后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話
后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話
學(xué)校的后勤工作一直是學(xué)校的重要工作之一,在學(xué)校中占有很重要的地位,其工作量大而繁瑣,因此,需要學(xué)校提高對后勤管理和服務(wù)的要求,認(rèn)真、努力搞好學(xué)校后勤工作是保證其他工作合理進(jìn)行的前提。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話(一)
同志們： 今天這次會議是我校近年來召開的規(guī)模最大的一次后 勤工作會議。會議的目的是對我校兩年來后勤工作進(jìn)行總 結(jié)，對我校后勤改革發(fā)展面臨的形勢任務(wù)進(jìn)行分析，推動我 校后勤工作邁上新的臺階。借此機(jī)會，我代表學(xué)校黨委和行 政向后勤工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向勤勤懇懇、兢 兢業(yè)業(yè)工作在后勤戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示誠摯的問候 和衷心的感謝! 我是后勤戰(zhàn)線的一名老兵，對高校后勤工作有很深的感 情，對后勤同志們的辛苦深有體會。下面我講三點(diǎn)意見和認(rèn) 識。
后勤工作的主要的主要成績
一、 后勤工作的主要成績 2007年，我們啟動了后勤社會化改革，兩年來，后勤部 門按照學(xué)校黨委的統(tǒng)一部署，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，后勤服 務(wù)水平和保障能力有了明顯提升，整個后勤工作呈現(xiàn)出了良 好的發(fā)展勢頭。改革的方向逐步明確。
( 一)改革的方向逐步明確。 2007年的后勤改革，學(xué)校 按照“投資多元化、管理契約化、運(yùn)行企業(yè)化”的方針，構(gòu) 建了“小機(jī)關(guān)，多實(shí)體”的管理模式，基本實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)構(gòu) 與經(jīng)營服務(wù)實(shí)體相對規(guī)范分離，組建了能源、物業(yè)、飲食、 學(xué)生社區(qū)等中心，初步實(shí)現(xiàn)了由行政化管理模式向企業(yè)化運(yùn) 行模式的轉(zhuǎn)變。各中心在做好服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，實(shí)行 實(shí)體經(jīng)營，管理水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷增 強(qiáng)。
(二)發(fā)展的思路逐步清晰。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)謀劃， 發(fā)展的思路逐步清晰。 清晰 提出了“一二三四五”的發(fā)展思路。一是“一個模式”，即 投資多元化、管理契約化、運(yùn)行企業(yè)化的模式。二是“兩個 效益”，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。三是“三步走戰(zhàn)略”，第一 年實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧，第二年、第三年實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我壯大， 第四年上繳學(xué)校收入一千萬。四是“四個創(chuàng)新”，觀念創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新、隊(duì)伍創(chuàng)新。五是塑造“五個品牌”， 陽光飲食、景觀校園、溫馨家園、節(jié)約型校園等，很有創(chuàng)意。
(三)制度建設(shè)逐步完善。制度建設(shè)是大學(xué)文化建設(shè)的 制度建設(shè)逐步完善。 建設(shè)逐步完善 關(guān)鍵。制度是一種管理規(guī)范，是保證發(fā)展的重要手段，要把 制度上升到文化的層面去理解，制度一旦成為人的自覺，就 會變成文化。在沒有達(dá)到文化自覺前，要通過制定制度來使 大家養(yǎng)成一種習(xí)慣，建立一種秩序，形成一種文化。這幾年， 后勤部門在制度建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索，提出了制度建設(shè)要“管用、實(shí)用、固化、內(nèi)化”，體現(xiàn)了后勤處對制度建設(shè) 的深刻理解。
