樓盤調(diào)查報告(2)
樓盤調(diào)查報告
4、售樓員對樓盤專業(yè)的講解：參觀了3各樓盤，感覺每個樓盤的售樓員的講解都各有所長，但對恒大的售樓員的講解比較深刻，他們墻上掛了一個規(guī)劃圖，針對頭一次來的客戶，對哈不了解的客戶，講解了整個樓盤的環(huán)境，未來的發(fā)展趨勢，配套的公交線路，讓你還沒有了解樓盤之前先讓你了解了整個樓盤的升值的潛力及未來的發(fā)展。這一點也是值得我們借鑒的。()以后我們在接待客戶之前也要先強調(diào)一下我們樓盤的發(fā)展前景以及樓盤優(yōu)勢讓客戶還沒有了解戶型之前，就對我們樓盤的發(fā)展抱有希望，認可我們的樓盤。
5、參觀樣板間的心得：剛到樣板間的門口，就有保潔在門口等候。給我們拿鞋套，進入樣板間售樓員告訴我我們樣板間有2種，一種是帶家具的，一種裝修完后一模一樣不帶家具的。你先參觀哪一個，這一點也是值得我們借鑒的，客戶來參觀時讓你看到給你裝修完是什么效果，你家住進來擺上家具是什么效果，讓你一目了然。我先看的是帶家具的屋子，家俱，沙發(fā)，床，椅凳，餐桌，偏簡歐風格，給人整體感覺很上檔次，包括窗臺小配件小掛飾的點綴都很有情調(diào)。在窗臺外面有一個防護欄，起到防護的作用。接著參觀了廚房，櫥柜有兩種顏色，一種桃木色，一種純白色，兩種顏色供業(yè)主選擇，深色好打理顯高檔，白色干凈明亮。下面一排櫥柜還設計了單獨放餐具的抽屜，剛洗完的碗筷放上去很快就會把水瀝干很實用。衛(wèi)生間裝修多了一個浴屏，少了一個熱水器和浴霸。其他贈送的都差不多。有一點就是他們把每一件贈送的東西都用標簽貼上了，并寫上隨樓贈送的字樣，讓客戶清楚的看到那些東西是贈送的那些不是，不會混亂。這一點很好，我回來就把公司的樣板間也都貼上了?，F(xiàn)在公司的樣板間的洗手盆和一期不一樣了，手盆下面沒有柜而且洗手的盆高還深，客戶反映不好，說沒有柜不適用，盆深孩子不好洗手。
6、一行參觀綜合感受：此次一行參觀感受很深，通過樓盤的對比，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，找出自己的缺點，把好的東西學回來。售樓員的細致講解包括整個樓盤的大環(huán)境講解到參觀樣板間，所有贈送東西的品牌作用，保質(zhì)期的細致講解專業(yè)性。感覺我們在這幾個方面還有待加強。但是有一點我感覺他們售樓員的親和力和我們售樓員相比還是我們的售樓員的親和力更好一些。售樓員給我講解他們裝修用的材料時使我沒有可挑剔的地方。沒有不買的理由，看到他們的實物樣板間裝修質(zhì)量更是放心。通過這次參觀感受是：
樓房的主體質(zhì)量和裝修質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“硬件”售樓員耐心服務，細心講解，專業(yè)知識的掌握是企業(yè)發(fā)展“軟件”掌握客戶心理了解客戶需求，適時推出迎合市場迎合老百姓的營銷方案，貼心的物業(yè)服務，良好的小區(qū)環(huán)境是企業(yè)的“配件”只要這三件做好了，我們的樓房一定是最好的，我希望我們在今后的工作當中，無論是企業(yè)的普通員工，還是領導層都要在工作中做到：工作上要細心，對客戶要耐心，工作要做就做最好的決心，企業(yè)一定會蒸蒸日上，其實企業(yè)要做大并不是一件難事，要做“強”才是我們的目標。
樓盤調(diào)查報告范文篇拓展：社會公德調(diào)查報告范文
社會公德是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務或涉及社會公眾利益的活動中應當遵循的道德準則;是社會生活中最簡單、最起碼、最普通的行為準則，是維持社會公共生活正常、有序、健康進行的最基本條件。
社會公德的內(nèi)容是對公共生活中的方方面面提出的基本規(guī)范和要求。
作為社會主義社會的新公民，和諧社會的主人公，其社會道德和科學文化素質(zhì)的高低直接影響著我國精神文明的建設和中華民族的偉大復興。為此我在2014年12月12日進行了一次關于科爾沁左翼后旗(簡稱科左后旗)甘旗卡鎮(zhèn)公民的社會道德的調(diào)查。
科左后旗位于內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市東南部，東部和南部分別與遼寧、吉林兩省毗鄰，屬東北經(jīng)濟規(guī)劃區(qū)?？偼恋孛娣e11570平方公里，轄16個蘇木鎮(zhèn)(場)，262個嘎查村，總?cè)丝?0.2萬人，其中蒙古族占73%，聚集著蒙、漢、回、滿等19個民族。這里人杰地靈，歷史悠久，資源豐富，文化底蘊豐厚，各項事業(yè)興旺發(fā)達。素有“馬王之鄉(xiāng)”、“黃牛之鄉(xiāng)”、“沙稻之鄉(xiāng)”、“民歌之鄉(xiāng)”、“旅游之鄉(xiāng)”的美譽。
