時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，為此需要好好地寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銷售工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售工作計劃 篇1

一店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

二經(jīng)營管理

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

3、明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

三注意事項

1、條理清晰。

在寫工作計劃時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

在寫工作計劃，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)，然后再寫出下半年的計劃。這需要店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù)，才能做出修改。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見，并且進行改正。

店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。

在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

銷售工作計劃 篇2

一、基本目標

本公司20xx年度銷售目標如下：

（一）銷售額目標：

（1）部門全體：xxx元以上；

（2）每一員工/每月：xxx元以上；

（3）每一營業(yè)部人員/每月：xxx元以上。

（二）利益目標（含稅）：xxx元以上。

（三）新產(chǎn)品的銷售目標：xx元以上。

二、基本方針

（一）本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。

（二）貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

（三）為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速決，實現(xiàn)上述目標。

（四）為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

（五）為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。

（六）與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)?；诖肆?，本公司應(yīng)致力達成銷售目標。

（七）為促進零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，使公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

（八）將出擊目標放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

（九）策略的目標包括最有影響力有名的××家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行。

三、業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃

（

1、xx服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。

2、于xx營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處（或服務(wù)中心）。

3、解散xx部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營業(yè)處，致力于推展銷售活動。

4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

（二）外部機構(gòu)

交易機構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的原有銷售方式。

四、零售商的促銷計劃

銷售工作計劃 篇3

一、 培訓(xùn)目的：提高銷售人員對產(chǎn)品的熟悉及理解，從而提高公司銷售業(yè)績。

二、 培訓(xùn)內(nèi)容：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識介紹、電源基礎(chǔ)知識

三、 培訓(xùn)人員：研發(fā)二部工程師

四、 培訓(xùn)對象：國內(nèi)銷售部，商業(yè)市場部，國外銷售部（暫定）

五、 培訓(xùn)方式：理論學(xué)習公司產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識、實戰(zhàn)考試

六、 培訓(xùn)規(guī)模：40人以內(nèi)

1、公司人員：LED照明燈具銷售各部門

2、現(xiàn)場協(xié)作人員：人力資源部、研發(fā)部

七、培訓(xùn)時間：20xx年6月（具體時間根據(jù)各部門協(xié)調(diào)）

八、培訓(xùn)地點：會議室（暫定）

九、培訓(xùn)安排：全程分成三個階段：會前會中會后

1.會前: 通知銷售各部門此次培訓(xùn)時間、地點及課時安排。

2.會中：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識介紹、電源基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

3.會后：討論并檢查培訓(xùn)結(jié)果，由研發(fā)二部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出相關(guān)考題。

銷售工作計劃 篇4

一、 組織討論學(xué)習情況

9月19日，公司以部門為單位紛紛組織對《講話》精神的學(xué)習討論，各個部門由部門負責人帶領(lǐng)，深入傳達學(xué)習。進一步統(tǒng)一員工思想，轉(zhuǎn)變工作觀念，理清明確下一步工作思路，認真落實到每人負責區(qū)域的關(guān)鍵工作、制定出行之有效的工作措施。行業(yè)銷售業(yè)務(wù)組作為獨立的銷售單元，肩負著分公司6041噸的年銷售任務(wù)，8名員工中5名黨員，在工作中用敢于擔當、用奉獻精神踐行共產(chǎn)黨員的責任。財務(wù)科通過學(xué)習統(tǒng)一了大家的思路和想法，為下一步工作注入了動力，特別對領(lǐng)導(dǎo)講話中提出的黨建工作是企業(yè)發(fā)展的“根”和“魂”，是企業(yè)發(fā)展的“壓艙石”和“動力源”進行了重點討論。市場營銷部為公司自去年以來取得的經(jīng)營業(yè)績而自豪，進一步堅定了打造國際一流品牌的信心，立足崗位扎實工作，落實“服務(wù)”理念，做好各項工作。車用油、工業(yè)油銷售工作要把握機遇，抓住客戶，攻堅上量。