(四)服務(wù)水平和保障能力逐步提高。近年來，后勤處 服務(wù)水平和保障能力逐步提高。 積極整合資源，服務(wù)大局，努力做好細(xì)節(jié)服務(wù)和精益化管理 工作，后勤服務(wù)水平和保障能力逐步提高，創(chuàng)新了很多服務(wù) 形式，如“24小時服務(wù)熱線”，實(shí)現(xiàn)了“多中心聯(lián)動”， 實(shí) 行“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)”，開展“細(xì)節(jié)服務(wù)年活動”， 這些提升服務(wù)水平的工作做得很扎實(shí)。總的來看，后勤服務(wù) 水平在提升，職工的滿意度在提高。
(五)多元化建設(shè)的職工隊(duì)伍逐步形成。后勤初步形成 多元化建設(shè)的職工隊(duì)伍逐步形成。 了“以事業(yè)、企業(yè)編制人員為基礎(chǔ)，以聘任制、合同制人員 為技術(shù)骨干，以非全日制用工和勤工助學(xué)人員為必要補(bǔ)充” 的職工隊(duì)伍。同時，通過聘任高學(xué)歷管理及技術(shù)人才，設(shè)立 “學(xué)士前實(shí)踐崗”、“學(xué)士后流動站”等措施，探索出了一 條改善后勤隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高后勤隊(duì)伍素質(zhì)的途徑。
(六)學(xué)校辦學(xué)的周邊環(huán)境逐步優(yōu)化。近年來，后勤處 學(xué)校辦學(xué)的周邊環(huán)境逐步優(yōu)化。 辦學(xué)的周邊環(huán)境逐步優(yōu)化 會同其他部門為優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境作了大量工作，實(shí)現(xiàn)了南 院圍墻的圍合，對馬武寨山進(jìn)行了承租和綠化改造等，為學(xué) 校提供了良好的辦學(xué)條件，創(chuàng)造了和諧的周邊環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)效益逐步凸顯。 2008 (七) 經(jīng)濟(jì)效益逐步凸顯。 逐步凸顯 根據(jù)后勤處提供的數(shù)據(jù)， 年上繳學(xué)校收入538萬，是2007年的5倍，截至目前，今年已 上繳學(xué)校收入640萬，超額完成了年初制訂的600萬目標(biāo)。另一方面，后勤通過一系列節(jié)約措施，盤活資產(chǎn)，也增加了學(xué) 校收入，這是個了不起的成績。
以上成績的取得，是后勤處班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各 實(shí)體負(fù)責(zé)同志辛勤經(jīng)營的結(jié)果，更是全體后勤職工艱苦創(chuàng) 業(yè)、勤懇工作、奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表 學(xué)校和全校師生員工再次對你們表示衷心的感謝!
二、后勤工作面臨的形勢 要做好今后的后勤工作，開創(chuàng)后勤工作新局面，就要站 在新的起點(diǎn)上，全面分析面臨的新形勢。
(一)建設(shè)高水平大學(xué)對后勤工作提出了新的要求。濟(jì) 建設(shè)高水平大學(xué)對后勤工作提出了新的要求。 南大學(xué)在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，廣大師生艱苦創(chuàng)業(yè)，奮力 拼搏，經(jīng)過60多年的發(fā)展，已經(jīng)站在了一個新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn) 上。近年來，學(xué)校黨委審時度勢，確定了建設(shè)“綜合性、開 放式、國際化、有特色的高水平大學(xué)”的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一 目標(biāo)， 學(xué)校采取了一系列重大措施： 一是狠抓本科教學(xué)質(zhì)量， 本科教學(xué)工作水平評估取得了優(yōu)異成績，評估過后，學(xué)校立 即啟動十大質(zhì)量工程，全面推進(jìn)教育質(zhì)量的提高;二是通過 和醫(yī)科院的科教一體化合作，在激烈的競爭中拿到了博士立 項(xiàng)建設(shè)單位;三是全面整治校園環(huán)境，建設(shè)了甲子湖等景觀 綠化帶，為師生創(chuàng)造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;四是走內(nèi)涵發(fā) 展道路，把發(fā)展的著力點(diǎn)放到建設(shè)高水平大學(xué)上來，從2009 年開始，停招所有?？?，逐步建立起從本科到碩士到博士完整的人才培養(yǎng)體系;五是推進(jìn)省市共建，經(jīng)學(xué)校與省政府、 市政府反復(fù)溝通，促使省市政府簽訂了省市共建濟(jì)南大學(xué)協(xié) 議，為學(xué)校發(fā)展贏得了濟(jì)南市的真誠支持，為學(xué)校全面服務(wù) 濟(jì)南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了條件;六是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， 系統(tǒng)構(gòu)建促進(jìn)發(fā)展的長效機(jī)制，力爭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。