業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項事業(yè)和系統(tǒng)工程 ,應(yīng)該詳細(xì)調(diào)查培訓(xùn)需求 ,安排行之有效的培訓(xùn)計劃。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料,僅供參考。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(一)
同志們:
我局首期事業(yè)單位實習(xí)人員崗前培訓(xùn)班今天正式開班了,這是我局加強事業(yè)單位建設(shè),提高全員素質(zhì),打造素質(zhì)型工商的重要舉措。本次培訓(xùn)旨在提高實習(xí)人員素質(zhì),增強工作責(zé)任感,增強事業(yè)心、進(jìn)取心,增強實習(xí)人員執(zhí)崗能力,以盡快適應(yīng)工作。我對參加本次全市工商系統(tǒng)事業(yè)單位的實習(xí)人員表示祝賀,并向全體學(xué)員表示熱烈歡迎。下面,我講幾點意見。
一、充分認(rèn)識加強上崗培訓(xùn)的重要意義。
建設(shè)一支政策水平較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的個私協(xié)隊伍,是促進(jìn)我局個私協(xié)工作的迫切需要,也是工商事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。 2004年以來,我局取得了一系列輝煌的成績:被市委市政府評為“五優(yōu)機關(guān)”,被上級市評為市級文明單位和市文明系統(tǒng),被評為全省工商系統(tǒng)先進(jìn)單位,等等。特別是去年10月27日,全省個私協(xié)工作現(xiàn)場會在我局成功召開,個私協(xié)職能工作的創(chuàng)新受到了省局的充分肯定。在取得成績的同時,我們還存在一些有待進(jìn)一步提高的地方:隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步增強,監(jiān)管執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高,工作創(chuàng)新的落實力度有待進(jìn)一步加大,一些干部思想作風(fēng)有待進(jìn)一步加強,等等。
今年以來,我局提出了“內(nèi)保第一,外趕仙桃”的目標(biāo),積極實施“五改五化”,全面加強“十大市場整治”,進(jìn)一步深化“三項建設(shè)、三大工程”。以上所有這些都對我們提出了更高的要求,要求我們加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
崗前培訓(xùn)是參加工作前不可缺少的重要環(huán)節(jié),也是提高隊伍素質(zhì)的重要手段。省局、市局歷來重視培訓(xùn)工作,在各種場合也提出了相關(guān)要求。這充分體現(xiàn)了上級各部門對加強崗前培訓(xùn)的高度重視。
因此,本期培訓(xùn),既是實習(xí)人員實行崗前培訓(xùn),提高素質(zhì)的機會,也是落實上級各部門關(guān)于加強崗前培訓(xùn)精神,更好地引導(dǎo)大家認(rèn)清工商形勢,不斷提高業(yè)務(wù)水平作出的一個具體部署,更是為推進(jìn)工商事業(yè)全面、可持續(xù)和跨越式發(fā)展而采取的一項重要舉措。 今后一個時期,市局將繼續(xù)加強在崗培訓(xùn)力度。同志們作為剛走上工作崗位的實習(xí)人員,不僅要深刻認(rèn)識培訓(xùn)的重要性,而且還要增強學(xué)習(xí)的自覺性,不斷提高自身素質(zhì),增強責(zé)任心、事業(yè)心,適應(yīng)工商工作發(fā)展的需要。
二、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平
國家總局、省局歷來高度重視學(xué)習(xí)問題,始終把學(xué)習(xí)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓。2004年初,在全國工商工作會議上,國家總局制定了五年培訓(xùn)計劃,號召各級工商部門狠抓理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。省局在去年的工作會議上提出了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商的要求,倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)是工商事業(yè)和個人自身發(fā)展的第一需要”的觀念,形成“人人都是自覺學(xué)習(xí)之人,處處都是學(xué)風(fēng)盛行之地,年年都有學(xué)研成果”的良好氛圍。因此,我們必須高度重視并自覺加強學(xué)習(xí),不斷充實和提高自己。
當(dāng)前,不僅創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商要求我們加強學(xué)習(xí),而且工商工作面臨的新形勢、新問題也對我們提出了越來越高的要求,例如:下崗職工優(yōu)惠政策的進(jìn)一步落實,《行政許可法》的進(jìn)一步實施,整體執(zhí)法能力和水平的欠缺,等等。這些需要我們加強學(xué)習(xí)。作為剛走上工作崗位的人員,更需要加強學(xué)習(xí),掌握政策,特別是要認(rèn)清工商形勢,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,以盡快適應(yīng)工作,充分履行應(yīng)盡的崗位職責(zé)。
三、珍惜機會,切實取得培訓(xùn)實效
本次培訓(xùn)班共有31名學(xué)員參加學(xué)習(xí)。為了辦好本次培訓(xùn)班,市局進(jìn)行了認(rèn)真充分準(zhǔn)備,專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,并力所能及地為大家創(chuàng)造較好的學(xué)習(xí)條件。為了保證培訓(xùn)效果,我提三點要求:
