2023個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文10篇
我來(lái)到公司的時(shí)間并不久，對(duì)很多的東西都有許多不了解的地方，為了讓自己的工作在下半年能有所提升，特地寫(xiě)下這份工作計(jì)劃。下面是小編為大家?guī)?lái)的2022個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文10篇，希望大家能夠喜歡！
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。
全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、新年度，財(cái)務(wù)室將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、惠民專項(xiàng)資金方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備管理方面入手做好各項(xiàng)工作。
1、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
4、加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金、基本藥物補(bǔ)助資金和村醫(yī)補(bǔ)助等惠民專項(xiàng)資金的管理和合理使用，按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理，201x年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類核算。
5、對(duì)各個(gè)部門(mén)需要采集單位和個(gè)人的信息，要及時(shí)配合和完善好工作;勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真、仔細(xì)，做好臺(tái)賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作，確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備的管理：加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查。
醫(yī)用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬，確保賬目與實(shí)際庫(kù)存物資一直，每年進(jìn)行庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn)清查。
三、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度：
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批等制度，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。
做好財(cái)務(wù)分析：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式。
在財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂，應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
四、加強(qiáng)對(duì)出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。
2、督促出納做好各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
五、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
所以在20x年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。
總之在新的一年里，我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2
在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。下半年工作計(jì)劃如下：
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1.童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2.休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3.家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4.體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5.金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6.造船業(yè)等等。
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下
1.以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2.對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3.在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5.多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6.掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1.做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3.對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4.客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5.要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6.要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7.到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8.十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9.在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負(fù)著對(duì)成本計(jì)劃控制，各部門(mén)的費(fèi)用支出，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化，制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤(rùn)化。
