2017信息專業(yè)大學生實習報告范文(2)
2017信息專業(yè)大學生實習報告范文
2)專業(yè)提問：做好客戶詳細資料的收集，電話中盡可能少問背景問題;
3)打動客戶：準備好客戶同行業(yè)案例和說辭;
2、電話接通后的技巧：
1)如何處理前臺秘書的擋架;
這一點我們可以通過自信的提問或是裝作和聯(lián)系人很熟的語氣來繞過前臺，或是其他的方式，但一定不能欺騙對方。
2)如何傾聽客戶;
我們要學會傾聽，而不是滔滔不絕，從傾聽當中需找客戶的需求。
3)如何回答客戶的異議和對抗，如：我們用的是金蝶，不會考慮用友;
對于這一點，我們通常要視情況而定，總之，貶低別人不是最好的方式。
其次是在為人處事方面的改變。以前在學校的時候總是大大咧咧的，和同學打打鬧鬧，有什么說什么，大家都是直來直去的，而不會去想到其他的什么;但工作以后真的不一樣，剛來到公司的時候大家都不怎么說話，我想也許是不怎么熟吧，可慢慢的我發(fā)現(xiàn)就是老的員工之間也是不會有很多的交流，而且感覺公司的關(guān)系好像很復雜，所以也就不怎么敢說話，能說的也就是工作上的事情而已，可能這就是社會上的人際關(guān)系吧!這點上，真的好懷念在學校的時候。
最后通過這段時間的實習，讓我更加的了解了我自己。以前在學校的時候只知道老師讓干什么就干什么，或者是看同學做什么就做什么，根本不知道自己是不是喜歡或著適合做這件事，其實也不知道自己究竟想要什么，適合做什么，就知道在學校的時候，同學們都會說我好能說，說我適合做銷售，其實銷售真的適合我嗎?我真的不知道，只是覺得別人都這么說，可能我也就適合吧，也因為學的是這個專業(yè)，所以找工作的時候就往這方面找了，本以為憑借我的能力，做好這個工作應該不成問題的，然而事實并不是這樣，在這實習的二個多月中，我身體力行的做著銷售，我慢慢的了解了它的艱辛，真的不是像我們想象中的那么容易，不是說你很能說或是怎樣就可以做好銷售，他其實是一種對人的綜合素質(zhì)要求很高的職業(yè)，只能說，兩個多月的時間，我在這個崗位上更多的是發(fā)現(xiàn)我的不足，發(fā)現(xiàn)我的缺陷，發(fā)現(xiàn)我需要努力的地方，而不是想當初的成就感。
通過兩個多月的實習，我感覺自己真的成長了好多，學到了很多學校里學不到的東西，不管是理論上還是實際操作都有了長足的進步。我想不管以后干什么工作，這都是我成功的基石。在這里我還要感謝在實習期間給我?guī)椭念I(lǐng)導和同事，以及時刻關(guān)注和關(guān)心我們的老師，真的很感謝他們。
2017信息專業(yè)大學生實習報告范文篇3
不知不覺，兩個月的專業(yè)實習結(jié)束了。這次實習開拓了我的視野，提升了我的專業(yè)技能，也加強了我的動手能力，讓我與專業(yè)知識實踐、與社會生活進行了一次零距離接觸，這次實習是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。在這次專業(yè)實習我成長了不少，從中有不少感悟，實習的過程中，我收獲了知識，收獲了經(jīng)驗，收獲了信心，收獲了友情，相信兩個月實踐學習，將會為我以后的工作起到至關(guān)重要的作用。
一、實習基本情況
XX年2月25日至XX年4月25，我在xx市xx科技有限責任公司進行了將近兩個月的專業(yè)實習，公司地點位于xx市匯春路4號金湖大夏4層。成立于XX年十月，是一家專業(yè)面向軍區(qū)、學校提供綜合弱電系統(tǒng)集成工程設計，施工、技術(shù)服務。xxxx工程公司的主要業(yè)務分為：安防監(jiān)控系統(tǒng)工程、樓宇自動化工程、智能門禁、考勤、巡更系統(tǒng)工程、led顯示屏系統(tǒng)工程、公共廣播系統(tǒng)工程、多媒體投影會議系統(tǒng)工程、舞臺音響工程、電視電話會議工程、綜合布線專業(yè)投影租賃。公司同時向廣西it同行提供渠道、直接用戶提供投影機及其周邊設備、監(jiān)控設備、音響設備、辦公設備的批發(fā)、零售及售后維修服務。xxxx公司面向軍區(qū)和學校提供弱電系統(tǒng)集成，各類工程都擁有獨創(chuàng)性設計、施工及維護能力，其中面向軍區(qū)綜合類工程設計和技術(shù)服務有豐定經(jīng)驗，憑借強大的設計安裝隊伍及豐富的安裝經(jīng)驗，在該行業(yè)一直處于領(lǐng)先水平，業(yè)務范圍遍及廣西各地。
二、實習主要內(nèi)容
實習期間，在學校領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的指導和幫助下，出色地完成了實習任務。我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式;工作態(tài)度端正，遵守國家法律法規(guī)和公司的各項管理制度，才能較強，任務肯干，仔細，嚴密聯(lián)絡實踐，同時還刻苦研究業(yè)務。實習日子，聽從實習布置，尊崇指點教員及實習單位人員的安排和意見。兩個月下來，我主要是從以下幾方面完成了實習內(nèi)容