一是集中精力,刻苦學(xué)習(xí)。當(dāng)前,正處于全年工作開始階段,任務(wù)重、壓力大、時間緊?,F(xiàn)在市局專門拿出時間,把你們集中起來培訓(xùn),局黨組是下了很大決心的。希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會,正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,克服工作和學(xué)習(xí)的困難,集中精力投入學(xué)習(xí)。
二是理論聯(lián)系實際,加深理解,增強執(zhí)崗能力。我們培訓(xùn)的目的在于提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)水平,以便大家盡快地適應(yīng)工作。因此,大家要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),緊密聯(lián)系當(dāng)前的工作實際,注意思考工作中面臨的新形勢和新問題,把所學(xué)的知識運用到實際工作中去,堅持在學(xué)習(xí)中提高,在實踐中運用,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強執(zhí)崗能力。
三是自覺遵守紀(jì)律。培訓(xùn)期間,不得遲到、早退,不得請假。大家要自覺遵守紀(jì)律,抓住寶貴的學(xué)習(xí)時間,完成好培訓(xùn)任務(wù)。 最后,祝同志們培訓(xùn)期間學(xué)有所獲,預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。 謝謝大家!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(二)
大家上午好!
首先,我代表分公司黨委、總經(jīng)理室向前來參加全市團(tuán)險人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各位同仁,表示最誠摯的問候和歡迎!同時也向在座的各位道一聲大家辛苦了!
xx年對于xx團(tuán)險系統(tǒng)來說是不平凡的一年。在全市系統(tǒng)團(tuán)險渠道全體同仁的共同努力下,我們攜手奮進(jìn),攻艱克難,創(chuàng)造了不俗的業(yè)績,取得了一個又一個勝利。早在今年9月份,我市團(tuán)險渠道便在全市三條業(yè)務(wù)線中脫穎而出,提前一個季度超額完成了省、市公司下達(dá)的全年短險計劃目標(biāo),名列全省團(tuán)險系統(tǒng)第二名,為我們xx團(tuán)險人爭得了面子、贏得了榮譽;也是在今年,我們xx團(tuán)險系統(tǒng)實現(xiàn)了短險總保費過3000萬元大關(guān),這標(biāo)志著xx團(tuán)險邁上了一個新的臺階;還是在今年,我們xx團(tuán)險成功實現(xiàn)了企業(yè)年金工作零的突破,截止至12月20日,全市企業(yè)年金業(yè)務(wù)簽約規(guī)模達(dá)到1203.44萬元,同樣位列全省前列。這樣一些驕人成績的取得,離不開我們在座各位團(tuán)險管理者的悉心經(jīng)營,更離不開我們在座各位團(tuán)險伙伴的辛勤付出,我也希望我們在座的各位將我們這種敬業(yè)的精神、這份執(zhí)著的毅力保持下去,擔(dān)負(fù)起xx團(tuán)險新的重任,續(xù)寫xx團(tuán)險新的篇章。
今天12月21日具有雙重意義,既是我們xx年業(yè)務(wù)關(guān)賬后的第一天,同時也是xx年業(yè)務(wù)的開始,選擇在這樣一天舉辦本次培訓(xùn)班,有著特殊的意義。這次將各位邀請到這樣一個美麗的山莊,不是讓大家來休閑娛樂的,而是讓大家充充電,學(xué)點東西。歷史經(jīng)驗表明,只有擁有一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊伍才能將工作做好、做實。特別是在目前團(tuán)險市場競爭日趨激烈的形勢下,要想繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢和市場的擴張能力,就必須加強隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)。團(tuán)險隊伍的數(shù)量和質(zhì)量,決定著團(tuán)險業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前,我司團(tuán)險隊伍已有102人,如何提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,已成為擺在我們面前一個刻不容緩的課題。為此,我們舉辦這次全封閉的、教與訓(xùn)相結(jié)合的訓(xùn)練班,在人員選拔、課程設(shè)置、教材與講師的選定、職場布置等諸多方面都進(jìn)行了認(rèn)真的考慮、精心的設(shè)計、周到的安排??梢哉f,這次培訓(xùn)不論從培訓(xùn)的時間上,講師的配置上,還是經(jīng)費的投入上,在xx團(tuán)險的歷史上都是絕無僅有的。希望大家能夠牢牢地把握住此次培訓(xùn)機會,通過此次培訓(xùn)有所收獲、有所提升。所以我在正式培訓(xùn)課程開始之前對大家提幾點要求:
一、改變自我
每天進(jìn)步一點點,對你而言,這就需要你去改變,而且是主動地改變,人只有改變自己的習(xí)慣才能改變自己的命運。培訓(xùn)班有很多的要求都是幫助你去改變自己以前的習(xí)慣,在培訓(xùn)班中,希望大家培養(yǎng)自己主動的習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣,按時的習(xí)慣等等,從身邊的每一件小事做起,每天都問自己一句話,今天相比昨天,我有改變嗎?因為每天進(jìn)步一點點,就是成功的開始。
二、堅定目標(biāo)
行動與計劃可以千變?nèi)f化,理想與目標(biāo)必須“雷打不動”,大家要把學(xué)得的知識投入到實踐中去,大膽嘗試、廣泛運用,爭取在實踐中達(dá)到目標(biāo)、體現(xiàn)自身價值。
三、全心投入
全心投入學(xué)習(xí)、全心投入工作、全心融入團(tuán)隊,因為天上沒有餡餅掉,付出才會有回報,全心投入,必定成功。
四、慣者為師
養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,學(xué)會感悟、感恩,記住“命好不如習(xí)慣好”!
