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物業(yè)下半年計劃范文

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光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,該好好計劃一下接下來的工作了!下面是小編為大家精心整理的物業(yè)下半年計劃范文,希望對大家有所幫助。

物業(yè)下半年計劃范文

物業(yè)下半年計劃范文篇1

一、上半年工作情況:

(一)綜合管理

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。

1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級,目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。

2)投訴與建議。針對投訴,公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并通過上門回訪,將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報,在做好解釋工作的同時,進(jìn)一步聽取業(yè)主意見,得到業(yè)主的理解。

3)報修情況??头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理,并及時建立相關(guān)檔案,無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等,文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務(wù)流程,使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會,加強(qiáng)與各部門的溝通交流,使員工增強(qiáng)專業(yè)知識,了解工作動態(tài),正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌,公布物業(yè)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號牌佩戴規(guī)范。

(二)工程維修

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上,為此我們實施了以下管理措施:

1)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

2)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表,對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;,實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。

3)由于設(shè)備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。

4)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。

5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。

6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7)做好日常報修工作。

(三)公共秩序維護(hù)

1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強(qiáng)裝修搬運材料進(jìn)場的監(jiān)管,進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求,秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作,對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改,發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn),設(shè)立消防專員,落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效,組織消防模擬演習(xí)。

5)秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。

6)秩序維護(hù)部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,及時完整的儲存資料。

(四)環(huán)境管理

公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

1)為了更有效的開展工作,對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況,制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃,并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的'居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,清洗地下車庫,清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù),并定期清洗。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。

二、存在的不足與20__年下半年的工作計劃

盡管我們在20__年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在20__年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。

三、對物業(yè)管理的建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo),做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理好與居委會的關(guān)系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊伍。

3、加強(qiáng)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。

4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。

物業(yè)下半年計劃范文篇2

一、支持各省級物專會開展工作,送教上門

“廣東省高校物業(yè)管理干部培訓(xùn)班”于20__年1月8—10日在廣東清遠(yuǎn)成功舉辦。培訓(xùn)班得到了省內(nèi)各高校及物業(yè)管理企業(yè)的大力支持,共計有210名來自省內(nèi)各地的學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。物專會秘書長劉德明作了題為“高校物業(yè)管理政策法規(guī)應(yīng)用解讀”的講座。

5月19日,北京物專委開展專項培訓(xùn),來自62所高校的330名物業(yè)一線技術(shù)員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由市教委學(xué)校后勤處、市高校后勤研究會主辦,北京高校后勤研究會公寓專委會和北京學(xué)校后勤事務(wù)中心承辦。物專會秘書長劉德明應(yīng)邀出席此次培訓(xùn)活動。

下半年,山西省物專會將開展高校后勤專業(yè)技能培訓(xùn),物專會秘書處正協(xié)調(diào)安排師資及培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)一步與山西省物專會進(jìn)行交流和溝通,保證培訓(xùn)質(zhì)量。

二、成功舉辦物專會年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”

1月18日,在昆明成功舉辦物專會20__年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”。中國教育后勤協(xié)會副會長、教育部發(fā)展規(guī)劃司高校后勤改革處處長朱寶銅,中國教育后勤協(xié)會副會長兼秘書長黎玖高,云南省教育廳學(xué)校保衛(wèi)后勤處副處長葉家鴻以及物專會300余位理事、委員參加了此次會議。

三、成功舉辦“‘物業(yè)在您身邊,建設(shè)美麗校園’——最美物業(yè)人攝影比賽”

為加強(qiáng)校園文化建設(shè),讓廣大師生了解后勤工作的辛苦,記下后勤人的美麗身影,留住工作的精彩瞬間,中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會開展了首屆“物業(yè)在你身邊,建設(shè)美麗校園——‘最美物業(yè)人’攝影比賽”。本次比賽共有500多份參選照片,經(jīng)過專業(yè)人員篩選,有近百幅作品入圍。頒獎大會暨攝影展均在物專會年會上一并完成,通過攝影展讓與會人員了解到最美物業(yè)人的風(fēng)采。

四、加強(qiáng)對高校后勤改革情況的調(diào)研,推動高校物業(yè)管理工作上水平

今年上半年,物專會組織人員先后到蘭州大學(xué)、山西大學(xué)及浙江大學(xué)進(jìn)行調(diào)研、培訓(xùn)、交流,對高校物業(yè)管理的改革與發(fā)展情況進(jìn)行了探討,就各高校后勤服務(wù)目前運行狀況、引進(jìn)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的利弊等方面與校方進(jìn)行探討與交流。物專會秘書長劉德明從目前國內(nèi)教育后勤發(fā)展?fàn)顩r、公司改革與發(fā)展的思路以及信息化建設(shè)等方面進(jìn)行介紹,為高校后勤集團(tuán)在物業(yè)管理與服務(wù)升級方面提供了思路。

物專會其他副主任、副秘書長還分別到山東大學(xué)、臨沂大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等高??疾煺{(diào)研。