一、加強(qiáng)規(guī)范管理，做好日常核算工作
1.作為非盈利部門(mén)，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財(cái)務(wù)部門(mén)工作的重中之重，為此，財(cái)務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性，給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
2.制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財(cái)務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工,明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。
(備有附件，已交人事部)
3.在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個(gè)有效地監(jiān)督作用，在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報(bào)表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量。
做好財(cái)務(wù)檔案管理。
4.各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符，做到了出有憑，入有據(jù)，在實(shí)際工作中報(bào)銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購(gòu)，保管，等管理工作，起到財(cái)務(wù)部門(mén)的一個(gè)監(jiān)督作用。
5.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法則，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過(guò)各種年審工作。
二.財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。
1.為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析.分解和落實(shí)工作.讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一控制，統(tǒng)一核算，分散控制是有各個(gè)部門(mén)根據(jù)本部門(mén)職責(zé)分工，對(duì)應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制，采取行政負(fù)責(zé)，部門(mén)監(jiān)督的原則，控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用。
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一、20x年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。
也就是要把20x年全年的客流量、銷售收入、各項(xiàng)成本、費(fèi)用、利潤(rùn)總額等全部做一個(gè)初步的預(yù)算，并對(duì)20x年全年的各類資產(chǎn)購(gòu)置、材料采購(gòu)(分具體的品種明細(xì))進(jìn)行初步預(yù)算。
這樣，在年初就可以預(yù)知20x年全年的大致經(jīng)營(yíng)情況。
規(guī)定完成日期：12月20日前。
(附：預(yù)算表格x份)
二、20x年全年的資金計(jì)劃。
在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對(duì)20x年全年的資金收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，做出20x年的資金計(jì)劃，為20x年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：12月20日前。
(附：資金計(jì)劃表格x份)
注：公司目前暫時(shí)不考慮現(xiàn)金流量的問(wèn)題。
三、對(duì)所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。
要求財(cái)務(wù)部組織對(duì)公司全部資產(chǎn)進(jìn)行年終全面盤(pán)點(diǎn)，并與20x年的年終全面盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。
規(guī)定完成日期：20x年1月5日前。
四、對(duì)20x年全年的經(jīng)營(yíng)情況做進(jìn)行全面的總結(jié)分析。
1.對(duì)公司20x年全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)：包括收入、客流、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金實(shí)際收支、資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動(dòng)等;(附表格x份)
2.與20x年全年的經(jīng)營(yíng)情況做對(duì)比分析總結(jié);(附表格x份)
3.對(duì)20x年的任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。
(附表格x份)
規(guī)定完成日期：20x年1月15日前。
要求所有從事財(cái)務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫(kù)管員都要做一個(gè)全年的工作總結(jié)。
規(guī)定完成日期：20x年1月15日前。
六、年終評(píng)優(yōu)。
對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)崗位都評(píng)選出一個(gè)先進(jìn)來(lái)，具體評(píng)選辦法另發(fā)。
七、召開(kāi)年終工作總結(jié)表彰大會(huì)。
計(jì)劃在春節(jié)前，在全公司召開(kāi)一個(gè)所有財(cái)務(wù)人員都參加的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會(huì)”，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)進(jìn)行表彰。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃5
