電話銷售最好的開(kāi)場(chǎng)白
電話中我們?cè)趺礃尤p少被拒絕呢?一個(gè)電話最主要的還就是前面的開(kāi)場(chǎng)白,那該如何說(shuō)呢?電話銷售中的開(kāi)場(chǎng)白獻(xiàn)給大家。
利用產(chǎn)品的開(kāi)場(chǎng)白
電話銷售人員利用所推銷的產(chǎn)品來(lái)引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來(lái)吸引顧客。
向顧客求教的開(kāi)場(chǎng)白
電話銷售人員利用向顧客請(qǐng)教問(wèn)題的方法來(lái)引起顧客注意。有些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。電話銷售人員有意找一些不懂的問(wèn)題,或懂裝不懂地向顧客請(qǐng)教。一般顧客是不會(huì)拒絕虛心討教的電話銷售人員的。如:“王總,在計(jì)算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請(qǐng)您指導(dǎo),在設(shè)計(jì)方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉,對(duì)方就會(huì)接過(guò)電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引,推銷便大功告成。
強(qiáng)調(diào)與眾不同的開(kāi)場(chǎng)白
電話銷售人員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格,用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。
利用贈(zèng)品的開(kāi)場(chǎng)白
每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,用贈(zèng)品作敲門磚,既新鮮,又實(shí)用。
在電話銷售的推銷中,說(shuō)好第一句話是十分重要的,顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)以后的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話,許多顧客就自覺(jué)不自覺(jué)地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此,電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷的順利進(jìn)行。