學(xué)校 已初步制訂了2009年到2015年的各項(xiàng)規(guī)劃，目標(biāo)是到2015 年，要保證拿到博士授予權(quán)，綜合實(shí)力排名進(jìn)入山東省高校 前十，全國前一百。 高水平大學(xué)的建設(shè)，不是單兵突進(jìn)。“高水平”，包括 教學(xué)的高水平，科研的高水平，管理的高水平，育人環(huán)境的 高水平，更包括服務(wù)的高水平。沒有高水平的管理和后勤服 務(wù)，是建不成高水平大學(xué)的。從這個意義上來講，建設(shè)高水 平大學(xué)的歷史使命，對后勤的保障能力和后勤干部職工的服 務(wù)水平都提出了新的更高的要求。 高校后勤改革的發(fā)展趨勢對后勤工作提出了新的要求。
(二) 高校后勤改革的發(fā)展趨勢對后勤工作提出了 發(fā)展趨勢對后勤工作提出 要求。 要求。后勤改革的方向是社會化。1985年，在《中共中央關(guān) 于教育體制改革的決定》中提出高校后勤改革的方向是社會 化。1999年，在《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推 進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中指出，要加大后勤改革力度，逐步剝 離學(xué)校后勤系統(tǒng)，推動學(xué)校后勤工作社會化，鼓勵社會力量 為學(xué)校提供后勤服務(wù)，發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)。根據(jù)中央的精神，高 校的后勤服務(wù)必然形成一個開放的市場，高校的后勤隊(duì)伍必須走企業(yè)化的路子，逐步形成教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 根據(jù)我對后勤社會化的理解，我在1998年提出了“投資 多元化，管理契約化，運(yùn)行企業(yè)化”。為什么提出這樣一個 路徑選擇呢?我考慮，一方面，從學(xué)校角度來講，在市場經(jīng) 濟(jì)不規(guī)范、法律不健全的情況下，盲目的開放校內(nèi)市場，把 校外企業(yè)引進(jìn)來占領(lǐng)校內(nèi)市場，可能對學(xué)校的管理帶來麻 煩，還可能引起不必要的經(jīng)濟(jì)或法律紛爭;另一方面，從促 進(jìn)本校后勤發(fā)展的角度來講，應(yīng)該把校內(nèi)市場保護(hù)起來，同 時把后勤實(shí)體進(jìn)行企業(yè)化改造，逐步培養(yǎng)成有競爭能力的市 場經(jīng)濟(jì)實(shí)體，到條件成熟時再引入競爭。 “投資多元化”，就是以后勤現(xiàn)有學(xué)校資產(chǎn)為主體，可 以吸納職工入股，可以吸納校外資金，逐步把后勤實(shí)體建成 產(chǎn)權(quán)明晰的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。“管理契約化”，就是學(xué)校今后對后 勤服務(wù)的全部工作，都以契約的方式委托給企業(yè)進(jìn)行管理。 學(xué)校與后勤企業(yè)的關(guān)系，逐步由現(xiàn)在的隸屬關(guān)系變?yōu)槠跫s關(guān) 系。 “運(yùn)行企業(yè)化”，要求后勤實(shí)體要按照企業(yè)的模式經(jīng)營， 實(shí)行成本核算，最終逐步成為獨(dú)立法人企業(yè)。應(yīng)該說這三句 話是高校后勤社會化的一個路徑選擇，也是高校后勤發(fā)展壯 大的必然選擇。 現(xiàn)在， 國內(nèi)有些高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了后勤產(chǎn)業(yè)化， 不單是在校內(nèi)經(jīng)營方面占領(lǐng)了本校的服務(wù)市場，而且將業(yè)務(wù) 拓展到校外市場。我們起步晚了，但要發(fā)揮好后發(fā)優(yōu)勢。在 這一點(diǎn)上我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。
