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dell電腦市場調(diào)研報(bào)告

時(shí)間: 琢妤916 分享

  戴爾以IT直銷享譽(yù)全球,產(chǎn)品有筆記本臺式機(jī),商務(wù)服務(wù)器存儲等等,那么dell電腦的市場怎么樣呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享幾篇dell電腦市場調(diào)研報(bào)告,一起看一下吧!

  dell電腦市場調(diào)研報(bào)告篇1

  一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

  (一)調(diào)查問卷

  1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和制作

  此調(diào)查問卷客觀事實(shí),緊扣主題,通俗易懂,用語簡潔方便回答。 2調(diào)查問卷的發(fā)放與填寫

  線下在中午和晚上用餐高峰期過后于食堂填寫:線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。

  3調(diào)查問卷回收和分析

  將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析,對戴爾筆記本提出建議。

  (二)調(diào)查目的

  針對調(diào)查對象的反饋,歸納出大學(xué)生消費(fèi)群體的需求,以此作為戴爾電腦的營銷驅(qū)動力,改善產(chǎn)品,擴(kuò)大市場占有率。

  (三)調(diào)查對象

  長春理工大學(xué)部分學(xué)生

  (四)調(diào)查方式

  調(diào)查問卷形式

  (五)資料整理

  審核資料:填寫調(diào)查問卷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性

  資料整理:對原始資料進(jìn)行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果

  (六)實(shí)施時(shí)間

  問卷調(diào)查時(shí)間:2015年12月26日——2016年1月2日。

  二、調(diào)查方案的實(shí)施

  (一)訪問方式

  采用面談方法,一對一進(jìn)行問卷的發(fā)放,保證問卷的較高回收率。

  (二) 正式調(diào)研

  正式調(diào)研份數(shù)120份, 有效問卷100份,有效問卷回收率為83.3%。

  三、調(diào)查報(bào)告分析

  (一)數(shù)據(jù)分析

  (1)消費(fèi)者電腦品牌分析

  分析數(shù)據(jù)可知,在樣本人群中,戴爾電腦使用率最高,可以推測,戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場份額,且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幾大同類競爭者。

  因此,戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營當(dāng)前有價(jià)值的客戶關(guān)系,注重自身品質(zhì)提升。

  (2)購買途徑分析

  通過調(diào)查,半數(shù)以上的顧客選擇在專賣店購買個(gè)人電腦,其次是在數(shù)碼商場,而網(wǎng)購渠道并不被普遍使用。

  由此可知,顧客在選購電腦時(shí)目的性明確,大多已有清晰的品牌選擇方向。顧客對專賣店品質(zhì)更加信賴。同時(shí),針對網(wǎng)購渠道的衰弱,戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開發(fā)與完善。

  (3)可接受價(jià)位分析

  調(diào)查顯示,大學(xué)生群體普遍接受中低價(jià)位的筆記本,僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。由此可知,戴爾應(yīng)細(xì)分出專為大學(xué)生群體使用的筆記本市場,借此占據(jù)最高份額。

  (4)顧客訴求分析

  數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對電腦的質(zhì)量和功能最為看重,即將電腦視為實(shí)用性商品,因此不太注重外觀方面,普遍強(qiáng)調(diào)價(jià)格。

  由此說明,在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場中,價(jià)格是決定選擇的關(guān)鍵之一。

  而戴爾的直銷模式是低價(jià)的保證,因此更易獲得顧客青睞。

  (5)了解途徑和廣告分析

  通過調(diào)查,消費(fèi)者普遍通過親友介紹和網(wǎng)絡(luò)了解戴爾電腦,這種口碑營銷的模式反映出顧客的從眾和模仿心理。因此,這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作,提高顧客滿意度,創(chuàng)造品牌效應(yīng),通過既有客戶開發(fā)潛在客戶。 (5)故障及處理分析

  調(diào)查顯示,電腦故障主要出現(xiàn)在散熱慢,網(wǎng)速差,死機(jī)和內(nèi)存空間不足方面,消費(fèi)者通常選擇去品牌維修點(diǎn)和自行解決。因此,戴爾應(yīng)提升品牌信譽(yù)度,通過技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量,解決這些普遍存在的問題。同時(shí),增加售后服務(wù)點(diǎn)或提供上門維修服務(wù),充分滿足顧客需求。

  (6)促銷方式分析

  通過調(diào)查,顧客表示降價(jià)促銷更具吸引力,再次驗(yàn)證了價(jià)格驅(qū)動的購買心理。因此,戴爾應(yīng)合理推出降價(jià)促銷活動,或贈送禮品等吸引顧客,擴(kuò)大銷量。同時(shí),良好的售后服務(wù)更能促進(jìn)回購率的提升,廠家可適當(dāng)延長保修時(shí)間,為顧客增加讓利。

