項目個人工作計劃5篇
日子如同白駒過隙,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一定有不少可以計劃的東西吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢,下面是小編精心給大家整理項目個人工作計劃,希望大家喜歡!
項目個人工作計劃1
一、客戶服務(wù)板塊
每日召開客服部早晚會,并將每天的任務(wù)落實下去,具體到責(zé)任人,如未完成分析其原因并跟蹤處理。
每周召開部門周例會,對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出計劃。
二、培訓(xùn)工作
加強(qiáng)對客服部整體的培訓(xùn):
1、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語;
2、前臺儀容儀表及電話禮儀;
3、催費(fèi)操作流程;
4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
三、與各部門的溝通
現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時,故每日項目早會后與各部門負(fù)責(zé)人對接好上日的工作以及待處理的事件。
四、客服資料的完善
1、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日,前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號詳細(xì)記錄,做到可追溯性。
2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復(fù),房態(tài)是否準(zhǔn)確無誤。
3、建立業(yè)主檔案資料裝修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的臺賬。
4、完善客服部三標(biāo)文件中要求的資料。
五、行政人事板塊
1、招聘安管以及客服人員;
2、對制服進(jìn)行盤點(diǎn)編號,夏裝制服的整理清洗;
3、完成各類費(fèi)用的報銷;
4、制作資金計劃;
5、制作各類盤點(diǎn)表;
6、5月份考勤制作。
六、秩序維護(hù)板塊
1、配合項目物業(yè)費(fèi)的催繳。
2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。
3、對五期大廳的車輛進(jìn)行管理要求劃線統(tǒng)一停放
4、宿舍衛(wèi)生的整改
5、加強(qiáng)員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展
6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心
7、加強(qiáng)對小區(qū)搬運(yùn)隊及外來施工人員的管控材料進(jìn)場必須鋪墊
8、在園區(qū)設(shè)點(diǎn)進(jìn)行巡查簽到,重點(diǎn)位置五期河道邊要加強(qiáng)巡查
9、車輛通行證的辦理
七、工程維保板塊
1.繼續(xù)對地下室水泵進(jìn)行維保。
2.對147單元車庫坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝。
3.對11-30單元屋頂消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。
4.及時完成客服、業(yè)主的日常報修。
5.對公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進(jìn)行清理安裝門鎖。
6.對園區(qū)損壞的大理石進(jìn)行修補(bǔ)。
7.東門噴泉水泵進(jìn)行修復(fù)。
項目個人工作計劃2
為抓好團(tuán)支部工作的開展,調(diào)動廣大青年團(tuán)員在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的積極性,發(fā)揮青年團(tuán)員在工作中的作用,按公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署和工作要求,特指定本單位團(tuán)支部工作安排如下:
指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹落實公司團(tuán)委團(tuán)建工作要求,緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,積極開展團(tuán)的活動,掌握思想動態(tài),以開展“五小”活動為載體,以本崗位工作為主陣地,全力打造品牌團(tuán)支部,為黨建工作助力,為全面實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),發(fā)揮突擊隊作用。
一、工作目標(biāo):
創(chuàng)公司、局級優(yōu)秀團(tuán)支部
二、工作安排:
1、建立健全團(tuán)支部組織,抓好團(tuán)支部的基礎(chǔ)建設(shè)工作,做好團(tuán)支部團(tuán)員統(tǒng)計和上報工作。
2、深入實施“助力工程”,在實現(xiàn)團(tuán)建工作的同時服務(wù)黨建工作,把團(tuán)員塑造成黨忠實可靠的后備軍,做到團(tuán)建為黨建助力。把團(tuán)組織打造成團(tuán)員青年之家,把團(tuán)的工作緊緊融入到本單位的中心工作之中。