(三)市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)對后勤工作提出了新的要求。改 市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)對后勤工作提出了新的要求。 挑戰(zhàn) 工作提出 革后的后勤實(shí)體，要在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中生存和發(fā)展，一定 要用企業(yè)化的運(yùn)行機(jī)制來運(yùn)作。市場經(jīng)濟(jì)講求的是公正、公 平、公開、競爭，每一個企業(yè)都要經(jīng)受市場的考驗(yàn)。我校后 勤實(shí)體還存在著市場經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)設(shè)施落后、效率效益意 識相對較差、市場競爭能力較弱等不足。高校是一塊新興的 大市場，社會上的很多企業(yè)和商家都看好其中的機(jī)遇，如果 開放了校內(nèi)服務(wù)市場，我們的后勤實(shí)體是否能經(jīng)受住市場的 考驗(yàn)?后勤的同志們要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，認(rèn)識到我們面臨 的挑戰(zhàn)。如何把各個實(shí)體做大做強(qiáng)，建成有競爭力的市場主 體，是我們必須面對的重大任務(wù)。 作為學(xué)校，我們希望把校內(nèi)的市場交給自己的后勤，尤 其是希望后勤能在未來的校園環(huán)境建設(shè)和管理中發(fā)揮重要 作用。但后勤的同志自身絕對不能有“等、靠、要”的思想。 市場的競爭是公平的，也是殘酷的。對于用戶來說，誰的服 務(wù)更到位，誰的成本更低廉，用戶就會選擇誰。
三、深化后勤改革，加快發(fā)展步伐，開創(chuàng)我校后勤工作
新局面 后勤如何實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，下面我從兩個層面談一點(diǎn)看 法。
(一)從學(xué)校層面講，必須采取“支持、扶持、放水養(yǎng) 從學(xué)校層面講 必須采取“支持、扶持、 采取 魚”的政策，支持后勤實(shí)體逐步發(fā)展壯大 的政策，支持后勤實(shí)體逐步發(fā)展壯大 實(shí)體逐步發(fā)展“支持、扶持、放水養(yǎng)魚”，是一定時期我們把高校后 勤逐步轉(zhuǎn)化為市場競爭主體的必然選擇。后勤實(shí)體壯大起來 之后，才能有競爭力，才能參與高校服務(wù)市場的競爭，也才 能面向社會參與更大市場的競爭，高校的后勤社會化改革才 能真正實(shí)現(xiàn)。 第一，提供市場支持。
第一，提供市場支持。我認(rèn)為在一定時期內(nèi)，原則上校 支持 內(nèi)這一服務(wù)市場不能對外開放，要交給自己的后勤實(shí)體經(jīng) 營。提供市場就是對后勤實(shí)體的一個最大的支持，校內(nèi)這個 市場，就是我們后勤發(fā)展最大的優(yōu)勢，是后勤實(shí)體實(shí)現(xiàn)原始 積累的一個基礎(chǔ)。我們在學(xué)校大規(guī)模建設(shè)時期已經(jīng)喪失過一 些機(jī)遇，現(xiàn)在學(xué)校把服務(wù)市場保護(hù)起來，提供給后勤，扶持 后勤發(fā)展，以后只要是后勤實(shí)體能干的工程，在同樣的情況 下必須交給后勤實(shí)體實(shí)施。希望后勤抓住機(jī)會，全面提升經(jīng) 營能力和服務(wù)水平，靠經(jīng)營所得不斷發(fā)展壯大。
第二， 提供政策支持。 第二， 提供政策支持。 政策支持 學(xué)校的政策對后勤不要管得過死。 下一步要首先從干部管理上放權(quán)，后勤實(shí)體的書記、主任由 學(xué)校任命，實(shí)體的其他管理人員由后勤處和各實(shí)體負(fù)責(zé)人選 聘;聘任副主任以下的管理人員，可以打破干部與工人的身 份界限，打破事業(yè)編制與聘任編制職工的界限。 在分配政策上也要放權(quán)。后勤實(shí)體可以根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行 規(guī)律，對工資進(jìn)行改革，可以實(shí)行基礎(chǔ)工資、崗位工資、績 效工資制，使績效工資與工作的多少、好壞直接掛鉤，充分調(diào)動職工工作積極性。 第三，提供資金支持。
第三，提供資金支持。在后勤實(shí)體的初創(chuàng)階段，開拓市 支持 場、新上項(xiàng)目、承攬工程等，經(jīng)過科學(xué)論證，學(xué)校可以在資 金上給予幫助支持。 第四，提供品牌支持。 第四，提供品牌支持。“濟(jì)南大學(xué)”是無形資產(chǎn)，本身 就有很高的信用度，后勤實(shí)體要利用好這個品牌。
(二)從后勤自身來講，必須按照社會化改革方向，遵 從后勤自身來講，必須按照社會化改革方向， 按照社會化改革方向 循兩個規(guī)律，努力實(shí)現(xiàn) 循兩個規(guī)律，努力實(shí)現(xiàn) “五化” 目標(biāo) 社會化是后勤改革的方向，必須予以堅持。高校后勤產(chǎn) 業(yè)具有育人功能，后勤每一個職工要以優(yōu)良的服務(wù)和愛心去 影響學(xué)生，使他們有一個健康成長的環(huán)境，這就是我們后勤 產(chǎn)業(yè)的特殊性，也是必須遵循的教育規(guī)律。高校后勤產(chǎn)業(yè)又 是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，要追求經(jīng)濟(jì)效益，要尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。在這 樣的前提下，要努力實(shí)現(xiàn)“五化”目標(biāo)。
