個(gè)人成長計(jì)劃書最新范文5篇
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個(gè)人成長計(jì)劃書1
一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項(xiàng)完善
1.日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
個(gè)人成長計(jì)劃書2
韓愈曾說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”
這里的“預(yù)”可理解為一種預(yù)見性、計(jì)劃性。
許多同學(xué)都問過自己這樣的問題：“我要將自己培養(yǎng)成什么樣的人?”對于這樣的人生困惑，每個(gè)人都有過。要回答好這個(gè)問題，我們所要做的，就是做好自己的人生規(guī)劃。
大學(xué)人生規(guī)劃是我們?nèi)松l(fā)展的重要組成部分。要做好規(guī)劃，我們必須明確自己的人生目標(biāo)，并對這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行逐級分解。比如，我的長期目標(biāo)——成為一名科學(xué)家。接下來，就要將此目標(biāo)進(jìn)行一級分解：大學(xué)四年，我要達(dá)到的目標(biāo)——要考研究生。下面將此目標(biāo)進(jìn)行二級分解：
明確四年內(nèi)所要完成的事——平均成績在80分以上，英語過六級，計(jì)算機(jī)過三級;作為一個(gè)社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人或自己創(chuàng)建一個(gè)社團(tuán)，提高社會實(shí)踐能力;加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)將目標(biāo)進(jìn)行三級分解，具體到每一年應(yīng)完成什么，每一學(xué)期要達(dá)成的目標(biāo)：如這學(xué)期有哪些課程，學(xué)期末各科成績要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);處理好人際關(guān)系，統(tǒng)籌安排做好社團(tuán)工作;堅(jiān)持體育鍛煉，身體素質(zhì)要過硬。
最后，就要將目標(biāo)細(xì)化到每天應(yīng)該做什么：怎樣安排好今天的學(xué)習(xí)和工作，鍛煉多長時(shí)間等等。接著開始行動，在行動中不斷對自己進(jìn)行評估，并以此為依據(jù)更新和修正自己的目標(biāo)。
通過對大學(xué)人生規(guī)劃的學(xué)習(xí)，并將自己的目標(biāo)一步步分解細(xì)化，具體落實(shí)到每一天，我發(fā)現(xiàn)自己生活和學(xué)習(xí)比以前更加有動力了。
也許我有過迷茫，也許我不知道要追求什么。那么，我會花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，來做一個(gè)大學(xué)人生規(guī)劃，它會對我大有裨益的。人生是一曲動聽的贊歌，卻也要節(jié)奏為它譜響;人生是一篇宏大的篇章，卻也要標(biāo)點(diǎn)讓它奔放。把握好每一天，把握好每一刻，追求自己的理想，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，我一定會成功的!
個(gè)人成長計(jì)劃書3
一、自我剖析
我自我感覺是一個(gè)平平凡凡，比較文靜，安于現(xiàn)狀的人。但我在工作中還是能認(rèn)認(rèn)真真，盡心盡力，做好自己本分的事情。當(dāng)然人無完人，雖自我感覺良好，但目前還是存在許多不足：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺，再則時(shí)間和精力的有限，雖然說時(shí)間像海綿，可以擠，但是由于自己的惰性，有時(shí)放一放，松一松就懶過了。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
1、理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，積極改進(jìn)教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。
三、具體措施：
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)。，如：《嘉興教育》、《福建教育》、《中國教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》《新教育之夢》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動態(tài)。
(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。
勤聽課，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，多關(guān)注后進(jìn)生，采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
學(xué)會思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西進(jìn)行反思，彌補(bǔ)不足。努力在本學(xué)期多寫出有質(zhì)量的教學(xué)隨筆和一篇論文。
4、練就自己的基本功。
“鋼筆字、粉筆字、普通話”是教師的基本功。寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。所以自己每周練習(xí)兩張鋼筆字，不斷臨摹、使自己的字更加漂亮;多進(jìn)行朗讀，提高自己的朗讀水平。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。多制作簡單的多媒體課件用于課堂教學(xué)中，使自己提高學(xué)的有效性，提高教學(xué)質(zhì)量。
當(dāng)然要努力的東西很多，我將在經(jīng)后的工作中努力做的更好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)。
個(gè)人成長計(jì)劃書4
第一、 學(xué)業(yè)方面
學(xué)習(xí)不僅是為了今后的工作，最重要的是它能讓你終身受益，所謂的“活到老學(xué)到老”大概就是這樣一個(gè)意思吧。無論怎樣，學(xué)生最首要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，拋開了學(xué)習(xí)一切都無從談起。作為學(xué)會計(jì)的學(xué)子，社會對我們的期望值普遍要偏高，我們不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要懂得如何與他人交往、洽談。而且我的目標(biāo)是成為一名會計(jì)師，將來能有一份穩(wěn)定的工作，能夠有一份穩(wěn)定的收入，在工作的過程中，我還要努力學(xué)習(xí)，試著考注冊會計(jì)師?？傊?，我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的會計(jì)師，能夠讓自己的美夢成真。歷的出名的會計(jì)師沒有一個(gè)不是博才多學(xué)，厚積而勃發(fā)已是一....................
