來自客戶的感謝信優(yōu)秀范文

　　對(duì)于一個(gè)公司來說，給予一個(gè)客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最基本的準(zhǔn)則。面對(duì)客戶得到服務(wù)獲得的優(yōu)良評(píng)價(jià)，是值得公司去感謝客戶的。下面是小編給大家?guī)淼淖钥蛻舻母兄x信，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　自客戶的感謝信范文一

　　中國人壽喀什分公司總經(jīng)理室：

　　我曾經(jīng)是企業(yè)的管理者同時(shí)也是中國人壽保險(xiǎn)公司的客戶。一次、二次再一次的偶然，使我感受到了中國人壽“讓服務(wù)成為看得見的東西”的精神。這非常值得與保險(xiǎn)企業(yè)及服務(wù)行業(yè)的管理者們共享。

　　服務(wù)是一種無形的商品，誰也無法客觀的地說明它的形狀，而且它不像一般物品那樣容易測(cè)定和衡量。服務(wù)的無形性使服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜而難以掌握，只有親眼所見才可以增加信任度。

　　2013年5月的一天，我作為一名客戶去了中國人壽喀什分公司營業(yè)廳辦理住院理賠手續(xù)，1號(hào)柜臺(tái)的柜員王秀珍以柜員特有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為我受理了業(yè)務(wù)，受理完畢時(shí)，她委婉的送客語，“那么，您的業(yè)務(wù)已全部受理完畢，很高興能為您服務(wù)”。體現(xiàn)了中國人壽員工用無微不至的服務(wù)贏得客戶的心、獲得客戶的信任。

　　中國人壽保險(xiǎn)公司的核心理念“成已為人，成人達(dá)己”，已成為員工的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。王秀珍作為一名普通的柜員，她的親和力、專業(yè)技能及個(gè)性，給我留下深刻的印象。臨走時(shí)我說了一句“我們的企業(yè)也需要像您這樣優(yōu)秀的員工”。

　　2016年10月31日，我又一次在中國人壽喀什分公司營業(yè)廳辦理住院理賠時(shí)，被告知您的“住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)”因“未繳費(fèi)”導(dǎo)致失效。(我在中國人壽的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是綁定了銀行卡的，屬于自動(dòng)劃撥，不存在未繳費(fèi)的問題)。甚至，還誤扯到了中國人壽克州分公司。看來這是一件特殊、棘手的投訴，沒想到的是，這次仍然是已調(diào)到客服崗位工作的王秀珍專員出面幾經(jīng)周折調(diào)查取證最終確認(rèn)，是由于喀什分公司內(nèi)部的原因造成我的“住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)”的失效。在處理客戶投訴的過程中，她始終表現(xiàn)出了中國人壽員工的親和力、專業(yè)技能、溝通技巧、個(gè)性。她以中國人壽優(yōu)秀的企業(yè)文化，始終認(rèn)為“投訴的客戶是最有價(jià)值的客戶、最好的客戶”。最后，迅速誠懇道歉，并作出合理的解釋與處理，不推卸或回避責(zé)任。

　　中國人壽的客戶得到了絕對(duì)的尊重，客戶的權(quán)益受到了真正的保護(hù)，這正是企業(yè)提升知名度和美譽(yù)度的時(shí)候，也是企業(yè)能擁有更多的忠誠客戶、更大的市場的時(shí)機(jī)。

　　今年10月13日，我在喀什中醫(yī)院剛辦完出院手續(xù)，正好碰到了來醫(yī)院看望婆婆的小王。當(dāng)她知道我辦完出院手續(xù)后，她主動(dòng)對(duì)我說：“把出院手續(xù)交給我吧，我?guī)湍戕k理理賠，你就不用再跑來跑去了。”當(dāng)時(shí)，我感到很驚訝、很感動(dòng)。

　　她作為一名中國人壽的普通員工，始終秉持著“客戶是企業(yè)的生命所在，沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途”工作理念，比客戶更了解客戶的服務(wù)需求，帶給客戶的是“永遠(yuǎn)的真誠”，始終踐行著“以客戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓服務(wù)成為看得見的東西。

　　中國人壽保險(xiǎn)公司的良好信譽(yù)，是靠一點(diǎn)一滴積累起來的，僅僅依賴一次行動(dòng)無濟(jì)于事。是成千上萬的、優(yōu)秀的企業(yè)員工成千上萬次地行動(dòng)，積少成多，最后肯定會(huì)為企業(yè)造就非凡的信譽(yù)，贏得客戶的信任。

　　中國人壽喀什分公司在推進(jìn)公司經(jīng)營管理變革轉(zhuǎn)型過程中，始終以客戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，從客戶的需求和體驗(yàn)出發(fā)踐行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，更好地發(fā)揮公司綜合保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位的保障需求。