  (二)可行性分析

  1 市場特征

  我們主要針對的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生,該群體因?yàn)楦鱾€(gè)方面原因在筆記本選擇上表現(xiàn)出了一定的規(guī)律性。市場主要被戴爾,三星,蘋果,華碩,聯(lián)想等幾大品牌瓜分,價(jià)格接近,功能類似,各有獨(dú)特賣點(diǎn)和顯著缺陷,而顧客群體需求同質(zhì)化,導(dǎo)致品牌市場界限模糊。 2 目標(biāo)市場前景

  高考改革和大學(xué)的擴(kuò)招政策,是越來越多的人得以進(jìn)入大學(xué)深造,筆記本以被默認(rèn)為大學(xué)生的標(biāo)配。時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。大學(xué)生筆記本市場的蛋糕會越做越大,前景廣闊,利潤可觀。

  當(dāng)前,戴爾應(yīng)抓住自身的直銷特性帶來的價(jià)格優(yōu)勢,在保證質(zhì)量的前提下,創(chuàng)造可感知的價(jià)格差異,吸引廣大學(xué)生消費(fèi)群體,從而占領(lǐng)這一市場,一家獨(dú)大。 3 市場可行性分析 (1)巨大的市場蛋糕

  一所??圃盒5娜藬?shù)大概在七千到一萬人,本科院校人數(shù)大概在三萬到四萬人,其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來滿足課業(yè)和娛樂,生活需求。筆記本市場的需求量逐年擴(kuò)大。

  (2)忠實(shí)的顧客群

  電子產(chǎn)品因其商品的特殊性,往往是通過口碑營銷來擴(kuò)大知名度。目前,戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場份額,只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù),就能繼續(xù)占領(lǐng)市場,賺取利潤。

  (3)高額的利潤

  戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知,既減少了庫存成本,降低了積壓風(fēng)險(xiǎn),又在同時(shí)建立了較高的顧客滿意度,這就保證了戴爾可獲得的高額利潤。

  四.營銷建議

  1 先期推廣的服務(wù)項(xiàng)目

  在大學(xué)生的開學(xué)季推出優(yōu)惠政策,降價(jià)或贈送支線產(chǎn)品,借此建立良好印象,為后期市場的開拓做鋪墊。 2 后期逐漸推廣的服務(wù)項(xiàng)目

  在校內(nèi)通過“課戴表”推送戴爾的相關(guān)消息,吸引學(xué)生關(guān)注,經(jīng)營顧客關(guān)系。 3 價(jià)格策略

  學(xué)生機(jī)型以中低價(jià)格為主,兼?zhèn)涓邇r(jià)機(jī)型以滿足不同需求; 定期開展降價(jià)回饋促銷策略,吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場。 4 服務(wù)策略

  微笑服務(wù),禮貌待客,讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到戴爾對他的重視。針對顧客需求,認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供解答,維修等服務(wù)。 5 客戶關(guān)系管理策略

  主動與顧客溝通,可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么,并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。

  定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。

  五、市場調(diào)查弊端

  由于樣本數(shù)量有限,不能全面地對所有人進(jìn)行調(diào)查。對于調(diào)查問卷,提出的問題存在個(gè)人色彩,不能對所有問題做到面面俱到。同時(shí),由于答題人員的主觀情緒等原因也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實(shí)性有所保留。所以市場調(diào)查結(jié)果可能與客觀實(shí)際情況存在一些偏差,不能夠詳實(shí)的反映客觀事實(shí)。

  dell電腦市場調(diào)研報(bào)告篇2

  一、市場調(diào)研

  1、生產(chǎn)背景

  設(shè)計(jì)首先要考慮提高人民大眾的生活品質(zhì),而不是少數(shù)人的利益。工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)化社會的必然需求,是最廣大民眾對實(shí)用價(jià)值的必然需求。戴爾公司之所以能夠迅速成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,其原因在于我們通過直接銷售基于業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù),始終如一地專注于提供最佳的客戶體驗(yàn)。

  戴爾公司(Dell Computer), 是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱是PC's Limited,1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾公司是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商,其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是:通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場,生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。戴爾公司的業(yè)績還得益于我們在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技提高運(yùn)營效率,強(qiáng)化并擴(kuò)展了直接模式的競爭力。戴爾公司于1994年創(chuàng)辦了Dell網(wǎng)站,并在1996年增加了電子商務(wù)的功能,一年后成為全球首家在線銷售額超過100萬美元的企業(yè)。 戴爾公司還將互聯(lián)網(wǎng)的效率延伸到包括采購、客戶支持和客戶關(guān)系管理的整個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。今天,戴爾公司的商務(wù)網(wǎng)站銷售額在全球排名第一。

