2020年計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同大全

時(shí)間：2020-09-03 16:37:36 鄧茵0由分享

計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同1

合同編號(hào)：

賣方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

買方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

根據(jù)《合同法》和《微型計(jì)算機(jī)商品管理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：

第一條乙方向甲方訂貨總值為人民幣元的電腦，其配置標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)、總價(jià)等見(jiàn)下表：

名稱品牌及型號(hào) 出廠編號(hào) 產(chǎn)地?cái)?shù)量單價(jià)價(jià)格質(zhì)保期限

cpu

主板

內(nèi)存

硬盤(pán)

顯卡

聲卡

光驅(qū)

顯示器

機(jī)箱

鍵盤(pán)鼠標(biāo)

音箱

合計(jì)：

第二條定貨、交貨及驗(yàn)收

1、定貨日期為本合同簽訂之日。

2、交貨日期;_____________________________

3、交貨地點(diǎn);_____________________________

4、包裝方式;_____________________________

5、付款方式;簽訂合同時(shí)，乙方向甲方交付：

(1)定金_____________________________元;

(2)預(yù)付款_____________________________>元。

(3)_____________________________(付款條款)

6、驗(yàn)收方式：甲方向乙方說(shuō)明電腦的配置，核對(duì)電腦配件品牌、型號(hào)和編號(hào)，開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，經(jīng)乙方確認(rèn)，當(dāng)面向乙方交驗(yàn)商品，并介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式，明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品(選配件)合格證和使用說(shuō)明。

第三條質(zhì)保規(guī)定

1、甲方對(duì)其所配置的電腦產(chǎn)品各選配件，按生產(chǎn)商提供的質(zhì)保期為準(zhǔn)，向乙方提供質(zhì)保服務(wù)。

2、整機(jī)三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)在　　日內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、修理，并保證修理后的商品能正常使用30天以上，主要部件三包有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)在　　日內(nèi)免費(fèi)修理或免費(fèi)更換新的主要部件(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

3、自售出之日起7天內(nèi)，售出的計(jì)算機(jī)整機(jī)或配件出現(xiàn)性能故障時(shí)，乙方可選擇退貨、換貨或修理，乙方要求退貨時(shí)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)為乙方退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。

4、自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，售出的計(jì)算機(jī)整機(jī)或配件出現(xiàn)性能故障時(shí)，乙方可選擇換貨或修理。乙方要求換貨時(shí)，甲方負(fù)責(zé)　　日內(nèi)為乙方調(diào)換新的同型號(hào)同規(guī)格商品;同型號(hào)同規(guī)格商品停產(chǎn)時(shí)，負(fù)責(zé)調(diào)換新的不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品，部件差價(jià)由乙方負(fù)擔(dān)。

5、整機(jī)三包有效期內(nèi)，主機(jī)、外設(shè)商品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次維修，仍不能正常使用的，憑修理記錄，甲方負(fù)責(zé)在　　日內(nèi)免費(fèi)為乙方調(diào)換新的同型號(hào)同規(guī)格商品;同型號(hào)同規(guī)格商品停產(chǎn)的，調(diào)換新的不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品。若甲方既無(wú)同型號(hào)同規(guī)格商品，又無(wú)不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品的，乙方要求退貨時(shí)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)為乙方退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。

6、整機(jī)三包有效期內(nèi)，主機(jī)、外設(shè)商品出現(xiàn)性能故障，符合上述換貨條件的，乙方若不愿意換貨而要求退貨的，甲方負(fù)責(zé)退貨，并按日折舊率0.25%的標(biāo)準(zhǔn)收取折舊費(fèi)。

7、在三包有效期內(nèi)，選購(gòu)件出現(xiàn)性能故障，甲方負(fù)責(zé)在　　日內(nèi)為乙方免費(fèi)調(diào)換新的選購(gòu)件。選購(gòu)件更好兩次后仍不能正常使用的，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)為乙方退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。

8、在三包有效期內(nèi)，乙方憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如乙方丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)修理、更換。

第四條屬下列情況之一的，甲方不實(shí)行三包：

1、超過(guò)三包有效期的;

2、未按三包使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;

3、非承擔(dān)三包的一方拆動(dòng)造成損壞的;

4、無(wú)有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外);

5、擅自涂改三包憑證的;

6、三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的;

7、使用盜版軟件造成損壞的;

8、使用過(guò)程中感染病毒造成損壞的;

9、無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的;

10、因不抗力造成損壞的。

第五條在接受硬件維護(hù)前，乙方自行備份保存在硬盤(pán)中的主要數(shù)據(jù)資料，否則在硬件維護(hù)中因此而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，甲方不負(fù)有責(zé)任。

第六條甲方為乙方提供自售機(jī)之日起年內(nèi)城區(qū)用戶免費(fèi)上門(mén)硬件維修服務(wù)，實(shí)行小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，乙方如需軟件上門(mén)服務(wù)，按每臺(tái) 元/次收取服務(wù)費(fèi)，軟件由乙方提供。

第七條質(zhì)保期外，甲方提供有償跟蹤服務(wù)，服務(wù)費(fèi)按每臺(tái)機(jī)　　元/次收取。

第八條違約責(zé)任

1、除不可抗力外，甲方未按時(shí)交貨，則每日按合同總價(jià)款的　　向乙方支付違約金。

2、除不可抗力外，乙方付款逾期，則每日按合同總價(jià)款的　　向甲方支付違約金。

3、甲方未在約定時(shí)間內(nèi)修理、更換或退貨，應(yīng)付　　違約責(zé)任。

第九條甲、乙雙方確因不可抗力的原因，不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并說(shuō)明相關(guān)理由。

