部門(mén)的管理意見(jiàn)和建議書(shū)
員工對(duì)部門(mén)可以提那些建議呢?今天給大家?guī)?lái)一些,希望可以幫助到有需要的同學(xué)!今天給大家?guī)?lái)一些,希望可以幫助到有需要的同學(xué)!
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管理意見(jiàn)和建議 |
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部門(mén)的管理意見(jiàn)和建議書(shū)
關(guān)于對(duì)公司明年管理重點(diǎn)的幾點(diǎn)建議
公司問(wèn)題主要體現(xiàn)在部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人的歸屬感問(wèn)題。
鑒于以上,需要進(jìn)一步細(xì)化公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬感,加強(qiáng)培訓(xùn),不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn),更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中層管理干部的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn),在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對(duì)公司制度的認(rèn)識(shí),讓他們明白制度是告訴他們?cè)趺慈プ龅?,不是約束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,獎(jiǎng)到動(dòng)心、罰到痛心。 鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、 明確定位監(jiān)督檢查部門(mén),明確其職責(zé)。加大對(duì)各部門(mén)、各職位的工作監(jiān)督力度。隨
時(shí)了解他們的工作動(dòng)態(tài)。
二、 整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利
清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么,才會(huì)減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說(shuō)明書(shū)去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為,不能為達(dá)目的不擇手段。這就需要有完善的獎(jiǎng)罰制度,既考核及薪酬制度。
三、 建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由 “用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行
轉(zhuǎn)變。公司目前有績(jī)效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績(jī)效考核。仍然需要細(xì)化考核制度,細(xì)化到每個(gè)部門(mén)都有各自的考核體系。這樣就能讓獎(jiǎng)罰都有據(jù)可依,才能使公司的各種獎(jiǎng)罰更具說(shuō)服力。因此企管部重點(diǎn)應(yīng)是細(xì)化考核體系,當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門(mén)的配合才能完成。
四、 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加大培訓(xùn)力度,完善公司培訓(xùn)體系。
對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括:
1、 設(shè)立生日獎(jiǎng)金。
工作滿三個(gè)月的員工,按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎(jiǎng)金,或者一定的禮品。
2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱,包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點(diǎn):廣開(kāi)言路。讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺(jué)。
公司雖然有電子信箱d_dq-作為合理化建議的提交郵箱,但是知道的人很少,所以這一舉措的實(shí)行,就流于了形式。建議對(duì)合理化建議的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。重點(diǎn)宣傳。
3、 設(shè)立圖書(shū)角。在整個(gè)公司內(nèi)部,營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
4、 創(chuàng)辦內(nèi)刊。
運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化
五、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),設(shè)立儲(chǔ)備干部崗位。
建立人才儲(chǔ)備庫(kù)意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)備干部崗位可以為每個(gè)部門(mén)提供后備人才,同樣對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行管理方向、技術(shù)方向等的安排,這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。
鑒于以上幾點(diǎn),建議企管部重點(diǎn)應(yīng)放在職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制,績(jī)效考核體系的完善,完善公司企業(yè)文化,建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面來(lái),細(xì)化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū),細(xì)化編制各部門(mén)績(jī)效考核制度,主持創(chuàng)辦內(nèi)刊,編寫(xiě)培訓(xùn)制度,包括晉升、競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才學(xué)歷水平。
_年_月_日
部門(mén)管理意見(jiàn)和建議書(shū)范文
在_工作已20_年了,對(duì)我而言,_早已不是一般好處上的一個(gè)工作單位而已,學(xué)校工作合理化推薦。她像一位老師,磨礪著我的意志,增長(zhǎng)我的見(jiàn)識(shí);她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲歡;她是一片熱土,激發(fā)我對(duì)生活、對(duì)工作的激情和興趣;她是一片沃土,給予我成長(zhǎng)所需的所有精神養(yǎng)分!
