精彩藥店下半年工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。下面是小編為大家精心整理的精彩藥店下半年工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
精彩藥店下半年工作計(jì)劃篇1
一、工作計(jì)劃
1、工作崗位和心態(tài):
我認(rèn)同我服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,不良情緒不影響工作。我愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶(hù),體現(xiàn)自我價(jià)值。
2.行為和外貌:
衣著整潔,有正確的徽章,發(fā)型漂亮得體,外表大方,行為文明,能讓顧客產(chǎn)生信任感。
3.專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>
商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)
將貨物擺放在貨架上,根據(jù)貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷(xiāo)海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第二,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨,在專(zhuān)柜補(bǔ)短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔,不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”,并通知補(bǔ)貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí),他們應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí),應(yīng)立即上前,以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí),接班人員應(yīng)告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、無(wú)故離崗,如有事離崗必須委托馬曉燕
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>
商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)
將貨物擺放在貨架上,根據(jù)貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷(xiāo)海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第三,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨,在專(zhuān)柜補(bǔ)短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔,不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”,并通知補(bǔ)貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí),他們應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí),應(yīng)立即上前,以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況,保持冷靜,及時(shí)通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí),接班人員應(yīng)告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、無(wú)故請(qǐng)假,如有事請(qǐng)假必須委托給經(jīng)理和其他員工。
精彩藥店下半年工作計(jì)劃篇2
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理,每月不定期抽查并評(píng)析門(mén)診處方,嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度,規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì)量,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),預(yù)防過(guò)度使用、濫用,控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點(diǎn)評(píng),違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任簽字后,到感染控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權(quán)使用,但處方量?jī)H限1天。
二、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院20__年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng),保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采購(gòu)的各項(xiàng)工作。五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心,逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體績(jī)效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查,確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問(wèn)題,做到舉一反三,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
醫(yī)院藥房是窗口,做到微笑服務(wù),使病人有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行,杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作
進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén),及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
四、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo),堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過(guò)對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀(jì)律,使各部門(mén)工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)
制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識(shí)定期考核制度,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn),提升藥學(xué)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不斷提高病人的滿(mǎn)意率。鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率,組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵,力爭(zhēng)20__年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計(jì)劃20__年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動(dòng)。為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的號(hào)召每月堅(jiān)持抽查并點(diǎn)評(píng)各臨床科室處方50份。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái),集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),以質(zhì)量為中心,為病人和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!
精彩藥店下半年工作計(jì)劃篇3
一、工作計(jì)劃
1、工作崗位和心態(tài):
我認(rèn)同我服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,不良情緒不影響工作。我愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)客戶(hù),體現(xiàn)自我價(jià)值。
2.行為和外貌:
衣著整潔,有正確的徽章,發(fā)型漂亮得體,外表大方,行為文明,能讓顧客產(chǎn)生信任感。
3.專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>
商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)
將貨物擺放在貨架上,根據(jù)貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷(xiāo)海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第二,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨,在專(zhuān)柜補(bǔ)短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔,不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”,并通知補(bǔ)貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí),他們應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí),應(yīng)立即上前,以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí),接班人員應(yīng)告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、無(wú)故離崗,如有事離崗必須委托馬曉燕
熱情問(wèn)候,微笑,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.賣(mài)藥:
向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對(duì)于常見(jiàn)疾病,銷(xiāo)售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。
5.了解處方:
店員要學(xué)會(huì)鑒別、分析、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>
商店應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用感官識(shí)別來(lái)識(shí)別藥物的真實(shí)性。
7.負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收和退貨。
8、做好藥品維護(hù)工作:
把握藥品的本質(zhì)屬性,采用不同的存儲(chǔ)方式對(duì)藥品進(jìn)行維護(hù)。
9.顯示計(jì)數(shù)
將貨物擺放在貨架上,根據(jù)貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況,及時(shí)補(bǔ)充。
10.執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷(xiāo)海報(bào)的可用性。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12.實(shí)施gsp。
