以上學歷,理工相關(guān)專業(yè)且具備良好的英文溝通能力者優(yōu)先;

  2. 具備較好的服務(wù)意識、邏輯能力和溝通技巧,愿意持續(xù)為客戶服務(wù);

  3. 熱愛無人機,具備航模、數(shù)碼等方面相關(guān)經(jīng)驗,具備優(yōu)秀故障分析和解決能力者優(yōu)先;

  4. 具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

  技術(shù)支持專員的基本職責描述4

  職責:

  1、負責大生化試劑參數(shù)調(diào)試工作以及性能驗證工作, 臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

  2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作, 臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

  3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ,臨床科室進行產(chǎn)品推廣與培訓;

  4、及時解決客戶在使用過程中的問題;

  5、負責產(chǎn)品退換貨入庫以及發(fā)貨;

  6、定期進行醫(yī)院回訪,包括但不限于操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

  7、負責區(qū)域代理商培訓,醫(yī)院協(xié)訪以及回訪,參與組織全國市場活動;

  任職資格:

  1、大專以上學歷,生物技術(shù)、醫(yī)學檢驗專業(yè)優(yōu)先;

  2、1年以上體外診斷試劑技術(shù)支持、學術(shù)推廣經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、能夠接受出差工作,認真踏實。

  4、此崗位常駐地:北京、天津、河北、山西 等。

  技術(shù)支持專員的基本職責描述5

  1. 根據(jù)公司總部的技術(shù)參數(shù),為經(jīng)銷商和客戶提供技術(shù)支持,包括培訓、答疑、技術(shù)解釋、解決問題等,為內(nèi)部銷售及經(jīng)銷商提供完整的銷售和培訓工具;

  2. 理解公司的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品脈絡(luò),完成對內(nèi)部銷售、市場、外部客戶及經(jīng)銷商的技術(shù)指導;

  3. 為負責區(qū)域的客戶提供售前售后支持,保證試驗的成功率;

  4. 總結(jié)產(chǎn)品和應用技術(shù),配合屬地銷售團隊對核心大客戶進行有針對性的技術(shù)宣講,以提升美天旎產(chǎn)品在客戶群中的核心競爭力;

  5. 配合總部及時更新產(chǎn)品信息及培訓材料;

  6. 配合銷售團隊完成銷售任務(wù),為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時的技術(shù)支持;

  7. 公司因業(yè)務(wù)需要安排的其他事務(wù);

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