第一， 管理精益化。 第一， 管理精益化 精益化是一個特定經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念， 精益 “精益化”不是“精細(xì)化”。“精益”從字面看，“精”是 精細(xì)、細(xì)致， “益”是有益、效益。這個概念來自日本， 上世紀(jì)七十年代，豐田汽車集團(tuán)面臨殘酷的市場競爭，為降 低成本，增強(qiáng)競爭力，提出了無庫存管理方法，精確計算車 間每天的生產(chǎn)量，實(shí)行零庫存管理，這種管理方式帶來了豐 田管理的革命，使豐田汽車一下子打入了美國市場。豐田的 這一生產(chǎn)方式被經(jīng)濟(jì)學(xué)界稱之為“精益化生產(chǎn)”。我受這一啟發(fā)，覺得高等學(xué)校的管理應(yīng)該引進(jìn)精益管理這一概念。學(xué) 校工作的每一個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計、精確計算、效益評 價，追求效率最高化、效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化。同樣，我 們后勤的同志應(yīng)該把管理精益化作為目標(biāo)要求。
第二，運(yùn)行企業(yè)化。 第二，運(yùn)行企業(yè)化?，F(xiàn)在我們的各個后勤實(shí)體還沒有真 正達(dá)到“運(yùn)行企業(yè)化”的要求。運(yùn)行企業(yè)化要求，我們實(shí)體 的每一位員工，都要切實(shí)樹立市場意識、競爭意識、成本意 識、品牌意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、文化意識。要靠效益 求發(fā)展，靠質(zhì)量求生存，靠優(yōu)良的服務(wù)贏得市場和客戶。
第三，隊(duì)伍專業(yè)化。 第三，隊(duì)伍專業(yè)化。有人說我們的后勤隊(duì)伍學(xué)歷差、素 質(zhì)低，我不能同意這種看法。后勤隊(duì)伍的工作性質(zhì)決定了這 只隊(duì)伍不一定非要高學(xué)歷。后勤工作有其特殊性，衡量后勤 隊(duì)伍的素質(zhì)高低主要不是要看學(xué)歷，而是要看有沒有愛崗敬 業(yè)的精神、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、強(qiáng)烈的事業(yè)心;有沒有從事崗 位要求的較高的技能、水平、能力;有沒有良好的服務(wù)意識 和服務(wù)態(tài)度。我希望后勤處和各實(shí)體能認(rèn)真研究后勤隊(duì)伍的 專業(yè)化建設(shè)，切實(shí)采取科學(xué)的方法，加大培訓(xùn)和技能訓(xùn)練力 度，努力打造一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍。
第四，實(shí)體法人化。 第四，實(shí)體法人化。后勤在占穩(wěn)校內(nèi)市場后，要走向外 法人化 部市場，必須具有法人資格。當(dāng)我們的后勤實(shí)體具備法人資 格后，我們就不再是“社會化”的問題，而是要去“化社會” 了。在這方面，國內(nèi)許多高校已經(jīng)走到我們前面。真正形成有競爭力的法人企業(yè)，應(yīng)是我們后勤實(shí)體的發(fā)展目標(biāo)。 第五，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化。
第五，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化。后勤各個實(shí)體發(fā)展壯大后，為了增 強(qiáng)統(tǒng)籌資源、 開拓市場的的能力， 就要逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展。 現(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化，我認(rèn)為這也應(yīng)是 我們后勤產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各后勤實(shí)體必 須加快發(fā)展，占穩(wěn)校內(nèi)市場，不斷開拓社會市場，真正組建 一個具有競爭力的后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
以上是我個人的一些認(rèn)識和意見， 講的不當(dāng)?shù)牡胤秸埓?家指正。我相信，在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤廣 大干部職工的共同努力下，我校的后勤工作一定能夠開創(chuàng)新 局面、再上新臺階，取得更大的成績! 謝謝大家!