五、密切與中國物業(yè)管理協(xié)會的聯(lián)系,取得行業(yè)協(xié)會的支持

今年,物專會更加積極主動地與行業(yè)協(xié)會溝通,保持良好的互動。一方面,與中物協(xié)聯(lián)合在合肥舉辦了“第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班”;另一方面,中國物業(yè)管理協(xié)會正式立項,由中國教育后勤協(xié)會物專會牽頭,成立《高校物業(yè)管理指南》編委會,準(zhǔn)備撰寫《指南》一書。另外,借助物專會在全國的影響力,成立“高校物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)盟”,并邀請更多的優(yōu)秀社會企業(yè)和后勤實體加入,著手《全國校園物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的起草工作。

第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班

六、物專會辦公室裝修完畢,各部門分工明確

5月1日,物專會秘書處正式遷址于濟(jì)南魯商國奧城2號樓11層1104室,物專會秘書處下設(shè)綜合服務(wù)部、會員服務(wù)部及媒體宣傳部,各部門分工明確,緊密配合,力爭使物專會工作更上一個臺階。

七、《中國校園物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊

5月5日,《中國校園物業(yè)管理》雜志正式創(chuàng)刊,并于6月1日正式發(fā)行?!吨袊@物業(yè)管理》雜志由中國教育后勤協(xié)會主管,中國教育后勤協(xié)會物專會主辦,以高?!按笪飿I(yè)”為定位,以全國2500所高校及高校后勤服務(wù)企業(yè)為主要發(fā)行對象,是一本全面介紹、展示、探討高校物業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀的權(quán)威期刊。雜志將充分發(fā)揮行業(yè)權(quán)威媒體優(yōu)勢,及時報道行業(yè)最新資訊,解析產(chǎn)業(yè)政策,探討行業(yè)趨勢,是展示和提升高校后勤物業(yè)管理行業(yè)形象的重要載體,是進(jìn)一步提高行業(yè)認(rèn)知度的宣傳陣地,同時也是進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)交流、共享資源的服務(wù)平臺。雜志20__年為季刊,每期發(fā)行3萬冊,計劃20__年改為雙月刊。

物業(yè)下半年計劃范文篇3

一、建立規(guī)范化管理體系,高效完成取證工作

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系,全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,滿足招投標(biāo)工作需要,加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理,協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作,建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系,確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。

下一步,公司計劃于__月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí),收集舊文件,體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制;x至x月進(jìn)行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;__月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改;__月取證。

二、不斷加強(qiáng)各項服務(wù)管理

加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步,保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度,在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督,促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理,避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。

每日上午,下午各一次按先里面后外圍的路線,對公共設(shè)施,保潔情況,保安情況進(jìn)行巡視,并在《房管員日常巡查表》上做出記錄,及時填寫報修單,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理;張貼設(shè)備編號,規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

下一步,維修組計劃結(jié)合公司“__”管理工作的深入開展,按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號,然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上,實現(xiàn)帳物相對,規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事,關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視,更快的與各部門溝通,及時解決商戶們所反映問題,得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在,構(gòu)建和諧社會要以人為本,服務(wù)和管理也建立在這上面,只有想辦法實現(xiàn)人性化管理,才能盡力化解難題和矛盾,從而促使租金收繳的工作更效率。

三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè),努力構(gòu)建和諧小區(qū)

加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體,是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,為此,公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手,結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展,明確小區(qū)文化建設(shè)方向,進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來,促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。

四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃

緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求,完成好年度思想政治工作任務(wù),特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。

五、進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作,注重培訓(xùn)實效

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日??己耍瑤椭鷨T工逐步提高個人素質(zhì),調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位,使服務(wù)更專業(yè)。

六、進(jìn)一步做好安全穩(wěn)定工作

確保職工隊伍思想穩(wěn)定,加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析,掌握住戶基本情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時,向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí),以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。

下半年,__物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強(qiáng)競爭實力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)__物業(yè)輝煌。

物業(yè)下半年計劃范文篇4

匯富商城物業(yè)服務(wù)中心在20__年上半年以更加務(wù)實的的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針。細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,加強(qiáng)員工的整體意識,同心同德,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。匯富商城服務(wù)中心在公司的關(guān)心和幫助下,取得了不錯的工作成績,但也存在一些問題需要改善。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下:

1、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況

我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo),一切管理工作都圍繞增加收入開展,經(jīng)過努力取得了以下成績:

(1)物業(yè)費共收取__戶__元,收取面積㎡

(2)其他有償服務(wù)費__元

2、工程維修方面

(1)副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設(shè)備,鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端,積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線路改裝,為后來西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的基礎(chǔ)。

(2)出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開關(guān)損壞,徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時,帶領(lǐng)胡元,路遙連夜加班加點實施搶修,熬夜后白天不休息的繼續(xù)干,沒有要求任何支援,沒有任何怨言,在最短的時間內(nèi)完成搶修工作,保證商戶的用水用電正常。

(3)按時對電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修,保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

3、增收節(jié)支

(1)在公司領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下,爭取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。

(2)分別于集團(tuán)公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商,解決了商城空置房內(nèi)損壞零配件的配置問題。