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃6
x年下半年，我局將繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作，立足實(shí)際，認(rèn)真履職，著力推進(jìn)各項(xiàng)民生工作，著力提高人民群眾生活水平，著力促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)創(chuàng)建一舉達(dá)標(biāo)
(一)建成專用城鄉(xiāng)低保檔案室，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保信息全省共享，達(dá)到城鄉(xiāng)低保網(wǎng)絡(luò)化規(guī)范管理目標(biāo)。
(二)加強(qiáng)x鎮(zhèn)x社區(qū)創(chuàng)省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范社區(qū)的打造，實(shí)現(xiàn)設(shè)備齊全、功能完善、管理規(guī)范。
(三)加強(qiáng)竹園鎮(zhèn)梁沙社區(qū)創(chuàng)國(guó)家綜合減災(zāi)示范社區(qū)的打造，進(jìn)一步提升社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)能力。著力完善全縣縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)災(zāi)情預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(四)加強(qiáng)省雙擁模范縣城創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)創(chuàng)建工作一舉達(dá)標(biāo)。
(五)著力改善木魚(yú)鎮(zhèn)木魚(yú)社區(qū)、橋樓鄉(xiāng)新平社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力打造全縣社區(qū)精品。
(六)加強(qiáng)全國(guó)敬老文明號(hào)和省級(jí)敬老模范縣創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造愛(ài)老、敬老、助老良好氛圍，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)老齡工作。
二、加強(qiáng)民生工程，實(shí)現(xiàn)民生目標(biāo)超額完成
(一)扶貧解困工程
加強(qiáng)城鎮(zhèn)和農(nóng)村困難群眾門(mén)診人均救助，加強(qiáng)城鎮(zhèn)和農(nóng)村困難群眾住院人均救助，全面提升救助標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決困難群眾看病難、就醫(yī)難實(shí)際問(wèn)題，全面完成城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保參合任務(wù)，確保困難群眾的基本生活。
(二)社會(huì)保障工程
加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保管理工作，積極開(kāi)展農(nóng)村五保集中入住敬老院工作，建設(shè)完成1所社區(qū)達(dá)省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范社區(qū)，建立完成1所兒童福利指導(dǎo)中心，全面提升社會(huì)福利保障水平。
三、加強(qiáng)民政重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)目標(biāo)圓滿完成
(一)大力開(kāi)展十大救助宣傳，深入貫徹落實(shí)十大救助制度
深入宣傳十大救助制度，完善十大救助制度救助程序，實(shí)施規(guī)范救助，切實(shí)解決困難群眾的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化建設(shè)，提高救助覆蓋面和救助標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保管理?xiàng)l例，大力加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，規(guī)范施保，進(jìn)一步提升保障水平和救助覆蓋面。
(三)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作，不斷提升減災(zāi)救災(zāi)能力
積極組織參加全縣各項(xiàng)防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練和各項(xiàng)搶險(xiǎn)防災(zāi)工作，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)值班備勤制度，儲(chǔ)備充足的救災(zāi)應(yīng)急物資，全面提升防災(zāi)減災(zāi)能力。
(四)加強(qiáng)社會(huì)福利和老齡、慈善事業(yè)，全面提升社會(huì)幸福指數(shù)
實(shí)現(xiàn)“三孤”、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、農(nóng)村五保對(duì)象集中和分散供養(yǎng)，集中供養(yǎng)率和生活補(bǔ)助達(dá)標(biāo)。積極完成愛(ài)心慈善超市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年底建成投入使用。努力完成福彩銷售任務(wù)。加強(qiáng)新《老年法》的宣傳，貫徹落實(shí)各項(xiàng)老年優(yōu)待政策，推進(jìn)老齡事業(yè)健康發(fā)展。
(五)加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，提升基層組織服務(wù)能力
加強(qiáng)指導(dǎo)全縣15個(gè)新農(nóng)村社區(qū)創(chuàng)建、2個(gè)城市社區(qū)創(chuàng)建和4個(gè)精品社區(qū)的打造工作。認(rèn)真做好全縣第九屆村(居)委會(huì)換屆選舉工作，確保下半年換屆選舉一舉成功。
(六)加強(qiáng)優(yōu)撫安置工作，提升優(yōu)撫安置工作水平
及時(shí)清理核對(duì)優(yōu)撫對(duì)象減員情況，進(jìn)一步完善優(yōu)撫對(duì)象撫恤政策自然增長(zhǎng)機(jī)制。認(rèn)真做好退伍軍人安置工作，完成全年安置任務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展涉軍人員不穩(wěn)定因素的摸排，切實(shí)做好涉軍信訪穩(wěn)控工作。
