業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話
業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話
業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是指機(jī)關(guān)為員工從事專項工作而提供所需知識和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、時間和方式應(yīng)視專項工作需要確定。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話(一)
各位同仁、各位伙伴：
大家上午好!
首先，我代表分公司黨委、總經(jīng)理室向前來參加全市團(tuán)險人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各位同仁，表示最誠摯的問候和歡迎!同時也向在座的各位道一聲大家辛苦了!
xx年對于xx團(tuán)險系統(tǒng)來說是不平凡的一年。在全市系統(tǒng)團(tuán)險渠道全體同仁的共同努力下，我們攜手奮進(jìn)，攻艱克難，創(chuàng)造了不俗的業(yè)績，取得了一個又一個勝利。早在今年9月份，我市團(tuán)險渠道便在全市三條業(yè)務(wù)線中脫穎而出，提前一個季度超額完成了省、市公司下達(dá)的全年短險計劃目標(biāo)，名列全省團(tuán)險系統(tǒng)第二名，為我們xx團(tuán)險人爭得了面子、贏得了榮譽(yù);也是在今年，我們xx團(tuán)險系統(tǒng)實現(xiàn)了短險總保費(fèi)過3000萬元大關(guān)，這標(biāo)志著xx團(tuán)險邁上了一個新的臺階;還是在今年，我們xx團(tuán)險成功實現(xiàn)了企業(yè)年金工作零的突破，截止至12月20日，全市企業(yè)年金業(yè)務(wù)簽約規(guī)模達(dá)到1203.44萬元，同樣位列全省前列。這樣一些驕人成績的取得，離不開我們在座各位團(tuán)險管理者的悉心經(jīng)營，更離不開我們在座各位團(tuán)險伙伴的辛勤付出，我也希望我們在座的各位將我們這種敬業(yè)的精神、這份執(zhí)著的毅力保持下去，擔(dān)負(fù)起xx團(tuán)險新的重任，續(xù)寫xx團(tuán)險新的篇章。
今天12月21日具有雙重意義，既是我們xx年業(yè)務(wù)關(guān)賬后的第一天，同時也是xx年業(yè)務(wù)的開始，選擇在這樣一天舉辦本次培訓(xùn)班，
有著特殊的意義。這次將各位邀請到這樣一個美麗的山莊，不是讓大家來休閑娛樂的，而是讓大家充充電，學(xué)點(diǎn)東西。歷史經(jīng)驗表明，只有擁有一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊伍才能將工作做好、做實。特別是在目前團(tuán)險市場競爭日趨激烈的形勢下，要想繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢和市場的擴(kuò)張能力，就必須加強(qiáng)隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)。團(tuán)險隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，決定著團(tuán)險業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我司團(tuán)險隊伍已有102人，如何提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，已成為擺在我們面前一個刻不容緩的課題。為此，我們舉辦這次全封閉的、教與訓(xùn)相結(jié)合的訓(xùn)練班，在人員選拔、課程設(shè)置、教材與講師的選定、職場布置等諸多方面都進(jìn)行了認(rèn)真的考慮、精心的設(shè)計、周到的安排。可以說，這次培訓(xùn)不論從培訓(xùn)的時間上，講師的配置上，還是經(jīng)費(fèi)的投入上，在xx團(tuán)險的歷史上都是絕無僅有的。希望大家能夠牢牢地把握住此次培訓(xùn)機(jī)會，通過此次培訓(xùn)有所收獲、有所提升。所以我在正式培訓(xùn)課程開始之前對大家提幾點(diǎn)要求：
一、改變自我
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，對你而言，這就需要你去改變，而且是主動地改變，人只有改變自己的習(xí)慣才能改變自己的命運(yùn)。培訓(xùn)班有很多的要求都是幫助你去改變自己以前的習(xí)慣，在培訓(xùn)班中，希望大家培養(yǎng)自己主動的習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，按時的習(xí)慣等等，從身邊的每一件小事做起，每天都問自己一句話，今天相比昨天，我有改變嗎?因為每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。
二、堅定目標(biāo)
行動與計劃可以千變?nèi)f化，理想與目標(biāo)必須“雷打不動”，大家要把學(xué)得的知識投入到實踐中去，大膽嘗試、廣泛運(yùn)用，爭取在實踐中達(dá)到目標(biāo)、體現(xiàn)自身價值。
三、全心投入
全心投入學(xué)習(xí)、全心投入工作、全心融入團(tuán)隊，因為天上沒有餡餅掉，付出才會有回報，全心投入，必定成功。
四、慣者為師
養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，學(xué)會感悟、感恩，記住“命好不如習(xí)慣好”!