后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話(二)
今天是我們本學(xué)期后勤工作隊(duì)伍調(diào)整后的第一次會議。隊(duì)伍調(diào)整有三個方面：第一，兩個校區(qū)的后勤人員隨著校區(qū)的合并而走到一起來工作了;第二個方面就是本學(xué)期我們的后勤隊(duì)伍新增了三位來自原三廠職高的師傅;第三個方面就是管理后勤人員的總務(wù)處主任隨著新一屆中層干部競聘而調(diào)整。新的學(xué)期，新的隊(duì)伍，新的形勢，新的思路。下面，我借此機(jī)會講幾點(diǎn)新學(xué)期的工作意見。
第一要具有珍惜自己崗位的意識。首先，后勤社會化是一種大趨勢，學(xué)校的后勤隊(duì)伍今后將逐步縮小，直至全部消失。現(xiàn)在的社會找一個工作是相當(dāng)難的，許多大學(xué)生為了進(jìn)一個編制參加十里挑一、百里挑一甚至千里萬里挑一的考試，而我們都享受國家的編制。這種狀態(tài)或者待遇是否長久，我不能妄自斷言。但是必須清楚：是人適應(yīng)國家政策，而不是國家政策適應(yīng)人。所以大家要珍惜這個崗位。其次，我們的有些職工是因?yàn)閷W(xué)校的撤并而被安排到這里來的，說一句實(shí)在話，沒有哪個學(xué)校愿意增加后勤職工，因?yàn)楹笄谏系幕顑弘S便到社會上去找臨時工都能干。學(xué)校需要增加的是教師，而且是好教師，好教師不是哪兒都能找到的。既然被安排到這里來了，就要珍惜這個機(jī)會，干好這里的工作。松松垮垮、疲沓懶惰、做一天和尚撞一天鐘的現(xiàn)象在我校是不受歡迎的，也是絕對容不下的。(上至校長下至職工都在認(rèn)真地工作，暑期里部分后勤人員冒著酷暑已經(jīng)在校開始干活，值得表揚(yáng)!)
第二是要牢固樹立服務(wù)意識。學(xué)校工作是育人的工作，校長、中層干部、班主任等是管理育人，教師是教書育人，后勤人員就是服務(wù)育人。工作中，大家要有為教育教學(xué)服務(wù)的意識。我們要知道我們工作的重要性。很多時候，我們的工作會影響到全校的整體工作。后勤工作無小事。
第三要具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)觀念的意識，不能把自己看成非常普通的一個后勤人員，感覺不到自身存在的價值，要有一種學(xué)校非我不可、舍我其誰的思想。要滿腔熱情地做好自己的本職工作，把我們?nèi)粘Ｋ鶑氖碌默嵤庐?dāng)作驚天動地的大事來做。(雖然做的事小事，但是做不好或者做壞了，那就是驚天動地的!)
第四就是要有注意服務(wù)態(tài)度的意識。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們在為全校師生服務(wù)的時候，要面帶微笑，要盡量為大家提供及時而有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不能在服務(wù)中和教師學(xué)生發(fā)生沖突，要尊重每一個服務(wù)對象，不能以自己的喜好來處理事情。工作中，我們要有為他人服務(wù)、解決他人困難就是自己快樂的心理，樂于助人，善于助人，用我們的辛勞換來大家的認(rèn)可和支持。
第五是要牢固樹立節(jié)約意識。工作中，我們要有節(jié)約意識。隨著形勢的變化，學(xué)校的資金來源越來越少，而我們的開支卻難以下降，所以大家在工作中要用好每一個燈泡、用好每一個水龍頭，讓他們最大限度地發(fā)揮效益。在物品購置和使用方面，我們要加強(qiáng)管理，規(guī)范“物品申報——審批——采購——領(lǐng)用——核查”制度，保證物品不浪費(fèi)、不私用、不流失。加強(qiáng)“校內(nèi)維修申報——核算——研究——維修——決算”管理，確保維修有必要、有證人、有效益。
第六是要牢固樹立計劃意識。我們總務(wù)工作雖然有時候是出人意料，難以計劃，但是我們一定要增強(qiáng)計劃性，各項(xiàng)工作要有線路圖，要有計劃表。總務(wù)處統(tǒng)一制定后勤人員工作敘事表，羅列出需要做的正常工作和突擊工作，落實(shí)到專門負(fù)責(zé)人和完成時間及要求，同時要明確專人檢查落實(shí)到位情況，并作為今后對后勤人員考核的重要依據(jù)。
工作中，后勤人員要有超前意識。很多事情我們是可以預(yù)計到的，比如一段時間下來，你自然就會知道笤帚需要更換了，這時候我們后勤人員主動去各個班級聯(lián)系一下更換，會讓學(xué)生和班主任感到溫暖和后勤人員工作的到位。
第七是要牢固樹立責(zé)任意識。
后勤人員要牢固樹立責(zé)任意識，后勤方面很多事情隨不是什么大事，但是影響卻是很大，一個燈泡修不好，可能就會給師生工作學(xué)習(xí)生活帶來不便;一個水龍頭沒有及時堵漏，可能就會給學(xué)校帶來一定的損失，就會影響到學(xué)校在教師、學(xué)生乃至社會中的聲譽(yù)，就會讓人產(chǎn)生“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有節(jié)約觀念、學(xué)校事情無人過問”的想法;一支粉筆不到位，就會影響到教師的正常授課，就會讓教師對學(xué)校工作的正常性產(chǎn)生懷疑。