第三,工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營(yíng)業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。
3.補(bǔ)貨,在專(zhuān)柜補(bǔ)短款,檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全,及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。
4.營(yíng)業(yè)期間,柜臺(tái)和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時(shí)保持足夠的整潔,不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺(tái)和庫(kù)存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時(shí),及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”,并通知補(bǔ)貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達(dá)柜臺(tái)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)放在柜臺(tái)上。同時(shí),他們應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商合作,將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲(chǔ)存板上或貨架上。
7.隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)時(shí),應(yīng)立即上前,以友好真誠(chéng)的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況,保持冷靜,及時(shí)通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平,對(duì)每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。
9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí),接班人員應(yīng)告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、無(wú)故請(qǐng)假,如有事請(qǐng)假必須委托給經(jīng)理和其他員工。
精彩藥店下半年工作計(jì)劃篇4
上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí),回首上半年的工作,我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷(xiāo)售組長(zhǎng),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我一路成長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績(jī)!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定下半年的工作計(jì)劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強(qiáng)對(duì)于藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售技巧,增強(qiáng)自信!通過(guò)加強(qiáng)與公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的溝通,及時(shí)收集客戶(hù)信息,采取跟蹤,回訪(fǎng),利用各種渠道資源,以提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二,花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào)、配件,以確保相應(yīng)無(wú)誤,避免因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息,及時(shí)進(jìn)行更正。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷(xiāo)售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。
三:每天都開(kāi)例會(huì),熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、錯(cuò)誤,勇于承認(rèn),及時(shí)糾正,以避免更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。
四:做好各部門(mén)工作銜接,處理好銷(xiāo)售部門(mén)與售后部門(mén)的關(guān)系。
上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自我工作能力,提高自我的工作態(tài)度,盡一切努力完成公司在下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
感謝公司給我一個(gè)鍛煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,努力工作!
精彩藥店下半年工作計(jì)劃篇5
(一)加快品類(lèi)管理工作。
1、以品類(lèi)管理為核心,進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充,完善經(jīng)營(yíng)品種目錄,并通過(guò)品類(lèi)對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分(x分類(lèi),明確每一類(lèi)的引進(jìn)要求、陳列要求、銷(xiāo)售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的x產(chǎn)品的引進(jìn)和銷(xiāo)售工作,進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。
2、加快滯銷(xiāo)品種的庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大,需要制定促銷(xiāo)策略,力爭(zhēng)x月基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。x人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類(lèi),不斷完善和補(bǔ)充,商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷(xiāo)售措施,指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保障工作。
4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷(xiāo)售工作,建立激勵(lì)機(jī)制,拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜組x商品的銷(xiāo)售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),豐富經(jīng)營(yíng)品類(lèi)。
(二)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。轉(zhuǎn)變思想,變坐商為行商,督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售,加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)x萬(wàn)元。
(三)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度,特別是x類(lèi)商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn),采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn),要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及促銷(xiāo)政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn),重實(shí)踐;分層次培訓(xùn),重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),重獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次,努力開(kāi)拓視野
(四)促銷(xiāo)活動(dòng)。要積極爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)體系:專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)及周末營(yíng)銷(xiāo)、日常營(yíng)銷(xiāo)、新品營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)品種營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等,全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;
(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專(zhuān)人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。
(2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。
(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,建議適當(dāng)加大在x市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用投入,擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。
(4)重點(diǎn)品種促銷(xiāo)活動(dòng)。x柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種,繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略,社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)(產(chǎn)品的滿(mǎn)足度和服務(wù)方面),不斷拉回流失的會(huì)員。x柜要突出當(dāng)前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品,優(yōu)化品種,繼續(xù)確保增長(zhǎng)勢(shì)頭。
(五)基礎(chǔ)管理:
(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理,要從計(jì)劃開(kāi)始加強(qiáng)日常管理,減少商品損失。
(2)加強(qiáng)銷(xiāo)售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用,重點(diǎn)是每月做好銷(xiāo)售分析、效益分析和品種分析
(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用,努力使門(mén)店在贈(zèng)品管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理、銷(xiāo)售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。
(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,定期反饋市場(chǎng)信息,及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。
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