2017工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文1000字
能在工商實(shí)習(xí),說明你很努力了,那么實(shí)習(xí)報(bào)告要怎么寫呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的2017工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文1000字,歡迎閱讀。
2017工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文1000字篇1
這次的工行實(shí)習(xí),是我20xx新的一年的開始,是我結(jié)束大四上學(xué)期一個(gè)美好的繼續(xù),更是我秋招截止后的具有很大意義的一次經(jīng)歷。
進(jìn)入銀行之前,我心目中的銀行是大學(xué)書本上一行行數(shù)字化、專業(yè)化的理論知識(shí);我心目中的大堂咨詢崗位是千篇一律、簡單機(jī)械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和規(guī)定是距我千里之遙、晦澀難記的字眼、數(shù)據(jù)。但是,在做了十幾天的大堂咨詢?nèi)藛T,跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)、解決了無數(shù)個(gè)客戶的問題之后,我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)、對(duì)大堂經(jīng)理職位有了新的理解和認(rèn)識(shí)。
給我印象最深刻的就是工行奉行的價(jià)值觀,那鮮明而沉穩(wěn)的八個(gè)大字印在工商銀行的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn),也印在我的心中。
工于至誠,行以致遠(yuǎn)。
用至上的誠心投入到工作和為客戶服務(wù)當(dāng)中去,才能走得越來越遠(yuǎn)。
在工行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,使我對(duì)自己有了更加準(zhǔn)確的工作定位。
以前,周圍的同學(xué)都說要進(jìn)銀行,進(jìn)銀行,銀行工作穩(wěn)定,收入也不錯(cuò),尤其是女生,更加適合這種穩(wěn)定、沒有大起大落的工作。我也跟風(fēng)似的,多次表明自己的態(tài)度:我要進(jìn)銀行。而其實(shí),我對(duì)銀行以及在銀行的工作并沒有深刻的認(rèn)識(shí)。這一段實(shí)習(xí),我了解到了銀行大堂里工作的氛圍、工作流程以及大致的工作內(nèi)容。擔(dān)任大堂經(jīng)理,意味著要了解可能遇到的來自客戶的所有問題,意味著要有堅(jiān)強(qiáng)的意志,在大堂站崗一整天,保持好個(gè)人的精神風(fēng)貌,意味著對(duì)于客戶的問題要認(rèn)真解答、對(duì)客戶的埋怨要細(xì)心聆聽耐心解釋,意味著要熟悉銀監(jiān)會(huì)的政策調(diào)整、工行網(wǎng)點(diǎn)的工作整改、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部各設(shè)備的擺放處及操作方法等等。
在了解到這些的前提下,我并沒有知難而退,而是盡快地是自己融入到銀行這個(gè)大環(huán)境中,并迅速地學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理等銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。我覺得,銀行的工作雖然辛苦,但是我熱愛這個(gè)職業(yè),愿意將自己的青春和熱情投入到工作當(dāng)中去。
在大堂站崗了十幾天,每天從九點(diǎn)站到下午五點(diǎn)多,盡管一天下來腰酸背痛,但是我每天都充滿了滿足感。這種滿足感來自于客戶對(duì)我工作的認(rèn)可,來自于和行里員工之間的親切交流,來自于自我工作定位后,對(duì)未來工作的向往和期待。
我認(rèn)真地接待每一個(gè)進(jìn)入銀行大門的客戶,為他們辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我始終堅(jiān)信,服務(wù)客戶,要以至誠的心態(tài),才會(huì)獲得好的反饋,而只有在工作崗位上克勤職守,堅(jiān)持不懈,才能發(fā)展得越來越好。
當(dāng)然,在大堂工作,也有不盡如人意的事情。有一次,一位客戶向我咨詢基金贖回錢會(huì)不會(huì)直接到賬,經(jīng)理告訴我兩個(gè)工作日贖回。由于對(duì)大堂經(jīng)理話理解的錯(cuò)誤,導(dǎo)致我在向客戶說明的時(shí)候出錯(cuò),當(dāng)時(shí)是周五,我說周日即可贖回,而實(shí)際上,當(dāng)日客戶贖回基金的時(shí)候已經(jīng)下午三點(diǎn)之后,應(yīng)算作次日生效,而周六周日又不算工作日,所以順延下去,錢應(yīng)該在周三到賬。幸好我及時(shí)向大堂經(jīng)理進(jìn)一步了解,才搞清了狀況,在客戶贖回之前將正確的信息告訴她。這件事情告訴我,所有的事情都要尋根究底了解清楚,不能自以為是。作為一名大堂咨詢?nèi)藛T,一定要保證所掌握的信息的準(zhǔn)確性,這關(guān)系到公司的信譽(yù)和形象,也關(guān)系到自己將來的工作發(fā)展。
總而言之,銀行的這次實(shí)習(xí),讓我感觸頗多,也讓我提前做好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。現(xiàn)在的我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的工作定位和將來的人生規(guī)劃,很幸運(yùn)能有這次經(jīng)歷,讓我感受、體會(huì)、了解工作的意義、服務(wù)的意義。而我,將在工行價(jià)值觀的指引下,走好將來的每一步。
工于至誠,行以致遠(yuǎn)。
2017工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文1000字篇2
最是那一低頭的溫柔,像一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞。初見你時(shí),正值期末,小百合上你的倩影,魂?duì)繅艨M。這是第一次工商銀行與我們學(xué)校合作提供的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,機(jī)會(huì)來之不易,沒有多想,我興沖沖地報(bào)名了。
1月12日,在報(bào)告廳,第一次與你深入接觸。我們慢慢了解了你的歷史與榮耀,你的處事與特點(diǎn),以及作為實(shí)習(xí)生的我們該做的工作。那一刻,我暗暗下定決心,一定要好好感受你的脈搏與呼吸,讓你因?yàn)槲业牡絹碜兊酶用篮谩?/p>
成長&歷練
經(jīng)過了四天的等待與準(zhǔn)備,我和三個(gè)同伴終于來到了你身旁——工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點(diǎn)不安,興奮的是終于可以開始工作了,害怕的是讓你失望。然而一切都是那么好,叔叔阿姨姐姐們很照顧我們,大廳里的暖氣很足很溫暖,食堂的飯菜很可口。
我們四個(gè)人分成兩組,每天兩個(gè)人一組實(shí)習(xí),很大程度減輕了我們的負(fù)擔(dān)。然而說不累是不可能的。從早晨九點(diǎn)上班一直站到中午十一點(diǎn)半,半個(gè)小時(shí)吃飯,中午休息一個(gè)小時(shí),然后繼續(xù)工作到下午五點(diǎn)。站一天下來是真的很累,然而看到自己每天都在進(jìn)步,聽到受到自己幫助的客戶一聲由衷的謝謝,還有同事們的關(guān)懷,覺得一切都是值得的。