加油站經(jīng)理個人工作總結及計劃范文
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。那么加油站經(jīng)理工作總結及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼募佑驼窘?jīng)理個人工作總結及計劃范文，希望大家喜歡!
加油站經(jīng)理個人工作總結及計劃范文篇一
“人生是粒籽，落地就生根”。這應該是鶴峰片區(qū)白鶴加油站站長阮宗珍的工作寫照。多年來埋頭苦干，一心扎根在加油站這塊熱土上，用無私的奉獻，數(shù)年如一日默默抒寫著一個石油員工的情懷，在平凡的工作崗位上描繪她絢爛的人生。
某某年，白鶴站可以說一波三折，4月容美站的開業(yè)，個體戶的降價讓利，使她原有的客戶流失大半，6月一場前所未有的暴風雨清洗了鶴峰整個縣城，白鶴站銷售的主動脈“巴鶴”公路半腰折斷，交通管制長達一個月之久，諸多不可預計的因素均給白鶴站的銷售帶來巨大沖擊，面臨市場環(huán)境的不斷變化，阮站長一邊加強服務質量的提升，增強特色服務的延伸，為顧客營造一個溫馨的加油環(huán)境，鞏固老客戶;一邊帶領員工，走出站外，下到工地，走進廠礦，發(fā)展新客戶。先后發(fā)展了“海安石料廠”、“大埡隧道”等一大批大用戶，使加油站的銷量穩(wěn)步提升，在天災與市場競爭激烈的浪潮中，超額完成上級公司下達的各項計劃任務。
為了提高員工隊伍素質，她的站內培訓開展得有聲有色，平均每月達兩次以上?！秵T工守則》《新暗訪標準》《銷售技巧》《八步法》《十大禁令》以及非油品相關知識等，她做到自己率先吃透跟掌握然后對員工再進行培訓。從而使白鶴站員工的綜合素質得到了很大提高。
為了給顧客舒適的消費環(huán)境，阮站長對照《加油站規(guī)范化管理實施細則》狠抓落實，站容站貌整潔明亮，加油島和值班室窗明“機”凈，現(xiàn)場管理有條不紊。特別是在后臺管理上，各種臺帳填制得整潔規(guī)范，在三季度全省綜合大檢查中，以較好的成績進入全省前十。個人在全省零售技能比武中，榮獲站長級第三，回站后，她以技能競賽比武為契機，把比武所得精髓作為對加油站經(jīng)營管理水平和服務水平提高的準繩。利用班前會的時間對加油“八步法”親自演示，對于動作和用語不夠規(guī)范的員工，都要教會為止。
做到每天堅持在前臺3小時以上。為確保加油站賬冊中每一筆賬目準確，他認真對賬表冊單進行核對，經(jīng)常工作到深夜兩三點。翻開《加油站運行日志》，每一篇都密密麻麻地寫滿了當天加油站發(fā)生的點點滴滴。
“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α保芾韱T工，她以心換心。
“一滴水，只有融入大海才不會被蒸發(fā);一抹綠，只有融入森林才不會孤單”，她常說：“加油站就是一個家，不論你來自何方，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹?！狈昴赀^節(jié)、員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝?；蛴H臨祝賀;不管哪位員工家有困難，想盡辦法協(xié)助解決，甚至要送上慰問品、慰問金，表示慰問。
員工過生日，也會通過短信交流平臺送去祝福。她清醒地認識到：作為一名站長，一花獨放不是春，百花齊放滿園春。自己做得再好，也不能覆蓋加油站的所有工作，也不能讓一個加油站成為先進。只有以人為本，充分調動廣大員工的積極性，才能把加油站管好，才能把顧客穩(wěn)住，把銷量做大。于是，她組織員工到兄弟加油站參觀學習，從中找出自身的不足之處，激發(fā)員工“不用揚鞭自奮蹄”的工作激情。他要求自己不僅要做全體員工的領路者，更要當好全體員工的服務者。