3、按照公司團(tuán)委要求,認(rèn)真組織開展每年一度的“一航青年文化月”活動。
4、為公司慶“三十五”周年獻(xiàn)禮,積極組織參加公司團(tuán)委、黨委組織的以展現(xiàn)團(tuán)員青年風(fēng)貌、進(jìn)取精神、運(yùn)動活力的活動。
5、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)收繳工作。
6、隨時掌握青年團(tuán)員的思想動態(tài),加強(qiáng)對青年團(tuán)員的思想教育工作。組織不定期的團(tuán)員談心活動,隨時掌握團(tuán)員青年的生活狀況和思想動態(tài),把團(tuán)員青年思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展上來,統(tǒng)一到每個人發(fā)展上來,調(diào)動青年們的主觀能動性。
7、加強(qiáng)對青年團(tuán)員的組織培養(yǎng),推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團(tuán)員推優(yōu)為基礎(chǔ),提高優(yōu)秀團(tuán)員入黨的積極性和比例。
8、打造品牌團(tuán)支部、品牌團(tuán)員,抓好典型的培養(yǎng)選樹。
9、靈活開展各種有效的活動,為青年團(tuán)員提供展示才華的機(jī)會和平臺,組織開展拜師學(xué)技、技術(shù)練兵、知識競賽、科技開發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)效、“五小”攻關(guān)等活動,發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智。
10、根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實際,針對工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)和焦點(diǎn)成立青年突擊隊,發(fā)揮青年突擊隊在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的作用。
11、注重團(tuán)員青年的個人婚戀的問題。開展好“鵲橋工程”,穩(wěn)定職工隊伍,以人為本,全心關(guān)注。
項目個人工作計劃3
一、依法依規(guī)保證項目建設(shè)用地。
對國家和省鼓勵發(fā)展的高技術(shù)、高附加值、低消耗、低排放的新工藝和新產(chǎn)品項目所需用地。優(yōu)先給予用地支持。繼續(xù)落實最嚴(yán)格的耕地維護(hù)制度和節(jié)約用地制度,要優(yōu)先予以保證。對通過淘汰落后、兼并重組提升企業(yè)競爭力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的項目。依法依規(guī)審查農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征收,嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大政策適用范圍。
對不符合產(chǎn)業(yè)政策和供地政策、未達(dá)到現(xiàn)行《工業(yè)項目建設(shè)用地控制指標(biāo)》或相關(guān)工程建設(shè)項目用地指標(biāo)要求的項目,不得批準(zhǔn)用地;對未按規(guī)定履行審批或核準(zhǔn)手續(xù)的項目,不得供應(yīng)土地。不得擅自將工業(yè)用地轉(zhuǎn)為商業(yè)用地,不得以工業(yè)項目名義從事房地產(chǎn)開發(fā)。進(jìn)一步提高土地利用效率,防止以項目建設(shè)為名囤積土地、圈而不建或圈多建少的現(xiàn)象發(fā)生。
工業(yè)、商業(yè)、旅游、娛樂和商品住宅等經(jīng)營性投資項目,應(yīng)依法以招標(biāo)、拍賣或掛牌出讓方式取得土地。土地出讓收入納入地方政府性基金預(yù)算管理,不得隨意減免。
二、嚴(yán)格實行問責(zé)制。
各級政府及有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)。并加強(qiáng)政策研究、信息共享和工作協(xié)調(diào),依法依紀(jì)把好土地供應(yīng)關(guān)、環(huán)境評價關(guān)、財政資金關(guān)和項目審批(核準(zhǔn))關(guān)。形成合力。依照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定〉通知》中辦發(fā)〔__〕25號)有關(guān)要求,對違反國家土地、環(huán)保法律法規(guī)和信貸政策,工作嚴(yán)重失職或失誤,造成重大損失或惡劣影響的行為要進(jìn)行問責(zé)、嚴(yán)肅處置。
三、積極履行政府職責(zé)。
各級政府要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要。切實履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測分析,加快推進(jìn)法治政府、責(zé)任政府、服務(wù)政府和效能政府建設(shè)。建立經(jīng)?;?、規(guī)范化、制度化的調(diào)度推進(jìn)機(jī)制,及時協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中遇到突出困難和問題。