  2010年4月中旬,戴爾公司正式推出了“靈越”系列的新一代產(chǎn)品,命名均已“R”為標(biāo)識。新產(chǎn)品除了采用最新的Intel酷睿i3、i5和i7處理器外,模具也經(jīng)過了全新的設(shè)計(jì),更加突出金屬質(zhì)感,同時(shí)在顏色的使用上也極為考究。此外,該系列機(jī)型標(biāo)配的顯卡也由過渡時(shí)期“新靈越系列”的HD4330升級成了更高性能的HD5470獨(dú)顯。并且靈越系列筆記本頂蓋部分以靚麗的紅、藍(lán)調(diào)及基本色黑為主,采用膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)設(shè)計(jì),在用色上更加偏重凸顯金屬質(zhì)感,頂蓋正中央鑲嵌有熟悉的“DELL”標(biāo)識,時(shí)尚感突出。

  2、需求分析

  戴爾靈越采用了寬屏幕設(shè)計(jì),最大分辨率為1366×768像素,擁有良好的鏡面反射效果,在實(shí)際使用時(shí)擁有不錯的視覺體驗(yàn)。該系列外觀時(shí)尚用色考究、金屬質(zhì)感極強(qiáng),更重要的是集顯接近4小時(shí)續(xù)航。另外靈越15R(N5010)基于15.6英寸大模具機(jī)身的優(yōu)勢,為用戶提供了帶有小數(shù)字鍵區(qū)的全尺寸鍵盤,這無疑為用戶提供了一定的便利。 3、消費(fèi)群體及定位

  該系列筆記本的消費(fèi)群體大多數(shù)為學(xué)生,一方面,學(xué)生偏向于外觀時(shí)尚,造型新穎、前衛(wèi),方便攜帶,功能齊全,色彩運(yùn)用廣泛的產(chǎn)品。另一方面,對于價(jià)格的定位,該系列筆記本的價(jià)格包含了品牌的力量,性價(jià)比高,相比其他同類產(chǎn)品更適合學(xué)生。

  二、國內(nèi)外同類產(chǎn)品比較

  在市場中,除了戴爾還有許多其他品牌的筆記本電腦。例如:蘋果,索尼,惠普,東芝等外國品牌;還有宏基,華碩,聯(lián)想,方正等國內(nèi)品牌。但是這些產(chǎn)品想比較而言顏色較為單一,價(jià)格定位較高,缺乏造型時(shí)尚感,不貼合學(xué)生的需求范圍。該系列從外形到內(nèi)部鍵盤的布局都做了全新的調(diào)整,并延續(xù)采用了能夠突出時(shí)尚感、保證良好散熱性的炫鋼拉絲面板,在散熱方面占有絕對的優(yōu)勢。戴爾靈越是戴爾正式推出的新一代系列機(jī)型,從整體外觀設(shè)計(jì)來看,在沿襲了時(shí)尚風(fēng)格的同時(shí),又有著全新的突破,外部色彩的運(yùn)用和內(nèi)部材質(zhì)的選配上,新款機(jī)型更加注重金屬質(zhì)感。內(nèi)部小鍵盤的設(shè)置無疑為消費(fèi)者提供了便利,不論是對于大眾消費(fèi)群體學(xué)生還是對于上班族,這一新的改變都會使該系列更深得他們的喜愛。在音響系統(tǒng)方面,靈越除了采用專業(yè)的SRS高品質(zhì)音箱,而且還將喇叭的位置設(shè)計(jì)在了機(jī)身前端,這在目前筆記本產(chǎn)品中是較為罕見的。靈越為用戶提供了較為齊全的接口配備,而且利用了大尺寸模具的優(yōu)勢,整體布局較為合理。由于擁有較大的機(jī)身空間,因此靈越配備了數(shù)量足夠的常用接口,并且在機(jī)身左右兩側(cè)均配有USB接口,且與其它接口的間距較大,這樣的設(shè)計(jì)無疑會給用戶帶來不少方便。采用LED技術(shù)后的屏幕厚度也有一定幅度的降低,此外,在理想情況下,可使續(xù)航時(shí)間延長37分鐘,既節(jié)能環(huán)保又增強(qiáng)續(xù)航性能。戴爾設(shè)計(jì)加上最流行的的寬屏,減小了頂蓋的高度的同時(shí)也減小了屏幕上下邊框的寬度,這樣可以為提供更好的視覺效果。綜上所述,戴爾靈越系列各方面的材質(zhì)改變了許多,陽極氧化鋁材質(zhì)使得整機(jī)更加結(jié)實(shí)的同時(shí)也增加了的質(zhì)感,并新增了USB的接口,從內(nèi)部環(huán)節(jié)上來講,配置發(fā)生了天翻地覆的改變,這樣的改變是為了更好地迎合現(xiàn)在筆記本行業(yè)的快速發(fā)展。