正是阮宗珍站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。
加油站年度工作總結及計劃范文篇二
某某年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一.經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入某某年，在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
加油站安全生產(chǎn)月活動工作總結及計劃范文篇三
在“質量月”活動期間，某某公司按照省公司要求，結合公司質量管理實際，制定下發(fā)了“質量月”活動方案，各職能部門明確分工、密切配合、開展聯(lián)動、多措并舉，結合《某某公司“質量月”活動實施計劃推進表》，著力抓好油品質量管理、工程質量管理、服務質量管理、非油質量管理。
通過填寫《某某公司“質量月”檢查活動寫實表》，扎實推進每項活動，筑牢質量管理防線，強化全員質量意識，全面提升公司質量管理水平?，F(xiàn)將公司“質量月”活動開展情況總結報告如下：
一、開展“質量月”活動的基本成效
為扎實開展2019年“質量月”活動，某某公司專門下發(fā)了“質量月”活動實施方案;舉辦質量培訓班1期，所屬加油站經(jīng)理和機關各部室相關崗位共計68人參加了培訓;同時，匯編了一套質量知識學習培訓資料，下發(fā)各單位員工自行學習;編發(fā)《質量教育案例選編簡報》5期;征集“質量月”主題活動稿件4篇;編發(fā)以“質量月”活動為內容的《hse體系推進工作簡報》1期;在11座重點加油站懸掛“質量月”活動宣傳條幅;收集投資部、加管部、非油中心等部門反饋的《公司質量月檢查活動寫實記錄表》46份，配合倉儲公司選取兩座加油站進行油品質量抽檢;自行選取5座加油站進行了油品質量專項審核檢查，審核內容涉及文件控制、質量目標、內部溝通、過程檢測、糾正措施等17項;
及時有效地整改問題6項;撰寫的“質量月”活動紀實稿件《誠信扮靚“寶石花”》被集團公司綜合性月刊《油化縱橫》第10期全文采用。
同時，在“質量月”活動期間加強計量管理，編發(fā)了《油品計量工作案例》簡報3期，以同步增強員工的數(shù)質量意識。
二、開展“質量月”活動的主要措施
(一)加強組織領導，制定方案明確活動要求
省公司“安全〔2019〕10號”文件下發(fā)后，某某公司及時召開經(jīng)理辦公會進行研究落實，結合公司實際，成立了活動領導小組，專題擬定了2019年“質量月”活動實施方案，下發(fā)了《關于開展某某公司2019年“質量月”活動的通知》，轉發(fā)了《省公司加油站油品質量專項審核檢查表》，制定下發(fā)了《某某公司“質量月”活動實施計劃推進表》、《某某公司“質量月”檢查活動寫實記錄表》及“質量月”活動宣傳標語、“質量月”主題征文啟事，著重強調了開展好“質量月”活動的三項要求。
(二)堅持三項推進，開展質量知識宣貫活動
在活動月里，公司內網(wǎng)、內刊開辟了質量知識學習專欄，通過oa下發(fā)學習材料、編發(fā)工作簡報，同時在加油站懸掛宣傳條幅，多載體、多形式、全方位地加大宣貫力度，靈活多樣地開展油品質量制度的宣貫學習活動。
公司在8月份就提前舉辦了質量知識培訓班，重點介紹國家產(chǎn)品質量法、油品質量指標影響因素及控制方法、質量事件應急處置方法等知識等。
公司所屬各單位充分利用班前會、周例會、黨支部學習會等形式，積極引導員工學習，有效地提高了員工對質量制度內容的理解，進一步提升了公司員工質量意識和質量應急能力，營造了人人關心質量、重視質量的濃厚氛圍。
安全生產(chǎn)月活動工作總結及計劃范文篇四
在鎮(zhèn)黨委政府的指導下，結合實際，及時制定實施方案，并按月初計劃圓滿完成了安全生產(chǎn)月的工作任務，現(xiàn)將本月的工作總結如下：
一、統(tǒng)一思想，強化意識