第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更、修改或解除，如一方單獨(dú)變更、修改或解除，對(duì)方有權(quán)拒絕，并可要求變更、修改或解除合同的一方承擔(dān)由此造成的一切損失。

第十一條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按下列第　　種方式解決;

1、提交　　仲裁委員會(huì)仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第十二條本合同自雙方簽之日起生效，本合同在執(zhí)行期間如有未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，其在法律上與本合同享有同等效力。

第十三條本合同一式　　份，甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本　　份。

甲方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乙方

年月日

計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同2

甲方：

乙方：

上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。

第一條、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等。

2、為保證問(wèn)題能快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的得到解決，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)情況，并回答乙方工程師所提問(wèn)題。

3、乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。

4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求)，甲方可以在下一季度之前隨時(shí)中止本合同。

第二條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、在此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)針對(duì)甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實(shí)的評(píng)價(jià)，并提出合理的建議。

2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目(設(shè)備清單詳見(jiàn)附件)正常使用，若出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、在服務(wù)過(guò)程中，乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù)，但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。

4、乙方除了針對(duì)甲方提供的服務(wù)需求之外，提供1次/月的主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。主動(dòng)上門(mén)檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況，用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

5、乙方針對(duì)甲方的服務(wù)要求，需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。

第三條、服務(wù)內(nèi)容

1、硬件服務(wù)：乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等)、顯示器，外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、軟件服務(wù)：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù)，電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但不對(duì)所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的Bug負(fù)責(zé)。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價(jià)待遇。

3、針對(duì)甲方的專業(yè)軟件，乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作，服務(wù)器端如果出現(xiàn)問(wèn)題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問(wèn)題。

4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)問(wèn)題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞，所發(fā)生的維修、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān)。

5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的，費(fèi)用另外結(jié)算。

6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù)，工作時(shí)間7_8(9：00----17：00)之內(nèi)，上門(mén)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為市區(qū)二小時(shí)之內(nèi)。

第四條、付款方式：

經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為元/年大寫(xiě)。自合同簽定之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。

第五條、保密條款：

甲方允許乙方使用該硬盤(pán)(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作，除非甲方準(zhǔn)許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對(duì)于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。

第六條、責(zé)任條款：

1、不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前，甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時(shí)間、地點(diǎn)。乙方在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，如甲方無(wú)人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第七條、爭(zhēng)議條款：

1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過(guò)法律途徑解決。

2、本合同有效期自年月日至年月日止，合同到期后自動(dòng)失效，任何一方如需延長(zhǎng)時(shí)間，雙方在期滿后另議。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

簽約代表：簽約代表：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同3

合同編號(hào)：_____________________

合同簽訂地：___________________

甲方：__________(_X計(jì)算機(jī)系統(tǒng)客戶)

住所地____________，聯(lián)系電話：_____________________。乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (_X計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。

為確保甲方正確和安全使用_X計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱_系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《_X計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供_X系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容:

乙方受甲方委托對(duì)甲方使用的_系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。

系統(tǒng)是指_系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的_軟件，_系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書(shū)》的人員操作上述系統(tǒng)。

二、服務(wù)方式：

1.安裝服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運(yùn)行企業(yè)_系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方_系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開(kāi)具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控_系統(tǒng)的升級(jí)工作。

2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方_系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將_系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書(shū);持證人員調(diào)離該崗

位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。

3.電話服務(wù)：乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號(hào)碼為：_X-____。

4.上門(mén)維護(hù)：對(duì)于電話咨詢不能解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場(chǎng)排除故障，一般故障的處理期限不得超過(guò)一個(gè)工作日，特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)。

5.回訪服務(wù)：_系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個(gè)月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門(mén)回訪服務(wù)。

6.專用設(shè)備維修：甲方使用的_系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾提供自甲方購(gòu)買之日起一年免費(fèi)更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購(gòu)買期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，但甲方應(yīng)即時(shí)結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費(fèi)。

三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

1.在甲方_系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年_系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)______元。

2.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)________元/套/年，共計(jì)_____套____年，合計(jì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_(kāi)________元。

四、違約責(zé)任：

1.乙方不得無(wú)故解除對(duì)甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;

2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。

3.由于以下情況導(dǎo)致甲方_系統(tǒng)無(wú)法正常使用時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)_系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：

(1)因無(wú)系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書(shū)的人員操作導(dǎo)致時(shí);

(2)操作人員誤操作時(shí);

(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時(shí);

(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控_系統(tǒng)移機(jī)時(shí)，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;

(5)計(jì)算機(jī)感染病毒;

(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;

(7)不可抗力(如突然停電)等原因。

甲方如需更換_系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費(fèi)用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費(fèi)時(shí)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費(fèi)的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。

五、甲方自備設(shè)備故障及排除：

甲方自備計(jì)算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙方提供服務(wù)時(shí)，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費(fèi)用。

六、合同糾紛的解決：

因本合同發(fā)生的全部爭(zhēng)議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_______仲裁委員會(huì)仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、補(bǔ)充協(xié)議：

本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。

九、其他：

1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。

2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(章)：乙方(章)：