(七)加強(qiáng)社會(huì)事務(wù)管理，提升社會(huì)事務(wù)管理能力
鞏固婚姻登記機(jī)關(guān)創(chuàng)建成果，深入推進(jìn)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真做好縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街門(mén)牌設(shè)置安裝工作。加強(qiáng)《x縣惠民殯葬救助辦法》制度宣傳，大力實(shí)施惠民殯葬服務(wù)。認(rèn)真抓好社團(tuán)登記和年檢工作，進(jìn)一步規(guī)范了社團(tuán)和民辦非的管理。加強(qiáng)收養(yǎng)登記和城市生活無(wú)著落的流浪乞討人員救助管理工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
按照目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真對(duì)照梳理，查漏補(bǔ)缺，完善資料，歸檔立卷，確保x年度民政工作目標(biāo)圓滿完成
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃7
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作，
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：
一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二.不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等，
三.加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其"基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)"。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。
8.不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃8
一、救災(zāi)救濟(jì)工作
1、按照冬春救助工作進(jìn)度的要求，積極做好20x-20x年冬令春荒救助工作。繼續(xù)做好各種荒期間調(diào)查摸底工作，造冊(cè)登記并爭(zhēng)取完善災(zāi)民救助卡管理制度;
2、積極爭(zhēng)取上級(jí)救災(zāi)資金，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)救災(zāi)款物的使用管理、監(jiān)督工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)物資的預(yù)控，保證供應(yīng)，抓好質(zhì)量管理。
3、配合好市房改辦、做好對(duì)做好民政對(duì)象危房改建的前期工作。
4、完善災(zāi)情信息管理機(jī)制，重點(diǎn)提高災(zāi)情報(bào)告時(shí)間和準(zhǔn)確性;
5、繼續(xù)做好創(chuàng)建《全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)》的工作，明年計(jì)劃申報(bào)1-2個(gè)示范社區(qū)。
6、繼續(xù)開(kāi)展全國(guó)“防災(zāi)減災(zāi)日”和“國(guó)際減災(zāi)日”主題日宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)傳播，進(jìn)一步提高全市居民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。
二、城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作
1、進(jìn)一步完善低保制度，加大指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任力度，指導(dǎo)督促各區(qū)民政局和育才管委會(huì)以及各國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)辦低保機(jī)構(gòu)工作，加大低保規(guī)范管理的力度。
2、進(jìn)一步推進(jìn)“救急難”試點(diǎn)工作，加大臨時(shí)救助力度。
3、進(jìn)一步推進(jìn)救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的建設(shè)，推進(jìn)救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作，提升管理服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步加大對(duì)基層低保工作人員的培訓(xùn)力度，提高干部依法服務(wù)水平，努力強(qiáng)化自身建設(shè)。
5、進(jìn)一步完善五保供養(yǎng)機(jī)制，提升敬老院的管理和服務(wù)水平，積極推進(jìn)敬老院項(xiàng)目建設(shè)。
三、優(yōu)撫安置和雙擁工作
1、全面落實(shí)優(yōu)撫安置業(yè)務(wù)移交和抓好各項(xiàng)優(yōu)撫工作。
指導(dǎo)各區(qū)做好義務(wù)兵家庭優(yōu)待工作;指導(dǎo)各區(qū)完善一卡通發(fā)放系統(tǒng)，落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象生活待遇，確保撫恤資金按時(shí)發(fā)放;指導(dǎo)各區(qū)建立優(yōu)撫對(duì)象信息系統(tǒng)，及時(shí)做好優(yōu)撫對(duì)象信息資料報(bào)送更新工作;指導(dǎo)各區(qū)做好烈士紀(jì)念設(shè)施和零散烈士墓保護(hù)管理工作;指導(dǎo)各區(qū)繼續(xù)做好60歲農(nóng)村籍退伍兵新增人員的調(diào)查及生活費(fèi)發(fā)放工作;
2、做好退役士兵接收安置工作。指導(dǎo)各區(qū)做好退役士兵接收安置工作，落實(shí)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;指導(dǎo)各區(qū)做好退役士兵的職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作;開(kāi)拓安置渠道，想方設(shè)法解決轉(zhuǎn)業(yè)士官的安置問(wèn)題;繼續(xù)抓好涉軍人員的信訪和維穩(wěn)工作，加強(qiáng)思想教育和動(dòng)態(tài)管理，避免涉軍人員群體性上訪事件的發(fā)生;指導(dǎo)軍休所和軍供站做好服務(wù)管理工作。
