心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。語(yǔ)言類(lèi)讀書(shū)心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。今天小編給大家?guī)?lái)2020年國(guó)培心得體會(huì)和感想精選，希望可以幫助到大家。

　　國(guó)培心得體會(huì)和感想【篇一】

　　通過(guò)這次“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程項(xiàng)目的培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，而且在國(guó)培計(jì)劃中有幸傾聽(tīng)了眾多專(zhuān)家和學(xué)者的精彩講解，使我對(duì)教學(xué)有了更多新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>

　　本次培訓(xùn)給我許多思考，深刻的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢?怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能……?我認(rèn)為要解決的問(wèn)題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。

　　首先，教育學(xué)生，從愛(ài)出發(fā)。平等的愛(ài)，理解的愛(ài)，尊重的愛(ài)，信任的愛(ài)，這些都是老師愛(ài)的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你。愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)成績(jī)比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛(ài)要全面、公平。

　　其次，如何使我們的語(yǔ)文課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味，作為數(shù)學(xué)老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在語(yǔ)文課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授知識(shí)，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來(lái)，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)語(yǔ)文課都成為孩子們“既好吃又有營(yíng)養(yǎng)”的“語(yǔ)文大餐”!

　　最后，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的語(yǔ)文課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的語(yǔ)文課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)……是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是關(guān)注語(yǔ)文：抓住語(yǔ)文的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重語(yǔ)文思維方法的滲透，讓學(xué)生在觀察、操作、推理、驗(yàn)證的過(guò)程中有機(jī)會(huì)經(jīng)歷數(shù)學(xué)化的學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到數(shù)學(xué)，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)語(yǔ)文。此外，我認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的語(yǔ)文課，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡(jiǎn)潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注語(yǔ)文方法，體現(xiàn)語(yǔ)文課的靈魂，使課語(yǔ)文上出“語(yǔ)文味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。

　　通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)語(yǔ)文教學(xué)有了更新的認(rèn)識(shí)，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　國(guó)培心得體會(huì)和感想【篇二】

　　在國(guó)家對(duì)教育的支持下，在省教院的領(lǐng)導(dǎo)和教授的精心組織與策劃下，我有幸參加了國(guó)培計(jì)劃農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)普通的中學(xué)語(yǔ)文教師這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為期十天的“國(guó)培計(jì)劃”農(nóng)村骨干教師語(yǔ)文班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束，回顧十天的學(xué)習(xí)生活，給我留下了深刻的印象，令我感悟頗多，收獲很大，可以說(shuō)是此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我不枉此行，受益匪淺。

　　首先要感謝班主任郝老師和培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員們的在食宿上的熱情周到的按排及對(duì)學(xué)員們學(xué)習(xí)上，生活上遇到的困難給予的無(wú)私的支持與幫助，他們每天從早到晚的開(kāi)始至終的陪伴這些學(xué)員渡過(guò)了這十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活，真的是很辛苦，在這里我要真誠(chéng)的對(duì)兩位老師說(shuō)一聲“謝謝”謝謝兩位老師半個(gè)月來(lái)的辛勤工作，謝謝兩位老師對(duì)我們培訓(xùn)班的學(xué)員的關(guān)心與關(guān)照。

　　在此，更要非常感謝臨汾師大文學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教授們對(duì)本次活動(dòng)的精心組織與策劃。感謝他們?yōu)槲覀兙幣诺呢S富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感謝各位專(zhuān)家，教授，名師們?yōu)槲覀兙臏?zhǔn)備的豐富生動(dòng)的專(zhuān)題報(bào)告與講座的內(nèi)容，通過(guò)這次培訓(xùn)使我真正的開(kāi)闊眼界，陶冶了情操，更心了理念，極大地豐富我的教育教學(xué)理論，親眼目睹了專(zhuān)家、教授、名師們的風(fēng)采，感受到了他們的博學(xué)與全新的教育教學(xué)理念，看到了名師們的課堂教學(xué)的風(fēng)采，所見(jiàn)所聞無(wú)不促動(dòng)我深深的反思自己與名師們的距離，理念的陳舊，方法的落后，知識(shí)上的差距等等，所以在今后的教學(xué)工作中我要加倍努力，力求教育教學(xué)水平能力的提升，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。下面談?wù)剠⒓颖敬闻嘤?xùn)的收獲與感悟。

　　“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知禮。”這次培訓(xùn)收獲的是前輩們對(duì)我思想上的沖擊。每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的名師，每一天都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。

　　目前全方位的新課程改革很多時(shí)候讓我們無(wú)所適從，我們很多時(shí)候感到茫然，感到束手無(wú)策，而這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)猶如為我們打開(kāi)了一扇窗，撥云見(jiàn)日，使我在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗。