  三、 運(yùn)用原理分析此產(chǎn)品

  社會需求是設(shè)計(jì)的原動力。工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)隨著現(xiàn)代社會生活中最廣大的現(xiàn)實(shí)需求而出現(xiàn)的,設(shè)計(jì)行為是對各個(gè)現(xiàn)實(shí)需求所做出的響應(yīng)。產(chǎn)品的樣式是社會、文化積淀的產(chǎn)物,它更多的受制于技術(shù)文明即工藝技術(shù),工業(yè)設(shè)計(jì)的樣式則只要受制于機(jī)械化批量生產(chǎn)的工程工藝,是工藝技術(shù)創(chuàng)造了產(chǎn)品形態(tài)與規(guī)格,所以主要地屬于生產(chǎn)范疇。風(fēng)格的形成,貴在創(chuàng)新。所以該系列產(chǎn)品很好的滿足了大眾的需求,并形成了屬于自己的一種新風(fēng)格。

  造型師設(shè)計(jì)的重要手段,大多數(shù)都必須由特定的造型來實(shí)現(xiàn),造型是圍繞著創(chuàng)造產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值這一根本目的的手段,是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值而創(chuàng)造了產(chǎn)品的形式。該系列是流線型的造型設(shè)計(jì)。

  在加工工藝方面,外部和內(nèi)部材質(zhì)的選配上,該系列更加注重金屬質(zhì)感。因?yàn)閷υO(shè)計(jì)而言,最重要的材料莫過于金屬材料,且金屬材料具有以下的特性:金屬材料是電與熱得良導(dǎo)體;金屬材料表面存在金屬特有的色彩于光澤;金屬材料具有良好的延展性;金屬可以與其他金屬在熔融態(tài)下形成合金,提高機(jī)械強(qiáng)度。金屬工藝的折、彎。剪等技術(shù)和表面處理工藝的發(fā)展,也給金屬制件在形態(tài)和質(zhì)感等方面帶來新的可能性,所以能夠一次成形的金屬材料很好的節(jié)省了成本和材料。

  色彩發(fā)揮它所具的那種能給產(chǎn)品增添無比魅力的魔術(shù)般的力量,所以在色彩配置上置以最大的權(quán)值,且不同的色彩能帶給人不同的聯(lián)想和感覺,色彩作為自然界的客觀存在,與人們的生活息息相關(guān)。如改系列的三個(gè)顏色,紅色:給予一種歡快、活潑的感覺;藍(lán)色:給予冷靜,舒適的感覺;黑色:屬于筆記本的經(jīng)典色,給予深沉、神秘的感覺。每一種顏色都是一種象征,色彩的象征性就因時(shí)代、地域、文化不同而不同。色彩在這些形象的塑造中都發(fā)揮著重要的作用。

  從使用程度方面來說,設(shè)計(jì)是以人為中心的而不是為物,所以要首先考慮提高人民大眾的生活品質(zhì),符合人的各種使用要求以及與人的匹配關(guān)系,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的使用價(jià)值。靈越頂蓋采用了時(shí)下流行的無卡扣式設(shè)計(jì),屏軸部分的阻尼力度適中,很容易就能將頂蓋掀起。擁有小鍵盤,提供了一定的便利。散熱方面的絕對優(yōu)勢,增長了產(chǎn)品的而使用壽命。呈在接口的布局上, USB接口并沒有集中到一起,其它接口之間也有著較大的間距,從而避免了接口使用時(shí)的局促感。擁有了便利的功能,從而才能增加使用的程度。

  四、結(jié)語

  創(chuàng)新——產(chǎn)品設(shè)計(jì)

  產(chǎn)品設(shè)計(jì)是對造型、結(jié)構(gòu)、功能等方面的設(shè)計(jì),以便制造出符合人們需求的產(chǎn)品。功能性、審美性、經(jīng)濟(jì)型、創(chuàng)造性、適應(yīng)性事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求。

  產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新是存在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)過程的,它對產(chǎn)品的成本性能有著巨大的積累性效果,創(chuàng)新是建立在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)能力及現(xiàn)有市場與現(xiàn)實(shí)變化的基礎(chǔ)上,這些變化的效果加強(qiáng)了現(xiàn)有的技能和資源。產(chǎn)品的創(chuàng)新一方面體現(xiàn)在工藝的改進(jìn)和成本上,另一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上。運(yùn)用創(chuàng)造性形成具有創(chuàng)新新德產(chǎn)品概念。