第五,終身學(xué)習(xí),堅持實踐銅棒價格 北京至上海物流專線 Q345B工字鋼 Q345D工字鋼 16mn工字鋼。
你們只有不停的學(xué)習(xí),吸取新知識,不斷的提高自身素質(zhì)才能趕上時代的潮流,才能不被時代所拋棄。在市場經(jīng)濟(jì)時代,所有的改革都將證明“知識就是力量”,然而,知識必須和實踐相結(jié)合,脫離實際的理論就是空洞的理論,向經(jīng)典學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),從各種途徑學(xué)習(xí)知識,還要善于總結(jié)、歸納,將實踐經(jīng)驗上升到理論,反過來,又能指導(dǎo)實踐。
最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功,也衷心祝愿所有同仁、授課講師身體健康、學(xué)有所成!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(三)
各位同事:
今天,我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干,我謹(jǐn)代表電子銀行部,向各位日常辛勤工作表示感謝,對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點意見:
一、成績顯著
我行從1993年第一臺ATM開通以來,從無到有,逐步發(fā)展壯大,截至2010年8月底,全轄已開通運行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺,非現(xiàn)金類設(shè)備285臺,我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強,全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升,已成為個人金融交易的主渠道,8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點,我行已實現(xiàn)ATM對物理網(wǎng)點的全覆蓋,存取款一體機的網(wǎng)點覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%,網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強,促進(jìn)了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運行情況看,我行自助設(shè)備運行表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征:
第一類是交易活躍區(qū)域:如SF、CY、KF、LX及LN等支行,設(shè)備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆,月均手續(xù)費收入2萬多元,該網(wǎng)點在行業(yè)務(wù)分流率非??捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異?;钴S,還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域:如PD、JX、LC等,設(shè)備交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù),但設(shè)備的交易強度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點在行自助設(shè)備配備依然不足,需進(jìn)一步增配自助設(shè)備,以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域:如SN、N3、DH及分行營業(yè)部等,設(shè)備交易強度及在行替代率均偏低,重點是加強宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
針對各行的下半年設(shè)備投放計劃,電子銀行部逐一走訪落實,將投放效益不理想的安裝點篩除,使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點及離行區(qū)域。總行近期分配的58臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨,另外18個安裝點將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強監(jiān)督,要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝,早開通、早見效。
三、責(zé)任重大
21世紀(jì)是信息時代,電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行,既有物理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢.又有客戶操作的簡單和便利,是我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和加強服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM的安全問題是一個重要課題,近年來,各種針對或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢,如09年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵,形成客戶資金風(fēng)險1.5萬元,KF支行09年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度,成功制止一起ATM犯罪,并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人,減少客戶資金損失,分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險事件通報,如暴力破壞ATM等事件,更有甚者,今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。
針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮,使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴(yán)峻,這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風(fēng)險意識,在日常的操作中堅持制度,規(guī)范操作,同時要加強自助設(shè)備巡訪及安全檢查,確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運行,這既是對銀行負(fù)責(zé),更是對自己負(fù)責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的同志,希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會,認(rèn)真學(xué)習(xí),聯(lián)系實際,積極思考,學(xué)以致用,增強防范風(fēng)險的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問,勤于實踐,只有深入了解業(yè)務(wù),規(guī)范操作技能,才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展,需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
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