全面梳理政府管理事務(wù),充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,凡公民、法人或其他組織能夠自主決定的市場機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的行業(yè)組織或中介機(jī)構(gòu)通過自律能夠解決的事項,政府不應(yīng)通過行政管理方式解決。
四、加強(qiáng)對項目的規(guī)范審批和管理。
各地、各部門要堅持把抓項目、擴(kuò)投資擺在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心位置。繼續(xù)深入實施重大項目帶動戰(zhàn)略,圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)、生態(tài)建設(shè)、民生工程等重點(diǎn)領(lǐng)域。全力推進(jìn)項目建設(shè)。嚴(yán)格落實項目建設(shè)條件,新開工項目必需符合國家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展建設(shè)規(guī)劃、土地供應(yīng)政策和市場準(zhǔn)入規(guī)范。加強(qiáng)政府投資項目風(fēng)險管理,嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)順序,落實最低資本金制度,落實項目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和工程監(jiān)理制,加強(qiáng)概算管理,積極推行公益性政府投資項目代建制。
加強(qiáng)項目審批、核準(zhǔn)、備案管理,對未取得規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)評審批文件的項目,發(fā)改、工信等部門不予審批或核準(zhǔn);對于未履行備案手續(xù)或者未予備案的項目,城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、國土資源、環(huán)境維護(hù)等部門不予料理相關(guān)手續(xù)。
五、充分發(fā)揮財政資金的示范和引導(dǎo)作用。
各地、各部門要依照國家有關(guān)規(guī)定。調(diào)整優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),繼續(xù)實施積極財政政策。推進(jìn)公共財政建設(shè),依法依規(guī)重點(diǎn)扶持優(yōu)勢戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè),擴(kuò)大居民消費(fèi)需求,支持中小企業(yè)科技創(chuàng)新,支持節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算和財政制度,不得擅自擴(kuò)大支出范圍、提高開支規(guī)范。加強(qiáng)政府債務(wù)管理,完善債務(wù)風(fēng)險預(yù)警分析體系,切實防范債務(wù)風(fēng)險。
建立和完善債務(wù)歸還機(jī)制,維護(hù)政府信譽(yù)。給予財政貼息、資金補(bǔ)助、政策扶持的必需嚴(yán)格執(zhí)行專項資金使用有關(guān)順序和規(guī)定,并落實責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督和管理。各級政府不得為企業(yè)提供財政借款,除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為使用外國政府或國際經(jīng)濟(jì)組織貸款進(jìn)行轉(zhuǎn)貸外,不得違規(guī)為企業(yè)提供貸款擔(dān)保。
六、促進(jìn)融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
進(jìn)一步落實好對符合條件的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)免征營業(yè)稅、準(zhǔn)備金提取和代償損失稅前扣除的政策。切實防范融資性擔(dān)保風(fēng)險。嚴(yán)格依照規(guī)定的設(shè)立條件審批融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu),支持擔(dān)保機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做大。積極引導(dǎo)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制。對未經(jīng)審批擅自開展融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的要堅決予以取締。加強(qiáng)對融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管,對可能產(chǎn)生的風(fēng)險實行定期排查和實時監(jiān)控,對從事違法違規(guī)活動的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)要依法予以獎勵,情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令其停止相關(guān)業(yè)務(wù),直至取消其從事融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)資格。