  產(chǎn)品通過先進(jìn)的科技、合理的效用、美觀的外形、時(shí)尚的點(diǎn)綴來得以良好的實(shí)現(xiàn),倡導(dǎo)設(shè)計(jì)政策,就是綜合了方方面面的要素,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)上升為一個(gè)理念,最終形成自己的企業(yè)文化。在生產(chǎn)方面,先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)為產(chǎn)品精準(zhǔn)、合理的結(jié)構(gòu)和美觀精致的外觀提供了重要保證。筆記本除了滿足機(jī)能的要求外,在美觀、品質(zhì)、安全性等方面有著重要的意義。合理的機(jī)能、美觀的形態(tài)、恰當(dāng)?shù)牟牧?、適合的色彩將共同融為一體,使無序的物質(zhì)材料有機(jī)化,在精神上給人們帶來人性化的深度愉悅,從而打動人心扉,深入骨髓,讓人們體驗(yàn)到美的本質(zhì)。

  dell電腦市場調(diào)研報(bào)告篇3

  一、國內(nèi)筆記本市場概況

  中國筆記本PC市場繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢,眾多新廠商的加入,使筆記本市場的吸引力越來越大。據(jù)慧聰研究的調(diào)查分析表明,2002年中國筆記本PC市場實(shí)現(xiàn)銷量74.6萬臺,比2001年增長19.0萬臺,同比增長29.96%,遠(yuǎn)超過臺式電腦的增長速度。

  當(dāng)前中國筆記本電腦市場有以下發(fā)展趨勢:一方面,技術(shù)持續(xù)升級,差異化應(yīng)用推動高端市場發(fā)展,高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關(guān)鍵,而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配臵上面,為了滿足用戶差異化需求,筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀的改變、材質(zhì)的選用、人性化設(shè)計(jì)和差異化應(yīng)用等方面尋求突破;另一方面,低端消費(fèi)市場需求旺盛,廠商在筆記本電腦產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面開始實(shí)施瘦身,簡版筆記本市場容量將大增,瘦身筆記本將成為主打產(chǎn)品;資源主宰市場格局,品牌分布將更加集中;零售終端受追捧,廠商將加大3c賣場投入;差異化營銷將進(jìn)入白熱化……目前國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了,不過品牌數(shù)量卻也不少,一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個(gè),加上一些少為人知的地方性品牌的話,總體數(shù)量就會達(dá)到150個(gè)左右。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話,恐怕總數(shù)將會達(dá)到上千個(gè)。由于生活水平的提高,如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配臵,市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面,都作出了要求。因此,各品牌之間在各自特點(diǎn)上的競爭尤為激烈。

  在國外各大品牌的激烈斗爭中,國內(nèi)品牌也逐步發(fā)展起來,華碩、清華同方、聯(lián)想、方正、神舟等品牌已經(jīng)具備與國外品牌抗衡的能力。下面我對幾大品牌做下簡單介紹

  1. .富士通

  來自日本,全球返修率最低的筆記本,做工非常細(xì)膩,蘋果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~!

  與IBM齊名,制作筆記本的模具是自己設(shè)計(jì)的(價(jià)值好幾百萬以上),定位高端、內(nèi)斂的時(shí)尚,據(jù)說高端系列的電腦超越IBN T系列的技術(shù)含量。價(jià)格也是非常高的,可惜廈門唯一的銷售點(diǎn)倒閉了。這只能說:現(xiàn)在懂貨的人越來越少了,懂貨又有錢的人就更少了。

  2.IBM :

  一線品牌 第一集團(tuán) 質(zhì)量一流

  俗稱“小黑”,也稱“藍(lán)色巨人”。商務(wù)人士的身份象征。IBM毫無疑問絕對是質(zhì)量第一的,一成不變的外觀,強(qiáng)霸的形態(tài),庸毋質(zhì)疑的質(zhì)量,都是其代表。問問周圍的人就知道,其中分四個(gè)系列:R系列是性價(jià)比的系列,適合學(xué)生使用,比較厚重,X系列是輕薄型尤其是適合女士用,性價(jià)比當(dāng)然就低啦,T系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨(dú)一無二的系列,硬盤保護(hù)系統(tǒng),包括指紋,藍(lán)牙系統(tǒng),獨(dú)立顯卡,適合商務(wù)人士使用,非常昂貴,一般在一萬五以上。還有Z系列是寬屏的機(jī)器。