"安全第一，重在預防"，要搞好安全工作就必須提高安全意識，要提高安全意識就必須提高安全素質，要提高安全素質就必須提高安全生產(chǎn)知識水平。
加強安全生產(chǎn)知識以及相關法律法規(guī)的學習，總結安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，加強事故警示教育，積極研究討論，科學的掌握安全事故發(fā)生的規(guī)律是搞好安全生產(chǎn)工作不變的客觀規(guī)律，我鎮(zhèn)在接到上級文件后及時成立安全領導工作小組，制定活動方案，并于6月1日召開"安全生產(chǎn)月"活動動員大會，統(tǒng)一部署安排我鎮(zhèn)"安全生產(chǎn)月"任務，在會議中充分強調安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習，體現(xiàn)出本次活動的主題---"加強安全法治、保障安全生產(chǎn)"，利用各種手段大力宣傳，營造"安全生產(chǎn)月"活動氛圍。
二、明確職責，狠抓落實
在會議中明確各職能部門的職責，做到以鎮(zhèn)安委會為中心的網(wǎng)格式工作模式，確?；顒痈采w全鎮(zhèn)的各個角落。
我鎮(zhèn)在月初會議及實施方案中明確各時段的工作內容，要求各村(居)委會及企業(yè)相關職能部門在要求的時段內按時完成工作任務，鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長為組長的督查領導小組，時時督促各職能部門及時完成各時段的工作任務。
第一時段是宣傳學習教育階段(6.1-6.10)，要求各安全生產(chǎn)參與單位積極開展事故警示教育，以教育單位和紡織、漁網(wǎng)企業(yè)為重點。
各學校、企業(yè)都能響應號召，及時開展各種形式的警示教育活動。
第二時段是安全自查階段(6.10-6.20)，鎮(zhèn)政府在6月19日如期完成了單位自查自糾任務。
湖北藍發(fā)紡織有限公司、湖北鑫漁網(wǎng)漁具有限公司等企業(yè)及時排查廠區(qū)安全隱患，并限期整改。
學校、衛(wèi)生院、各站(所)組織專班對單位內部進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時開展消除工作并上報鎮(zhèn)安委會備案。
第三時段是總結整治階段(6.20-6.30)，結合村(居)委會及各企業(yè)的自檢自查結果，鎮(zhèn)安委會在鎮(zhèn)長的帶領下進行了非法違法施工領域、交通(水上)安全領域、紡織及漁網(wǎng)企業(yè)領域、汛期安全領域的綜合整治，整治效果明顯，使一些不具備安全生產(chǎn)條件的行為得以及時的整治。
對前期隱患整改落實情況開展"回頭看"，保證隱患切實消除。
三、內容豐富，形式多樣
(1)宣傳教育活動。
我鎮(zhèn)在6月份共舉行了2場較為大型的宣傳教育活動，分別是6月11日的濱江景晟小區(qū)安全宣傳活動，主要進行安全生產(chǎn)疑難問題解答，法律法規(guī)宣傳，同時號召各單位積極參加2016年全省安全生產(chǎn)知識網(wǎng)絡競賽，參與單位有鎮(zhèn)安委會、某某中學、衛(wèi)生院、湖北藍發(fā)紡織有限公司及各村(居)民代表。
6月19日的各村(居)、企業(yè)代表會議，會議中主要宣傳了安全生產(chǎn)基礎知識、消防安全知識、安全應急措施等安全知識，參與單位有鎮(zhèn)安委會、各漁網(wǎng)企業(yè)、鎮(zhèn)綜治辦、派出所。
除此之外各村(居)委會、企業(yè)結合召開例會的契機，進行安全生產(chǎn)知識宣傳，積極推進安全整治工作和"打非治違"專項治理活動。
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