下半年個人計劃模板怎么寫10篇
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。下面小編為大家?guī)硐掳肽陚€人計劃模板怎么寫，希望大家喜歡!
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圍繞學校本學期的工作計劃，結(jié)合我校的設(shè)備條件和師生的實際情況，以網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用，努力建設(shè)現(xiàn)代化的師資隊伍，切實提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學，實現(xiàn)新的跨越。
一、工作目標
1、加大校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完善校園網(wǎng)平臺建設(shè)，強化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
2、加強對<信息技術(shù)>課程的教學管理。要求信息技術(shù)教師積極探索構(gòu)建探究型的教學結(jié)構(gòu)，更新教育模式和方法，培養(yǎng)學生對信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)。
3、完善各班級電教設(shè)備、多媒體教室使用的管理制度，健全各項電教記錄，如教師使用多媒體記錄等。提高電教設(shè)備的利用率，優(yōu)化課堂教學。
4、進一步抓好電教常規(guī)培訓，本學期以校園網(wǎng)平臺建設(shè)和網(wǎng)站上傳資料等為主要內(nèi)容，提高教師電教運用，使網(wǎng)絡(luò)真正成為學校教育教學的助手。
5、積極推動信息技術(shù)與學科教學的整合，公開課要盡量上多媒體課，提高全體教師信息技術(shù)與學科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教學改革中去，推動新課程改革的進程。
加強常規(guī)工作的管理
訂好初期的工作計劃和期末的工作總結(jié)，電教人員在學期初和學期末做好電教軟硬件的整理、檢查、發(fā)放和收回的登記工作，確保教學的正常使用。積極準時參加每次的教研活動和會議，及時傳達有關(guān)精神。能組織學校教師積極參加各級各類的研討、培訓或評優(yōu)活動。
二、具體工作
九月份：
1、開學初各班電教管理員培訓;
2、制訂20__-20__學年第一學期電教工作計劃;
3、制作學校各項統(tǒng)計記錄、表冊;
4、對校園ip地址重新劃分。
十月份：
1、完善校園網(wǎng)平臺構(gòu)建;
2、教師信息技術(shù)應(yīng)用大賽;
3、更新校園網(wǎng)站;
十一月份：
1、組織教師參加信息技術(shù)校本培訓;
2、校園網(wǎng)平臺投入應(yīng)用;
3、更新校園網(wǎng)站。
十二月份：
1、組織教師參加信息技術(shù)的校本培訓;
2、檢查電教設(shè)備維修工作，教師電教使用情況;
3、更新校園網(wǎng)站。
一月份：
1、更新校園網(wǎng)站;
2、檢查學校的電教管理情況，電教資料登記薄、借閱記錄、電教管理員規(guī)則，進行檢查。
3、撰寫本學期電教工作總結(jié)
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一、指導(dǎo)思想
以學校及教務(wù)處工作計劃為指導(dǎo)，圍繞“職教內(nèi)涵，深化教學改革，全面提高教學質(zhì)量”這個主題，充分發(fā)揮學科和骨干教師的的教學優(yōu)勢，認真貫徹學校、教務(wù)處提出的各項工作目標，強化教學研究，突出動手技能。在學校現(xiàn)有電子電工實驗設(shè)備的基礎(chǔ)上，認真做好完善工作。
二、主要工作目標和要點
1.教育教學改革方面
(1)、加強教育教學理論的學習，提高教師專業(yè)化水平，使教師樹立正確的教育觀和成才觀，形成良好的職業(yè)道德，提高教師教育教學理論水平。以先進教育理念為指導(dǎo)，努力促使本教研組形成教風正、學風濃的氛圍，促進教育教學質(zhì)量的提高。
(2)、全面推行專業(yè)工種化教學，專業(yè)技能教學實訓化，理論實踐一體化，逐步形成具有我校特色的“技能型”教學模式，修訂《專業(yè)課項目教學實施方案》。
(3)針對實訓學生特點，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，積極進行實訓課教學改革，推行電工電子技能訓練項目化教改。
2.教研組建設(shè)方面
(1)、以教研組活動為載體，打造和諧團結(jié)、業(yè)務(wù)能力強、具有凝聚力教研組。
(2)、深入開展以課堂教學為重點的教研活動----“向課堂要質(zhì)量”;研究“以工種為項目”的教學方法和職業(yè)鑒定標準;研究教法、學法及教學評價方式;突出教研重點，重視技能教學，積極創(chuàng)造條件開展專業(yè)技能訓練工作;加強與本地電子、電工及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系與合作，不斷引進新標準、新規(guī)范，充實更新教學內(nèi)容，完善教學方法。
(3)、擬定教研組專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力培訓計劃，鼓勵教師提高自身技能，強化教師專業(yè)技能訓練，促進我專業(yè)“雙師型”教師隊伍建設(shè)。
(4)、結(jié)合我?，F(xiàn)有教育教學資源，鼓勵和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學方式，利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展在多媒體教學應(yīng)用、實踐活動。
(5)、完善教學質(zhì)量管理體系。制定《教學考核評價體系》，促進教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。教研組建立健全教學規(guī)章制度，做到對教師和學生的管理有依據(jù)、有落實;嚴肅考試紀律，規(guī)范各類考試，加強學分管理。
(6)、由于本專業(yè)是中央財政重點支持的專業(yè)，故嚴格按《項目實施方案》和《計劃書》內(nèi)容落實好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、教學規(guī)劃、教師培訓規(guī)劃、實訓設(shè)備規(guī)劃、學生培養(yǎng)規(guī)劃、校企結(jié)合規(guī)劃。讓專業(yè)走出校門，走進企業(yè)，造就精品教師、培養(yǎng)精品學生，打造精品專業(yè)。
