前臺崗位職責(zé)描述簡短【10篇】
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前臺需要具有優(yōu)秀的溝通能力、計(jì)劃組織能力和應(yīng)變能力;具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作能力，能承受一定的工作壓力。今天小編在這給大家整理了一些前臺崗位職責(zé)描述，我們一起來看看吧！
前臺崗位職責(zé)描述1
1. 負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2. 負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長的登記、接待;
3. 負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
4. 保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
5. 協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;
6. 負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7. 協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺崗位職責(zé)描述2
禮貌接轉(zhuǎn)前臺電話;
公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務(wù)指引;
會議室的協(xié)調(diào)安排;
前臺及會議室環(huán)境管理;
公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);
協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;
辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請、核對事項(xiàng);
辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;
協(xié)助開展員工活動(dòng);
完成上級交辦的其他工作。
前臺崗位職責(zé)描述3
1、做好前臺工作，負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)前臺總機(jī)的接聽、及時(shí)轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;
3、協(xié)助科長做好控股公司、在滬各子公司的接待工作;
4、負(fù)責(zé)會議室日常接待管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票預(yù)訂;
6、負(fù)責(zé)接待費(fèi)用、機(jī)票等費(fèi)用報(bào)銷工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)性工作。
前臺崗位職責(zé)描述4
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)信件、文件、快遞等;
3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時(shí)間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、總部環(huán)境管理;
6、完成其它上級交辦工作。
前臺崗位職責(zé)描述5
1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會議室的使用;
3、負(fù)責(zé)考勤的登記工作，協(xié)助招聘，初篩簡歷，邀約面試等;
6、協(xié)助上級主管對各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺崗位職責(zé)描述6
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;
2、做好酒店日常接待問詢工作;
3、完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
前臺崗位職責(zé)描述7
1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務(wù)。
2、辦理會員相關(guān)手續(xù)，客人check in/out手續(xù)，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系統(tǒng)。
3、解決客戶咨詢，在不能解決時(shí)，上報(bào)給上級。
4、接聽來電，轉(zhuǎn)接電話等。
5、負(fù)責(zé)奧運(yùn)廳酒廊內(nèi)日常服務(wù)工作。
6、前臺日常行政工作。
7、協(xié)助車輛安排。
前臺崗位職責(zé)描述8
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記?？蛻粽勍觌x開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺崗位職責(zé)描述9
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售過程，改善和監(jiān)督客戶信息文件。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待、進(jìn)店電話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及交易分析。
3、幫助銷售顧問處理相關(guān)銷售問題。
4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問題，并提供一般的非共享信息。
5、負(fù)責(zé)電話郵件的接收及轉(zhuǎn)發(fā)，整理好工作信息記錄，整理好文件。
6、前臺地區(qū)的整潔，該地區(qū)報(bào)紙、雜志、盆景植物的日常維護(hù)和維護(hù)
7、完成展廳負(fù)責(zé)人交代的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定月度銷售計(jì)劃，制定個(gè)人工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)前臺辦公設(shè)備和辦公設(shè)備的清潔和維護(hù)管理。
10、負(fù)責(zé)接待客戶和輸入信息。
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按照公司規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供一流的招待服務(wù)，并傳達(dá)給銷售顧問
前臺崗位職責(zé)描述10
1.前臺事務(wù)人員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項(xiàng)，傳達(dá)給相關(guān)人員，不放過任何延誤。
2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的其他工作。
3.負(fù)責(zé)公司各種信件、包裹、報(bào)紙的接收和分發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅(jiān)持整潔。
5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。
6.訪問客戶的招待基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的招待服務(wù)規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀。
7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
8.管理辦公室各種辦公設(shè)備，合理使用，提高設(shè)備使用效率，提倡節(jié)約。
9.負(fù)責(zé)公司的文檔處理、打印復(fù)印傳真?zhèn)鬏敽徒邮铡?/p>
10、客戶投訴電話，及時(shí)填寫登記表，首次到達(dá)客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。
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