2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū)
2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū)
每一個(gè)行業(yè)都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的承諾,每一個(gè)行業(yè)的的承諾都是不一樣的。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū),歡迎參閱。
2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū)篇一
為規(guī)范周寧縣餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的消費(fèi)環(huán)境,我們秉承“誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德,自愿自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,誠(chéng)心誠(chéng)意地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),促進(jìn)餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會(huì)承諾:
1、本著自愿、平等、誠(chéng)信的原則簽訂承諾書(shū),按《消法》規(guī)定,心系消費(fèi)者,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章,積極履行食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、樹(shù)立“誠(chéng)信為本、以客為尊”的理念,倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、綠色消費(fèi)、節(jié)約消費(fèi)。做到貨真價(jià)實(shí),不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不短斤少兩,不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。自覺(jué)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息,不欺詐、不作虛假宣傳,若發(fā)生不正當(dāng)?shù)美⒉还浇灰仔袨?,愿意為此承?dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4、消費(fèi)者若對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題不滿(mǎn)意或合法權(quán)益受到侵害,我們有責(zé)任先行和解,做到勇于負(fù)責(zé),不推諉、不拖延,及時(shí)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,有義務(wù)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào),并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)追假打假。
6、消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費(fèi)者權(quán)益行為的,請(qǐng)主動(dòng)、及時(shí)向任何一家簽約單位反映,以促成問(wèn)題的盡快解決。
7、本承諾書(shū)以誠(chéng)信服務(wù)為諾,以實(shí)際行動(dòng)為踐,愿意接受全社會(huì)的監(jiān)督。消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,不接受承諾單位先行和解者,可直接向縣消委會(huì)或12315臺(tái)投訴,投訴監(jiān)督電話:5621351。##
2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū)篇二
左權(quán)縣人民政府:
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《山西省安全生產(chǎn)條例》、《旅游安全管理暫行辦法》等旅游安全生產(chǎn)法律法規(guī),我作為單位的法定代表人,是旅游安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)本單位的旅游安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任,做好本單位的安全生產(chǎn)工作,有效防范和杜絕旅游安全事故,并鄭重承諾:
一、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,遵循沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游的發(fā)展理念,建立安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全管理制度,落實(shí)安全崗位責(zé)任制,保證安全所需資金投入,完善安全設(shè)施設(shè)備,強(qiáng)化安全防范與監(jiān)控措施,嚴(yán)格安全操作規(guī)程,切實(shí)抓好旅游安全管理的各項(xiàng)工作。
二、嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所提供的旅游服務(wù)保證符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事項(xiàng),全部作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取有效防止危害發(fā)生的措施。涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的運(yùn)輸工具、客運(yùn)索道、纜車(chē)、大中型游樂(lè)設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備,全部按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格,方可投入使用。
三、嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省、市制定的各項(xiàng)安全管理制度和本單位安全規(guī)章,堅(jiān)持安全隱患逐月排查治理,做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有記錄、有書(shū)面匯報(bào)材料和總結(jié)。
四、認(rèn)真組織對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和“三責(zé)”教育,做到有計(jì)劃、有記錄。積極組織、參與開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等重要時(shí)段的群眾性宣傳教育活動(dòng)。保證特種設(shè)備工作人員持證上崗,杜絕違章操作。
五、充實(shí)完善本單位“旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備、器材和物資,定期組織預(yù)案演練。發(fā)生事故后,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,并做好事故搶險(xiǎn)救援和善后工作。
六、以上承諾,我們將不折不扣予以落實(shí),如有違反,自愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任和接受相關(guān)處罰。歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾予以監(jiān)督。
承諾單位(蓋章):法定代表人(簽字):
承諾時(shí)間:年月日
2017行業(yè)申請(qǐng)書(shū)篇三
實(shí)踐先進(jìn)性,爭(zhēng)當(dāng)排頭兵
——XX通信行業(yè)服務(wù)承諾書(shū)