第五，終身學(xué)習(xí)，堅持實踐銅棒價格 北京至上海物流專線 Q345B工字鋼 Q345D工字鋼 16mn工字鋼。
你們只有不停的學(xué)習(xí)，吸取新知識，不斷的提高自身素質(zhì)才能趕上時代的潮流，才能不被時代所拋棄。在市場經(jīng)濟(jì)時代，所有的改革都將證明“知識就是力量”，然而，知識必須和實踐相結(jié)合，脫離實際的理論就是空洞的理論，向經(jīng)典學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從各種途徑學(xué)習(xí)知識，還要善于總結(jié)、歸納，將實踐經(jīng)驗上升到理論，反過來，又能指導(dǎo)實踐。
最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功，也衷心祝愿所有同仁、授課講師身體健康、學(xué)有所成!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話(二)
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點(diǎn)意見：
一、成績顯著
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，截至20xx年8月底，全轄已開通運(yùn)行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺，非現(xiàn)金類設(shè)備285臺，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運(yùn)營管理的加強(qiáng)，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)，我行已實現(xiàn)ATM對物理網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，存取款一體機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運(yùn)行情況看，我行自助設(shè)備運(yùn)行表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征：
第一類是交易活躍區(qū)域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費(fèi)收入2萬多元,該網(wǎng)點(diǎn)在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異常活躍，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如PD、JX、LC等，設(shè)備交易強(qiáng)度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強(qiáng)度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點(diǎn)在行自助設(shè)備配備依然不足，需進(jìn)一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如SN、N3、DH及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率均偏低，重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
針對各行的下半年設(shè)備投放計劃，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點(diǎn)篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點(diǎn)及離行區(qū)域。總行近期分配的58臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨，另外18個安裝點(diǎn)將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強(qiáng)監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
三、責(zé)任重大
21世紀(jì)是信息時代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢.又有客戶操作的簡單和便利，是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM的安全問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢，如09年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風(fēng)險1.5萬元，KF支行09年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。
針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們在座的各位要樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險意識，在日常的操作中堅持制度，規(guī)范操作，同時要加強(qiáng)自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運(yùn)行，這既是對銀行負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，積極思考，學(xué)以致用，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話(三)
同志們：
按照公司20xx年員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合“建設(shè)學(xué)習(xí)型路政大隊”要求，今天我們舉辦了路政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)不僅是加強(qiáng)執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)的重要舉措，也是路政人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識的有效途徑。希望同志們珍惜機(jī)會，認(rèn)真對待，以端正的態(tài)度、飽滿的熱情參加這次培訓(xùn)，做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。下面，就本次培訓(xùn)活動講幾點(diǎn)意見：
一、充分認(rèn)識參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是路政隊伍建設(shè)的迫切需要。
1、隨著路政管理工作的不斷深入，對路政管理人員的全面發(fā)展也有了新的要求，要達(dá)到路政管理工作的需要，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識【比如新出臺的《行政強(qiáng)制法》、《公路安全保護(hù)條例》、《山西省公路條例》等法律制度】、新技能、新措施來解決新問題、處理新矛盾，以轉(zhuǎn)變當(dāng)前不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的執(zhí)法理念、執(zhí)法方式和執(zhí)法手段，這樣才能做到與時俱進(jìn)，確保路政執(zhí)法的合法性和準(zhǔn)確性。