3.其他教學常規(guī)方面
(1)、配合教務(wù)處，落實教學評價的反饋工作、教學常規(guī)管理工作，重點突出教案的統(tǒng)一編寫及教學標準統(tǒng)一、學生實訓作業(yè)的檢查工作。
(2)、配合學校做好日常教學巡查、督促工作，重點落實電工電子技能訓練項目化教改實施情況及反饋信息。加強對教師的課堂教學和第二課堂的檢查及考核力度。
(3)、要求每位教師做到超前備課，規(guī)范備課。備課中要體現(xiàn)以學生技能能力為本的教學理念和教改思路，鼓勵和引導(dǎo)本組教師使用電子教案等。
(4)、教學中相互學習幫助，做到每人每學期集中聽課5次以上，其他聽課5節(jié)以上(合計10節(jié)以上)，并加強課后交流。組內(nèi)教師經(jīng)常開展互聽活動，并及時交流總結(jié)，形成濃厚教研氛圍。本期進行優(yōu)質(zhì)課比賽，時間定于第5—8周內(nèi)完成。由__同志舉行一次教學示范課，并指導(dǎo)劉靜波同志。期末要求所有教師至少交一篇教學心得體會或教學論文(最終學校要匯編成冊)。
(5)、本期教研組將組織兩次大型的教研活動，把課程改革、教學設(shè)計、說課和技能比武、企業(yè)實踐交流作為教研的重要內(nèi)容。
(6)、加強實訓室建設(shè)和管理，規(guī)范教學場地和教學設(shè)施，發(fā)揮特色實訓室的示范作用。要求實訓的安全制度上墻。
(7)、建議學校組織教師外出參觀考察和行業(yè)實踐。重在教師學習先進的教學理念和教學經(jīng)驗。專業(yè)課教師到企業(yè)實踐20天，完成實踐日志和實踐總結(jié)，期末交。
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一、進一步完善本組實訓教學項目計劃
實訓是本組主要教學內(nèi)容之一。教師都愿意上理論課而不愿意上實訓課，主要原因之一是理論課有教材可依，而實訓課雖然有教材，但教材內(nèi)容與我校教學實際相差甚遠，不實用，絕大部分實訓內(nèi)容要靠教師自己查找資料進行編寫，增大了教師的工作量，同時也顯得有些盲目性，為了解決這個問題，讓各位實訓教師在原有實訓計劃的基礎(chǔ)上，進一步完善實訓教學項目計劃。具體負責人安排如下：陳世富負責《電子裝配實訓教學項目計劃》的編寫，亢少鋒負責《proteld_p20__實訓教學項目計劃》的編寫，陳緒偉負責《電工實訓教學項目計劃》的編寫。
二、加強聽課評課，提升課堂教學水平
本組雖然教師少，但青年教師比例大，課堂教學水平還有提高的空間。聽課評課是提高教師教學水平的最簡單而有效的方法。由于本組只有5位課任教師，過去在聽課評課這個教研環(huán)節(jié)上做得不夠好。本年度計劃每位教師每學期上兩次公開課。
具體安排見附表。
三、做好教學常規(guī)檢查工作
教務(wù)處每學期都要進行兩次以上的教學常規(guī)檢查工作。充分利用這個契機，督促本組教世人真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)。完成教務(wù)處安排布置的各項教育教學任務(wù)。
四、深入推廣項目教學法，努力提高教學效率
項目教學法已提出了很多年，也是教師公認的一種非常好的教學方法，在發(fā)達地區(qū)已取得了很好的教學效果，我校也在大力提倡。項目教學法的優(yōu)點是能充分調(diào)動學生學習的積極主動性，大大提高了學生的學習興趣。但同時也給教師提出了更高要求，那就是要求教師設(shè)計出好的教學項目，讓學生能在完成項目的過程中掌握實踐技能和運用理論知識。為此，本組從本學期開始，將深入推廣項目教學法。實訓課以項目教學法為主，要求理論課教師多做實驗，讓學生在實驗過程中獲得知識。
五、調(diào)整實訓方向，與市技能大賽接軌
電子電工組實訓在我校是開展最早的實訓課之一，參加省市技能大賽次數(shù)最多，獲獎人次也最多，可以說是有賽必參加，參加能獲獎。
為學校爭得了榮譽，學生也學得了實實在在的技能、技術(shù)。但縱觀__市技能大賽電子電工試題來看，重在比學生對電子套件的組裝水平，由于我校電子裝配實訓主要在萬能電路板上裝配電子產(chǎn)品，與市技能大賽相差很遠。因此，建議學校購買部分電子產(chǎn)品套件，在原有實訓項目的基礎(chǔ)上，加強套件裝配實訓，力爭在省市技能大賽中取得更好的成績，目標是向一等獎沖刺。加強電工實訓，使電工實訓更加規(guī)范，力爭在市技能大賽中實現(xiàn)零的突破。
提升家電維修實訓水平，讓更多的學生學到技術(shù)，掌握技能。新學期，會有更多的期望。在胡主任主持的教務(wù)處的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們電子電工教研組全體成員一如既往，努力工作，再接再厲，爭取取得更加優(yōu)異的成績。
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一、深刻績效考察成果
通過__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓保險生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢討、多進行平安生產(chǎn)管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零事變率。
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在__年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。
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一、在20__上半年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20__下半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20__年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20__年第三季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第四季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20__下半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導(dǎo)人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