9月26日上午，公司在視頻會議室召開全員大

會，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工深入全文學(xué)習兩篇講話精神。會上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭分享學(xué)習體會，各部門就講話內(nèi)容進行了熱烈的交流研討，部門代表踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。大家談《講話》中觸動自己的理念、思路，結(jié)合本部門、本崗位工作談措施、提建議，并且提出要切實用講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

二、下一步工作思路

1、牢牢抓實銷售工作，積極創(chuàng)新思維，開拓銷售新局面。

2、落到實處抓住客戶，樹立一切以客戶為中心，客戶至上銷售服務(wù)思維。

3、銷售堅持“兩手抓”。

直供用戶和渠道銷售兩手抓，進廠銷售和現(xiàn)場配送業(yè)務(wù)兩手抓，存量市場穩(wěn)定和新用戶開發(fā)兩手抓，獨家品種和競爭品種兩手抓，努力保持和擴大銷售的優(yōu)勢和規(guī)模，維護華北地區(qū)的傳統(tǒng)根基不動搖。

4、逆勢狠抓服務(wù)銷售工作。

密切跟蹤市場，進一步加深與終端對接。進一步加強技術(shù)儲備，繼續(xù)開展試驗工作，實現(xiàn)合作雙贏。

5、銷售服務(wù)支持組“危機”意識常態(tài)化、補強“短板”效益化、提高“服務(wù)”優(yōu)質(zhì)化。

6、機關(guān)部室發(fā)揮各自職能，服務(wù)和監(jiān)管雙線并行。財務(wù)科針對目前存在的弱項，有針對性提出了相應(yīng)對策；未雨綢繆，從對市場化再認識、再提高、再出發(fā)方面充分分析了未來的形勢猶如逆水行舟不進則退，提出了把擴銷上量作為公司高質(zhì)量發(fā)展的基石，把降本控費作為公司高質(zhì)量發(fā)展的支撐的下一步工作措施，目標明確措施精準。

7、市場部堅決貫徹“上量、降本、提質(zhì)”這一核心要求，按照公司部署，積極探索新的營銷模式，細分市場，加快新產(chǎn)品的應(yīng)用和推廣，提升營銷水平；注意提升服務(wù)質(zhì)量和水平，塑造品牌新形象；推進外圍加工項目，既快速滿足市場需求又有效降低產(chǎn)品成本，提升效益。

三、工作落實措施

公司行政負責人深入分析兩個講話精神，對下一步工作向分公司全體員工從三方面提出工作要求和學(xué)習希望，并就下一步工作厘清思路，做出部署。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想與認識，把理論學(xué)習和實際工作結(jié)合起來。要求分公司各部門緊緊圍繞公司中心工作，要持續(xù)學(xué)習貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神，并在工作中不斷引向深入；公司要發(fā)展，藍圖和方針就是指揮棒，所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動都要以此為準繩，對于基層工作而言，對思想認識的教育和培養(yǎng)更要貫穿于日常的工作和學(xué)習中。號召全體員工，學(xué)習用精神財富去激勵工作；學(xué)習切實關(guān)注客戶及客戶體驗，從客戶的視角來思考辦法和措施；學(xué)習樹立市場化思維以及共享、互聯(lián)網(wǎng)加思維，緊跟時代與經(jīng)濟發(fā)展步伐，與時俱進的謀求各項工作不斷創(chuàng)新。

第二、公司上下要身體力行，促進高質(zhì)量的發(fā)展。寸土必爭，寸步不讓，認識到擴銷上量是公司發(fā)展的基石。創(chuàng)新思路，不走尋常路，建設(shè)一支全攻全守型，懂生產(chǎn)，會銷售，能服務(wù)復(fù)合型人才聚集的客服經(jīng)理人團隊；狠抓執(zhí)行，做好責任的落實，從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，機關(guān)干部做好表率，帶頭履職盡責。一級帶著一級干，堅決杜絕慢作為，不作為的工作作風。轉(zhuǎn)變機關(guān)職能工作作風，做好服務(wù)和管控雙重工作，做到自我提升，分公司上下共勉。