第八是要牢固樹立安全意識。我們剛剛進(jìn)行了崗位安全培訓(xùn)，我們總務(wù)處還要專門組織針對后勤條線，特別是食堂條線的崗位安全培訓(xùn)。工作中，我們要牢記安全第一的思想，在為別人服務(wù)的同時，既要保證自己的安全，嚴(yán)格規(guī)范操作程序，又要確保師生的安全(比如飯菜的衛(wèi)生等)。我們要經(jīng)常性召開安全工作例會、安全工作分析會，每月進(jìn)行一次全校性安全工作大檢查，檢查要有記錄，問題要有處置措施。
工作中，要注意及時維修安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題處理不過日，不留后患，不留推委扯皮。不能因?yàn)楣ぷ鲿r間和休息時間而影響。特別要加強(qiáng)食堂的檢查和管理，全體從業(yè)人員要樹立安全第一的意識。
后勤工作會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話(三)
各位同志：
今天，總務(wù)處組織全體服務(wù)人員在此召開會議，我覺得很有必要，也很有意義。開學(xué)以來，總務(wù)各部門克服各種困難，主動積極地開展各項(xiàng)工作?？傊?，在全體工作人員的共同努力下，我們順利地完成了各項(xiàng)工作，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表學(xué)校校長室對各位所付出的辛勤勞動表示衷心的感謝!
事實(shí)上，長期以來，總務(wù)各部門在增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改進(jìn)師生生活條件等方面做了許多具體、瑣碎的工作，為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
隨著社會聲譽(yù)的不斷提高，社會影響力的進(jìn)一步加大，我校接待服務(wù)工作、校園安全衛(wèi)生工作都上了新的水平。從整治周邊環(huán)境，到校園綠化、美化、亮化，許多同志本著主人翁的精神，主動出擊，積極應(yīng)對。隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為適應(yīng)教學(xué)現(xiàn)代化要求的需要，辦公用品、教學(xué)設(shè)備的供應(yīng)和更新，量大、面廣、任務(wù)重，許多同志都能不怕繁瑣，做好一人一事的工作，確保隨叫隨到，力爭在最短的時間內(nèi)做好各項(xiàng)工作?？梢哉f，學(xué)校這幾年迅猛的發(fā)展成績的取得，離不開我們總務(wù)處全體人員的努力!
我校良好的社會聲譽(yù)，給我們的工作帶來了巨大的壓力，也對我們的工作提出了更高的要求。學(xué)校要創(chuàng)市一級學(xué)校，后勤服務(wù)也要能與時俱進(jìn)，順應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求。另外，相當(dāng)一部分外地學(xué)生慕名而來，在我校讀書教育的同時，也在接受我們的服務(wù)。我們的工作能不能得到學(xué)生、家長的認(rèn)可，某種意義上會影響學(xué)校的聲譽(yù)。無論是從學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，還是從群體和個人的利益出發(fā)，都需要我們進(jìn)一步弘揚(yáng)麗景人精神，立足本職崗位，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，群策群力把后勤服務(wù)工作做得更好。
為了共同把今后的工作做得更好，在此我對大家提幾下幾個方面的意見和建議：
1、要進(jìn)一步端正態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識。
學(xué)?？倓?wù)部門存在的價值就是服務(wù)。我們要樹立起服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生的意識，把為師生做好服務(wù)當(dāng)作自己的應(yīng)盡義務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。把師生利益、家長利益放在首位，把他們的要求作為我們開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們要以學(xué)校需要為己任，自尊、自愛、自重、自強(qiáng)，不能認(rèn)為自己地位低而看輕自己。但是工作中，我們還有部分同志態(tài)度不夠端正，服務(wù)意識不強(qiáng)。安排工作時，推諉扯皮，敷衍了事;對待任務(wù)，挑肥揀瘦，推卸責(zé)任。工作過程中，不知滿足，討價還價講報酬、講條件。工作熱情不高，主動性不強(qiáng)，少有創(chuàng)造性，工作效率不高。要改變這種狀況，就要有正確的態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識。
首先，要熱愛自己的本職工作。只有愛自己工作的人，才會工作主動，才會熱心地服務(wù)。
