信貸業(yè)務員工作計劃范文
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信貸業(yè)務員工作計劃范文
1、我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20__年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。
在三、四季度,我天天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
2、以"客戶滿足、業(yè)務發(fā)展"為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
信貸業(yè)務員工作計劃范文
為了以后工作的有效和順利開展,我們將以后的工作合理量化,我將對駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標:
根據(jù)卡中心對支行駐點人員要求,每人月均進件135,批核率高于60%,每人每月核卡80以上,高端客戶50,我將信用卡任務指標制表如下:
駐BB支行的人員平均每天完成1---2個全產品,主要是網(wǎng)銀,關聯(lián)和特色卡,在第一季度的第二個月后,關聯(lián)的覆蓋應該達到活卡的50%以上。
由于這項任務指標比較活,希望配合支行擬定相應的指標:
在進行一個月的適應后,配合支行我們會相應增加在工資代發(fā),存款和其他我們能力所及的任務,讓我們在營銷本身任務的同時也為支行承擔相應的任務。
為了配合引導發(fā)卡量,提升中信的優(yōu)質客戶,同時也是為了更加全面的展開營銷,我有以下的幾點建議:
1每個星期在5天中,抽出一定時間,派營銷經理和理財經理共同值班,方便我們的營銷經理全面經行學習,同時在大堂分擔理財經理的工作壓力,更迅速就地深挖資源,展開營銷。
2收集優(yōu)質客戶資源,我營銷經理每日定時定點抽時間全面的經行電銷,同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。
3信用卡經理將信用卡說明的宣傳單,支行理財宣傳單,民片裝訂一起,同時派發(fā),做到客戶的深挖。
4建立聯(lián)合營銷體制,理財經理和營銷經理結對子互助,資源共享,共同進退。
5利用支行的社區(qū)資源,高檔小區(qū)資源經行設點宣傳營銷,同時進行多方面宣傳,必要的活動座椅由支行提供。
6經驗分享,及時交流,建立支行零售QQ群,讓我們迅速交流,做到一人有問題,我們大家一起來支招,快速有效的合作。
7有一定的培訓機會,在指定的時間全面學習和全面了解理財和
全產品的知識,做到真正的專業(yè)。
8將優(yōu)質客戶的聯(lián)系方式多份留存,建立相關優(yōu)質客戶信息庫,定時進行客戶的信息交流。
信貸業(yè)務員工作計劃范文
一、狀態(tài)分析
湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來,是由地方財政、企業(yè)和個人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅持以支持地方經濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,依托健全的法人治理結構和靈活的決策運行機制。截止20__年6月,我行總資產、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元,存貸款的市場占有率分別為8.64%、7.68%;五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,著手嘉興分行籌建,發(fā)起設立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行,成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。
二、目地和目標
經營目標是利益化,支持中小企業(yè)必須與此目標保持一致。銀行的經營原則一般有三條,即盈利性、流動性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會同有關部門制定支付結算規(guī)則,維護支付、清算系統(tǒng)的正常運行。推動建立社會信用體系。按照有關規(guī)定從事金融業(yè)務活動經營的目標:堅持“立足地方、面向中小、服務市民”的市場定位,以打造“有價值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標,強化管理,穩(wěn)健經營,銳意改革,開拓創(chuàng)新,在促進地方經濟建設的同時實現(xiàn)全行綜合實力的不斷提升。面對新的形勢,深化市場定位認識,進一步抓住機遇,乘勢而上,練好內功,做大做強,
三、目標市場
首先,商業(yè)銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長、力量分散的狀況,確立以“城市”為目標市場的營銷策略,堅持適度規(guī)模原則,改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經營模式,走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經營要求的內涵式發(fā)展之路,這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次,在選準了目標市場后,要改變網(wǎng)點設置的布局,可以提升二級分行的經營地位,而且要增加重點城市行處的經營權限,形成以大行處為主導的業(yè)務區(qū)域。在縣市支行收縮陣地,走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對不足的問題,把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來。商業(yè)銀行應堅持
以客戶需求為導向的市場細分營銷策略,增強城市金融細分領域的競爭力,可以根據(jù)不同層次金融消費者的需求,進行合理的市場細分。
四、營銷戰(zhàn)略
1.對于大學生而言,雖然大學生的每月平均消費額不超過800元,但他們對信用額度的要求依然較高,在學生心中信用額度并不是一個消費水平,而是一個銀行對大學生個人價值的評價度。我的對策:對大學生群體的授信層次將會提高,努力推出靈活的大學生專用分期按揭產品,對于家庭困難的學生則可發(fā)行助學信用卡。
2.在現(xiàn)有大學生持有信用卡中,招行因為較早進入市場而排在首位,我行起步雖晚但后勁十足,面對大量潛在客戶,我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中,免年費成為要求,這與大學生現(xiàn)有的消費水平有一定關聯(lián),同時校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。我的對策:在學校附近開發(fā)商戶,吸引更多的學生消費群。信用卡刷卡免年費的口號一定要喊的響亮,積分活動一定要搞的有特色,也可以推出針對學生的,比如降低利息。
3.加強信用卡品牌建設我的對策:信用卡產品的同質化導致了客戶對信用卡品牌印象不深,忠誠度低。品牌是的一種無形資產,對信用卡營銷有重要意義,有助于商業(yè)銀行將自己的產品與競爭者的產品區(qū)分開來,有助于提升信用卡客戶規(guī)模,培養(yǎng)持卡人對銀行品牌的忠誠度。
4.建立信用卡營銷體系,開展業(yè)務聯(lián)動營銷我的對策:信用卡不是一項獨立業(yè)務,信用卡營銷與銀行公司業(yè)務、個人業(yè)務、負債業(yè)務關系緊密。為應對市場的不斷變化及同業(yè)競爭,商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動的信用卡營銷體系,對相關業(yè)務部門職責及互動關系進行整合,使各金融業(yè)務品種與信用卡有機結合,互為補充、協(xié)調配合,建立高效整體聯(lián)動,對市場和客戶快速反應的運營體系。
5.應用科學合理的價格策略我的對策:為了應對信用卡業(yè)務的激烈競爭白熱化,國內許多商業(yè)銀行為完成計劃任務,往往不惜成本采取低價策略,使得價格戰(zhàn)愈演愈烈
6.加強促銷宣傳,培養(yǎng)信用卡消費文化我的對策:為促進信用卡營銷,除提供年費減免、手續(xù)費折扣、發(fā)卡贈禮等優(yōu)惠外,各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動,引導客戶使用信用卡。
7.重視客戶細分,加大產品創(chuàng)新力度我的對策:隨著客戶需求的多樣化,金融技術的提高,信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要??v觀國內信用卡市場現(xiàn)狀,信用卡產品功能發(fā)揮的并不充分,大量睡眠卡、低效卡的存在,嚴重影響了信用卡市場的進一步發(fā)展。
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