七、進(jìn)一步落實有保有控的金融政策。
對符合國家和省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃要求、符合市場準(zhǔn)入條件、符合銀行信貸要求的企業(yè)和項目。鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取多種形式加大信貸支持。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的貸款規(guī)范和貸款條件,金融機(jī)構(gòu)要積極發(fā)明條件提供資金供給。對輻射拉動作用強(qiáng)的龍頭企業(yè)和骨干項目。對于不符合產(chǎn)業(yè)政策、市場準(zhǔn)入條件、技術(shù)規(guī)范、資本金缺位、達(dá)不到國家環(huán)評和排放要求的項目,不得提供授信支持;對未按規(guī)定順序?qū)徟秃藴?zhǔn)的項目,未批先建、邊批邊建項目,金融機(jī)構(gòu)不得提供任何形式的信貸支持。加強(qiáng)對地方政府融資平臺的監(jiān)管,建立健全出資責(zé)任制,規(guī)范操作順序。對于出資不實以及治理架構(gòu)、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等方面制度不健全的融資平臺,要嚴(yán)格限制貸款。
依法嚴(yán)厲打擊非法集資、非法吸收公眾存款、非法證券期貨活動等各類金融違法行為,維護(hù)金融秩序,確保金融平安穩(wěn)定。
項目個人工作計劃4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。為了更好的開展20__年的工作,下面我將20__年的工作計劃展開如下:
一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平
在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。在施工中,要自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有:
1、落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員,我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
三、合理安排工序,加快施工速度
1、加強(qiáng)部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計劃去落實。
2、加強(qiáng)施工組織,落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責(zé)任心強(qiáng),具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi),嚴(yán)格加強(qiáng)及時的預(yù)算和實際用量的及時對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作,項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
項目個人工作計劃5
項目的特殊性決定了項目中必然包含種種相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)和不可預(yù)知的風(fēng)險,所以項目的首要任務(wù)就是“計劃,計劃,計劃”。
項目計劃確定項目的范圍和實施路徑,其輸出結(jié)果是項目計劃書,項目計劃書包含項目WBS、項目的進(jìn)度計劃、任務(wù)分配表、項目里程碑的標(biāo)識、風(fēng)險標(biāo)識以及范圍變更管理流程。
一、制定項目計劃的步驟
1、明確目標(biāo)。
必須符合SMART原則,即目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量。
2、制定項目工作范圍。
對照目標(biāo),將需要完成的工作進(jìn)行分析和梳理,列出一份完成目標(biāo)所需要進(jìn)行的所有活動一覽表,這就構(gòu)成了項目的工作范圍。
有兩種辦法:
對于較小的項目,利用“頭腦風(fēng)暴”。
對于稍大一些的項目,更好的方法是使用WBS來生成一份全面的清單。
3、在項目組內(nèi)分配任務(wù)職責(zé)。
責(zé)任矩陣(ResponsibilityMatrix)是完成這一任務(wù)的最好選擇。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃項目間活動的關(guān)聯(lián)。
該步驟確定各項目活動所需要的時間、人力、物力,明確各項活動之間的先后邏輯關(guān)系,通常通過網(wǎng)絡(luò)圖工具來完成。
完成以上4個步驟后,項目經(jīng)理還可以為項目計劃添加一些支持性文檔以及備注等信息,所有這些信息將使得項目計劃成為項目的信息中心。
二、制定項目計劃的原則
1、不應(yīng)過分拘泥于細(xì)節(jié),此階段的主要目的是制定出一份能夠獲得干系人批準(zhǔn)、總體結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確且具有指導(dǎo)意義的項目計劃書。計劃的完善是一項貫穿于整個項目生命周期的持續(xù)改進(jìn)過程。