2、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)之間的銜接性，【比如不同崗位之間的互相學(xué)習(xí)】不能閉門造車，要拓寬眼界，從事巡查的路政員要對事故勘察、清障救援的處置程序也要了然于胸。這樣才能提升隊伍的整體執(zhí)法水平，真正塑造成一支素質(zhì)高、技能強(qiáng)、作風(fēng)硬的執(zhí)法隊伍。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是完成當(dāng)前工作任務(wù)的實際需求。
1、今年施工改道多，對高速公路的保暢通、保安全帶來較大壓力，要求我們路政執(zhí)法人員要熟悉施工現(xiàn)場的管理程序，不能亂作為，也不能不作為，嚴(yán)格按照法律法規(guī)加大管控力度，保障施工現(xiàn)場的行車安全，避免因管理不到位而造成交通事故和人員傷亡的情況出現(xiàn)。
2、司乘人員維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，對高速公路的服務(wù)品質(zhì)要求也日益加大，而高速公路法制建設(shè)相對滯后外加部分路政人員執(zhí)法辦案程序不到位、態(tài)度不文明等造成訴訟(投訴)事件屢有發(fā)生【比如去年的清障被追尾事件】，為避免今后類似事件的發(fā)生，我們路政人員應(yīng)通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高自身的執(zhí)法水平和服務(wù)意識，真正做到既要維護(hù)好公司的利益，又要保證司乘的利益，還要保證自身的合法利益不受侵害。
3、公司打造服務(wù)品牌，建設(shè)“美麗高速”目標(biāo)的全面實現(xiàn)都要求我們進(jìn)一步通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)改進(jìn)工作方法，提高工作效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，按照“公開透明、秉公執(zhí)法、杜絕三亂、服務(wù)至上”的要求，做好守護(hù)高速的“美麗衛(wèi)士”。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的必然要求。
我們要清醒認(rèn)識到路政管理工作在路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)、施工安全管理、交通突發(fā)事件處置、文明執(zhí)法等方面與人民群眾日益增長的需求還有一定差距。路政人員的一個不當(dāng)行為損害的不僅是相對人的利益，還有公司多年來苦苦經(jīng)營的形象，更是對國家賦予我們權(quán)力的一種褻瀆。【闡述“三亂”行為的危害性及下一步公司對類似事件的懲處力度】因此，我們要通過培訓(xùn)，提升人員職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)陽光工程建設(shè)，推行執(zhí)法人性化，真正做到把司乘人員的利益放在首位，杜絕不正之風(fēng)和以權(quán)謀私等現(xiàn)象出現(xiàn)，建立一支忠誠可靠、服務(wù)大眾、秉公執(zhí)法的路政隊伍，為推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階奠定基礎(chǔ)。
二、統(tǒng)籌安排，科學(xué)部署，確保培訓(xùn)活動取得實效。
(一)精心組織，保障有力。
從前期的緊張籌備到今天的組織實施，我對此次培訓(xùn)活動給予高度關(guān)注。從培訓(xùn)的時間、內(nèi)容以及人員安排、后勤保障等多方面的工作，都做了全面的計劃和科學(xué)部署。在下一步實施過程中，要求培訓(xùn)小組要建立切實可行的學(xué)習(xí)制度、軍訓(xùn)制度、作息安排等各項管理制度，按照理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能測試相結(jié)合，專家授課與經(jīng)驗交流相結(jié)合的要求，把培訓(xùn)活動抓好、抓實。保證培訓(xùn)議程有序進(jìn)行。
(二)嚴(yán)格紀(jì)律，確保質(zhì)量。
此次培訓(xùn)實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅是理論知識和業(yè)務(wù)技能的集中培訓(xùn)，也是一次組織紀(jì)律性的強(qiáng)化訓(xùn)練，希望參訓(xùn)人員嚴(yán)格自律，自覺遵守各項培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真落實培訓(xùn)日程安排，虛心聽講，積極參與，要通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高自身的業(yè)務(wù)工作水平和思想政治素質(zhì)。
(三)善于學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
俗話說“物有所不足;智有所不明”。大家要珍惜這次難得的機(jī)會，學(xué)員之間，大隊之間多加強(qiáng)溝通和交流，在學(xué)習(xí)工作中互相切磋、互相啟發(fā)，取長補(bǔ)短，集思廣益，達(dá)到共同提高、共同進(jìn)步的目的。我們不僅要學(xué)會向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，也要學(xué)會向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向真理學(xué)習(xí)，更要把學(xué)習(xí)常態(tài)化、持續(xù)化，把“建設(shè)學(xué)習(xí)型路政大隊”活動真正付諸實踐，而不是停留在口號上，走走過場，流于形式。
三、聯(lián)系實際，把握重點(diǎn)，大力推進(jìn)路政工作可持續(xù)發(fā)展。
學(xué)習(xí)的意義重在思考、應(yīng)用，要帶著問題學(xué)，有針對性地學(xué)，積極主動地把學(xué)到的理論、方法、技能充分運(yùn)用到實際工作中去。要對照路政工作目標(biāo)任務(wù)抓學(xué)習(xí)，堅定信心，咬定目標(biāo)不放松;要對照路政管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)探討如何切實提高路政執(zhí)法效能、如何加大路產(chǎn)路權(quán)的保護(hù)力度、如何深入推進(jìn)路警聯(lián)動機(jī)制、如何加強(qiáng)路政信息化平臺的建設(shè)等問題;要對照政風(fēng)行風(fēng)評議整改抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)
解決人民群眾反映的熱點(diǎn)問題，切實做到執(zhí)法為民、服務(wù)社會;要對照提升綜合管理素質(zhì)抓學(xué)習(xí)，不斷提升執(zhí)法水平，樹立良好執(zhí)法形象，以適應(yīng)全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展公路事業(yè)的需要 。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時間安排緊，大家要把握機(jī)遇，充分利用有限的時間，真正做到孜孜不倦、潛心鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，期待培訓(xùn)之后，我們路政人員的專業(yè)理論知識和職業(yè)素養(yǎng)都能得到升華，繼而為公司的跨越發(fā)展保駕護(hù)航!
最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)活動取得圓滿成功。
謝謝大家。
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