銷售培養(yǎng)計(jì)劃2021例文
培養(yǎng)是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作,制定一個(gè)有效的銷售培養(yǎng)計(jì)劃,是成功開展培養(yǎng)工作的重要條件。下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的銷售培養(yǎng)計(jì)劃,歡迎閱讀。
銷售培養(yǎng)計(jì)劃篇一
俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。所以說,每個(gè)人都能獨(dú)創(chuàng)一套適合自己的修行,我寫下我的,僅僅是給大家一個(gè)參考,歡迎有個(gè)性的你們說說自己對已經(jīng)參加過的入職培養(yǎng)的感受。每個(gè)人都能寫出電話銷售新人培養(yǎng)計(jì)劃。
第一天:公司介紹。有很多童鞋會說,不管哪家公司,公司介紹需要用一天時(shí)間進(jìn)行培養(yǎng)嗎?當(dāng)經(jīng)理把一本公司介紹擺你面前,然后去忙別的事,第一天的8個(gè)小時(shí),不再搭理你,你會如何做?
以前曾問過個(gè)朋友,他說把公司介紹倒背如流。轉(zhuǎn)化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持:實(shí)力,專業(yè)背景,同行中的優(yōu)勢,產(chǎn)品本身特點(diǎn)。然后用從介紹中提煉出來的這些東西,先說服自己,如果自己無法說服自己購買本公司的產(chǎn)品的話,那就從公司介紹中再去找理由,直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話,怎么去說服將來你的客戶。
說服自己很是關(guān)鍵,用個(gè)實(shí)際例子說明:剛進(jìn)公司時(shí)有個(gè)非常友善的老大姐,始終給我印象最好,她總說產(chǎn)品價(jià)格貴,自己無法說服自己產(chǎn)品能帶來物超所值的服務(wù),因此之前業(yè)績一直不好。之后銷售部的良性競爭意識被悄悄
的調(diào)動(dòng)起來(這點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者做的真不錯(cuò)),老大姐再?zèng)]說過價(jià)格貴,說服自己是第一步,由衷的去介紹產(chǎn)品時(shí),影響力就出來了,上周她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關(guān)鍵。每家公司的介紹,都是自身優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。
第二天:公司培養(yǎng)視頻。每個(gè)公司關(guān)于如何做好本公司的工作,都會有培養(yǎng)視頻,如何轉(zhuǎn)換成自己的東西呢?看視頻時(shí),把要點(diǎn),記下來,寫在紙上,然后加在辦公桌上,讓自己時(shí)刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗(yàn)之談。前人的成功經(jīng)驗(yàn)非常寶貴,一定要善于利用。
第三天電話銷售技巧。這要由著性子講,一天可是講不完
好在是初級,注意幾個(gè)要點(diǎn)就可以:有了前兩天的積累,腹中已經(jīng)有了如何去說服他人的準(zhǔn)備。如何開頭是關(guān)鍵。接通電話第一種情況愿意聽你說,把前兩天的儲備說出來即可。第二種情況,對方很忙,想要掛斷電話,這時(shí)立即要跟上一句:先生或女士,請問晚上7點(diǎn)左右您還忙嗎,可以那會兒給您打電話嗎?一般的回答都是可以。二班的回答
是:不成,要不明天晚上7點(diǎn)打吧。三班的回答是掛斷電話,沒給你機(jī)會(這種情況再你能追問時(shí)已不多見了,因?yàn)橐獟鞌嗟脑挘缇蛼鞌嗔?。
讓大家記住的是,在繁忙人士接電話,說出目前不方便時(shí),要立即給出下次溝通的明確時(shí)間,一般對方會很快答應(yīng),這對于你下次溝通有個(gè)很好的理由了。若對方未按約定接聽你的電話,你可以理直氣壯的發(fā)個(gè)短信說:按照咱的約定,如約致電給您,您沒有接聽,知道您忙,我會在轉(zhuǎn)天的晚上7點(diǎn)再次致電給您。
以我的經(jīng)驗(yàn),90%的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達(dá)到了。
銷售培養(yǎng)計(jì)劃篇二
一.對公司的了解:
熟悉公司的創(chuàng)建歷史,人員結(jié)構(gòu)等。
二.銷售:
1.儀容:
提問(1)客戶來展廳購車,你第一個(gè)推銷的是什么?其次是什么?