2、短期計劃和長期計劃相結(jié)合,短期計劃需要做出周密的規(guī)劃,長期計劃只需要給出指導(dǎo)性規(guī)劃即可。
3、項目計劃的確定可以采用目標(biāo)管理法,強(qiáng)調(diào)上下交互來制定項目的目標(biāo)和任務(wù),首先由項目經(jīng)理根據(jù)項目的章程把項目的整體計劃制定出來,然后由項目成員根據(jù)項目的整體計劃來指導(dǎo)個人任務(wù)的制定,通過協(xié)商式、小規(guī)模的群體討論來確定個人的任務(wù)。這種參與能夠增加團(tuán)隊成員的責(zé)任感,有利于項目工作的開展。
不可忽視的重要信息:
1、組織架構(gòu)圖、各部門的職能、各關(guān)鍵部門的經(jīng)理和部分成員。項目經(jīng)理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系和配合方式。
2、歷時經(jīng)驗。
3、制約因素(包括成本制約,人力資源制約)。
4、項目實施中的假設(shè)信息。
項目干系人的要求在項目初期階段往往是模糊的,不同的干系人之間對項目的期望往往不盡相同甚至是相互矛盾的。作為項目經(jīng)理在制定項目計劃的時候要充分認(rèn)識到這一點(diǎn),從一開始就要清晰地定義項目,并注意平衡不同的項目關(guān)鍵干系人之間的需求。制定的項目計劃書一定要得到項目關(guān)鍵干系人的正式書面批準(zhǔn)。
三、項目計劃的工具--工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS將項目的“交付物”自頂向下逐層分解到易于管理的若干元素,以此結(jié)構(gòu)化地組織和定義了項目的工作范圍。
工作細(xì)目(WORKITEM),工作包(WORKPACKAGE)
WBS的制定沒有固定的方法,但一般可以參考以下原則:
確保能把完成每個底層工作包的職責(zé)明確地賦予一個成員、一組成員或者一個組織單元,同時考慮盡量使一個工作細(xì)目容易讓具有相同技能的一類人承擔(dān)。
根據(jù)80小時的原則,工作包的時間跨度不要超過2周時間,否則會給項目控制帶來一些困難;同時控制的粒度不能太細(xì),否則往往會影響項目成員的積極性。
可以將項目生命周期的各個階段做為第一層,將每個階段的交付物做為第二層。如果有的交付物組成復(fù)雜,則將交付物的組成元素放在第三曾。
分解時要考慮項目管理本身也是工作范圍的一部分,可以單獨(dú)做為一個細(xì)目。對一些各個階段中都存在的共性工作可以提取出來,例如人員培訓(xùn)作為獨(dú)立的細(xì)目確保能夠進(jìn)行進(jìn)度和成本估算。
四、項目計劃的工具--責(zé)任矩陣表
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。
從就餐座位看團(tuán)隊建設(shè):
公司為員工提供兩頓正餐,但并沒有硬性規(guī)定每位員工的就餐座位,由大家自由搭配。有意思的是,時間長了,每個人的座位就在無形中固定了下來,于是出現(xiàn)了以下幾種情況:當(dāng)出現(xiàn)同一個部門人員同桌時,是溝通和協(xié)調(diào)的最好時機(jī),平時工作上無法處理的事情,可能在飯桌上就可輕易解決。有的時候,非正式溝通比正式溝通能更快達(dá)成共識;平時一些小矛盾,也可以借助飯桌上的輕松氣氛一一化解。但有一個缺陷就是始終拘束在一個小圈子內(nèi),無法與其它部門同事進(jìn)行有效溝通,信息無法互通有無。
當(dāng)出現(xiàn)多部門人員同桌時,有兩種情況,一種是兩個部門人員同桌時,另一種是三個或三個以上部門人員同桌時。
兩個部門人員同桌時,如果是平時在工作上就已經(jīng)達(dá)成了良好合作伙伴關(guān)系的,這個時候是進(jìn)一步增進(jìn)感情的良機(jī);如果是平時工作上有矛盾的,或者是態(tài)度觀點(diǎn)一直無法達(dá)成共識的,一種可能是利用工作之外的進(jìn)餐時間好好改善,促進(jìn)雙方的關(guān)系往好的方面發(fā)展;另一種可能就是繼續(xù)將矛盾激化,即使在飯桌上也寸步不讓。不過相信這種情況并比較少,畢竟坐在一張桌子上,還是能夠保持最起碼的禮貌的。但無法是哪種可能,這一桌的圈子已經(jīng)擴(kuò)大了一倍,了解到的信息也多了一倍。
出現(xiàn)三個或三個以上部門人員同桌這種情況時,一般每個部門人數(shù)都不多,甚至只有一個。這樣,相當(dāng)于每個人都是“孤膽英雄”,雖然部門最多,卻有可能得到的信息是最少的,或者是最片面的?;蛟S每一個人都只是悶頭吃飯,或許說些場面上的話互相應(yīng)酬一下,如果就一個話題談?wù)撈饋恚峙赂魅擞懈魅说睦恚瑪嚵顺燥埖呐d致。
在一個團(tuán)隊中,如果所有的團(tuán)隊成員的思維模式都是一樣的,那么他們一定能夠很平穩(wěn)、標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù);如果團(tuán)隊成員有多個思維模式,但每一個模式都與其它的模式有或多或少的沖突,如果最終不能達(dá)成共識的話,這個團(tuán)隊在無形中已經(jīng)解散了,根本無法完成任務(wù);如果團(tuán)隊成員有多個思維模式,但是最終他們能夠意識到團(tuán)隊的最終目的,那么他們會將不同的思維模式按照需要進(jìn)行合理整合,用一種打破傳統(tǒng)的方法完成任務(wù)。相比之下,哪個更好呢?