1、專業(yè)技術(shù)實習。剛到公司，第一時間為公司組建了內(nèi)部局域網(wǎng)，解決了公司內(nèi)部資源共享的老大難問題，并為公司選購管理軟件做出了成本、技術(shù)等方面的綜合分析。公司主要是安全防范項目工程的承包實施，在技術(shù)經(jīng)理的指導下，對于其常用到的相關(guān)設備和技術(shù)，進行了大量的調(diào)試與實施應用，保障了技術(shù)關(guān)、服務關(guān)，多次贏得客戶和公司領(lǐng)導的表揚。
2、業(yè)務實習。作為一個規(guī)模較小的私營企業(yè)，需要的是萬金油類型的人才。進入公司不久，業(yè)務經(jīng)理就讓我跟他學習：首先完成了一份完整的公司業(yè)務宣傳資料的制作，然后進行市場調(diào)查，通過各方面的了解和渠道，我同幾位實習同事順利拿下了幾單小業(yè)務，并做好實施工作。在橫縣某機關(guān)單位的項目工程中，由我配合業(yè)務經(jīng)理，出色的完成了公司領(lǐng)導定下的任務。
3、領(lǐng)導能力與人際關(guān)系實習。在校期間一直擔任學生干部的我，在人際關(guān)系處理和領(lǐng)導能力上具備優(yōu)勢：剛進公司一周左右，我就被公司領(lǐng)導委任了實習生小組組長，并在工作中出色處理好與實習同事、與上司的關(guān)系。其中在橫縣、上思兩個工程實施過程中起到了重要的溝通紐帶作用。
這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我在進一步鞏固專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足，并加以改正。同時學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我經(jīng)常微笑著和同事們打招呼，因為我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師，同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
2、激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做好一份工作，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這樣工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。在專業(yè)技術(shù)方面，更是需要激情和耐心去面對每一個細節(jié)，面對工作中的枯燥，去對付人世間的復雜情形。
3、細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習期間，我承擔的是試測設備和系統(tǒng)集成的工作，在做這些工作的過程中，我深刻的感受到了工作思路和敏感性是多么的重要，不細心負責，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，就很容易出現(xiàn)漏洞。
4、主動。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在中心機房的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫老師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實習當中，老師就會更愿意的指導我。獲得更大的收獲。記得當時有一個和我一同來實習的學生因有事請了一天假，我就自高奮勇，去幫助做他當天應該做的工作，等當天工作做完的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且還得到了老師的認可。
5、講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在實習單位工作的時候日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以項目主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益非淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。努力過后，我學到了很多，也驗證了之前所學的知識，并從實踐中掌握得更加深刻了，而且也了解到學習是一種樂趣，善于提出問題可快速提高自己的能力，善于發(fā)現(xiàn)問題;積極參與討論可從其他人中取長補短，并在協(xié)作完成任務中鍛煉出團結(jié)友愛品格。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在社會工作崗位中取得新的突破。
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