首先推銷的是自己,只有在客戶認(rèn)同你之后才會去認(rèn)同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”
作為一個(gè)銷售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。
2.售前工作:
售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面,產(chǎn)品知識,消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識:
當(dāng)銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時(shí)候,不應(yīng)將該汽車的所有特點(diǎn)都事無巨細(xì),一一介紹,羅列在客戶面前,而是應(yīng)該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來論述,而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車的時(shí)候,首先要想到的就是五個(gè)方面,那就是造型與美觀,動(dòng)力與操控,舒適實(shí)用性,安全能力以及超值表現(xiàn)。
任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的,而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是:該特征是如何使用的,以及是如何幫助客戶解決問題的
介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標(biāo)志系列:
韓國現(xiàn)代:
特點(diǎn):外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。
缺點(diǎn):品牌可信度不高,近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
銷售重點(diǎn):性價(jià)比
法國標(biāo)志:
特點(diǎn):國際知名品牌,世界銷量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。且后箱蓋的開啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。
缺點(diǎn):進(jìn)駐國內(nèi)市場較晚,品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。
銷售重點(diǎn):從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車特點(diǎn)上著重介紹。
3.消費(fèi)行為:
消費(fèi)行為是一個(gè)社會科學(xué)的概念,通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時(shí)是如何思考的。
從客戶利益出發(fā),幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷他購買我們的車。
詢問客戶打算購買何種車型,心理價(jià)位(預(yù)算),
幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型,也要求對其他各種車型熟悉,并加以對比)
4.自我態(tài)度與銷售的核心實(shí)力:
一個(gè)人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。
要成為一個(gè)銷售員很簡單:
熱情的接待客戶
耐心的介紹產(chǎn)品
了解客戶需求
為客戶做好服務(wù)
完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)
這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做,可以學(xué)習(xí):
收集了解熟悉各類汽車知識和相關(guān)數(shù)據(jù)
了解競爭對手,知道同行最近動(dòng)向、同類產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品
熟練掌握銷售流程:
填寫報(bào)價(jià)單――簽訂合同――簽訂委托上牌協(xié)議――客戶確認(rèn)后去財(cái)務(wù)部交錢――與售后服務(wù)部人員交接車輛――填寫交接單――單證到后通知客戶商檢――交購置稅――上牌――結(jié)帳
購置稅
1. 領(lǐng)照單
2. 客車額度投標(biāo)拍賣IC卡
3. 大貿(mào)單(原件及復(fù)印件)/國產(chǎn)車為合格證
4. 商檢單(原件及復(fù)印件)
5. 整車發(fā)票(原件及復(fù)印件)
6. 身份證(個(gè)人/原件及復(fù)印件)
7. 戶口本(個(gè)人/原件及復(fù)印件)
8. 營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復(fù)印件)
9. IC卡(原件及復(fù)印件)
10. 介紹信(三考場)
進(jìn)口車地點(diǎn):曹楊路 國產(chǎn)車:曹楊路/滬南公路三考場
商檢及上牌手續(xù)1(個(gè)人):
1. 身份證(復(fù)印件)
2. 戶口本(復(fù)印件)
3. 大貿(mào)單
4. 商檢單
5. 整車發(fā)票
6. 保單(上牌時(shí))
7. 車
上牌時(shí)身份證及戶口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗(yàn)車地點(diǎn):濱州路
商檢及上牌手續(xù)2(公司)
1. 代碼證(復(fù)印件)
2. IC卡(交購置稅時(shí))
3. 營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)
4. 大貿(mào)單
5. 商檢單
6. 整車發(fā)票
7. 保單(上牌時(shí))
8. 車
上牌時(shí)代碼證及IC卡需要原件,單位公章。
填寫成交單
第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。
第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財(cái)務(wù)。
第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。
三.銷售技巧
1.溝通技能
經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法,尤其是客戶對汽車的任何評價(jià)和觀點(diǎn),從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系,密切的關(guān)系。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心,而且還要理解客戶的利益,完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話,仔細(xì)觀察客戶的任何一個(gè)表情動(dòng)作。
學(xué)會贊揚(yáng)客戶:如他的提問、觀點(diǎn)、專業(yè)性等。如:“您說的真專業(yè),一聽就知道是行家”。
或是承認(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問題的合理性。如:“如果我是您,我也會這么問”?!霸S多人都這么問過,這是大部分人都很關(guān)心的問題”。
重組客戶的問題,重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解,尤其是客戶會認(rèn)為你在回答他問題的時(shí)候比較慎重。
2.接近客戶技巧
