個人2022發(fā)展計劃怎么寫（10篇）
工作計劃只是給未來工作設定的一個大體框架，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快發(fā)現問題、分析問題與解決問題的能力。下面小編為大家?guī)韨€人2022發(fā)展計劃怎么寫，希望大家喜歡!
個人2022發(fā)展計劃怎么寫1
一、常規(guī)工作
我們實踐部在平日里需要做的就是去盡可能的接觸社會,構建起社會與校園的橋梁,使我們同學都更多的了解社會。我們實踐部作為主要的紐帶，所以在平日里我部的各個部員的主要工作就是去社會上拉取一些贊助以保證我們系所舉辦的一些活動順利的進行。
二、特色活動
我們部在12月份的主要特色活動就是一系列的關于計算機知識的活動，其中包括“金手指打字比賽”“計算機知識大賽”等活動，各個系的同學都踴躍報名參加。為我們以后更深入的了解計算機知識的相關內容做好了準備。也為我們以后踏上社會做了一個鋪墊。
三、學風工作
我部的在以后的日子里，每個部員都會盡自己的全力來搞好自己的工作，一致努力，為我們部以后的發(fā)展做貢獻而拼搏。也為使我們系以后更加的和諧美好。做好自己本職工作。
個人2022發(fā)展計劃怎么寫2
第一，努力做好學生會實踐部指導的職責
1、負責組織與指導社會實踐活動。
2、負責與有關部門及指導教師聯系，溝通情況，促進社會實踐活動取得良好效益。
3、負責社會實踐優(yōu)秀文章和優(yōu)秀成果的評比表彰工作。
4、負責學生的咨詢和社會服務的聯絡和組織工作。
5、負責勤工儉學活動的組織與管理工作等。
6、做好對新干事的考核工作
第二，按時完成分配的活動任務
保質保量地完成學校分配的各項活動，同時抓住各種機會承辦各種大型的實踐活動。
具體安排：
按時參加實踐部的例會并及時將會議要求傳達給我們的同學。
各項活動按時向學生會遞交活動計劃，同時邀請上級部門參加活動并給予指正。
第三，配合學校，協助團委、學生會其他部門的工作
在開展好本部工作的同時，我們還將積極配合學校的各項工作，積極協助各部門的工作，力爭把我校的各項學生工作推上一個新的臺階。
個人2022發(fā)展計劃怎么寫3
一、本學期部門工作整體思路
1、由于本學期處于上學期，有新生加入到實踐部中，首先應該做好納新工作，本著負責任的態(tài)度，為本部選拔優(yōu)秀的人才，而他們對實踐部的認識、舉辦活動等的基本知識還不是很清楚。因此本學期在辦好本部各項活動的前提下，要培養(yǎng)和鍛煉骨干，尤其側重建立健全內部機制，以提高骨干的各項能力。為下一屆的學生會輸送更多能力突出的同學!
2、這屆實踐部的活動要力求加強與相關聯系單位的溝通，特別是校外活動，要能夠在辦出我們院特色的同時增進我們之間的友誼，能夠更好的為以后的工作鋪路!
3、在日常的學生會工作中正確合理地處理與其他部的關系，對其他部門工作鼎力支持，克服“本位”思想;在部門間促進骨干的交流，增強部門凝聚力，增進學生會的團隊合作精神。
4、抵制部門內部的例會制度。根據實踐部活動特點，采取機動會議制度，做到時間和效率的`化!
二、工作職責
l、要積極配合好團總支、學生會的整體工作大局，同時在時間不沖突的前提下開展好本部門的日常工作，爭取能創(chuàng)出有特色的品牌項目。
2、組織成員進行工作交流，提高 干事的公關技巧，加強他們的業(yè)務能力。
3、在社會實踐中，集思廣益、積極籌備，爭取為我院社會實踐活動取得更大的成績做出應有貢獻。
三、健全部門內部機構
基于建立并合理管理部門日常事務，明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力，增進團隊合作精神的思想，將在我部門中實行副部長帶頭責任制。根據這一學期短的特點，將本學期分為三個檔期，每個檔期由一名副部負責活動的主要策劃，集中到點，做到效率至上!挑選專人負責攝影、宣傳等工作，是每個人都有自己負責的方面，在搞活動是做到能散能整!
四、短期內部門工作重點
1、骨干的培訓
由于新干事對部內工作不熟悉，干事對各項工作不知如何開展、整體思路如何，實踐部所負責的具體工作又將怎樣進行，這些都已成當務之急。對干事的培養(yǎng)將伴隨活動的開展而展開，在活動中讓干事熟悉實踐部，了解活動程序。
2、做好交接工作。
盡快與以前建立良好關系的單位做好交接工作，征求一下他們對實踐部的建議，詢問一下他們的需求，為以后開展有針對性的工作做準備!