  機(jī)子特點(diǎn):質(zhì)量好,散熱超強(qiáng)(非SL系列),有鍵盤照明燈(非SL系列),性能穩(wěn)定,適合商用。

  華碩(ASUS)

  來自臺灣的品牌,做主板起家,

  優(yōu)點(diǎn):中端筆記本,性能很好,質(zhì)量也很好,性價(jià)比最高的筆記本。產(chǎn)品系列復(fù)雜,產(chǎn)品種類多。比較適合學(xué)生打游戲。保修期是2年。高端系列的很不錯。

  缺點(diǎn):沒有自己的核心品牌系列,而且筆記本系列的主板也沒有它的PC主板的好,筆記本的主板并不是廣告所說的“堅(jiān)若磐石”,機(jī)子外觀一般,返修率挺高的。

  索尼(sony)

  索尼筆記本系列為VAIO,來自日本的品牌,傻子都知道的品牌。 優(yōu)點(diǎn):做工、外觀、設(shè)計(jì)、性能、兼容性都是二線品牌的強(qiáng)者,散熱也很不錯

  缺點(diǎn):性價(jià)比不高,價(jià)格超貴,z系列的居然賣到2萬多,簡直比搶的容易,更新?lián)Q代快,簡單說賣的就是品牌,而且筆記本不是最好的,有米的同學(xué)可以考慮買IBM或蘋果。

  戴爾(DELL)

  Dell的xps系列是Dell電腦的高端機(jī),曾經(jīng)個(gè)人用過一段時(shí)間,感覺比其他的二線品牌好很多,不管是散熱、屏幕、速度、兼容性、觸摸板使用感覺效果都很不錯,比sony好很多,稍微有點(diǎn)M的同學(xué)可以考慮Dell的xps系列,很不錯。

  不過據(jù)說,在美國人眼里,Dell就像我們中國自己人看神州一樣。

  二、國內(nèi)供應(yīng)商貨供應(yīng)能力

  1、 供求情況

  筆記本市場的供求情況比較平衡,但有時(shí)也會出現(xiàn)某一品牌的某型號電腦,時(shí)尚設(shè)計(jì)、優(yōu)異性能、創(chuàng)新應(yīng)用,出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,這類機(jī)型大多出現(xiàn)于低端高性價(jià)比的機(jī)器中,而顧客也以學(xué)生為主,一般都是每年開學(xué)時(shí)候,其它商務(wù)產(chǎn)品或高端型號,性對平衡。

  2、 生產(chǎn)商

  國內(nèi)大品牌筆記本生產(chǎn)商主要有:聯(lián)想 蘋果、華碩 ThinkPad 索尼 戴爾 惠普 富士通 微星 明基 萬利達(dá) 新藍(lán) 神舟 宏碁 東芝 三星 海爾 清華同方 方正 Gateway 長城等

  而銷商都是由各品牌指定的商家,根據(jù)地區(qū)不同,把我國分為幾個(gè)大區(qū),各指定總代理,再由總代理向下分散至各市/縣級代理,然后根據(jù)市場情況決定下級經(jīng)銷商。

  3、國內(nèi)自主品牌筆記本電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)能力

  自主品牌生產(chǎn)方面,例如聯(lián)想自己完全沒有生產(chǎn)能力 既沒有零部件生產(chǎn)能力 也沒有組裝能力 全盤貼牌。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過的有神基、大眾、廣達(dá)、緯創(chuàng)、仁寶等廠家。神舟跟戴爾類似,比如神舟會看中并組織一些零部件參與設(shè)計(jì)。

  其他品牌基本類似,基本以設(shè)計(jì)外觀為主,硬件方面主要以代工為主,甚至連組裝都由代工完成,公司只有設(shè)計(jì)部門。

  三、品牌關(guān)注度和產(chǎn)品關(guān)注度、消費(fèi)者評價(jià)

  品牌關(guān)注度方面惠普華碩搖搖領(lǐng)先、聯(lián)想緊隨其后如圖一

  消費(fèi)者評價(jià)方面,主要看重的電腦自身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。 質(zhì)量方面,thinkpad的質(zhì)量幾乎無人能及無論是做工還是對數(shù)據(jù)的保存在業(yè)界都是首屈一指的,只是價(jià)格過高;富士通作為日系品牌在國內(nèi)關(guān)注度不是很高,但是其質(zhì)量確實(shí)可以和thinkpad相比的,很多人選擇日系的索尼,只能說不識貨了;華碩做主板起家,逐漸步入筆記本市場并快速擴(kuò)張,打出的旗號更是“堅(jiān)如磐石”消費(fèi)者對華碩的口碑也相當(dāng)不錯;惠普,作為PC界得老品牌質(zhì)量一直不錯但是之前CQ系列的質(zhì)量門和售后問題使惠普在消費(fèi)者心目中的形象大大降低。

