客戶經(jīng)理的職責與工作內(nèi)容

時間：2024-02-10 07:04:49 思欣20由分享

客戶經(jīng)理需要具備策略性思維，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力，提案執(zhí)行能力以及資源整合能力，能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進取，注重績效;以下是小編精心收集整理的客戶經(jīng)理的職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

客戶經(jīng)理的職責1

1、向符合交通銀行信用卡發(fā)行標準的人群辦理交通銀行信用卡和借記卡，消費金融貸款等

2、及時完成客戶咨詢及答疑工作。

客戶經(jīng)理的職責2

1、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司各項產(chǎn)品;

2、維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務(wù);

3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

4、為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

5、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。

客戶經(jīng)理的職責3

1、準確把握客戶的需求，帶領(lǐng)團隊完成日常項目執(zhí)行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;

2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內(nèi)渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;

3、負責電商站內(nèi)及站外整體營銷機制協(xié)調(diào)溝通，并熟悉站內(nèi)營銷資源，如電商直播運營，短視頻內(nèi)容營銷;

4、掌握客戶項目的管理推進和執(zhí)行，帶過8人及以上團隊進行工作，監(jiān)控并保證工作項目的時間進度以及內(nèi)部流程的順利開展;

5、向客戶提供數(shù)字、社會化營銷品牌整合傳播服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

客戶經(jīng)理的職責4

1、負責對簽約的大客戶持續(xù)維護，建立良好的客戶關(guān)系，不斷挖掘客戶價值;

2、根據(jù)公司下達的任務(wù)指標，合理制定目標市場規(guī)劃;

3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;

4、完成銷售、市場及回款目標的實現(xiàn);

5、學習了解公司及全線產(chǎn)品，可與客戶做簡單的售前交流。

客戶經(jīng)理的職責5

1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的銷售流程;

3.負責與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)及時批準方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標;

5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;

6.了解行業(yè)動態(tài)，搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料;

7.負責填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告;

8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理的職責6

負責公司產(chǎn)品的銷售推廣，維護及開發(fā)新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

協(xié)助技術(shù)交流，技術(shù)引導(dǎo)，

指導(dǎo)標書制作報價投標，簽訂合同。

促收貨款產(chǎn)品下單出貨跟進。

出貨安排及售后反饋問題。

客戶經(jīng)理的職責7

1. 根據(jù)社交營銷中心的戰(zhàn)略和目標，規(guī)劃商務(wù)拓展客戶可行性計劃，推動并確保銷售目標的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，包含HCP/H2C的內(nèi)容教育營銷、社交營銷、私域運營等

2. 負責商務(wù)拓展和服務(wù)，推廣醫(yī)學服務(wù)、藥品上市后研究和營銷的解決方案;

3. 與客戶進行聯(lián)絡(luò)、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作

4. 客戶關(guān)系的維護及開發(fā)，保持與相關(guān)客戶良好的溝通，

5. 定期反饋市場信息、匯報銷售任務(wù)完成情況并提出合理的銷售建議

6. 完成對下屬的專業(yè)指導(dǎo)，善于培養(yǎng)、管理團隊，能帶領(lǐng)團隊共同進步。