一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫六篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。下面是小編為大家收集的關(guān)于一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫六篇。希望可以幫助大家。
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫1
(一)班前工作
1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請(qǐng)假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺(tái),擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,微笑,注意自身形象。
當(dāng)顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹,推薦,當(dāng)好參謀。
菜肴知識(shí),當(dāng)市估清品種及品種。
(1)寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長(zhǎng)的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要,但也尊重客人自選。
(6)點(diǎn)菜后要重復(fù)一遍,核對(duì)無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點(diǎn)菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時(shí)核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒菜絕不上臺(tái),尋找的指令)
a、上菜報(bào)名
b、擺放到位
c、核菜劃單。
上菜時(shí)注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請(qǐng)吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)的時(shí)候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動(dòng)作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時(shí)過長(zhǎng)的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠(chéng)懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的情況下請(qǐng)示。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺(tái)面等)小件分類擺放,強(qiáng)調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過程中,使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,有應(yīng)變能力性,空閑多與顧客溝通關(guān)系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做合格的好員工。
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫2
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫3
一、情況分析
大一班共有31名幼兒,其中男孩18個(gè),女孩13個(gè),全班幼兒人數(shù)中,獨(dú)生子女有14個(gè),約占全班人數(shù)的48%,其余為多子女家庭幼兒。所以幼兒在多子女、獨(dú)生子女家庭環(huán)境的影響下,在認(rèn)知水平、社會(huì)性、身體方面的發(fā)展差距較大。多子女家庭幼兒在哥哥、姐姐的影響幫助下,表現(xiàn)出對(duì)小學(xué)生活的向往,并喜歡寫字、畫畫、看書,學(xué)習(xí)的興趣較濃。個(gè)別獨(dú)生子女則表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)不太感興趣,與其他的小朋友親和力較差,偶爾會(huì)出現(xiàn)吵架、不和的現(xiàn)象。因此,在這學(xué)期的工作中,我們計(jì)劃從以下方面進(jìn)行工作:
二、培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動(dòng),提高幼兒對(duì)各種天氣變化的適應(yīng)能力,養(yǎng)成積極鍛煉的習(xí)慣。走、跑、跳的姿勢(shì)正確,步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動(dòng)。
2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,懂得簡(jiǎn)單的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
認(rèn)知發(fā)展方面
1.認(rèn)識(shí)常見的安全標(biāo)志,遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡(jiǎn)單的自救方法,知道簡(jiǎn)單的身體保護(hù)方法。解簡(jiǎn)單的防疫知識(shí),知道通過衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)來增強(qiáng)體質(zhì)。能做一些力所能及的事情,會(huì)收拾自己的書包、物品。
2.積極主動(dòng)地觀察周圍事物,愛思考、愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的“守恒”概念,發(fā)現(xiàn)圖形的變化,認(rèn)識(shí)幾何圖形,理解面與體的關(guān)系。
社會(huì)性發(fā)展方面
1.認(rèn)識(shí)并喜愛中國(guó)傳統(tǒng)文化和節(jié)目,解中國(guó)的少數(shù)民與多元化的世界。熱愛自己生長(zhǎng)的環(huán)境,知道自己是中國(guó)人,為中國(guó)的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒、情感,禮貌、熱情、主動(dòng)地與同伴交往,有合作意識(shí)、形成開朗、樂觀、愉快的性格,有一定堅(jiān)持性、責(zé)任心和控制力。初步解小學(xué)生活,產(chǎn)生入小學(xué)的愿望。
三、主要活動(dòng)
1.參加年級(jí)活動(dòng)“美麗的家”---參觀環(huán)美公司,解開發(fā)區(qū)城市環(huán)境管理,掌握垃圾分類的方法,樹立“開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家”的意識(shí),注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2.解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識(shí),解紙是怎樣制作的。