其次，我們要善于換位思考。工作中，多站在服務(wù)的對象方面想一想，了解他們的需要，才便于我們把工作做好。
第三，我們要增強(qiáng)主人公意識。作為一名麗景人，無論在哪一個崗位上工作，都代表麗景的形象，我們的工作態(tài)度怎樣，我們的服務(wù)怎樣，關(guān)系到學(xué)校形象，也關(guān)系到個人的形象。我們要增強(qiáng)主人翁意識，主動積極地把工作做好。
2、要進(jìn)一步鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。
不同的崗位有不同的專業(yè)技能，有不同的要求。我們要不滿足于現(xiàn)狀，從讓師生滿意、讓客人滿意的角度出發(fā)，牢固樹立質(zhì)量就是生命的理念，善于思考，不斷總結(jié)，挖掘潛力，精益求精，工作上檔次，上水平，服務(wù)質(zhì)量爭一流。所有財務(wù)工作人員都要掌握必要的工作技能，認(rèn)真履行會計職責(zé)，執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，保證財務(wù)工作規(guī)范有序;食堂工作人員要在提高烹飪水平上下功夫，注意營養(yǎng)搭配，菜的花色品種的變化，把飯菜做得更可口;文印中心要隨時滿足教育教學(xué)的需要，節(jié)約成本，如紙張的規(guī)格達(dá)標(biāo)、二次使用等。水工、電工要經(jīng)常巡視校園，及時發(fā)現(xiàn)故障，及時排除，減少不必要的損失?；üひ獎邮謩幽X為學(xué)校的綠化、美化盡力盡責(zé)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度。
學(xué)校是育人的地方，是反映社會主流文化的地方，是文明的象征。我們總務(wù)部門工作人員要與此相適應(yīng)，工作中要與人為善，態(tài)度和藹可親，要顧全大局，接受學(xué)校安排，工作第一。有意見逐級反映，不鬧情緒。
同事之間要相互尊重，相互謙讓，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。分工不分家，出現(xiàn)矛盾，協(xié)商解決。待教師要熱情，服務(wù)要周到。主動服務(wù)，體諒教師的辛苦，處處方便老師，要明白沒有學(xué)校的教育教學(xué)還需要總務(wù)人員干什么的道理。對待學(xué)生要視如己出，視如弟妹。學(xué)生是我們服務(wù)的主要對象，是祖國的未來，也是我們的上帝。要處處想著他們，關(guān)心他們，讓他們享受到家的溫暖、舒適，讓家長放心?？倓?wù)各部門要切實(shí)開展服務(wù)評比活動，并與考核掛鉤。
4、要進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)防責(zé)任事故發(fā)生。
學(xué)校安全事故每每見諸報端，應(yīng)該引起我們的重視。我們要層層落實(shí)安全責(zé)任，繼續(xù)做好防水、防盜、防火及飲食安全衛(wèi)生工作?？倓?wù)處各負(fù)責(zé)同志要積極配合學(xué)校加強(qiáng)校園責(zé)任區(qū)域巡視，加強(qiáng)校舍、消防設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時維修排除。
抓好食堂衛(wèi)生工作，確保食品安全。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級各部門有關(guān)安全規(guī)定，整治食堂、小商店的安全衛(wèi)生。堅決把好進(jìn)貨關(guān)，副食品、蔬菜要保證新鮮可靠;把好保管關(guān)，防止出倉變質(zhì)或污染食品。下大力氣整治好食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生，保持全天整潔。食堂工作人員要認(rèn)真履行工作規(guī)范，健康上崗，衛(wèi)生上崗，做到衣帽齊全，佩戴好工號，隨時接受監(jiān)督。
注意操作安全，防火，防盜，防滑，要注意用電安全，尤其是電工責(zé)任重大，要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。各重點(diǎn)部門也要增強(qiáng)防范意識，及時關(guān)鎖門窗，防止人為破壞，發(fā)生意外。
各位員工，在本學(xué)期工作將結(jié)束了，在新的學(xué)期里，我們所有總務(wù)工作人員在工作中要講奉獻(xiàn)，比成績，學(xué)知識，提技能，樹立良好的崗位形象，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，面對新形勢、新任務(wù)、新困難，同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造與名校相適應(yīng)的服務(wù)品牌，以更優(yōu)異的成績推動麗景學(xué)校教育事業(yè)和總務(wù)工作再上新臺階!
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