3、積極做好各項(xiàng)雙擁工作。進(jìn)一步加大國(guó)防教育和雙擁宣傳的力度，增強(qiáng)全民國(guó)防觀念和做好雙擁工作的責(zé)任感、緊迫感;進(jìn)一步抓好涉軍政策制度落實(shí)，解決部隊(duì)實(shí)際問(wèn)題;進(jìn)一步鞏固軍地關(guān)系，爭(zhēng)取部隊(duì)對(duì)地方建設(shè)的支持。
四、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)工作
1、加快推進(jìn)市x園整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目和x園二期工程(A區(qū))建設(shè)項(xiàng)目。
2、落實(shí)好《中共市委辦公室市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市深入推進(jìn)殯葬改革工作實(shí)施方案的通知》(三辦發(fā)﹝20x﹞37號(hào))要求，加大力度推進(jìn)殯葬改革工作。
3、繼續(xù)做好出臺(tái)《市殯葬管理規(guī)定(代擬稿)》和《市惠民殯葬補(bǔ)貼實(shí)施方案》的相關(guān)工作。
4、根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市未成年人社會(huì)保護(hù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(三府辦﹝20x﹞226號(hào))方案要求，繼續(xù)做好市未成年人社會(huì)保護(hù)試點(diǎn)工作，提煉服務(wù)模式，在全市四個(gè)區(qū)全面推進(jìn)實(shí)施未成年人社會(huì)保護(hù)工作制度，建立健全我市困境未成年人的統(tǒng)計(jì)、檢測(cè)、預(yù)防、報(bào)告、轉(zhuǎn)介、處置等保護(hù)體系。
5、繼續(xù)落實(shí)市示范型養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目。
6、繼續(xù)做好收養(yǎng)審批和孤兒生活補(bǔ)助和助學(xué)金的發(fā)放工作。同時(shí)對(duì)全市的事實(shí)孤兒(事實(shí)上無(wú)人撫養(yǎng)兒童)進(jìn)行調(diào)查摸底。
五、區(qū)劃地名工作
1、組織實(shí)施地名數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)二期項(xiàng)目，進(jìn)一步提升地名數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，進(jìn)一步拓展地名公共服務(wù)領(lǐng)域。
2、組織3—5批次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)各區(qū)民政局區(qū)劃地名工作的業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)行對(duì)口專項(xiàng)培訓(xùn)，指導(dǎo)各區(qū)開(kāi)展區(qū)級(jí)地名數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。
3、組織市轄區(qū)進(jìn)行年度界線聯(lián)檢。
4、配合市政府、市人大開(kāi)展《市地名管理辦法》立法調(diào)研和申報(bào)工作，爭(zhēng)取年內(nèi)立法出臺(tái)。
六、老齡工作
1、繼續(xù)推進(jìn)和完善社會(huì)養(yǎng)老保障體系建設(shè)，強(qiáng)化老年基層基礎(chǔ)和自身建設(shè)。
2、大力推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)老年維權(quán)工作。
3、認(rèn)真做好高齡老人津貼的審批，發(fā)放工作，按時(shí)足額發(fā)放高齡老人津貼。
4、注重加強(qiáng)老年宣傳文體工作，強(qiáng)化老年基層組織建設(shè)。
七、基層政權(quán)建設(shè)工作
1、督導(dǎo)各區(qū)及時(shí)開(kāi)展村級(jí)組織換屆選舉前的村(居)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，并在選舉前進(jìn)行通報(bào)和公示。
2、指導(dǎo)各區(qū)開(kāi)展村級(jí)組織換屆前的摸底工作，準(zhǔn)確掌握選舉的難點(diǎn)、存在的問(wèn)題與成因，有針對(duì)性地指導(dǎo)村居換屆選舉工作。
3、在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，督導(dǎo)各區(qū)依法進(jìn)行村(居)換屆選舉工作。
4、組織各區(qū)對(duì)新一屆村(居)委會(huì)成員進(jìn)行上崗前政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高村(居)的干部的政策理論水平和履職盡責(zé)能力。
5、督導(dǎo)各區(qū)定期和不定期開(kāi)展村(居)務(wù)公開(kāi)檢查、抽查工作等。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃9
20x年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己下半年的工作做個(gè)計(jì)劃，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃10
一、社會(huì)救助工作
深化幫困救助各項(xiàng)工作。完成新增醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)點(diǎn)的系統(tǒng)建設(shè)。深化支出型貧困救助，積極開(kāi)展助學(xué)、助老、助醫(yī)、助困等幫扶項(xiàng)目。規(guī)范糧油幫困工作，x區(qū)糧食局對(duì)各街道糧油幫困網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排摸梳理，將困難群眾滿意的、有條件的便利店、超市納入供應(yīng)點(diǎn)范圍，為困難群眾提供便捷服務(wù)。加強(qiáng)孤兒社會(huì)福利保障工作。協(xié)調(diào)相關(guān)街道和部門(mén)，完成兩名成年孤兒回歸社會(huì)安置任務(wù)。推動(dòng)困境兒童保護(hù)工作，建立健全我區(qū)困境兒童保障工作體系，加強(qiáng)區(qū)救助管理站困境兒童臨時(shí)庇護(hù)所規(guī)范化管理，明確準(zhǔn)入條件和部門(mén)職能。做好防災(zāi)減災(zāi)工作。指導(dǎo)街道做好全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。完善救災(zāi)物資儲(chǔ)備體系，探索設(shè)立區(qū)級(jí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)。推進(jìn)慈善各項(xiàng)工作。繼續(xù)做好慈善聯(lián)合捐工作，督促認(rèn)捐資金到帳，加強(qiáng)回訪工作，推進(jìn)專項(xiàng)基金建設(shè)。深入宣傳《慈善法》，開(kāi)展好“中華慈善日”和“藍(lán)天下的至愛(ài)”慈善宣傳活動(dòng)。