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一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力：
1、加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或負責人進行反饋，以便根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作。
2、完善并嚴格執(zhí)行考核機制。未經(jīng)相應(yīng)部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領(lǐng)取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。
3、簽到考核機制監(jiān)督實施。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統(tǒng)計簽到簽退情況，用以嚴格考核工資
4、強化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個好的辦公環(huán)境不僅是一個企業(yè)形象的體現(xiàn)，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環(huán)境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現(xiàn)。
5、一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展廳是公司庫存的表現(xiàn)，是公司實力的體現(xiàn)方法之一，其環(huán)境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷售部門負責安排，行政部做到監(jiān)督檢查工作，對環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強制實施改進，同時對所在部門的衛(wèi)生考核實施扣分處理。
6、制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關(guān)制度。
二、后勤管理
(1)新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經(jīng)公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。
(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關(guān)閉點電源、宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
三、人員招聘
1、合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運轉(zhuǎn)是行政部的配置原則，所以在全力達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
2、根據(jù)考核標準判定人員合格與否，不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰(zhàn)勝人情，行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組長職能，充分發(fā)揮組織職能，提升行政部的存在感。
2、完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。
3、提高部門工作質(zhì)量要求，分工明確、責任到個人，充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
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20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制
開拓市場，爭取客源，今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
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一、目標市場
1、各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高，不具有太強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
2、各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。
3、零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。
二、目標市場產(chǎn)品定位
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，
三、產(chǎn)品營銷渠道
1、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，網(wǎng)上銷售。
2、與各大旅行社，旅游團隊合作。
3、與各大公司，政府機關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
四、產(chǎn)品定價
1、淡旺季采取適當決策，適當提高或降低價格。
2、適當提高價格，并多打一些折扣。
五、具體實施方案
1、實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司，政府機關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，及時修改銷售決策。
2、建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源
銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。
3、中介開發(fā)
