銷售培訓(xùn)計劃方案范文
培訓(xùn)計劃在培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)任務(wù)工作中起著領(lǐng)航的作用。如何制定銷售培訓(xùn)計劃呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃范文,歡迎閱讀與分享。
銷售培訓(xùn)計劃范文篇1
一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)
新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育,導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn),而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
銷售培訓(xùn)計劃范文篇2
一、指導(dǎo)思想
____汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓(xùn)管理,增強培訓(xùn)效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20__年年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%
6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%
___汽車銷售服務(wù)有限公司 LOGO
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標:
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)
2、售后部車間培訓(xùn)
3、售后配件部培訓(xùn)
五、培訓(xùn)實施
1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃。
2、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求,可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓(xùn)后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報行政部。
5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓(xùn)時間安排月底,各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計劃變更或取消申請表》。
六、培訓(xùn)要求
為把20__年員工培訓(xùn)計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓(xùn)計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓(xùn)計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓(xùn)方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準備。
2、強化責(zé)任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責(zé)任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓(xùn)人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、處理好工學(xué)矛盾,把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學(xué)習(xí)氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學(xué)知識學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
5、注重總結(jié)經(jīng)驗,抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結(jié),及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。 七、培訓(xùn)總結(jié)
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
銷售培訓(xùn)計劃范文篇3
在營銷競爭中既需要系統(tǒng)戰(zhàn),又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限,改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關(guān)鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結(jié)點,以實現(xiàn)營銷突圍。
“911”事件已經(jīng)過去將近__年,迄今為止,美國人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什么對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊,他摧毀的不僅是世貿(mào)中心,更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。
靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去,決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負的要素已經(jīng)發(fā)生變化,先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。于是,我們看到各國軍費開支猛增,軍備競賽愈演愈烈。但時至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強,甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)PK系統(tǒng)戰(zhàn)
通常,我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反,這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方,使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài),被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說,不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的,也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗,也可以是以平民或?qū)<覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對抗。
商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今,各種營銷理論日趨完善,各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面,營銷已進入更加成熟的時代,品牌日趨集中,消費者日趨理智,要贏得戰(zhàn)爭需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面,無論市場多么成熟,競爭多么激烈,縫隙永遠存在,也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。
中國的營銷人都應(yīng)該對中國市場的龐大和變化深有感觸,對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限,改變游戲規(guī)則,才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身,以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領(lǐng)首級,才能克敵制勝。簡而言之,中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)的核心
世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點,因此強可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱;弱者有其強項,因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強。關(guān)鍵就在于找到那個強弱之間力量轉(zhuǎn)化的點。這個點在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。
產(chǎn)業(yè)鏈條中的每一個環(huán)節(jié),都可能是超限戰(zhàn)中尖刀突破的關(guān)鍵點,而貫穿其中的產(chǎn)品、價格、渠道、傳播等都可能是超限的平臺。比如,格蘭仕發(fā)布價格白皮書,通過掌控原料進而控制微波爐市場;婷美從功效訴求上尋求突破,占領(lǐng)了女士美體內(nèi)衣的市場;采樂擺脫傳統(tǒng)去屑洗發(fā)水渠道轉(zhuǎn)而在藥店銷售,通過渠道創(chuàng)新建立了市場地位;蒙牛通過一系列的事件營銷逐步成為乳業(yè)老大;中糧集團則通過全產(chǎn)業(yè)鏈的整合滿足消費者對食品安全的需求……
四點突圍,超越營銷極限
硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的,大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼?! ∪魏问袌龆紱]有絕對的紅海,在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海,將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點,這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。
整合聯(lián)結(jié)點,改變消費形態(tài)
車可以租,但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。
邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價及服務(wù)費。租出去的產(chǎn)品回收后,可以請廠家翻修,然后放到二、三級城市或者農(nóng)村市場,以二手貨的形式折價賣掉,邦家等于賺兩次錢。同時,這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過剩的產(chǎn)能,開辟另一條銷售渠道,又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。
邦家其實做了一件事,那就是創(chuàng)新銷售形態(tài),并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離,同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品,邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
營銷無處不超限
“明媚的夏日里天空多么晴朗,美麗的太陽島多么令人神往……”30年前,一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅游勝地,哈爾濱也因此最早成為中國城市營銷的超限戰(zhàn)案例。今天,我們看到一首《春天里》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)明星。無論是企業(yè)還是城市,無論是明星還是草根,我們相信,營銷無處不超限,人生無處不超限。
銷售培訓(xùn)計劃范文篇4
一、培訓(xùn)目的
1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。
2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒,快速適應(yīng)新的環(huán)境,以便減少錯誤,節(jié)省時間,提高工作效率。
3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望,從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。
4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的勝任本職工作。
5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn),通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),形成良好的職業(yè)習(xí)慣。
二、培訓(xùn)方式
講授式:新員工培訓(xùn)主講師、公司各相關(guān)部門負責(zé)人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析,幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)場體驗式:培訓(xùn)現(xiàn)場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。
三、培訓(xùn)時間(3+3模式,3天理論、3天實戰(zhàn))
理論培訓(xùn)時間:
上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)
銷售培訓(xùn)計劃范文篇5
新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個月,第一階段為入職培訓(xùn),分四周進行。通過一個月的業(yè)務(wù)初級培訓(xùn),使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓(xùn)內(nèi)容。
入職培訓(xùn):
第一周:本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程:了解公司概況發(fā)展史及各部門人員,各崗位職責(zé)。了解公司規(guī)章制度,所售產(chǎn)品目錄及簡單的辦公設(shè)備參數(shù)。
第二周:本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能:熟悉公司客戶,簡單的工程細節(jié)了解,主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細的學(xué)習(xí)。使我們的銷售人員知道,介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道,我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處,而不是為了能講解高深的技術(shù)。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。
第三周:本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧:跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶,要對客戶有一定的了解,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。
第四周:經(jīng)過前三周的培訓(xùn),銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品,客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通,對銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí)。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。
通過一個月的培訓(xùn),使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去,關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”,而且成為要明確一點,要想成為銷售高手,唯一的捷徑是時刻在生活中學(xué)習(xí)。
提高培訓(xùn):
第二個月:主要培訓(xùn)單位使用的各類單機,如電腦、打印機、復(fù)印機等。了解市場主要產(chǎn)品種類,品牌,性能,參數(shù),公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。
第三個月:主要培訓(xùn)多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案。
在此培訓(xùn)期間,每周銷售部在周工作總結(jié)會上,可以各自講述本周銷售遇到的困難,及解決方法,以便讓大家共同學(xué)習(xí),共同提高。也可以利用一些演練,實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平。
銷售培訓(xùn)計劃范文篇6
為提高銷售人員素質(zhì),提高部門的管理水平,優(yōu)化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將工作培訓(xùn)計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)知識,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的職能。
二、培訓(xùn)原則
1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工專業(yè)知識培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)
新員工批次進行入職培訓(xùn),由公司行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時。
(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)三級培訓(xùn)——銷售人員培訓(xùn)
各部門負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)知識等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
(一)各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!
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