　　中國人壽喀什分公司客戶田軍

　　自客戶的感謝信范文二

　　尊敬的青島農(nóng)商銀行南京路支行(市南微貸中心)：

　　我是貴支行商業(yè)貸款人，2019年5月6日前往貴處申請(qǐng)貸款，當(dāng)天晚上即批貸，效率之高令人驚喜，緊接著5月8日辦理過戶手續(xù)，5月9日即收到封華經(jīng)理電話通知，已經(jīng)放款。

　　在整個(gè)貸款從始至終的過程中，貴行辦事效率之高，處理相關(guān)事宜之迅速，給予大大的贊嘆。

　　封華經(jīng)理服務(wù)過程中，給予了我很深刻的印象，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，待人和善，是一位值得信任的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，同時(shí)也得到了房東的好評(píng)和贊揚(yáng)。

　　千言萬語難以表達(dá)感激之情，唯有祝貴行以及所有員工新的一年業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，也祝你們幸福安康，萬事順意!

　　2019.05.10

　　自客戶的感謝信范文三

　　尊敬的工行遠(yuǎn)程銀行(成都)運(yùn)營六部領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天我懷著萬分感激的心情，感謝貴行員工—鄒凱，工號(hào)13359。我們夫妻是貴行的客戶，所有個(gè)人和公司業(yè)務(wù)都辦理在工商銀行。2018年末發(fā)生的事情讓我們從內(nèi)心深深感動(dòng)：

　　我們夫婦是60多歲的人，近年末的時(shí)候，銀行賬戶里有一佰多萬積分即將過期。積分比較多我們需要兌換家樂福購物卡，平時(shí)忙于工作，對(duì)兌換積分也不熟悉業(yè)務(wù),本想等兒子回來再辦理，沒想到兒子年底忙沒回家。2018年12月底我們自己嘗試著在手機(jī)上搗鼓多次,由于年紀(jì)大了對(duì)自己不自信，到12月29日打電話銀行客服咨詢兌換情況，結(jié)果銀行回答沒兌換積分，明明兌換了怎么沒成呢?我們急了，反復(fù)電話銀行,到晚上10點(diǎn)左右打到了鄒凱，工號(hào)13359電話為我們服務(wù),他對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常精通，通話中指導(dǎo)我們操作步驟，那次整整通了1個(gè)多小時(shí)電話。第二天就是2018年12月30日最后一天兌換，那天銀行都放假了，我們還有積分沒兌完，操作過程又卡住了，正在我們焦頭爛額的時(shí)候，鄒凱主動(dòng)打來了電話關(guān)心我們兌換情況，12月30日電話指導(dǎo)我們所有積分兌換成功，并且電話指導(dǎo)我們解決了兌換錯(cuò)誤的消費(fèi)卡，指導(dǎo)我們下次怎樣用最簡單的方法兌換。我們的年紀(jì)大了，有時(shí)一句話，一個(gè)問題反復(fù)嘮叨，反復(fù)詢問，鄒凱都不厭其煩耐心解釋，態(tài)度極好。至今每當(dāng)想起很感動(dòng)!再次感謝鄒凱!!!

　　以上這件事中可以看出貴行對(duì)員工素質(zhì)的教育，使我們客戶更相信貴行的魅力，更信任，更愿意做你們最忠實(shí)的客戶!謝謝貴行!!謝謝鄒凱!!

　　此致!

　　敬禮!

　　上?？蛻簦豪罱瘕垼w劍瑋

　　2019.元.10

　　自客戶的感謝信范文四

　　上海柴油機(jī)股份有限公司：

　　第九屆金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤已圓滿落幕，此次會(huì)晤是迄今在廈門市舉辦的級(jí)別最高、規(guī)模最大、影響最深遠(yuǎn)的國際盛會(huì)。在貴司的大力支持和積極配合下，我司為會(huì)晤提供接待用車和通勤保障工作取得了圓滿成功!

　　在廈門會(huì)晤備戰(zhàn)階段，為助力廈門會(huì)晤倡導(dǎo)綠色環(huán)保、低碳出行，更好地服務(wù)各方賓客，在貴司的大力支持下，434輛高品質(zhì)、高舒適性的會(huì)晤用車如期高質(zhì)量下線，在外觀、舒適、動(dòng)力等方面全面滿足廈門會(huì)晤的商務(wù)接待需要;同時(shí)，還有501輛新能源公交車的成功交付并投入運(yùn)營，助力廈門會(huì)晤實(shí)現(xiàn)史上首次“零碳排放”，為“金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤”增添了一道靚麗的風(fēng)景。