個(gè)不變的規(guī)律。這就意味著我必須博覽群書，為今后步入社會后能獨(dú)擋一面作好充分的準(zhǔn)備。此外，英語四級雖然和學(xué)位證無關(guān)，但是和我意向的工作單位掛鉤，將來說不定還要在外資企業(yè)工作，英語的需求量也是相當(dāng)大的，所以一定要在大一時(shí)搞好英語，為大二的四級準(zhǔn)備。還有，在這個(gè)數(shù)字化、信息化的時(shí)代，對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的掌握尤為必要。所以，我對自己的的大學(xué)生涯作出了簡短的設(shè)計(jì)。
大二：
一、要把會計(jì)資格證、初級會計(jì)師證考過，這是自己在會計(jì)這一行業(yè)中混的最低限度了。一定要先把這些東西給考過，拿了證就算是本事了。
二、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識和其他基礎(chǔ)學(xué)科，堅(jiān)信基礎(chǔ)的東西一定是最重要的。大一的時(shí)侯
英語考砸了，影響了整體成績跟獎學(xué)金還有一點(diǎn)距離，要加倍努力，爭取獲得獎學(xué)金。不要再像大一那般貪玩，整天沒課就無所事事，多看一本書，可以多學(xué)一個(gè)道理(概數(shù))。
三、拼了命也要把英語四級過了，爭取一次性通過。這學(xué)期實(shí)在過不了，下學(xué)期再給最多一次機(jī)會，當(dāng)然這不絕對不優(yōu)先考慮。
四、嘗試著考計(jì)算機(jī)二級。一級證書有了，但那是將來地球大學(xué)生都會有的證書，擺出來會讓人笑掉大牙的，它基本上沒什么用處可言?！拔镆韵橘F”，考計(jì)算機(jī)二級是形勢所迫、勢在必行，即使過不了也要考。據(jù)前人(學(xué)長學(xué)姐)所述，沒考和沒過并不能劃等號，沒報(bào)名參加考試就有了不去學(xué)習(xí)的借口，讓自己變得懶惰、無所事事，處于零成功階段，而參加考了沒過效果是不一樣的，雖然不能把夢想中的證書握在手中，但在用心去學(xué)習(xí)的過程中自己的能力已經(jīng)得到很大的提高。證書和能力如果我不能兼得，那么我認(rèn)為自己會選擇后者，因?yàn)樗哂虚L遠(yuǎn)的利益?？加?jì)算機(jī)二級，我的原則是重在參與。
五、認(rèn)真在學(xué)習(xí)和工作中工作不斷地鍛煉和提高自己，寒暑期間到一些小公司去參加社會實(shí)踐，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，從別的實(shí)際工作人員身上可以學(xué)到很多應(yīng)對社會的道理。教授們常跟我們說，“學(xué)新聞的如果不結(jié)合實(shí)踐，那么課堂上學(xué)得再好，你也只學(xué)到了一半甚至還沒有”，遇上問題才知道老師說的話也能成為真理。所以，必須要求自己學(xué)以至用。 大三：
一、英語六級參與。自己的基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，為了讓現(xiàn)實(shí)和理想之間不要有太大的落差，對六級，我的宗旨是—只求有勇氣嘗試，不過也原諒自己，奇跡當(dāng)然是我夢寐以求的，或許六級并沒有我想象中那么難。
二、證書大攻破。到那個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有太多課程了，可以準(zhǔn)備考一些相關(guān)的證書，但是千萬杜絕盲目考證，要積極咨詢就業(yè)方面較有經(jīng)驗(yàn)的專家、老師，獲取對自己最有效的信息，然后對癥下藥。自己應(yīng)該嘗試考中級甚至高級會計(jì)師證了。當(dāng)然，教師資格證也該備用，以便不時(shí)之需，“關(guān)鍵時(shí)刻”用來當(dāng)護(hù)身符，也許那些山區(qū)的校園在我最無助的時(shí)候會收留我，雖然我一直認(rèn)為自己偶爾會變得很爆的脾氣不太適合當(dāng)老師，不過那種爆通常是對付很爆的人才時(shí)候才用的。
大四：
一、前期進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，選擇自己意向的公司先去嘗試參加社會實(shí)踐(除對工作氣氛要求較高外，其他條件不要差得讓大眾都接受不了就行)。認(rèn)真做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，記好每一筆賬，把自己最真誠、最敬業(yè)的心挖給會計(jì)，把秀的自己展示給會計(jì)，讓媒體感受到自己的重要性，最終接納自己。這樣我的努力就算達(dá)到了目的，也為畢業(yè)后四處奔波找工作省下心。
二、后期，準(zhǔn)備畢業(yè)論文，參加畢業(yè)論文答辯，最終能順利畢業(yè)。
三、參加工作后月薪不能太低，至少要能養(yǎng)活自己，因?yàn)楫厴I(yè)后，那個(gè)原本很荒涼的家庭就不可能在經(jīng)濟(jì)上給與自己過多的支持了，相反的，應(yīng)該是角度對換的時(shí)候，一切重?fù)?dān)得自己來扛。還有國家在這幾年里供自己完成學(xué)業(yè)的助學(xué)貸款是要堅(jiān)決一分不少地按時(shí)償還。
第二、為人處世方面
一、改掉自己偶爾性情急躁的壞毛病，千萬不和同學(xué)發(fā)生沖突。
二、尊重身邊的每一個(gè)人，不管他(她)有著什么樣的性格，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人，感化惡搞的人，用一顆真誠的心去對待他們，不去爭名利，不計(jì)較利益，做一位合格的中國公民，為和諧社會的構(gòu)建做自己力所能及的。