此次調(diào)查在科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)進行，調(diào)查對象為科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的全體公民，我利用自制的調(diào)查問卷(請見附表)對公民進行了隨機調(diào)查，回收有效問卷100份。
通過問卷設計，調(diào)查實踐，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我順利完成了“關于科爾沁左翼后旗甘旗卡鎮(zhèn)公民社會公德”的問卷調(diào)查。從調(diào)查的結(jié)果看：公民作為社會主義社會主干群體，70%左右的被調(diào)查的公民具有較高的社會公德意識;20%左右的公民表現(xiàn)為良好;僅有不到10%的公民公德意識薄弱。文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關系的行為標準，與我們每個人的日常生活相關。
在我國現(xiàn)代社會中，社會公德的主要內(nèi)容為:1.文明禮貌，2.助人為樂，3.愛護公物，4.保護環(huán)境，5.遵紀守法。為此針對這五項內(nèi)容進行調(diào)查。
1.文明禮貌
文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關系的行為準則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細微之處。社會公共生活中人與人之間應該和諧相處，舉止文明以禮相待。自覺杜絕說臟話、隨便猜疑、欺騙他人等惡習。這是處世做人最起碼的要求。
在講文明禮貌方面，在被調(diào)查的人員中100%的公民認為文明禮貌十分重要。95%的公民表示做到了尊老愛幼，81%的公民能夠禮貌接待陌生人，84%的公民會主動向老弱婦幼和殘疾人讓座，并且覺的理所應當。但是在對待自己父母親人方面，62%的公民表示曾經(jīng)對父母不禮貌，如大聲呵斥等。另外，70%的人在生活中不自覺的使用不文明用語或者做出不文明行為。94%的公民認為幾乎每天都能在外出期間或工作間聽見不文明用語或者看見不文明現(xiàn)象。
由此可見，公民對文明禮貌的普遍認知程度比較高，但是在日常生活中不注意付諸行動。文明禮貌反應一個人的基本道德素養(yǎng)，也體現(xiàn)一個民族的基本素質(zhì) 。
2.助人為樂
助人為樂，見義勇為是社會成員在公共生活交往中用以調(diào)整相互關系的最一般的行為規(guī)范之一。在社會公共生活中每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關心的時候，因此在社會公共生活中倡導助人為樂精神，是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現(xiàn)，也是社會主義的基本要求。
在助人為樂方面，78 %的公民自愿參加過愛心捐募活動。65%的公民會對陌生人伸出援助之手。54%的公民有見義勇為的想法，96%的,公民在面對不法行為時選擇量力進行制止,只有3%的公民會選擇“路過打醬油”。
由此可見，公民對幫助他人，見義勇為持支持態(tài)度。
3.愛護公物
愛護公共財物是社會公德極其重要的內(nèi)容。尤其在公共場合更要注意這一點。對社會共同勞動成果的珍惜和愛護，是每個公民應該承擔的社會責任和義務，它既顯示出個人的道德修養(yǎng)水平，也是整個社會文明程度的重要標志。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，觀察發(fā)現(xiàn)，公民對于公共設施的愛護也比較好。
在愛護公物方面，65%的公民對愛護公物態(tài)度不夠堅定，認為應該視情況而定。83%的公民表示有過損壞公物的經(jīng)歷(如踩踏墻壁，踩踏草坪等)，94%的公民表示在看見有人損害公物會加以制止。
由此可見，公民對愛護公物的意識應該有所提高。社會公物是社會共有的財富，應該加以珍惜與愛護。這既是對社會勞動成果的尊重，也是對社會財富的節(jié)約，有利于資源的使用。