　　在廈門會(huì)晤臨戰(zhàn)決戰(zhàn)階段，貴司主動(dòng)積極參與會(huì)晤接待用車和廈門公交車輛的技術(shù)服務(wù)保障工作，專門成立了由經(jīng)驗(yàn)豐富的售后、技術(shù)人員組成的高水準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，全力投入相關(guān)車輛的安全例檢、維修、監(jiān)控等保障工作，以精益求精的態(tài)度和全力以赴的職業(yè)操守與我司團(tuán)隊(duì)肩并肩共同奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了“車輛零故障，服務(wù)零缺陷”的莊嚴(yán)承諾，助力我司展現(xiàn)“匠心”品質(zhì)和“國車”使命的中國客車自主品牌風(fēng)采，也為廈門樹立良好的國際化城市形象再添濃墨重彩的一筆。

　　此次使用，增強(qiáng)了彼此的溝通交流，加深了友誼。讓我們繼續(xù)并肩攜手，用智慧和汗水，共同書寫更加絢麗輝煌的詩篇!再次感謝貴司的大力支持和通力合作，祝貴司生意興隆、財(cái)通四海!事業(yè)更上一層樓!

　　致禮!

　　廈門金龍汽車集團(tuán)股份有限公司

　　2017年9月8日

　　自客戶的感謝信范文五

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：本人在貴工廠修車時(shí)遇到的幾個(gè)感動(dòng)，特向領(lǐng)導(dǎo)說明，并表示衷心的感謝!感謝貴司出色的房車團(tuán)隊(duì)，對(duì)用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和一絲不茍的精神!

　　我買的是二手亞特房車，在使用過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷不理想，因?yàn)橘I的是二手車心里惴惴不安怕亞特公司不執(zhí)行保修政策，我手里也沒有購車合同等資料。當(dāng)我把車開到工廠后，售后的工作態(tài)度令我非常感動(dòng)。馮主任沒有華麗的語言，一句話，您放心，我們一定會(huì)保證給您解決問題，讓您滿意!這句話令我惴惴不安的心猶如吃下定心丸。

　　因我車是家用空調(diào)，室外機(jī)安放位置與其它設(shè)備之間緊密結(jié)合，無法保證最基本的工作空間。針對(duì)我的問題，以售后馮主任帶隊(duì)，組織了技術(shù)部，裝配車間，售后木、水、電技工通力合作，現(xiàn)場研究，一步一步進(jìn)行排除法實(shí)驗(yàn)，最終確定改造方案。但改造實(shí)施過程中，其難度可想而知，裝配車間的主管領(lǐng)班張主任親自上陣，為了不破壞其它設(shè)備，一厘米一厘米手動(dòng)切割堅(jiān)硬的鋼板。汗水浸濕了他的衣衫，躺在車下，鉆入儲(chǔ)物倉中艱辛的工作毫無怨言。在鋼網(wǎng)加工環(huán)節(jié)，他的一句話也深深的感動(dòng)了我，原本作業(yè)空間狹小，我說隨便做個(gè)鋼網(wǎng)不用考慮美觀，隨便貼上就好。他卻交代其他人，原話是：“咱們一定要做美觀了，不要讓人家看到感覺是小作坊出產(chǎn)的，要做出大廠的品質(zhì)來”當(dāng)時(shí)這句話深深的打動(dòng)了我，我想或許這就是亞特精神，已經(jīng)植入在每位員工的心里。令我詫異的是，鋼網(wǎng)做出安裝后，非標(biāo)準(zhǔn)手工制作，其精致程度超越機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，完美的無可挑剔。

　　在2天的維修期間，我的感觸是，每一位工作人員對(duì)待用戶都充滿了親人般的微笑，令人倍感親切。不管是不是他們的工作范圍，只要你向你遇到的穿黃體恤或藍(lán)工裝的人員提出，一定會(huì)為你解答，或幫你尋找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人處理。即便是一個(gè)小小的問題，可以忽略不計(jì)的問題也會(huì)一絲不茍的認(rèn)真去做，做的完美無缺才罷。我都不好意思了。這是我來到亞特工廠最大的感觸。例如，有位裝配車間的小個(gè)子小劉技工(后來才知道他是裝配車間的不屬于售后)正在忙碌的工作中，我向他了解我車的相關(guān)問題，他馬上過來幫忙解決的同時(shí)，屬于哪個(gè)部門負(fù)責(zé)的還幫忙打電話聯(lián)系，還有水電工，木工以及其它員工，我無法一一列舉。

　　同時(shí)也要感謝在銷售部遇到的劉軍、陸楊兩位銷售經(jīng)理，在營地現(xiàn)場不厭其煩提供我們房車使用經(jīng)驗(yàn)，在休息室陪伴聊天，緩解我們枯燥的等待?？傊嚓P(guān)的不相關(guān)的都是有問必答并及時(shí)做出處理。因此特發(fā)此感謝信表示對(duì)貴司由衷的感謝!您優(yōu)秀的售后服務(wù)是我們房車出行，房車生活有力的保障和堅(jiān)強(qiáng)的后盾。感謝你們!