當(dāng)客戶一走近展廳時(shí),上門微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車。當(dāng)客戶表現(xiàn)出若干動(dòng)作時(shí),也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談??蛻魡柾昀^續(xù)獨(dú)自看車時(shí)再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺,而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深?yuàn)W難懂的專業(yè)術(shù)語,盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè):明白什么是ESP、ABS、EBD等,并用簡單的語言表達(dá))
在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他,如職業(yè),工作性質(zhì),脾氣,性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應(yīng)手,更多的從客戶的角度出發(fā),讓他感覺到你是幫他在選車,而不是強(qiáng)制推銷某一車款。對于客戶來說,找到一個(gè)他們喜歡的賣車人,再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加,就是一個(gè)成功的銷售。
而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫,而且一旦喜惡形成后,就很難改變了。
人們通常會喜歡與自己有類似背景的人
人們通常會喜歡與自己行為舉止,觀點(diǎn),看法,價(jià)值觀類似的人
人們通常喜歡衣裝與自己類似的人
人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人
人們通常喜歡比較示弱的人
人們通常喜歡帶給他們好消息的人
人們通常喜歡贊揚(yáng)他們的人
人們通常喜歡那些表達(dá)了喜歡他們的人
在最初與客戶溝通的過程中,作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車,而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通,讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱,專業(yè),更重要的是誠懇、真誠。
3.了解潛在客戶的動(dòng)機(jī):
從展廳的角度來看,應(yīng)該有5個(gè)重要方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。
弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的?順便路過?開眼界?替上司看車?自己買車?
清楚客戶的購買重點(diǎn),價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后,從客戶角度出發(fā),與客戶之間就能初步建立一種信任感。
游戲形式 :
兩把椅子,一個(gè)培養(yǎng)學(xué)員。形式上,要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉(zhuǎn)換,在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色,并與另外一個(gè)椅子上的角色對話。至少要有15個(gè)回合。主題根據(jù)培養(yǎng)師培養(yǎng)的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。
游戲目的
透徹地學(xué)會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并且找到他們的采購的真實(shí)動(dòng)機(jī),在客戶沒有感覺的情況下,將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。
所需時(shí)間
一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培養(yǎng),應(yīng)該至少有20%的人參與,可以要求小組選派代表來當(dāng)眾演練。
4.客戶關(guān)系
將車賣給客戶只是第一步,隨后可以建立自己的客戶檔案,與客戶保持聯(lián)系,跟蹤服務(wù),詢問車況、駕駛感受,提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實(shí)際使用狀況有一很好的了解,其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務(wù)。
再有的,就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型,介紹時(shí)所遇到的難題,及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之,就會體驗(yàn)出一套自己的心得。
銷售培養(yǎng)計(jì)劃篇三
受兩方的促銷。
· 如建材超市渠道:與渠道共同承擔(dān)、聯(lián)合組織店長推薦、單品超低特價(jià)等終端促銷活動(dòng)
注:此項(xiàng)活動(dòng)可由區(qū)域經(jīng)銷商自行組織終端促銷活動(dòng),公司可根據(jù)情況提供物料支持和費(fèi)用支持;
2.2.3、現(xiàn)場推廣活動(dòng)
選擇5-6個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié),配合生動(dòng)化的終端展示物料,現(xiàn)場設(shè)計(jì)一新聞點(diǎn),進(jìn)行新聞軟文、報(bào)道炒作。
發(fā)布方式:由公司提供活動(dòng)物料及策劃、媒體報(bào)道支持,活動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)場地、工商、城管費(fèi)用以及活動(dòng)信息發(fā)布、人員費(fèi)用。
2.2.4、 “讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應(yīng)用設(shè)計(jì)普及風(fēng)暴
以公司照明設(shè)計(jì)組為主要力量,在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設(shè)計(jì)力量,在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費(fèi)為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計(jì)的活動(dòng),客戶通過經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計(jì)組或特約家裝、工裝公司,即可享受免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù),并可享受購買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
2.2.5、“節(jié)約中國 節(jié)能安尚”安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場推廣活動(dòng)
結(jié)合2005年中國節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,借力中央電臺每天呼吁的“節(jié)約中國”的廣告語,在2005年年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文、新聞報(bào)道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,建立品牌形象,配合對節(jié)能產(chǎn)品的終端贈(zèng)品促銷、終端物料宣傳,形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng)。