我還注意到另外一個現(xiàn)象,當(dāng)有新人加入時,他可能會不小心坐錯了他人的座位,這時可能有人會提醒他。
如果提醒的那個人是那個座位原來的主人,那么可以說明,原主人是一個循規(guī)蹈矩的人,一個很認(rèn)真的人。這種人可以做一些原則性很強(qiáng)的工作,比如掌管公司各類機(jī)密文件的機(jī)要人員;如果是財務(wù)人員的話,公司不用擔(dān)心賬目會出問題;但是這類人不適合需要團(tuán)隊合作的工作,因為他不具備包容心。
如果是另一個人提醒那位新人坐錯了座位。那么可以這樣說,現(xiàn)在這個團(tuán)隊已經(jīng)有了很強(qiáng)的凝聚力,每一個團(tuán)隊成員在他人眼里,都是獨(dú)一無二,不可替代的。
但在提醒之后,也會出現(xiàn)兩種情況,一種是提醒新人坐錯了座位,然后大家擠出一個座位讓這位新人坐進(jìn)來,使其成為其中的一員??梢钥闯?,這是一個活力十足的團(tuán)隊,他們懂得補(bǔ)充新鮮血液,懂得包容,并且熱情;另一種情況是提醒之后并不替新人做安排,完全將新人拒之千里。這是一個保守的團(tuán)隊,不愿意因為外來的因素打破原有的狀態(tài),雖然他們也會意識到接受一個新人可能會讓整個團(tuán)隊更臻完善,但是他們更害怕承擔(dān)風(fēng)險。在工作上,這會是一個四平八穩(wěn)的團(tuán)隊,但有可能不具備創(chuàng)新精神。
新人被拒絕之后,大家也大多各就各位了,他可能會再選擇一張人數(shù)較少的桌子詢問是否可以加入,如果不幸再一次被提示有人,或者干脆被拒絕,而此時他又發(fā)現(xiàn)一張空桌子時,那么他一定不會再繼續(xù)詢問,而是選擇一個人就餐。
此后不斷有新人加入這張新桌子,漸漸地就又形成了一個新的團(tuán)隊,這個新團(tuán)隊的成員由于都曾經(jīng)受到冷落,所以團(tuán)隊內(nèi)部有更強(qiáng)的凝聚力,但是也有可能他們會成為一個孤立的團(tuán)隊,如何讓團(tuán)隊更強(qiáng),是他們迫切需要解決的問題。
他們也許會采取與其它團(tuán)隊合作的方式,與其它團(tuán)隊組成伙伴關(guān)系,但他們有很大可能不會與曾經(jīng)拒絕過他們的團(tuán)隊合作,而選擇他們不曾打過交道的團(tuán)隊。這樣無形中就會孤立了曾經(jīng)拒絕過這個新團(tuán)隊成員的那些團(tuán)隊。僅僅就進(jìn)餐而言,并無大礙,如果放在工作中,就值得思考了。
而對于這個新團(tuán)隊來說,目前最重要的不是孤立其它團(tuán)隊,而是如何讓自己變得強(qiáng)大,所以更要注重團(tuán)隊內(nèi)部的建設(shè),提高團(tuán)隊中各個成員的戰(zhàn)斗力和合作精神。
團(tuán)隊是組織內(nèi)一個較為簡單的群體,只有優(yōu)秀的.團(tuán)隊才能組成優(yōu)秀的組織,所以,團(tuán)隊的產(chǎn)生和發(fā)展都是我們需要關(guān)注的問題,認(rèn)真分析每一個團(tuán)隊是促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展的首要條件。
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