(3)通過消防管理,對商戶__人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備,提供有償服務(wù),增加收入的同時,提高消防火災(zāi)防御水平。

(4)針對商城用水損耗問題,積極查找損耗源,找出漏水點,積極聯(lián)系組織維修,減少損失的同時,組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報工程協(xié)調(diào)解決水損資金,挽回?fù)p失。

(5)加大力度,不斷采取措施,減少公共用水量。

(6)平時對辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用,減少采購申請。

4、商城管理情況

(1)客服部:客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力,耐心向業(yè)戶解釋,靈活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客,為業(yè)主排憂解難,獲得商戶的好評。截止現(xiàn)在,物業(yè)費及水電費的收繳率都達(dá)到95%以上,顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個和出色的業(yè)務(wù)技能。

(2)規(guī)范保潔服務(wù),制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實分區(qū)負(fù)責(zé)制,定人定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效調(diào)動積極性。在人少成本低,任務(wù)中的情況下,完成保潔服務(wù)的任務(wù),提升商城環(huán)境質(zhì)量,保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下,發(fā)揚吃苦耐勞精神,克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動和汗水。

5、安全防范工作

根據(jù)商城實際情況,重新修訂秩序維護(hù)個人職責(zé)范圍,明確工作內(nèi)容,提出工作重點,人防機(jī)防相結(jié)合,保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消除安全隱患。

6、公共秩序治理

(1)在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時,加大力度規(guī)范廣告牌的安裝,使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象,消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。

(2)通過制定實施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下,對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止,成果顯著。

(3)同時對越來越多的車來車往、停放,秩序維護(hù)隊員通過耐心的勸說、引導(dǎo),車輛亂放現(xiàn)象得到有效控制,維護(hù)了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。

(4)突發(fā)事件的處理,對于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯?、盜竊、個人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件,秩序維護(hù)隊及時發(fā)現(xiàn),反應(yīng)迅速,處理得當(dāng),記錄完善。隊長賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),反應(yīng)敏捷,關(guān)鍵時刻挺身而出,處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊員正確處理突發(fā)事件,做到了沒事不惹事,出師不怕事的要求,隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守,遵守紀(jì)律,成為隊員們學(xué)習(xí)的好榜樣。

7、消防方面

一、主管劉霞盡職盡責(zé),在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,為商城的消防管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積極聯(lián)系消防設(shè)備維修,并向施工隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能,協(xié)助徐磊在日常巡檢中認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎,動手干活時毫不含糊,盡心盡力。

二、理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工作關(guān)系,完善物業(yè)工作流程,加強(qiáng)工作銜接,簡化手續(xù),使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。

三、在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時,大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作,并提出合理建議(如停止餐飲業(yè)的招商等),公共區(qū)域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展,尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。

物業(yè)下半年計劃范文篇5

在集團(tuán)公司各級組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下,物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力,盡職盡責(zé)完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃總結(jié)如下:

一、上半年完成主要工作:

1、配合工會完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節(jié)會議的后勤保障工作。

2、為了各處室財、物的安全,對新辦公樓的門卡密碼進(jìn)行修改,使其正常運行。調(diào)整公寓樓客房四間,并更換了門鎖,保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。

3、公司鍋爐房停止供暖后,鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進(jìn)行了更換、新栽,共計3590株,并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎,對栽植的.所有樹木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù),為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動作用。

4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象,物業(yè)科人員及時組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修,隨后對公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查,保證了正常供水。

5、公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節(jié),組織開展了職工運動會活動,期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動做好了每項工作。

6、為了提高員工就餐生活條件,重新購置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備,為了方便職工用餐,職工食堂采用了自助餐餐具,并由專人負(fù)責(zé)清洗工作,受到廣大員工的一致好評。

7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間,為了保證鉆孔的設(shè)備正常運行,物業(yè)科配備專人專車,為施工隊進(jìn)行送水。

8、在不影響正常工作開展的情況下,物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項活動,共計出席20人次。

9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用,分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

10、對各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù),尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改,保障遷移新建磅房后,過磅系統(tǒng)工作能夠正常運行。

11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃,保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。

12、對新建中院門廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路,確保送電后正常運行。在夏季到來之際,根據(jù)時令情況,調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時間。

13、物業(yè)科人員配合財務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作,保證了帳物相符。

14、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性任務(wù)。

二、下半年工作計劃:

1、在雷雨季節(jié)來臨之前,做好場區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電、防汛三防工作。

2、對場區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查,確保日常正常照明。

3、在供暖前,做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作,確保冬季正常供暖。

4、在冬季前期做好,綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作,確保冬季成活率。

5、進(jìn)一步做好財產(chǎn)臺賬,并按規(guī)定合理調(diào)配,做到帳物相符。

6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃,保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔,搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,不留死角。

7、按照統(tǒng)一購進(jìn)的原則,保障全公司食品購進(jìn)分配,保證價格合理、質(zhì)量可靠、購進(jìn)及時,提高食堂飯菜質(zhì)量,做到飯菜花樣、可口。

8、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作,后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。

9、做好以上工作的同時,積極參與公司其他臨時性的任務(wù)。


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