2.2.6、“五子登科”大派財(cái)——福、祿、壽、喜、財(cái)
主要針對流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包:分別分為福如東海獎(jiǎng)、祿厚官高獎(jiǎng)、壽比南山獎(jiǎng)、喜氣洋洋獎(jiǎng)、財(cái)源滾滾獎(jiǎng)分別設(shè)置不同金額的紅包。
活動(dòng)開展方式:公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費(fèi)用,經(jīng)銷商承擔(dān)獎(jiǎng)品費(fèi)用;
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供,作為區(qū)域性、短期促銷物料。
3、公關(guān)活動(dòng)
3.1、主要合作媒體:(待定)
3.2、媒體關(guān)系管理
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,增加企業(yè)與客戶、見面的機(jī)會,將市場上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如:根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。
3.3、區(qū)域房產(chǎn)活動(dòng)贊助
贊助類似商業(yè)步行街開發(fā)商主辦的如:招商會、封頂?shù)涠Y之類的活動(dòng),提升區(qū)域內(nèi)客戶對品牌的關(guān)注度;
3.4、Ansorg精英俱樂部
目標(biāo)會員:行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師、工程師、主管部門領(lǐng)導(dǎo)等等;
俱樂部形式:定期根據(jù)會員的生活喜好,收集相關(guān)娛樂、體育情報(bào)等資訊精選(如大片評論、放映時(shí)間、世界杯看球攻略等),每期定期出版,免費(fèi)提供給會員參考、閱讀,作為會員與公司交流的一個(gè)平臺,并結(jié)合社會時(shí)尚主題舉行一系列的促銷活動(dòng)(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠(yuǎn)山村生活體驗(yàn)之旅等等)。
注:公司所有針對設(shè)計(jì)師等舉行的促銷活動(dòng)均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、“我的理想2006”安尚創(chuàng)業(yè)大行動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn):國內(nèi)尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體范圍根據(jù)情況定,保證整體市場潛力、經(jīng)濟(jì)水平差距不大)
參與條件:提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一份,參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修,自行準(zhǔn)備流動(dòng)資金。
活動(dòng)方式:安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計(jì)劃書及參賽資質(zhì)后,選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)后,由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐),選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進(jìn)行產(chǎn)品銷售,銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費(fèi)用,60%由參賽選手所得。
考核與獎(jiǎng)勵(lì):由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會專業(yè)人士組成評審團(tuán),對參賽選手的市場維護(hù)、品牌打造、營銷規(guī)則遵守程度、銷售業(yè)績等等進(jìn)行綜合評分,評出優(yōu)勝者,優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬元,并可繼續(xù)享受一年的十萬元安尚產(chǎn)品貨款支持,其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后,同樣可享受半年的十萬元安尚產(chǎn)品支持,活動(dòng)期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎(jiǎng)活動(dòng)
4、人員推廣
4.1、人員激勵(lì)
4.1.1、Ansorg年度營銷頒獎(jiǎng)典禮
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):最佳樣板工程獎(jiǎng)、十佳樣板工程獎(jiǎng)、最佳終端形象獎(jiǎng)、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎(jiǎng)、最佳推廣執(zhí)行獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、至尊營銷金、銀、銅獎(jiǎng)等;分別給予不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培養(yǎng)基金等)
4.1.2、階段性促銷獎(jiǎng)勵(lì)
· 前期市場鋪貨階段
· 商照產(chǎn)品上市階段
· 月底、年底銷售沖量等
4.1.3、編制科學(xué)的產(chǎn)品導(dǎo)購手冊
組織一批精干終端導(dǎo)購力量,認(rèn)真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品導(dǎo)購技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法,為客戶購買安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由,并保持終端導(dǎo)購的統(tǒng)一口徑。
4.1.4、“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)” 評選
將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀、更生動(dòng)的將展現(xiàn)給用戶,對全國所有經(jīng)銷商導(dǎo)購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng)意評選競賽,評選出“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”。
4.1.5、“終端形象十佳經(jīng)銷商”評選
在全國區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化作業(yè),提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對全國的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng);并在2006年下半年對所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評比,評選出“終端形象十佳經(jīng)銷商”。
4.1.6、“給山區(qū)帶去一個(gè)心愿”志愿者活動(dòng)
組織公司銷售人員、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行生活體驗(yàn)以及看望山區(qū)學(xué)生,每人帶給山區(qū)的學(xué)生一個(gè)鄉(xiāng)村里沒有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個(gè)心愿,并舉行現(xiàn)場捐款活動(dòng)。
