對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)(2)
對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)
對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)篇三
熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程。 我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開始的,當(dāng)我拿到目錄時(shí),我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來,當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個(gè)過程不可少,雖然不要求一次全部記住。我整個(gè)地看了一遍,就開始上些 B2B 網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了,邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布,慢慢就熟悉了。 現(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品,我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題,給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的 國(guó)際貿(mào)易 知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)讓我對(duì) 國(guó)際貿(mào)易 方面的術(shù)語并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本 人才 疏學(xué)淺,目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。 報(bào)關(guān) 員
開始工作都是一個(gè)由淺入深的過程。起初,我只是在前人注冊(cè)的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息,慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息。(這些實(shí)在無需指點(diǎn),一看就懂。)注冊(cè)網(wǎng)站發(fā)布信息,我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊(cè)網(wǎng)站多了,也會(huì)鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了。以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。判斷網(wǎng)站好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到 詢盤 了。 以下是我兩個(gè)月來收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza; ec21; made-in-china, fuzing, tradekey, ecvv, greatfair, importers.
因?yàn)槲覀冏雒赓M(fèi)的,查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯(cuò)的了,可是效果很差。所以,通過多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問題。在買家市場(chǎng)條件下,供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。
總得來說,兩個(gè)月來,查看過的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù),自己注冊(cè)網(wǎng)站50個(gè)加上以前注冊(cè)已知27個(gè),總共77個(gè)注冊(cè)網(wǎng)站,發(fā)出詢信粗略估計(jì)上千封,收到詢盤20來個(gè),寄過三次樣品(一次香港,一次浙江義烏,一次中東巴林)。這些在我的電腦D盤,聯(lián)系資料里都有詳細(xì)記錄。E盤也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)。理論上說網(wǎng)站注冊(cè)越多越好,但其實(shí)效果并不明顯。要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。要看一個(gè)網(wǎng)站的好壞,需從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析比較。比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有ALibaba、Made-In-China、GlobalSources、manufacturers.tw、EC21、ECPlaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。注冊(cè)免費(fèi)網(wǎng)站,就應(yīng)該更勤快更新,否則很快你所發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒不見了。
2. 怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了,這樣直截了當(dāng),當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛加些其他。信的正文有稱呼,最好知道對(duì)方的名字。第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的,最好用一句話寫出來。第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。第三部分寫期待對(duì)方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié),希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結(jié)束語了,寫好自己公司名字,地址,聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過長(zhǎng),應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
3. 怎樣尋找客戶?A、運(yùn)用搜索引擎。 Google是全球最大著名搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等,可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國(guó)際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture,kellysearch,webcrawler等。可以采取類似方法搜索,要更具體的話,可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。B、運(yùn)用黃頁。中國(guó)黃頁,歐洲黃頁,澳大利亞黃頁等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里,可是還
沒有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用。C、貿(mào)易論壇。這是我偶然的一個(gè)最大發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友,獲取知識(shí),查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息。休息的時(shí)候,可以去論壇發(fā)發(fā)帖,消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問,會(huì)得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高,最好的論壇是福步,其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng),網(wǎng)羅網(wǎng),世貿(mào)溫州,易八達(dá)等。我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息,受益匪淺。D、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢網(wǎng)址,各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦D盤,時(shí)間限制還沒來得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢)這個(gè)對(duì)于要開發(fā)特地國(guó)家客戶的貿(mào)易商有針對(duì)性效果。 E、世界買家網(wǎng)win.mofcom.gov.cn。這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù)。8月29日通過審核成為正式會(huì)員。每月可免費(fèi)查詢150家海外買家信息,100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息??上в捎跁r(shí)間的關(guān)系,我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人,有利于公司以后的發(fā)展。F、參加展會(huì)。這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來的,并沒有實(shí)際操作。在這也不便多說。我想如果有機(jī)會(huì)參加的話,也的確是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)客戶、跟客戶交易的良好時(shí)機(jī)。
4. 工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務(wù),來得慢,需要有良好耐性。我自認(rèn)為工作上手快,有條理,有創(chuàng)新,還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。 對(duì)產(chǎn)品分析,不同的報(bào)價(jià)表,從網(wǎng)上找來的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息,注冊(cè)的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里,存放在電腦里面,也算是對(duì)公司的微小的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。
5. 兩個(gè)月來雖然詢盤有20來個(gè),但都基本在詢價(jià)之后便沒了消息。能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。一個(gè)是剛來的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶,并且碰巧他們?cè)谏穷^,親自過來了我們公司。雖然后來因?yàn)榉N種原因,沒有成交,但因?yàn)樵?jīng)見過他們而高興。第二個(gè)就是跟巴林客戶的聯(lián)系,我感覺希望挺大的。 八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了,我們從價(jià)格條件,價(jià)格,樣品等,對(duì)方基本滿足了我們的要求,感受到對(duì)方極大誠(chéng)意。雖然現(xiàn)在訂單沒有下,而我要離開了,真誠(chéng)希望公司能夠達(dá)成這筆交易。
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