有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告
旅游的時候應(yīng)該準備好一些必用物品,比如一些藥品,什么東西都應(yīng)該注意,防止自己出現(xiàn)一些意外傷害,不能夠進行及時的處理。這里給大家分享一些有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告,供大家參考。
有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告【篇1】
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,全國人民的生活水平大幅度提高,旅游逐漸成為大眾生活中一項必不可少的活動。正因為如此,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,成為一個極具發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)。對民眾進行調(diào)查,了解他們的旅游意向十分必要,而其中大學(xué)生群體是最有活力與市場潛力的群體。
對大學(xué)生群體的旅游意向、旅游方式及旅游態(tài)度等進行調(diào)查主要有以下幾點原因:
一、有助于旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動態(tài),為旅游相關(guān)政策的制訂提供客觀的參考依據(jù),對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷,并制定相關(guān)計劃引導(dǎo)促進整個行業(yè)的發(fā)展,從而對于整個經(jīng)濟的發(fā)展起到一定促進作用,在一定意義上加快我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的腳步;
二、有助于旅游企業(yè)和旅游地區(qū)及時了解市場動態(tài),并且作出相應(yīng)的措施適應(yīng)市場的改變,滿足該消費群體的需求,從而促進旅游地區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的發(fā)展:
三、對于青年群體,特別是大學(xué)生群體而言,能在同一坐標系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
調(diào)查從大學(xué)生旅游偏好、旅游花費、旅游方式、出游準備、旅行關(guān)注點、分享方式等方面分析了大學(xué)生群體的旅游特點。
就數(shù)據(jù)來看,大學(xué)生旅游偏好很強,出游頻率交頻繁。有85.43%的被調(diào)查大學(xué)生表示熱愛旅游,占受訪學(xué)生的大多數(shù)。47.91%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)期至少會旅行一次,26.71%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游一次,另有12.66%的被調(diào)查大學(xué)生一學(xué)年旅游3次及以上。
從出游范圍看,52.69%的被調(diào)查大學(xué)生曾在省內(nèi)及周邊旅游;46.65%的被調(diào)查大學(xué)生曾去國內(nèi)其他城市旅游;有5.84%的被調(diào)查大學(xué)生曾經(jīng)出境游。
大學(xué)生感興趣的旅游目的地集中在:“適合戶外運動的野山”(占52.62%)、“森林公園”(占37.34%)、主題公園(占36.48%)和休閑農(nóng)莊(占25.85%)。
51.12%的被調(diào)查大學(xué)生表示,愿意把旅行時間安排為3天至1周,有7.35%的學(xué)生愿意安排一周及以上的時間。
在旅游投入方面,有36.42%的被調(diào)查大學(xué)生表示愿意把10%~20%的生活費用于旅游,而有31.30%的被調(diào)查大學(xué)生愿意把20%~30%的生活費用于旅游,較去年增長3%。
在旅游花費方面,大學(xué)生多靠父母補助,花銷呈上漲趨勢,但結(jié)構(gòu)向自給自足微轉(zhuǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在受訪者中,46.19%的學(xué)生每月生活費在500~1000元,32.74%的學(xué)生每月生活費在1000~1500元之間。
與去年相比,__年最大的不同為旅游花費的來源有從依賴父母資助逐漸轉(zhuǎn)向自己補給的趨勢。雖然被調(diào)查學(xué)生__年的出游費用仍主要來自父母,但構(gòu)成略有變化,其中,52.23%的被調(diào)查學(xué)生的旅游花費直接來自父母資助,比去年下降了8.41%;而27.03%的學(xué)生表示,旅游花費來自平時節(jié)儉的生活費,比去年增長了4.02%。此外,有13.78%的學(xué)生表示旅游花費來自兼職收入,比去年增長了2.08%。
在旅游花費的安排上,住宿為花銷最多項,大學(xué)生旅游時最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內(nèi)),34.78%的人花費在200元以內(nèi),39.11%的人花費在200~500元,21.19%的人花費在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費在200~500元的比例下降至29.40%,而500~1000元的比例上升至30.64%。
在所有花銷中,住宿成為大頭(占28.22%),其次是餐飲(占21.06%),景區(qū)門票(占19.55%)和交通(占18.90%)位列其后。
而在花費意愿上,美食是被調(diào)查者的首選(占71.13%)。
自助游是大學(xué)生群體青睞的旅游方式,火車是他們的首選交通工具
在本次調(diào)查中,有67.85%的被訪者選擇了自助游的出游形式,選擇旅行社團隊游和社團旅游的分別為15.68%和10.30%。
出游時,65.09%的被訪者選擇會乘坐火車,選擇乘飛機出行的僅占兩成(19.09%)。
在旅游目的方面,大學(xué)生的選擇呈現(xiàn)多元化趨勢。
“觀賞風(fēng)景”(占33.33%)雖仍為第一位,但較去年已大幅下滑了23.05%,“增長見識”(占28.35%)仍排在第二位,其后依次是:調(diào)整心情(占27.82%)和尋奇獵險(占8.60%)。
大學(xué)生更傾向暑假出游,網(wǎng)絡(luò)是信息主要來源。
在旅游時間的選擇上,暑假依然是被調(diào)查對象的首選(占59.65%),其他選項依次是:“五一”等小長假(占41.34%)、“十一”黃金周(占34.652%)、寒假(占24.87%)和雙休日。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中,網(wǎng)上信息均名列前茅,分別為54.92%和60.96%,遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
52.36%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備,30.31%的被訪者選擇“提前一個月”,此結(jié)果與去年基本持平。
大學(xué)生出游首先關(guān)注目的地舒適度。
在選擇旅游目的地時,“旅游舒適度”仍是被調(diào)查大學(xué)生考慮的首要因素,占37.27%;其次是“費用”,占22.64%;再次是“安全”,占19.82%。此結(jié)果基本與去年持平。
而在旅途中,“住宿”(37.53%)和“紀念品沒特色”(27.76%)是讓被調(diào)查大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
在分享方式上,新媒體是大學(xué)生群體的首選,圖片是他們主要分享內(nèi)容。
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而博客(占58.27%)、微博(占35.24%)和微信朋友圈(占22.51%)則成為被調(diào)查大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。69.75%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有17.45%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。
