電子商務現(xiàn)狀調研報告
電子商務現(xiàn)狀調研報告
電子商務正越來越廣泛地應用于企業(yè)的經濟貿易領域，下面是學習啦小編給大家?guī)淼碾娮由虅宅F(xiàn)狀調研報告，歡迎閱讀!
電子商務現(xiàn)狀調研報告篇1
當前，我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。
其一，我國電子商務仍然保持快速增長態(tài)勢，潛力巨大。
我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網絡零售市場更是發(fā)展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網絡零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。
其二，企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。
近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務應用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務應用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發(fā)展電子商務業(yè)務。
其三，電子商務服務業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。
從電子商務交易情況來看，近年來出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業(yè)自營網站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業(yè)的差距。從支撐性電子商務服務業(yè)來看，近年來出現(xiàn)了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面;新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯(lián)網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發(fā)揮其精準營銷功能;電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網絡交易派生出一些新的服務行業(yè)，如網絡議價、網絡模特、網(站)店運營服務與外包等。
其四，跨境電子交易獲得快速發(fā)展。
在國際經濟形勢持續(xù)不振的環(huán)境下，我國中小外貿企業(yè)跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30%的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業(yè)務與會展相結合等模式，使得更多中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發(fā)展。
此外，電子商務發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協(xié)同推進電子商務發(fā)展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網絡購物等主題，出臺了一系列政策、規(guī)章和標準規(guī)范，為構建良好的電子商務發(fā)展環(huán)境進行了積極探索。
電子商務現(xiàn)狀調研報告篇2
在“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務發(fā)展迅猛，據商務部統(tǒng)計，2015年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，成為經濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
一、我國電子商務產業(yè)蓬勃發(fā)展
2015年5月7日，國務院發(fā)布了《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發(fā)〔2015〕24號)，被業(yè)界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發(fā)展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發(fā)展的機制體制障礙，進一步發(fā)揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標”。
在“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實體經濟深度、廣泛融合，實現(xiàn)高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業(yè)轉型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
(一)網絡零售占比持續(xù)擴大
2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是GDP增速的近4倍。從市場結構來看，B2B仍然占主導地位，網絡零售占比持續(xù)擴大，B2B服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務領域的滲透，同時不斷拓展新的業(yè)務線。
(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會
根據中國就業(yè)促進會2015年8月《網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業(yè)的間接就業(yè)人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。
據國家郵政局公布數據，2015年全國郵政業(yè)完成業(yè)務總量5070億元，同比增長37%;業(yè)務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)，同比增長25%。其中，快遞業(yè)務量完成206億件，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經超過200萬。
二、行業(yè)熱點向縱深發(fā)展
(一)服務電商化
2015年9月，國務院辦公廳印發(fā)了《關于線上線下互動加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據國家商務部統(tǒng)計，2015年上半年，我國O2O市場規(guī)模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯(lián)網寬帶的普及，中國移動寬帶(3G/4G)用戶累總數約7億戶，同時各類APP在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓O2O端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區(qū)電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型O2O項目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化
2015年上半年，我國跨境電子商務規(guī)模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比?？缇畴娮由虅罩?，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優(yōu)化了供應鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現(xiàn)“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規(guī)則的重構。
今年3月，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)”，發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現(xiàn)超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發(fā)布《國務院關于加快培育外貿競爭新優(yōu)勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發(fā)展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發(fā)展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續(xù)等，實現(xiàn)跨境電子商務從規(guī)模到質量發(fā)展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。
(三)電商農村化
2015年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關于開展2015年電子商務進農村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉(xiāng)、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。
三、電子商務企業(yè)多元化發(fā)展
(一)B2B市場增速現(xiàn)負增長
上半年受宏觀經濟下行影響，B2B電商服務商營收市場整體增速出現(xiàn)負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環(huán)球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現(xiàn)了不同程度的負增長。B2B企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發(fā)展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務紅利;后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商B2B平臺。
(二)網絡零售市場轉型升級
2015年上半年中國B2C網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品、易迅網。各電商紛紛開拓新業(yè)務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。
(三)農產品電商寡頭競爭
農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小眾”是指具有特色的網站，如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發(fā)展的瓶頸。
四、企業(yè)競爭點面結合
(一)促銷常態(tài)化
2015年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進行了規(guī)定。
(二)并購整合活躍
網絡零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票，這個合作開辟了互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯(lián)合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同。
五、消費習慣繼續(xù)加速改變
根據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)數據，截至2015年6月，我國網民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規(guī)模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。
(一)購物行為從PC向移動端遷移
隨著智能手機、平板電腦的普及，4G網絡環(huán)境的日漸優(yōu)化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規(guī)模達到8421億元，在總體網購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規(guī)模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網上消費近萬元
2015年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。
(三)服務類網上消費呈加速趨勢
機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力
2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。
六、電子商務發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
(一)加快與傳統(tǒng)產業(yè)融合發(fā)展
農業(yè)農村方面，大力發(fā)展農村電子商務，促進農業(yè)“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，帶動農民增收和農村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
制造業(yè)方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發(fā)設計、生產制造、業(yè)務重組等向全球體系演進，促進產業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉變，推動工業(yè)從生產型制造向服務型制造轉變。
商貿流通方面，支持傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)與電子商務企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合，通過移動互聯(lián)網、地理位置服務、大數據、O2O等信息技術創(chuàng)新應用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)服務能力，加速“互聯(lián)網+流通”的轉型升級。
(二)電子商務激活新興服務業(yè)態(tài)
傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務優(yōu)化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務應用領域，提升企業(yè)經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區(qū)服務等生活服務類電子商務，不斷創(chuàng)新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發(fā)揮市場對技術研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。
(三)從國內市場走向全球市場
積極發(fā)起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。
經過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發(fā)展，成為互聯(lián)網經濟的重要力量之一。在“互聯(lián)網+”時代，電子商務行業(yè)新應用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起，產品形態(tài)和服務模式將進一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向，同時成為推動中國社會經濟前行的重要力量。
電子商務現(xiàn)狀調研報告篇3
電子商務的發(fā)展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業(yè)，可是電子商務發(fā)展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。
縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。
總體來看，全球電子商務發(fā)展呈高速增長態(tài)勢。隨著全球電子商務的發(fā)展，我國電子商務的發(fā)展動力持續(xù)增強。我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。
總之，中國電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。
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