銷售工作計劃 篇5

一、市場調(diào)研：

1，前言-本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等;

2，市場分析-(1)當前市場分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)

(2)區(qū)域市場分析(銷售價格、成交情況)

3，近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、金融形勢

4，競爭個案工程調(diào)查與分析

5，消費者分析：

(1)購置者地域分布;

(2)購置者動機

(3)功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設(shè)施、價格、付款方式)

(4)購置時機、季節(jié)性

(5)購置反響(價格、規(guī)劃、地點等)

(6)購置頻度

6，結(jié)論

二、工程環(huán)境調(diào)研

1，地塊狀況：

(1)位置

(2)面積

(3)地形

(4)地貌

(5)性質(zhì)

3，地塊周圍景觀(前后左右，遠近景，人文景觀，綜述)

4，環(huán)境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)

5，地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)

6，公共配套設(shè)施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)

7，地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)

三、工程投資分析

1，投資環(huán)境分析

(1)當前經(jīng)濟環(huán)境(銀行利息、金融政策)

(2)房地產(chǎn)的政策法規(guī)

(3)目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(價格、本錢、效益)現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)

2，土地建筑功能選擇

3，現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)

4，土地延展價值分析判斷(十種因素)

5，本錢敏感性分析

(1)容積率

(2)資金投入

(3)邊際本錢利潤

6，投入產(chǎn)出分析(1)本錢與售價模擬表

(2)股東回報率

7，同類工程成敗的市場因素分析

四，營銷籌劃

(一)市場調(diào)查

1工程特性分析(優(yōu)劣勢判斷，在同類物業(yè)中的地位排序)

2建筑規(guī)模與風格

3建筑布局和結(jié)構(gòu)(實用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)

4裝修和設(shè)備(是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)

5功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場、酒家、劇院等)

6物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內(nèi)容等)

7開展商背景(實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質(zhì))

8結(jié)論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調(diào)整)

(二)、目標客戶分析

1、經(jīng)濟背景

經(jīng)濟實力：行業(yè)特征公司(實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè))家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)

2、文化背景：推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式

(三)、價格定位

1.理論價格(到達銷售目標)

2.成交價格

3.租金價格

4.價格策略

(四)、入市時機、入市姿態(tài)

(五)、廣告策略

1廣告的階段性劃分2階段性的廣告主題3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)4廣告效果監(jiān)控(六)、媒介策略1媒介選擇2軟性新聞主題3媒介組合4投放頻率5費用估算(七)、推廣費用1現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等) 2印刷品(銷售文件、售樓書等) 3媒介投放

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的方案書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷方案書更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷方案書。

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案十分重要。一般來說，市場營銷方案包括：

1.方案概要：對擬議的方案給予扼要的綜述，以便管理局部快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.時機與問題分析：綜合主要的時機與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及方案必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標：確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用于完成方案目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案答復(fù)將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預(yù)計盈虧報表：綜述方案預(yù)計的開支。

8.控制：講述方案將如何監(jiān)控。

銷售工作計劃 篇6

20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年銷售員工作計劃如下：

一、對銷售員工作的認識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售員工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔?/p>

到質(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提

供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周

回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計銷售員工作，準備施工所

需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售工作計劃 篇7

銷售工作給我們公司，甚至給我自己都帶來了寶貴的經(jīng)驗和財富。我將在20xx年繼續(xù)負責河南的銷售工作。

隨著河南市場的逐步發(fā)展和成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售仍將是我們公司的工作重心。我們應(yīng)該及早投資，正視現(xiàn)有市場。作為河南的銷售主管，我充滿了創(chuàng)業(yè)激情、信心和高度的責任感。銷售主管的工作計劃是我工作中不可或缺的重要信息。

抓住當下，展望未來。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持:

重點維護現(xiàn)有市場，抓住機遇開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定和提高市場份額，努力圓滿完成銷售任務(wù)。