3、做好協助工作。
近期將有許多活動陸續(xù)舉行，本部門一定全力配合兄弟部門做好服務工作，協助其他部門順利地完成活動。
個人2022發(fā)展計劃怎么寫4
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持__年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起。
2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業(yè)培訓，使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
五、內務衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
個人2022發(fā)展計劃怎么寫5
身為保安，就要盡職盡責，就要做到，為了在工作中更好的工作制定了20__年工作計劃，我會按照自己定下的計劃工作，保護一方。
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現物品丟失情況，但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作，每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段，會加強安保工作，每天都會巡邏巡視做好工作安排，把工作及時做完，保證自己不會犯錯，不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區(qū)之內。對于進出人員嚴格遵守上級的要求，必須要有通行憑證才會放行，如果沒有通行憑證是不會隨意放行的，避免一些閑雜人等進入道我們小區(qū)內避免出現失竊情況發(fā)生。
外來車輛必須要登記，外來人員必須要登記，做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入，同時對于快遞車輛會嚴格查看，對他們也會做登記，同時也會提高警戒，遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級，并且也會做好監(jiān)察工作，避免可疑人員混入進來。
二、對于視頻監(jiān)控
在工作區(qū)內，有很多監(jiān)控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環(huán)境，遇到問題也能夠及時的做出應對，每天值班都會對當天的視頻監(jiān)控做好調整，做好監(jiān)控避。在上邊期間會堅守更為，不會隨意離開視頻監(jiān)控屏幕，除非輪值離開到我巡邏，對于一些監(jiān)控死角也會做好規(guī)范，盼人不定點巡邏守候防止出現其他問題。淡然了對于監(jiān)控區(qū)域出現的一些可疑問題也會及時的上報通知，并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯，一定會遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發(fā)生意外的時間，所以在這段時間里面我們按照保安部的要求，兩人為一隊，對周圍區(qū)域做好巡邏工作，兩人看守監(jiān)控屏幕，有事情及時傳喚，每天的巡邏時間不變，在到達凌晨之后就會關閉大門，同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來，也好及時開門放心。這按照輪班制度來，我會遵從輪班的規(guī)則，輪到自己值班的時候一定會準時到工作現場工作不會私自離開工作崗位，如果沒有人來接班就不會提前下班，保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利，我們會調解大家的恩怨，避免發(fā)生沖突，尤其是住戶之間的矛盾，能夠調解的就調解，同時也會維護當地的安全避免出現問題，對于一些危險物品我們都會做好審查，避免出現問題，同時更會檢查每戶的消防設施保證安全。
個人2022發(fā)展計劃怎么寫6
我在物業(yè)做保安工作已有一年，對于過去一年的工作也已經總結完，接下來是對20__年的工作制定計劃，讓今年的工作比去年的保安工作更加順利。
一、保安工作概述
保安工作是物業(yè)管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內工作。如果安全出現了問題，就必然會影響物業(yè)公司聲譽，并造成嚴重的后果。因此，安保工作應以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高員工遵紀守法和安全防范意識;樹立“保安就是服務”的思想，堅持“安全第一、優(yōu)質服務、遵守合同、信譽至上”的服務宗旨，充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動報警滅火系統(tǒng)，設立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網絡，實施全天候的安全監(jiān)控，全面掌握公共區(qū)域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。
二、工作計劃
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20__年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業(yè)部經理負責。
2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
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新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提高自己的教學質量，我做教學計劃如下：
1、提高教學質量要提高教學質量，關鍵是上好課為了上好課，我決定做好下面的工作：
⑴課前準備：備好課
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好
②了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