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會(huì),送上幼兒的親切祝福。讓他們感受朋友的祝福。
4.積極參加幼兒繪畫、秋游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念、參與意識(shí)的教育。讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心。
四、家長(zhǎng)工作
1.對(duì)新生進(jìn)行家訪,解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性。結(jié)合家長(zhǎng)幼兒的意愿,開展各種活動(dòng),社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長(zhǎng)及時(shí)解幼兒園的教育主題,帶動(dòng)家長(zhǎng)與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通作用。通過家園宣傳欄、家園通訊卡,與家長(zhǎng)做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用,使家長(zhǎng)解一些與時(shí)代相符的教育思想觀念。
3.通過家長(zhǎng)委員會(huì)的工作,帶動(dòng)家長(zhǎng)為我們的教育活動(dòng)、集體活動(dòng)出謀劃策,并能主動(dòng)、及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長(zhǎng)參與活動(dòng),形成幼兒園良好的社會(huì)氛圍。
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫4
在不知不覺之中,我們又迎來一個(gè)新的學(xué)期,又迎來長(zhǎng)高、懂事的孩子們??粗⒆觽円粡垙埑瘹馀畈男δ?,一雙雙稚氣的眼睛,我的心中充滿新的希望。大班,是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個(gè)學(xué)年。為給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶,也為幫助孩子們做好幼小銜接工作,我將遵循新喬幼兒園“在游戲中學(xué)習(xí)、在快樂中成長(zhǎng)”的宗旨創(chuàng)造性地開展本學(xué)期的工作。
一、班級(jí)情況分析
我們班現(xiàn)共有名幼兒,男生名、女生名,其中有名新生。通過近段時(shí)間的觀察,我發(fā)現(xiàn)這些幼兒,普遍有禮貌、講文明講衛(wèi)生,能堅(jiān)持在日常生活中使用普通話和英語口語,會(huì)關(guān)心幫助別人。但是距該學(xué)齡段科學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)的發(fā)展目標(biāo)卻還有一定距離。有的幼兒,自制力較差,所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力;有的幼兒比較內(nèi)向,不會(huì)主動(dòng)和大家一起做游戲或體育運(yùn)動(dòng)。本學(xué)期由我擔(dān)任winnie班主任,與美語教師page、保育教師honey三位老師積極配合,在工作上我們共同商討教學(xué)保育內(nèi)容,制作教玩具,努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí),本著對(duì)每一位幼兒負(fù)責(zé),每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的宗旨,使孩子在各方面都有所進(jìn)步。在平時(shí)的教學(xué)中,我也嚴(yán)格要求自己,力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進(jìn)步。
二、教育教學(xué)方面
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。認(rèn)真?zhèn)湔n,并根據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn),興趣愛好,以及本土文化和時(shí)事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識(shí),拓展他們的視野。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合。本學(xué)期我將會(huì)開展“慶國(guó)慶、迎中秋”、“圣誕節(jié)”主題活動(dòng)。組織家長(zhǎng)與幼兒收集有與主題相關(guān)的視頻、影像、圖片或書籍,提前提供給我們,這樣我們的主題會(huì)更加精彩,孩子們也會(huì)更加體會(huì)到節(jié)日的快樂!
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達(dá)能力。在區(qū)角創(chuàng)設(shè)角色扮演,讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會(huì)加大識(shí)字、閱讀故事以及朗讀兒歌的力度,爭(zhēng)取做到每位幼兒都能熟悉所學(xué)字寶寶,并能準(zhǔn)確點(diǎn)讀兒歌。
4、按時(shí)完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,多向同年級(jí)老師學(xué)習(xí),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。邀請(qǐng)幼兒一起制定班務(wù)制度,提升孩子們的組織管理能力與自制能力。
6、根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要,可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥?,并加?qiáng)1到10的加減法運(yùn)算,使孩子們能夠熟練掌握。由于數(shù)學(xué)是靠練出來的,所以我會(huì)給幼兒布置相應(yīng)動(dòng)手操作的作業(yè),希望家長(zhǎng)能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導(dǎo)。
三、教師專業(yè)成長(zhǎng)方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此,只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子,所以,自己在新的學(xué)期里,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)水平,勤練基本功,多看,多學(xué),多想,多思考,不斷的追求創(chuàng)新意識(shí),為班級(jí)開設(shè)有特色的教育方式和活動(dòng),言教不如身教,使我班孩子受到最良好的教育。
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫5