4.保護環(huán)境
保持社會公共生活的環(huán)境整潔、舒適和干凈，保障社會為了成員的身體健康，每個公民都應當講究公共衛(wèi)生、保護生活環(huán)境，這也是社會公共生活中人們應當遵循的最基本的行為規(guī)范。講究公共衛(wèi)生，造成優(yōu)美環(huán)境，是人身心健康的重要保證;是社會風尚的一個重要方面，體現(xiàn)出一個民族的文明程度和精神面貌。如此表明公民對我們生活的環(huán)境還是很愛護的。
在保護環(huán)境方面，86%的公民認為愛護公共衛(wèi)生極其重要 。53%的公民參加過環(huán)境保護的行動。75%的公民表示對城鎮(zhèn)一些破環(huán)環(huán)境的行為(如隨意丟棄垃圾)表示厭惡。但是對于已在地下的垃圾只有13%的人選擇拾起放入垃圾箱。同時在草坪玩耍時，36%的人表示無所謂，60%的人選擇視心情而定。
由此可見，公民對環(huán)境保護的意識較強，有很高的環(huán)境保護意識。環(huán)境保護的重要性不言而明，保護環(huán)境是每個公民的義務。
5.遵紀守法
法律是對公民行為的必要約束及規(guī)范，是對道德的補充。自覺遵守法律法規(guī)、紀律，是社會公德最基本的要求。每個社會成員既要遵守國家頒布的有關法律、法規(guī)，也要遵守特定公共場所的有關規(guī)定。遵紀守法是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。 “以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”，自覺遵守相關紀律和法規(guī)。由此表明公民在遵紀守法著方面的狀況并不理想。公民對自己的紀律要求比較低;在遵紀守法方面還有待提高。
在遵紀守法方面，79%的公民了解一定的法律知識。只有極少數(shù)的公民對于法律意識比較淡薄。正如我們的調(diào)查，對于“在公共場所插隊行為的態(tài)度”有一半以上的公民表示會馬上制止，三分之一左右的公民會在心里抱怨，僅有5%左右的公民會在心里謾罵和15%的公民對此視而不見。
由此可見，公民對紀律意識應該加強，遵守法律法規(guī)，履行作為公民的義務。每個社會成員都應自覺提高法律意識、增強法紀觀念。
當前，公民的社會公德意識的主流是健康的、積極向上的，但是存在著一定的不文明行為，少部分公民存在著道德問題。究其源頭，其原因有二。
(一)思想品德，道德修養(yǎng)等重視不夠。在當今的商品經(jīng)濟時代，整個社會都存在著社會道德問題，道德修養(yǎng)得不到足夠的重視，人們對社會公德意識標桿開始下降，嚴重的影響了公民的人生價值的趨向與追求。
(二)公民自身的主觀因素，現(xiàn)在的公民大都為獨生子女，從小備受家長的溺愛，成長的環(huán)境往往一帆風順，由此造成了他們?nèi)狈σ欢ǖ墓乱庾R和社會責任感。對人生價值認識產(chǎn)生了一定的偏差。
那么科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的公民應當如何遵守社會公德問題?引導社會公德意識的加強?
1)公民加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，增強明辨是非的能力，加強個人自律，堅決抵制不良風氣的誤導。
2)公民應積極參與各種社會活動，培養(yǎng)社會公德意識和責任意識，增強社會責任感。
3)從小事做起，從小節(jié)做起。注重社會公共生活中最微小的行為細節(jié)，公民自己以身做則，大力提倡文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的社會公德，約束和制止不文明的行為。
社會公德與人們在公共生活中的實踐活動存在著著緊密的聯(lián)系。在現(xiàn)代社會，公共生活領域不斷擴大，人們的相互交往日益頻繁，社會公德在維護公眾利益、公共秩序，保持社會穩(wěn)定方面的作用更加突出，成為公民個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的重要表現(xiàn)，這是和諧社會公民的義務，希望廣大科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的公民攜起手來，為維護社會公德而一起努力!
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