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4、各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢
賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5、熱情周到的服務(wù)
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
6、完善反饋機制，及時修改制定決策
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
7、實行網(wǎng)絡(luò)管理機制
建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如___、__、__。
8、周期性優(yōu)惠促銷
有很多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐，延遲退房(提高服務(wù)附加值)，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：
1、活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎(chǔ)上打一點折等等。加強忠誠度。
2、活動的推廣，例如，可采取針對性的會員電話拜訪，短信群發(fā)，傳單發(fā)放等等。
賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的，完全可以根據(jù)實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施。
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一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設(shè)
隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20__年改造的基礎(chǔ)上，進一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措
創(chuàng)新---是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20__年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在20__年的基礎(chǔ)上，進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利，增強企業(yè)文化底蘊
我們將進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風，以內(nèi)強素質(zhì)為契機，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天!
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新學期如約而至，在秘書部的工作又有了新的挑戰(zhàn)，以下是這期我們秘書部的工作計劃：
一、認真完成本職工作。
1、負責上傳下達系里各類通知事宜，實行責任到人制。
2、負責系學生會相關(guān)的檔案管理、整理工作。
3、負責各部門活動及例會的考勤。
4、負責各項會議的記錄工作，協(xié)調(diào)主席健全學生會各項規(guī)章制度。
5、做好團總支學生會各個部門的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)學生會各部門工作。
二、具體工作安排
九月：協(xié)助主席團做好人員更替、干部重整工作;做好招新工作;更新學生會內(nèi)部人員信息、新檔案存檔工作;制作辦公室聯(lián)系表等工作;總結(jié)上學期部門工作遺留下來的問題，制定新的學期工作計劃，新的人才培養(yǎng)計劃;制作會議簽到本，會議記錄本等。
十月：總結(jié)上個月部門的各項工作實施情況，并對不足之處以提出和改進，繼續(xù)用半個月的時間來完成人才培養(yǎng)計劃;做好所有本部門的常規(guī)工作;協(xié)調(diào)其他部門做好工作。培養(yǎng)新人才。積極參加10月29日30日的學校運動會
十一月：繼續(xù)做好本職工作及配合其他部門工作;開展本部門活動。
十二月：做好所有本部門的常規(guī)工作，做好學生會學期末工作總結(jié)資料等工作;做好本學期的部門工作總結(jié);協(xié)助做好學期期末總結(jié)等一系列工作。
三、內(nèi)部建設(shè)
由于秘書部將會注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書部需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學們的全局性觀念。為此，我們將實施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書部同學對文字的把握和處理能力。
2、分配活動時，盡量讓秘書部每個干事都能全面接觸學生會各方面活動，以便更好的促進秘書處成員對于學生會工作的整體把握
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個工作細節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。
4、組織與秘書部功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
5、秘書部成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經(jīng)驗，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
總之，秘書部必將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實踐，為學生會進一步的發(fā)展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中我們遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡的努力把工作做的，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
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