電話銷售話術(shù)開場白
那么如何引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去,快速進入主題呢?下面列出常用3種電話銷售開場白供大家參考:
開場白一:故作熟悉開場法
業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,最近可好?
李小姐:還好,您是?
業(yè)務員:不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?
李小姐:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
李小姐:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
開場白二:他人引薦開場法
業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
李小姐:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
開場白三:巧借東風開場法
業(yè)務員:您好,請問是李小姐嗎?
李小姐:是的,什么事?
業(yè)務員:您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐:這沒什么!
業(yè)務員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐:那說來聽聽!