　　雖然只有短短的十天，但這十天里，讓我感受到了一個(gè)全新的教學(xué)舞臺(tái)。臨汾師大文學(xué)院每天為我們安排了風(fēng)格不同的名師，每天都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座。期間專(zhuān)題講座，案例教學(xué)，專(zhuān)題報(bào)告，參與式培訓(xùn)，互動(dòng)交流等等認(rèn)識(shí)。

　　無(wú)論是這些報(bào)告還是授課，都讓人耳目一新。特級(jí)教師幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，平易近人的教學(xué)風(fēng)范，令人高山仰止。他們“以學(xué)定教，關(guān)注學(xué)生促進(jìn)發(fā)展”，“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對(duì)比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象?，F(xiàn)在腦海里回映還是特級(jí)教師上課是信手拈來(lái)的精妙發(fā)問(wèn)，形象生動(dòng)的講解，令人如沐春風(fēng)。我想這些充分體現(xiàn)了他們平日教學(xué)基本功相當(dāng)過(guò)硬，所以才會(huì)達(dá)到現(xiàn)在教學(xué)隨心所欲的境界。

　　印象特別深的是提到教師教學(xué)中需要轉(zhuǎn)變觀念的問(wèn)題，以前感覺(jué)這些理念很空洞，但在楊益民老師的報(bào)告中，覺(jué)得是那樣的觸手可及。他說(shuō)要因材施教就是要了解每一個(gè)孩子，每一個(gè)人都是不同的，不是所有的孩子都能成為文學(xué)家，而是文學(xué)家小的時(shí)候也不都是天才。而且我們的教育不是要把每一個(gè)孩子都培養(yǎng)成文學(xué)家，社會(huì)需要各種各樣的人才。他提出語(yǔ)文教育重點(diǎn)是教育，以知識(shí)為載體，促進(jìn)人的發(fā)展。

　　在講座中提到有效教學(xué)，使我對(duì)有效教學(xué)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。他說(shuō)，有效的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)不需通過(guò)有效的教學(xué)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此他認(rèn)為教師、學(xué)生及語(yǔ)文課堂教學(xué)都必須進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者，引導(dǎo)者與合作者，學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中真正成為語(yǔ)文學(xué)習(xí)的主人，語(yǔ)文課堂必須成為語(yǔ)文學(xué)習(xí)和交流的重要場(chǎng)所，教學(xué)有效與否，要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)體現(xiàn)，有效的教學(xué)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，教師必須樹(shù)立學(xué)生的主體地位，具有一切為了學(xué)生發(fā)展的思想。

　　在專(zhuān)題報(bào)告中提到了評(píng)價(jià)方式的智慧。在教學(xué)中評(píng)價(jià)學(xué)生應(yīng)運(yùn)用激勵(lì)性、引導(dǎo)性、靈活性、角度多元化等評(píng)價(jià)方式，運(yùn)用賞識(shí)、表?yè)P(yáng)的語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的暗示，看到學(xué)生的閃光點(diǎn)并一一加以肯定，學(xué)生可能會(huì)因?yàn)榻處煹囊痪浔頁(yè)P(yáng)而使陰霾的心情云收雨霽，使平淡無(wú)奇的日子絢爛繽紛，甚至可以發(fā)跡他的一生，所以我們不要吝嗇表?yè)P(yáng)贊美之詞。10多位教授、專(zhuān)家、特級(jí)教師從微觀的角度給我們展示了涉及教育教學(xué)多方面領(lǐng)域的精湛講座，讓我們從全新的視角了解了當(dāng)今語(yǔ)文教學(xué)中最前沿的理論和研究，也讓我今后的教學(xué)和研究得到了方法上的指導(dǎo)和方向上的指引。

　　其實(shí)，培訓(xùn)是一個(gè)反思進(jìn)步的過(guò)程。十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。

　　綜觀目前我的教學(xué)，最注重的似乎就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補(bǔ)，花了大量時(shí)間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。

　　反思我的課堂，忽視了學(xué)生的心理特點(diǎn)和已有的語(yǔ)文經(jīng)驗(yàn)，并以自己多年習(xí)慣了的教學(xué)方式將語(yǔ)文“成人化”地呈現(xiàn)在孩子們面前。

　　如何使我們的語(yǔ)文課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味，作為語(yǔ)文老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在語(yǔ)文課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授知識(shí)，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來(lái)，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)語(yǔ)文課都成為孩子們“既好吃又有營(yíng)養(yǎng)”的“文化大餐”!