三、抓住每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，這樣的機(jī)會不是每個(gè)人都有。全力以赴地完成在班級和學(xué)院的本職工作，為集體做一些力所能及的事，為勞累了多年的老師們哪怕減輕一點(diǎn)點(diǎn)負(fù)擔(dān)也好。干出一點(diǎn)成績，不一定非要得到他人的肯定，重要是給自己找一個(gè)相信自己的理由。
第三、生活方面
大學(xué)是真正屬于自己的天地，在人的一生中這種日子不會長久，如果在這里我都不能很好的生活，那么估計(jì)我以后就別想好好生活。所以除了學(xué)習(xí)和工作之外，我必須給自己一個(gè)快樂的生活方式，珍惜現(xiàn)在擁有的。愚一直以為，讓我干一件我不喜歡的事比殺了我還恐怖，在大學(xué)里要擯棄曾經(jīng)的陳舊觀念，無論如何也不逼自己，只做值得自己做的事，好好地為自己活一次!
一、籃球是我的好伙伴，那些和我一起打籃球的伙伴更是我的好伙伴，我喜歡他們的大氣，喜歡和他們呆在一起的感覺。所以，每周至少打一次籃球，這是必須的，勞逸結(jié)合，和籃球好友們聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，調(diào)節(jié)身心健康。
二、多和家人和同學(xué)聯(lián)絡(luò)，告訴他們我的快樂和不安，一路走來是他們支撐著我克服了重重困難。尤其是上了年紀(jì)的父母，他們操勞一輩子也許最想要的只是我的一個(gè)消息一個(gè)平安而已，所以我絕對不能讓他們失望，他們幸福了我才能真正的心安理得。
最后，祝愿自己能把曾經(jīng)失去的補(bǔ)回來，最終如愿以償!
個(gè)人成長計(jì)劃書5
一、自我分析
(一)自身優(yōu)勢
1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學(xué)生，有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心。
2、謙虛好學(xué)，不斷進(jìn)取，能夠勝任初中階段地理教學(xué)工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力;能夠正確處理與同事、學(xué)生和家長的關(guān)系。
(二)自身不足：
1、教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。
2、班級管理經(jīng)驗(yàn)和教育學(xué)生的藝術(shù)有待提高。
二、成長計(jì)劃
面對素質(zhì)教育和新課程改革，我認(rèn)識到在當(dāng)今這個(gè)科技迅速發(fā)展、社會不斷進(jìn)步的時(shí)代，“學(xué)習(xí)”對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新的課程理念、新的教材、新的課程評價(jià)觀，才能適應(yīng)時(shí)代對于新教師的要求。因此，我將在今后的教育教學(xué)中努力朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗，做一名走在時(shí)代前列的“學(xué)習(xí)型的教師”。新世紀(jì)教育工作者應(yīng)具備最先進(jìn)的教育理念及課堂駕馭的能力，向40分鐘要質(zhì)量，提高教育、教學(xué)質(zhì)量。因此我制定如下計(jì)劃：
1、不斷學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會“課改”精神，并付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷思考，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、認(rèn)真撰寫教學(xué)札記，寫好教學(xué)反思。
3、虛心向同行學(xué)習(xí)，向名師學(xué)習(xí)。
4、不斷更新知識，了解孩子的發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價(jià)學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目標(biāo)的達(dá)成措施
1、養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。有意識、有計(jì)劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真參加每一次教研室組織的活動，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
3、進(jìn)一步提高自己利用現(xiàn)代化教育教學(xué)手段的能力，力爭每課都有自己親自制作的高效實(shí)用的多媒體課件;
4、在班級管理方面多下功夫，經(jīng)常到班，及時(shí)處理好班內(nèi)的事務(wù)，組織好每一次班級活動。
5、通過和學(xué)生談心、座談、活動等形式增加對學(xué)生的了解，通過家訪、開家長會等形式加深對學(xué)生家長及家庭的了解。
6、通過一些現(xiàn)代教育手段，如網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育等，認(rèn)真觀摩名家的示范課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并付諸實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)技能。
7、認(rèn)真參加中小學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和教育部門、學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
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