一、了解公司的組織結(jié)構(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度,決策程序,文化氛圍:
1、通過財(cái)務(wù)報(bào)告熟悉企業(yè)概況,組織架構(gòu),人員,資本結(jié)構(gòu),主要產(chǎn)品及市場(chǎng)地位及技術(shù)優(yōu)勢(shì)等;
2、通過查看公司各項(xiàng)制度及文件、會(huì)議資料,認(rèn)識(shí)公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。
二、充分與董事長(zhǎng)進(jìn)行溝通,取得支持,明確董事長(zhǎng)對(duì)本部門工作的期望:
1、了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司對(duì)財(cái)務(wù)部的期望,以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn);
2、掌握各個(gè)部門設(shè)置及其職能、公司的各項(xiàng)管理制度,考核制度,營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程,項(xiàng)目投資等;
3、就工作的定位,重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)與上司進(jìn)行充分的溝通和探討;
4、熟悉公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況及企業(yè)的文化,以便盡快融入該團(tuán)隊(duì)中;
5、在溝通后馬上列出階段性日常工作計(jì)劃,并且定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展;
6、及時(shí)向董事長(zhǎng)溝通匯報(bào)董事長(zhǎng)關(guān)心的工作進(jìn)展情況和一些重要事項(xiàng)。
三、掌握財(cái)務(wù)部門員工情況,熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容:
1、了解公司經(jīng)營(yíng)狀況,財(cái)務(wù)核算制度,賬務(wù)處理,成本核算方法;
2、通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等;
3、查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯,以往的報(bào)銷簽批程序,付款審批程序,主要資產(chǎn)負(fù)債收入利潤(rùn)來源等等;
4、召開內(nèi)部會(huì)議,明確財(cái)務(wù)部門各個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度,部門人員對(duì)工作的意見與建議;
5、采用單個(gè)約談方式,把握每位下屬的思想情緒,具體分工和工作內(nèi)容和流程,并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
四、充分與其它部門經(jīng)理進(jìn)行溝通:
1、利用部門交流的機(jī)會(huì)到各個(gè)部門工作現(xiàn)場(chǎng)了解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程,產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力及市場(chǎng)份額分布;
2、了解公司的生產(chǎn)作業(yè)程序、財(cái)務(wù)控制程序、內(nèi)控程序的執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況;
3、 了解各部門對(duì)成本控制的現(xiàn)狀及建議;
4、 定期不定期與各個(gè)部門保持溝通。
五、建設(shè)成本控制體系
1、通過以上了解公司運(yùn)營(yíng)狀況后,據(jù)此對(duì)成本控制體系的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),向董事長(zhǎng)提出人員申請(qǐng);
2、對(duì)本控制中心人員進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)一工作思路,了解成本控制要解決的四個(gè)問題:
a)提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和成本優(yōu)勢(shì)是否得到識(shí)別和確定?
b)如何消除或減少這些提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)?
c)是否已經(jīng)消除了這些提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和發(fā)揮了成本優(yōu)勢(shì)?
d)已降低的成本水平是否得到持續(xù)控制和保持?,通過培訓(xùn)讓成本控制中心人員首先掌握成本控制的措施及步聚,同時(shí)通過日常成本控制讓各公司各部門了解從哪些方面入手進(jìn)行有效的成本控制。
3、與人力資源協(xié)手幫助各部門建立數(shù)據(jù)化的績(jī)效考核方案,把各部門成本費(fèi)用控程度與績(jī)效考核掛鉤,充分提高各部門進(jìn)行成本控制的積極性。
4、通過過對(duì)各部門日常工作的掌握了解,協(xié)同財(cái)務(wù)與各部門制定各部門正常運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)成本。
六、階段性日常工作安排:
1、擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)、制度、人員等情況及建設(shè)成本控制中心具體程序和時(shí)間表;
2、依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作;
3、按照董事長(zhǎng)下達(dá)的成本控制目標(biāo),迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展;
4、定期召開部門周例會(huì),在會(huì)議上了解更多的信息,解決急需解決的問題;
5、與同事多交流,詢問,請(qǐng)教,爭(zhēng)得同事的理解,配合和支持;
6、定期將工作情況向董事長(zhǎng)匯報(bào),重要決策及時(shí)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示。
7、成本控制體系初步形成。
一個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫6
1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策
3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
5、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
6、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。