　　此外，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的語(yǔ)文課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好語(yǔ)文課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)??是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注語(yǔ)文：抓住語(yǔ)文的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重語(yǔ)文閱讀方法的滲透，讓學(xué)生在閱讀、積累、寫(xiě)作的過(guò)程中有機(jī)會(huì)經(jīng)歷語(yǔ)文化的學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到語(yǔ)文，樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)語(yǔ)文。此外，我認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的語(yǔ)文課，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡(jiǎn)潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注語(yǔ)文素養(yǎng)，體現(xiàn)語(yǔ)文課的靈魂，使語(yǔ)文課上出“語(yǔ)文味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。

　　我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。我覺(jué)得我還是一個(gè)小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多，和新老師一樣，不能因?yàn)樽约盒露徸约航逃虒W(xué)上的不足，因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)初中教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控我相信通過(guò)自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。

　　在以后的教學(xué)中，我要做的是：

　　第一、自我反思。從以往的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。

　　第二、不斷學(xué)習(xí)。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，讀書(shū)是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學(xué)生的需求了，我要不斷學(xué)習(xí)，成為長(zhǎng)流水。

　　第三，交流。他人直言不諱的意見(jiàn)與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認(rèn)識(shí)“廬山真面目”的有效途徑。要聽(tīng)真言，要想聽(tīng)真言，更要會(huì)聽(tīng)真言，久而久之對(duì)我大有裨益。

　　百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。我們必須是著眼于未來(lái)，采取科學(xué)的方法應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的新問(wèn)題，努力使自己適應(yīng)新時(shí)代。

　　國(guó)培心得體會(huì)和感想【篇三】

　　國(guó)培研修學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我從網(wǎng)絡(luò)上及線下培訓(xùn)中，研討中得到了諸多的啟示，真是受益匪淺。許多的專(zhuān)家、名師講座為我們的教育科學(xué)理論注入新的血液，給了我情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高規(guī)格的“文化大餐”，專(zhuān)家給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊;我分享到了收獲的喜悅，接受了思想上的洗禮，受益匪淺。國(guó)培就像一朵盛開(kāi)的奇葩，宛若傲雪紅梅，分外嬌艷。這是一個(gè)暢所欲言、平等交流的地方，使我對(duì)教育與新課程又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，不斷完善自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短使自己在國(guó)培中有所獲。

　　一、我每天非常珍惜學(xué)習(xí)交流的時(shí)間，嚴(yán)格的要求自己，積極參加培訓(xùn)班的每一次活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)好作業(yè)，做好筆記。甚至線下學(xué)習(xí)每一次也從沒(méi)有缺席過(guò)，雖然時(shí)間非常有限，卻給我?guī)?lái)無(wú)窮的收獲。

　　二、這次培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣，各類(lèi)教育專(zhuān)家的講座，全國(guó)名師的教學(xué)案例，學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的互動(dòng)討論，更有專(zhuān)家評(píng)課、平臺(tái)討論。

　　通過(guò)本次專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺，我對(duì)核心素養(yǎng)有了新的認(rèn)識(shí)，核心素養(yǎng)是學(xué)生在接受相應(yīng)學(xué)段的教育過(guò)程中，逐步形成的適應(yīng)個(gè)人終生發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格與關(guān)鍵能力。它是關(guān)于學(xué)生知識(shí)、技能、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等多方面要求的結(jié)合體;它指向過(guò)程，關(guān)注學(xué)生在其培養(yǎng)過(guò)程中的體悟，而非結(jié)果導(dǎo)向;同時(shí)，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開(kāi)放性、發(fā)展性，是一個(gè)伴隨終生可持續(xù)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過(guò)程，是個(gè)體能夠適應(yīng)未來(lái)社會(huì)、促進(jìn)終生學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的基本保障。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，線下磨課，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。專(zhuān)家們精彩的講座一次次激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起我的反思。激起我心中的許多感想，讓我樹(shù)立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重生命，學(xué)生是活生生的人而不是任由教師擺布的物，他們有著自己的個(gè)性，我們教師要為不同學(xué)生創(chuàng)造不同的教學(xué)方法所謂“因材施教”吧。俗話說(shuō)：“教學(xué)有法，教無(wú)定法，貴在得法”;要想形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風(fēng)格，教出自己的風(fēng)采，教師必須要有開(kāi)發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。

　　三、在以后的教學(xué)中，我要做的是：

　　1、在今后語(yǔ)文教學(xué)中要經(jīng)常自我反思，從實(shí)際教育教學(xué)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。

　　2、讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，經(jīng)常讀書(shū)提高自我素養(yǎng)。

　　3、經(jīng)常與有經(jīng)驗(yàn)的教師交流。多聽(tīng)真言，去聽(tīng)真言，更要會(huì)聽(tīng)真言，久而久之對(duì)我大有裨益。

　　百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。我們必須是著眼于未來(lái)，采取科學(xué)的方法應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的新問(wèn)題，努力使自己適應(yīng)新時(shí)代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走“學(xué)習(xí)——反思——研究——實(shí)踐”相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路。

　　國(guó)培心得體會(huì)和感想【篇四】

　　在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展XXX年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

　　一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);

　　二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事宜;

　　三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

　　四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

　　五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;

　　六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;

　　七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。