  聯(lián)想的售后服務(wù)應(yīng)該是在國內(nèi)品牌中認(rèn)知度最高的,大部分消費(fèi)者都能夠滿意售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,很少的不滿通常也是因?yàn)槭酆蠓?wù)人員的技術(shù)問題,而與服務(wù)態(tài)度無關(guān)。有的技術(shù)員技術(shù)熟練,對售后問題手到擒來;不過也有些技術(shù)員水平不過關(guān),影響了聯(lián)想整體的售后服務(wù)隊(duì)伍。

  惠普的金牌服務(wù)在筆記本電腦行業(yè)內(nèi)鼎鼎有名,與聯(lián)想相比,惠普售后服務(wù)的最大的優(yōu)勢在于便捷,這也與惠普的營銷方式密切相關(guān),惠普的銷售環(huán)節(jié)中,非常注重打造零售端和專賣店的服務(wù)質(zhì)量,筆記本網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國第一,筆記本和臺式機(jī)的總體網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)。其中包括很多值得推薦的內(nèi)容,硬件支持方面有第二工作日上門響應(yīng)服務(wù)、工作時(shí)間4小時(shí)到場服務(wù)(5×9×4)、全天候4小時(shí)到場服務(wù)(7×24×4)、P24專人服務(wù)等等;安裝服務(wù)包括現(xiàn)場安裝服務(wù)、Cluster安裝服務(wù)、工廠集成安裝服務(wù)等等;還有3R意外保護(hù)服務(wù)(Response, Recover, Relax)、維護(hù)套件更換服務(wù)、Microsoft軟件支持服務(wù)等等。商用筆記本可以提供高達(dá)5年之內(nèi)的快速響應(yīng)售后服務(wù),這在筆記本行業(yè)內(nèi)也是比較少見的。

  戴爾的官方網(wǎng)站里有詳細(xì)的售后服務(wù)條款,如果能逐條實(shí)現(xiàn),應(yīng)該說戴爾的售后服務(wù)是較完善的。其中“定制集成”、“技術(shù)支持”、“硬件支持”都是戴爾的特色服務(wù)。但白紙黑字不僅是寫給人看的,最近傳來的幾則關(guān)于戴爾售后服務(wù)的投訴,說明了戴爾的售后服務(wù)還存在著較多問題,甚至影響了其品牌形象。由于采用了直銷模式,戴爾省略了經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié),雖然降低了成本,但這也就要求戴爾公司要承擔(dān)起本可由經(jīng)銷承擔(dān)的售后服務(wù)。最近發(fā)生的多起用戶投訴戴爾售后服務(wù)的事件,進(jìn)一步提醒著戴爾,健康的直銷模式,必須進(jìn)一步完善自身的售后服務(wù)體系。

  華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節(jié),比如24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,比其他廠商一般僅限于每周5個(gè)工作日的工作時(shí)段的熱線服務(wù)要強(qiáng)得多,而且還按照筆記本電腦、Eee PC等產(chǎn)品分類細(xì)化,分別設(shè)有不同頻道的服務(wù)熱線;華碩筆記本電腦的LCD無亮點(diǎn)服務(wù),允許用戶將購買1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)亮點(diǎn)的LCD屏幕免費(fèi)更換,這也強(qiáng)于其他廠商的相關(guān)政策;華碩的筆記本電腦免費(fèi)數(shù)據(jù)備份服務(wù),為有數(shù)據(jù)備份需求的用戶,免費(fèi)提供專用的數(shù)據(jù)備份用移動硬盤盒、臺式機(jī)、免費(fèi)空白刻錄盤等工具設(shè)備及簡易操作指導(dǎo)。用戶可根據(jù)自己的需求,自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)。

  五、市場調(diào)查報(bào)告

  本次的筆記本電腦市場調(diào)查中,比特網(wǎng)選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌,總數(shù)不多,一共只涉及了七個(gè)品牌,沒有設(shè)立太多的選項(xiàng),主要是我們擔(dān)心過于細(xì)分會影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家,而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