20xx年銷售部年度工作計劃主要包括以下四個方面:

一、銷售指標:

到20xx年12月31日，河南銷售任務(wù)560萬元，銷售目標700萬元(附20xx年銷售計劃)；

二、計劃:

1.年初擬定年度銷售工作計劃；

2.年底起草年度銷售總結(jié)；

3.月初，擬定月度銷售計劃和月度拜訪客戶計劃；

4.月末，編制月度銷售統(tǒng)計和月度拜訪客戶統(tǒng)計；

三、客戶分類:

根據(jù)15年的銷售額度，細分市場，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶、其他用戶四類，對各層次用戶進行綜合分析。

四、實施措施:

1.技術(shù)交流:

(1)今年將為VIP客戶的技術(shù)部門和售后服務(wù)部門舉辦技術(shù)交流研討會；

(2)參加兩個相關(guān)行業(yè)的展會，展會期間會安排大型聯(lián)誼座談會；

2.客戶回訪:

目前國內(nèi)市場上流通的同類品牌多達七八個，與我公司相當?shù)钠放朴腥膫€，技術(shù)不相上下，競爭日益激烈，對市場構(gòu)成威脅。要穩(wěn)定和拓展市場，必須加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)好與客戶和直接用戶的關(guān)系。

(1)為了加強與客戶的信息交流，增加感情，每月拜訪一次VIP客戶；

每兩個月拜訪一級客戶；

對于二級客戶，根據(jù)實際情況安排拜訪時間；

(2)適應(yīng)形勢，銷售工作不僅僅是通過賣給我們的客戶來完成，還要幫助客戶發(fā)貨，做直接用戶的工作。這項工作已經(jīng)被列為我20xx年的工作重點。

3.網(wǎng)絡(luò)搜索:

充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)和掌握銷售信息。

4.售后協(xié)調(diào):

目前我們公司還是以貿(mào)易為主，”

銷售產(chǎn)品比銷售服務(wù)更好”

下一步，要增強責任意識，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

使用我們的產(chǎn)品就像享受我們帶來的服務(wù)。從穩(wěn)定市場和長期合作的角度出發(fā)，一定要加強對客戶的責任感，抓住每一個與用戶接觸的機會，帶來熱情細致的售后服務(wù)，為公司增加一個制勝的籌碼。

20xx年，我將嚴格遵守公司的規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超額完成工作計劃。挑戰(zhàn)來了，既然選擇了遠方，何偉有難，我相信:一定能用心贏得精彩！

銷售工作計劃 篇8

某某年以來，我公司在xx房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

以“山水城”項目建設(shè)為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設(shè)任務(wù)

（一）某某年底前力爭方案報批通過

某月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。

某月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。

（二）某某年度工作安排

某月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規(guī)劃局），參與項目的擴大初步設(shè)計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。

某月份：參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

某月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報市規(guī)劃局），并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

某月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

某月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

某月份：基礎(chǔ)工程完成。

某月份：工程主體完成至底六層封頂。

（三）報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

（四）工程質(zhì)量。

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

（五）預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預(yù)算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4。6億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約0。8億元；地上商業(yè)部分約用1。4億元；公寓部分約用2。43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進行。

財務(wù)方面

1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

公司確定的二0某某年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位。

3、采取內(nèi)部認購房號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10—15﹪。

4、實行銷售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司建設(shè)工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

銷售工作計劃 篇9

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息。

先要分析一下往年該月，或者該時間段內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)。比如是50萬。

那么按照每年的增長率(公司計劃)例如是20%，那么就是60萬。

那么這個60萬就是該時間段內(nèi)要寫的基數(shù)。

然后把這個基礎(chǔ)分化掉到每個月、每個星期、甚至每年內(nèi)。

這樣銷售目標基本就書寫完畢了。

至于銷售計劃。那就因產(chǎn)品和區(qū)域、領(lǐng)域不同，有很多不同了。

但大體上都差不多，無礙乎就是看這銷售目標，計劃如何實現(xiàn)而已。

先吧這段時間內(nèi)的重點客戶書寫在內(nèi)，然后報指標。再然后書寫到一些細致的安排。

比如1日-12日，做電話咨詢，尋找意向客戶。

12-22，做實際拜訪，或者與大客戶怎樣怎樣

銷售工作計劃 篇10

我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月時間，總來說，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心同事幫助下，工作有了顯著進步。雖然跟自己目標領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，但前景是好，心態(tài)是正，信心是飽滿！當然問題也是突出:

1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流時候，方法不夠靈活，心急時候會有點口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當時候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。

對于這些問題，以下是我做出下個月電話銷售工作計劃

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類

1.對于老客戶，固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手方式。

3.控制自己情緒狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好狀態(tài)。

4加強銷售意識，加強目性，有計劃，有步驟去客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)交流技能向結(jié)合。

6.公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上失誤，時改正。

就是我工作計劃，工作中總會有各種各樣困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己貢獻。

銷售工作計劃 篇11

一、xx年工作總結(jié)

1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。

xx年計劃完成銷量噸，實際完成銷量噸，回款xxxx萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少噸。

⑴xxxx粒減少原因。xx市場銷量萎縮。

⑵肥減少原因。春季xx市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少噸。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量噸，與實際所需銷量仍有噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴開發(fā)情況。

鑒于xxxx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年肥開發(fā)重點放在xxxx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找用戶。肥開發(fā)重點放在xx復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門。

團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xxxx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客戶關(guān)系

在xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、xx年工作計劃

xx年計劃生產(chǎn)萬噸。對于xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考xx年實際銷量來操作。xx年工作計劃如下：

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

銷售工作計劃 篇12

工作目標認真貫徹實施《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》國食藥監(jiān)市[]496號文件精神，切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥…

一、工作目標

認真貫徹實施《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》國食藥監(jiān)市[]496號文件精神，切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進一步規(guī)范，以確保公眾的用藥安全。

二、檢查范圍和對象

全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。

三、檢查重點內(nèi)容方法和處理意見

對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)藥品進貨驗收陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進行專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況處方藥與非處方藥分類擺放專有標識的規(guī)范處方審核制度的落實駐店藥師配備在職在崗是否存在違規(guī)經(jīng)營零售藥店禁止經(jīng)營的藥品是否存在掛靠經(jīng)營超方式和超范圍經(jīng)營藥品情況是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。

此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結(jié)合：

一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合;

二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合;

三是信用檢查相結(jié)合;

四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)市局《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》舟食藥監(jiān)稽[]8號文件精神，按下列處理意見進行查處。

1、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。

2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)購進。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠” “過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。

3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索取查驗留存供貨企業(yè)有關(guān)證件資料銷售憑證銷售憑證應(yīng)當開具標明供貨單位名稱藥品名稱生產(chǎn)廠商批號數(shù)量價格等內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索取查驗留存供貨企業(yè)有關(guān)證件資料銷售憑證，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責令限期改正，給予警告;逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。

4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收記錄，未經(jīng)驗收不得上柜陳列和銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱劑型規(guī)格批號有效期生產(chǎn)廠商購(銷)貨單位購(銷)貨數(shù)量購銷價格購(銷)貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進的藥品逐批驗收記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責令改正，給予警告;情節(jié)嚴重的，吊銷《藥品經(jīng)營許可證》。

5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營處方藥甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營業(yè)員保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進行重新登記。

6、認真分析總結(jié)，提出對策思路。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊在專項檢查結(jié)束后，要進行認真總結(jié)分析，客觀評評價本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專項檢查工作中取得的成效與存在的不足，并對檢查中遇到的監(jiān)管難點和重點要進行分析，提出對策思路。

銷售工作計劃 篇13

即將過去的20xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

一、工作總結(jié)

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

二、20xx年工作計劃及個人要求

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強多方面知識學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

三、有關(guān)建議

1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

銷售工作計劃 篇14

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

根據(jù)xx年xx保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。