2、做好課后輔導要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生記錯作業(yè)針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
3、提高自身的業(yè)務水平積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平
4、培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，多看有關語文教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液
總之，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提高自己的教育教學水平。
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一、班級概況
本班級除個別學生比較特殊外，其他學生成績比較平均。語文課外知識懂得較少，古詩背誦積累有待加強?？谡Z交際、寫作水平參差不齊。大部分學生有課外閱讀的興趣，閱讀量要增加，閱讀書目需要必要的指導。
二、教材分析
本冊教材以語文知識和能力訓練為序編排。從縱向來看，教材按由易到難，由淺入深的原則，把訓練點排列成閱讀訓練、習作訓練和聽說訓練三條線索;從橫向看，按橫向聯系，協調發(fā)展的原則，把這些訓練點組成單元。
本冊教材共八個單元，1、3、5、7各有選學課文一篇，聽說訓練一次。
三、教學目標
1、能借助漢語拼音幫助識字、閱讀、學習普通話;識字201個，能辨別常見的同音字和形近字，能認讀學過的多音字;掌握部首查字的幾種特殊情況，能在字典中選擇恰當地意思，會獨立識字。
2、會讀寫260個詞語，懂得意思，一部分能口頭或書面運用。
3、初步學會寫鋼筆字，寫得正確、端正、整潔;初步學會用毛筆字，繼續(xù)練習基本筆畫的運筆方法，注意字的間架結構，初步養(yǎng)成認真臨摹的習慣。
4、初步養(yǎng)成有禮貌的認真聽人講話的習慣，能正確轉述別人的話;初步學會完整地講述一件事，條理比較清楚，語句比較連貫;能聽寫一段話。
5、會正確、流利、有感情地朗讀課文;能借助重點詞句，背誦指定的課文;能帶著問題默讀課文，邊讀邊思考;能抓住重點詞句，理解一段話的內容;讀課文時能注意到文章的題目;初步學會用自然段歸并的方法和按事情發(fā)展的順序給課文分段;能讀懂程度適宜的兒童文學作品和兒童科普文章，了解課文主要內容。
6、初步學會有順序有重點地觀察圖畫和周圍的事物，能條理比較清楚地記敘一件事，語句通順連貫;初步學會寫留言條，學會寫信，掌握普通書信和信封的書寫格式。
7、使學生了解祖國山河壯麗，歷史悠久，有優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，初步培養(yǎng)民族自豪感;初步培養(yǎng)勤奮學習、樂于助人、謙虛謹慎、敢于拚搏的精神;初步培養(yǎng)熱愛科學的思想感情。
四、教學措施
1、準確把握教學目標;
2、扎實進行語言訓練;
3、落實各單元訓練重點;
4、注意聽說讀寫能力的協調發(fā)展。
五、作文計劃
本學期進行8次習作訓練，每周一篇隨筆。
六、實踐活動安排
本學期進行多種多樣的語文綜合實踐活動：誦古代詩詞吸多樣文化;新聞大看點;成語大擂臺;走進歇后語王國;標點符號聯歡會;前進中的家鄉(xiāng)等等。
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本學期的教學任務繁重，為了達到預期的目標，決定采取以下措施：
1、加強教學常規(guī)的落實，把工作做實。
2、努力提高自身素質。多鉆研教材，吃透教材的內容，理解其精神實質;多查閱參考資料，豐富自己的知識，提高對教學內容的理解，豐富課堂教學，提高學生學習興趣，幫助學生理解教學內容;多看有關教學藝術方面的資料，提高自己對課程設計、教學方法和教學過程管理能力;總之，我與學生共同成長。
3、建立良好的師生關系。親其師，方能信其道，教師要實現師生之間的良好有效的溝通。要理解學生，尊重學生，同時又要嚴格要求學生。課堂上，要動之以情，曉之以理，使學生一直保持強烈的進取心和求知熱情，努力克服高三特有的緊張心理和壓力。課余用作業(yè)批語與學生交流，給他們激勵。平時經常在作業(yè)本上、卷子上給學生寫點短信，用貼近他們心理的話語來幫助他們，使他們明確不足，努力進步。另外，有時間就與個別困難學生談心，幫助他們找出問題原因，樹立積極奮進的健康心態(tài)。
備課
(1)充分利用中學語文資源網等的資料和學校、個人資料，深入研究高考，保證備課質量。
(2)充分根據學生實際實行有效教法，保證課堂上充分讓學生活動。
(3)認真設計每課教案，精心設計各項練習，尤其是知識點匯總練習和錯處反饋練習。
(4)認真設計語文專題訓練，針對學生弱點突出強化習題。
上課
(1)一切圍繞學生，讓每一個學生動起來，讓每一個學生落實扎實、練習有效、效率高、動手動口動腦。
(2)結合不同階段設計好新課、復習課、訓練課、閱讀課、寫作課、考試課、講評課。
(3)面向全體學生，實行分層提問做題，努力促尖轉中補差。
(4)狠抓知識點落實，專題練習，補充大量高考知識。
(5)認真布置作業(yè)，突出重點和知識整理。
(6)嚴格課堂紀律，保證每一個學生能認真學習、練習。
輔導
(1)培優(yōu)補差，設計練習講究梯度和系列性。
(2)對藝術生加強文化專題訓練和能力訓練。
(3)課后抓名篇名句的落實。
閱讀寫作
(1)上好每周閱讀寫作課，要求學生做好摘抄和讀書筆記。
(2)印發(fā)每次學生佳作，閱讀并討論，借鑒并提高。
(3)分題材和體裁印發(fā)近幾年高考滿分作文，指導學生欣賞學習寫作感悟。
(4)印發(fā)美文專題，擴展閱讀視野，提升閱讀品位。
(5)指導做摘抄筆記，定量定質定范圍，同時進行交流。
考試評價
(1)以周周練的形式，分階段專題測試。
(2)以月考的形式，進行綜合訓練。
(3)及時評分評講。甚至針對部分學生偏題的作文，進行個別輔導。
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一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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