二、雙擁優(yōu)撫工作
開(kāi)展慶祝建軍x周年系列活動(dòng)。協(xié)調(diào)組織區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組地方成員單位，于“八一”前夕走訪慰問(wèn)駐滬、駐區(qū)部隊(duì)。整理出版將軍口述實(shí)錄，表彰駐區(qū)部隊(duì)立功受獎(jiǎng)官兵。深入推進(jìn)“關(guān)愛(ài)功臣活動(dòng)”，力爭(zhēng)在全市繼續(xù)保持水平。落實(shí)雙退接收安置任務(wù)。完成符合政府安排工作條件的復(fù)員士官及轉(zhuǎn)業(yè)士官、軍隊(duì)離退休干部等對(duì)象的接收安置任務(wù)，做好無(wú)軍籍職工接收工作。落實(shí)好區(qū)擁軍優(yōu)屬基金分會(huì)實(shí)事項(xiàng)目。舉辦部隊(duì)子女愛(ài)心暑托班，為部隊(duì)官兵解決后顧之憂。組織烈屬、因公犧牲軍人家屬參加體檢。
三、養(yǎng)老服務(wù)工作
繼續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)。完成吉祥路敬老院、長(zhǎng)者照護(hù)之家等養(yǎng)老床位建設(shè)項(xiàng)目，完成老年人日間服務(wù)中心、社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、助餐點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。推進(jìn)區(qū)社會(huì)福利中心修繕工程。穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。指導(dǎo)紅日、吉陽(yáng)紅、蘭公館三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保項(xiàng)目按期完成。深入推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量大檢查、大整治工作。以區(qū)社會(huì)福利院為示范點(diǎn)，推進(jìn)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫標(biāo)工作。加大信息公開(kāi)力度，向社會(huì)公開(kāi)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行政許可、行業(yè)獎(jiǎng)懲和第三方評(píng)估等信息。全力開(kāi)展全國(guó)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作。逐項(xiàng)推進(jìn)實(shí)施改革試點(diǎn)的七大目標(biāo)任務(wù)，穩(wěn)步開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
四、基層政權(quán)工作
深化“全崗?fù)ā狈?wù)內(nèi)涵。探索形成“全崗?fù)ā迸c區(qū)域化黨建的聯(lián)動(dòng)機(jī)制以及區(qū)域化黨建整體制度框架下的“全崗?fù)ā遍L(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。針對(duì)不同類型的居民區(qū)出臺(tái)精細(xì)化的“全崗?fù)ā狈?wù)規(guī)范。建立“全崗?fù)ā睌?shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)居委會(huì)工作，更科學(xué)地開(kāi)展基層治理工作。做好與市民政局電子臺(tái)賬系統(tǒng)對(duì)接工作，編制和發(fā)布20x版居委會(huì)工作目錄。強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展社區(qū)工作者分類培訓(xùn)。推進(jìn)名師帶徒項(xiàng)目，在社區(qū)工作者中培育青年骨干力量。擬定我區(qū)社區(qū)工作者管理辦法，建立健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工作規(guī)范與指導(dǎo)。鞏固社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)市聯(lián)席辦要求建立基層觀察員制度。完成新受理系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收工作，強(qiáng)化新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沉淀及分析功能，為各類決策提供數(shù)據(jù)支撐。深入推進(jìn)“社區(qū)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃”。指導(dǎo)各街道完善與實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，及時(shí)研究解決基層治理的突出問(wèn)題，開(kāi)展自我評(píng)估，遴選先進(jìn)典型，擴(kuò)大示范效應(yīng)。做好居委會(huì)換屆選舉前期準(zhǔn)備工作。摸清底數(shù)、梳理問(wèn)題、研究對(duì)策，為明年換屆選舉做好人員儲(chǔ)備。
五、社會(huì)組織工作
積極打造社會(huì)組織交流展示平臺(tái)，配合開(kāi)展市“公益伙伴日”系列活動(dòng)。不斷加強(qiáng)社會(huì)組織綜合監(jiān)管。開(kāi)展街道預(yù)警網(wǎng)絡(luò)建設(shè)專題培訓(xùn)，做好市民政局預(yù)警網(wǎng)絡(luò)建設(shè)街道考評(píng)迎檢工作。全面開(kāi)展社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)實(shí)地評(píng)估工作。開(kāi)展下半年度新登記或變更社會(huì)組織法人約談工作。開(kāi)展行政執(zhí)法自查自糾，啟動(dòng)新一批名存實(shí)亡社會(huì)組織撤銷處罰的摸底立案工作。開(kāi)展20x年度檢查籌備摸底工作。根據(jù)全市部署穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)第二批脫鉤試點(diǎn)工作。
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