能夠說(shuō),我和所有同人一樣,都早已是一個(gè)個(gè)性的_人,一個(gè)有著_特定人文性格的_人,一個(gè)有著_個(gè)性行為特征與工作方式的_人。能夠說(shuō),_由我們組成,我們又代表實(shí)校
基于對(duì)_的愛(ài)與信任,對(duì)_的期盼和憧憬,對(duì)_現(xiàn)行工作提出如下推薦:
一、對(duì)孩子的教育,向來(lái)就應(yīng)是社會(huì)、學(xué)校和家庭三位一體的。
我們都有這樣的經(jīng)歷,得到家長(zhǎng)的支持與配合,教育教學(xué)工作能事半功倍,反之亦然,如何讓家庭教育成為我們學(xué)校教育的有力支撐呢?我認(rèn)為,首先,學(xué)校的“家長(zhǎng)學(xué)校”活動(dòng)應(yīng)落到實(shí)處、提高效率。每學(xué)期一次的大而化之、籠而統(tǒng)之的專家講座不可能解決家長(zhǎng)在家庭教育中的一般問(wèn)題,缺乏針對(duì)性和實(shí)效性,只能是一時(shí)的熱鬧。其次,我推薦學(xué)校能為家長(zhǎng)、老師還有學(xué)生設(shè)立一個(gè)專屬的交流空間,多年前的家長(zhǎng)接待室就很不錯(cuò)。家長(zhǎng)、孩子都有自尊心,在辦公室里理解老師的意見(jiàn)和推薦也應(yīng)有保密權(quán)。第三,學(xué)校網(wǎng)站上的留言版應(yīng)有準(zhǔn)入機(jī)制,不能確定其家長(zhǎng)身份的,不能允許隨便留言,避免不必要的流言和誤解,甚至是誹謗。
二、再談?wù)剬W(xué)校工作的氛圍。
我校從來(lái)就是一個(gè)和睦的大家庭,成員之間也能互相關(guān)心,鼎立相助。但是,教師是一種特殊的職業(yè),承載了太多外人所不能道的壓力與重負(fù)。今年體檢中,許多老師健康狀況不甚理想就可見(jiàn)一斑。期望學(xué)校能多組織老師們學(xué)習(xí)健康保健知識(shí),多開(kāi)展有益的體育文化娛樂(lè)活動(dòng),請(qǐng)心理專家為老師疏解心理壓力,某些年齡段的老師應(yīng)每年體檢。讓健康的老師們?nèi)ヅ囵B(yǎng)健康的學(xué)生,健康的老師營(yíng)造健康的教學(xué)工作氛圍。
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公司合理化推薦書(shū)范文
自從到_公司上班已有多半年時(shí)間了,我對(duì)公司有了總體的了解,對(duì)各個(gè)部門(mén)也比較熟悉,與大部分員工也有過(guò)接觸,尤其對(duì)_的人員最為了解。此刻公司進(jìn)行了一系列改革,對(duì)_來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的,我作為_(kāi)的一員,就應(yīng)躋身于這次改革中,提出自己的一些推薦,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。我想這不僅僅是員工的心聲,更詩(shī)司所期望看到的。
對(duì)公司的合理化推薦:
1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
推薦改善的方法:加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),個(gè)性是采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
推薦改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自己能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人推薦:
1、計(jì)劃執(zhí)行方面:推薦部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
3、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
4、員工培訓(xùn)與管理,定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)間安排工作。
5、創(chuàng)造條件,豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
6、鼓勵(lì)員工多提正確推薦、預(yù)案,公司給以充分重視,對(duì)書(shū)面推薦均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
7、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
8、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。9、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹(shù)立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自己的工作。
10、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
親愛(ài)的小區(qū)居民們:
您們好!
我是南辛莊小學(xué)一名小學(xué)生,當(dāng)我在樓下玩耍時(shí),總會(huì)看到有些居民們把垃圾隨手一扔,扔到了外面也不管,只是不理不睬的走了。有的時(shí)候,人們把垃圾扔到了草坪里便逃之夭夭了。有時(shí),人們還會(huì)帶著自己家的小寵物到處溜達(dá)。這些小寵物們不僅隨地大小便污染環(huán)境,有的時(shí)候也會(huì)看誰(shuí)不順眼就咬誰(shuí)一口。有的時(shí)候,還會(huì)看見(jiàn)滿天飛舞的“白色污染”。
我認(rèn)為這些不文明的現(xiàn)象是由小區(qū)人們的懶惰。省事和看管不良造成的后果。為了讓我們的小區(qū)的環(huán)境變得更整潔。美麗,我倡議:
1、居民們?nèi)永臅r(shí)候不要扔到草坪里。
2、居民們帶著小寵物出來(lái)溜達(dá)的時(shí)候,那一個(gè)塑料袋出來(lái),把小寵物拉的屎放在里面,然后再規(guī)規(guī)正正的放進(jìn)垃圾箱里。
3、帶小寵物出門(mén)時(shí),要給寵物們拴上繩子,抓著繩子再出去溜達(dá)。
4、我們要少用塑料袋,能不用就不用,因?yàn)檫@樣可以減少白色污染。
5、小區(qū)的清潔工阿姨們應(yīng)該以最快的速度把有垃圾的地方打掃干凈。
為了讓我們的家園變得更漂亮。更整潔,讓我們從小事做起,從現(xiàn)在做起吧!
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隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化推薦得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人推薦:⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意,并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請(qǐng)其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整
天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,從而會(huì)更加努力地工作,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
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