  在整個(gè)調(diào)查過程中,聯(lián)想在中國商務(wù)筆記本電腦市場以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌,吸引了市場中六成消費(fèi)者的目光。聯(lián)想ThinkPad產(chǎn)品在商務(wù)筆記本市場一直擁有良好的口碑,其穩(wěn)重、成熟的形象深入人心,往往彰顯著用戶的身份和地位。但由于產(chǎn)品較高端,其針對的市場有限。聯(lián)想發(fā)布了ThinkPad E系列產(chǎn)品,其外觀更加時(shí)尚和充滿活力,性價(jià)比有所提升,吸引了不少初入職場的年輕用戶。 在總共的7715個(gè)調(diào)查問卷中,有1808人選擇了聯(lián)想,占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功,無論臺式機(jī),還是筆記本電腦,聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯,彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的,該公司對于國內(nèi)市場用戶的需求把握是下了大工夫的,對于各種不同應(yīng)用需求的用戶群,聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品,并輔以相應(yīng)的市場策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳,這也就難怪會有那么多用戶心屬聯(lián)想。 接下來選擇ThinkPad(注:本次調(diào)查將聯(lián)想與ThinkPad分開來做),占比為19.03。這個(gè)數(shù)字一點(diǎn)不令人吃驚,ThinkPad畢竟曾經(jīng)是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌,“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典,在被聯(lián)想收購納入旗下后,ThinkPad得到了很好的傳承和發(fā)揚(yáng),在國內(nèi)市場上的影響力日漸增加,成為多數(shù)用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

  聯(lián)想品牌和ThinkPad品牌占據(jù)的總量為42.46%,接近了總數(shù)的一半,由此可見“大聯(lián)想”在國內(nèi)筆記本電腦市場上的威力,聯(lián)想在國內(nèi)的品牌經(jīng)營上是非常成功的。

  戴爾以1196票、15.50%的占比,成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來,戴爾在國內(nèi)筆記本電腦市場的動作越來越大,產(chǎn)品系列的推出也是煞費(fèi)苦心,我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心,一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場,從而也贏得了用戶的極大認(rèn)可。

  本次調(diào)查有13.90%占比的惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,相信對于惠普這樣的知名品牌,這樣的結(jié)果是無可無不可之間:雖然在國際電腦市場上,惠普是最大的筆記本電腦廠商,但是在中國市場上,聯(lián)想和ThinkPad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾,本身就是與惠普難分伯仲的對手,區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。

  老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六,占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象,精致的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的做工,無一不體現(xiàn)出精益求精的理念,其中尤以索尼VAIO系列為甚。不過由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場策略略顯保守的緣故,日系品牌在國內(nèi)市場的認(rèn)知度多年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。自從問世之后,華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起,精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì),媲美日式產(chǎn)品的制造工藝,著實(shí)贏得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此,在本次調(diào)查中華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌,占比為10.69%,對于華碩來說,這應(yīng)該是一個(gè)不錯的結(jié)果。

  最近一年來,宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚(yáng),甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商,甚至一度躍居世界第一筆記本品牌在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地,令其他競爭者為之側(cè)目。然而,從本次品牌調(diào)查來看,卻只有占比4.87%、這一點(diǎn)令我們稍感意外,不過由此也說明,盡管現(xiàn)在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色,但是在國內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上,宏碁還有很多工作要做。

  除了以上七大品牌以外,還有占比5.29%人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個(gè)甚至更多的廠商,由此也不難想象品牌經(jīng)營的艱難,不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼,任何一個(gè)廠家也不會漠視。對于這些廠商來說,較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間,

  也許一個(gè)對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度。本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少,而且都是兩年前的型號,并且價(jià)格較高不適合部隊(duì)采購本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少,而且都是兩年前的型號,并且價(jià)格較高不適合軍隊(duì)使用,根據(jù)調(diào)查,首先尺寸上,如今市場上12寸筆記本產(chǎn)品相當(dāng)稀少,除thinkpad x200、x201外幾乎都是三年甚至更早的產(chǎn)品并且價(jià)格很高;其次硬盤容量,此次要求的120G硬盤在現(xiàn)在的市場上幾乎找不到相應(yīng)的產(chǎn)品,市場上主流的硬盤配臵是500G、320G,250G容量的都很少見,并且120G的容量已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代軍隊(duì)的辦公使用;最后性能及性價(jià)比,12寸筆記本本身對于各生產(chǎn)商來說就是試水產(chǎn)品,本身產(chǎn)量就不高,銷量更是不好,其原因主要是,性能不夠理想,而價(jià)格卻高出其它主流配臵一大節(jié)所以現(xiàn)在市場上很少見,而且配件也很少,售后服務(wù)很難跟上。

dell電腦市場調(diào)研報(bào)告

戴爾以IT直銷享譽(yù)全球,產(chǎn)品有筆記本臺式機(jī),商務(wù)服務(wù)器存儲等等,那么dell電腦的市場怎么樣呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享幾篇dell電腦市場調(diào)研報(bào)告,一起看一下吧! dell電腦市場調(diào)研報(bào)告篇1 一、
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