4.1、人員推廣
4.1.1、專業(yè)展會推廣
年度內(nèi)選擇2-3個(gè)在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(如廣州光亞展等),集中資源高調(diào)參與。
4.1.2、會議營銷
· 利用經(jīng)銷商年會、新產(chǎn)品上市等機(jī)會針對渠道成員對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時(shí),召集行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及部分大眾媒體財(cái)經(jīng)版記者、原有經(jīng)銷商、意向經(jīng)銷商召開產(chǎn)品上市推廣會,高調(diào)切入市場,并聯(lián)合較有影響力的專業(yè)媒體對產(chǎn)品上市后的反應(yīng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn);
4.1.3、“理想百城萬區(qū)”安尚推廣活動(dòng)
組織一批特色化的終端展示物料,全國統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序,在每個(gè)新建社區(qū)進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢等活動(dòng)。
5、培養(yǎng)推廣:
通過培養(yǎng)統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營思想,強(qiáng)化產(chǎn)品知識,提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,我們還將通過設(shè)計(jì)師俱樂部的聚會、交流等軟性培養(yǎng),展現(xiàn)安尚風(fēng)采。
對終端導(dǎo)購員隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)激勵(lì)和實(shí)效管理,加強(qiáng)對導(dǎo)購員、工程銷售人員的產(chǎn)品知識及素質(zhì)培養(yǎng),提高每個(gè)導(dǎo)購員“臨門一腳”和“多進(jìn)一個(gè)球”的能力
完善對經(jīng)銷商產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧、售點(diǎn)陳列維護(hù)、溝通技巧等業(yè)務(wù)培養(yǎng),規(guī)范市場專員定期市場巡視制度,確保終端售點(diǎn)始終處于最佳狀態(tài)。
5.1、對經(jīng)銷商的培養(yǎng)
培養(yǎng)內(nèi)容:工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、營銷理念的學(xué)習(xí),區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和分銷通路的拓展,渠道多元化建設(shè),新品上市計(jì)劃,本區(qū)廣宣促計(jì)劃及執(zhí)行部署,旺季前的部署、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作,售后服務(wù)規(guī)范等等;
培養(yǎng)方式時(shí)間與頻率:以大區(qū)為單位,06年舉行2次,分別在3月份、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進(jìn)行。(公司負(fù)責(zé)用餐、住宿及會議費(fèi)用,3月份結(jié)合年會一起在公司總部召開)
講師:公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷講師、大區(qū)總監(jiān)等。
5.2、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)
培養(yǎng)內(nèi)容:新產(chǎn)品上市計(jì)劃,安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別,工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、終端形象展示規(guī)范,現(xiàn)場推銷的技巧,照明技術(shù)、以及單項(xiàng)專題培養(yǎng)等
培養(yǎng)方式、時(shí)間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,市場部組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國巡回培養(yǎng),后期以辦事處為單位組織培養(yǎng),每年3—5次,分別在05年12月,06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行。
講師:由市場部培養(yǎng)講師主講,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培養(yǎng)
培養(yǎng)內(nèi)容:產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別、照明技術(shù)等;
培養(yǎng)方式:經(jīng)銷商組織,經(jīng)銷商自行培養(yǎng)以及公司派出培養(yǎng)講師培養(yǎng)(經(jīng)銷商提出需求)
培養(yǎng)時(shí)間:根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時(shí)間
5.4、對經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培養(yǎng)
培養(yǎng)內(nèi)容:《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《導(dǎo)購人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與導(dǎo)購技巧》、《導(dǎo)購人員素質(zhì)培養(yǎng)》、照明知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區(qū)別等
培養(yǎng)方式:集中培養(yǎng)、現(xiàn)場培養(yǎng)、發(fā)放培養(yǎng)教材學(xué)習(xí);
培養(yǎng)時(shí)間:前期主要以發(fā)放培養(yǎng)教材,由經(jīng)銷商自行組織培養(yǎng),辦事處考核、監(jiān)督
以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國導(dǎo)購技術(shù)巡回培養(yǎng),
市場專員針對現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品陳列、賣場維護(hù)、導(dǎo)購技巧等培養(yǎng)
【七、推廣計(jì)劃進(jìn)程及費(fèi)用控制】
略
【八、控制—效果跟蹤】
· 每季度組織市場人員、銷售人員召開市場推廣季度例會,對上季度的推廣工作進(jìn)行總結(jié)以及對下季度的市場推廣工作作出調(diào)整、安排
· 每月市場部定期對市場推廣工作效果及執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督與評估,建立市場推廣考核機(jī)制,及時(shí)調(diào)整推廣形式
· 不斷更新市場推廣計(jì)劃文檔,記錄下對不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋,備查。
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