為貫徹落實(shí)三個(gè)代表的重要思想,實(shí)踐先進(jìn)性。XX通信行業(yè)積極提升行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量,爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)同行業(yè)服務(wù)提升的排頭兵。為達(dá)至該目標(biāo),XX通信行業(yè)聯(lián)合倡導(dǎo)通信企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)的行業(yè)風(fēng)尚,建立企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,以保障消費(fèi)者權(quán)益。在貫徹落實(shí)2016年國(guó)-家-信-息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就通信行業(yè)向社會(huì)提出的服務(wù)承諾事項(xiàng)公告如下:
一.守法經(jīng)營(yíng),履行價(jià)格承諾
1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各級(jí)法律法規(guī),守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》,履行資費(fèi)承諾,不做虛假宣傳。
2.遵循政府指導(dǎo)價(jià)原則,在適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行信產(chǎn)部計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方案,完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng),向消費(fèi)者落實(shí)承諾。按國(guó)家現(xiàn)行資費(fèi)政策,推出新資費(fèi)均需報(bào)送監(jiān)管部門(mén)備案或?qū)徟男邢鄳?yīng)手續(xù)。
3.未經(jīng)行政主管部門(mén)同意,不擅自變更收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)整治價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐、多收費(fèi)、亂收費(fèi)等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
4.完善通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的信息費(fèi)、聲訊費(fèi)開(kāi)帳原則,落實(shí)信息費(fèi)、聲訊費(fèi)核算反饋工作。
二.讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)
1.用戶(hù)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí),向用戶(hù)提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程,通俗易懂,真實(shí)準(zhǔn)確。格式合同條款明確經(jīng)營(yíng)者與用戶(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù),做到公平合理、準(zhǔn)確全面、簡(jiǎn)單明了。
2.終止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)或用戶(hù)暫停服務(wù)時(shí),按照服務(wù)公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶(hù),并妥善做好用戶(hù)善后工作。
3.通過(guò)郵寄或短信等方式向合約用戶(hù)提供話費(fèi)信息,并保證話費(fèi)信息的有效送達(dá);預(yù)付費(fèi)用戶(hù)可通過(guò)自助查費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún);明示收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),增加消費(fèi)透明度。
4.明確增值業(yè)務(wù)的開(kāi)通與取消方式,對(duì)增值業(yè)務(wù)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制確認(rèn);對(duì)增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)情況,應(yīng)以短信等各種方式通知用戶(hù)。
5.加強(qiáng)對(duì)信息提供商(SP)的規(guī)范管理,嚴(yán)格檢查與處罰,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。用戶(hù)可通過(guò)短信、電話等方式舉報(bào),協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共同規(guī)范對(duì)(SP)管理。
6.通過(guò)免費(fèi)試用的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),在免費(fèi)試用期后,未經(jīng)用戶(hù)提出申請(qǐng)或者予以明確確認(rèn)訂購(gòu),不可擅自給用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)并強(qiáng)制收費(fèi)。
三.全面提升服務(wù)途徑
1.為客戶(hù)提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道,并合理安排布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間,方便客戶(hù)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢(xún)。
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2.對(duì)電話及通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的欺詐行為,用戶(hù)可通過(guò)服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢(xún)與投訴,通信服務(wù)人員必須認(rèn)真處理并及時(shí)答復(fù),為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,并提出預(yù)防措施。
四.強(qiáng)化內(nèi)部管理,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1.本著以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化執(zhí)行《服務(wù)人員崗位培訓(xùn)制度》、《前臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范,進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,配合專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)的考試制度來(lái)不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.開(kāi)展自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,妥善處理好用戶(hù)的申訴或投訴;重視群眾意見(jiàn),在已有服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上積極改善,完善監(jiān)管、投訴途徑。各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線分別為:中國(guó)移動(dòng)10086,中國(guó)電信10000,中國(guó)聯(lián)通10010,中國(guó)鐵通10050,中國(guó)網(wǎng)通客戶(hù)服務(wù)熱線10060。
各簽字企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾,積極配合各監(jiān)督部門(mén)及消費(fèi)者的查證工作;請(qǐng)郵政部門(mén)與銀行同業(yè)公會(huì)積極配合該項(xiàng)工作,支持XX通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
簽名:xuexila.com
日期:年 月 日、
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