__年是國家旅游局推出的海洋旅游年,因此在本次調(diào)查中,專門設(shè)計了海濱旅游的相關(guān)題目,調(diào)查顯示,大學(xué)生群體更青睞干凈的自然環(huán)境,對濱海旅游目的地管理混亂最為不滿
“干凈的海水”(60.10%)成為被調(diào)查大學(xué)生選擇海濱景區(qū)景點旅游的最看重因素,其次是“新鮮的空氣”(46.78%)和“舒適的度假休閑環(huán)境”(46.39%)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大學(xué)生在去過的海濱旅游景點中最不滿意的因素為景區(qū)“管理混亂”和“環(huán)境臟亂”。
有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告【篇2】
旅游業(yè)是一個最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’,近年來,中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式,而且隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費需求也大幅度上升,這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力,而大學(xué)生作為一個特殊的群體有著一定的經(jīng)濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費現(xiàn)狀以及前景,我們小組針對大學(xué)生消費做了一份市場調(diào)查報告,通過這次調(diào)查,我們總結(jié)出了幾點:
一:基本調(diào)查情況
1、調(diào)查目的:
(1)了解大學(xué)生旅游消費的特點、態(tài)度和看法。
(2)通過具體的調(diào)查工作,以此分析影響大學(xué)生旅游消費的主要原因。
(3)針對大學(xué)生在旅游消費中存在的問題,提出具體的解決對策。
2、調(diào)查時間:20__年__月5日星期三------20__年__月7日星期五
3、調(diào)查地點:湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)
4、調(diào)查對象:職院在校大學(xué)生
5、調(diào)查的方式:按年級的不同進行分群,對不同的年級不同的專業(yè)的學(xué)生進行隨機抽樣調(diào)查;選取100名在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查,實際發(fā)放100份,收回99份。
二:調(diào)查結(jié)果分析
1、從對待旅游的態(tài)度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關(guān),加上大學(xué)期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野,擴大自己的見識;而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%,這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí),當(dāng)然也可能是出于對經(jīng)濟情況的考慮。
2、大學(xué)生旅游經(jīng)費有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經(jīng)費主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學(xué)生還不具有獨立的經(jīng)濟能力,這是限制我們出游很重要的一個原因。
3、在調(diào)查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來說時間比較充裕,但因為閑暇時間比較分散,所以有60%的學(xué)生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃;除了這個因素外,還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認為出游太累,太危險。
4、多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出,每年一次也不出游的學(xué)生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外,有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷,大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。
5、開拓視野,愉悅身心是主要的旅游動機。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。
6、出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。
7、出游時間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學(xué)生出游的主要時間安排,這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。
三:解決對策
1:大學(xué)生是一個有文化、素質(zhì)較高的群體,他們有著較高的精神追求,在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低,但從欲望人數(shù)上來看,任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益,要有長遠的目標,必須根據(jù)大學(xué)生市場的特點和需求,適當(dāng)?shù)慕档统杀?,實行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價格優(yōu)勢,激發(fā)市場。
2:旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品,同時要樹立企業(yè)形象,以誠信為本,為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在大學(xué)生中留下一個良好的形象,大學(xué)生可能因為現(xiàn)在經(jīng)濟原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游,這不僅為企業(yè)做了免費的宣傳也贏得了大學(xué)生市場的肯定。
3:針對大學(xué)生旅游時擔(dān)心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面,旅游景點景區(qū)也要進一步規(guī)范化和標準化,同時大學(xué)生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。
總之,大學(xué)生旅游市場,是一個龐大的潛在市場,相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視,只要大學(xué)生這個旅游市場做好了,就能夠帶動整個經(jīng)濟的發(fā)展。所以大家一起努力。
有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告【篇3】
調(diào)查方式:問卷調(diào)查法
調(diào)查時間:20__年2月6日至2月15日
調(diào)查人:劉圣祥
抽樣人群:來九寨溝旅游的人
__年年初四川省災(zāi)后重振和危機應(yīng)對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡?,春?jié)旅游調(diào)查報告。我組于__年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下:
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上,節(jié)前和節(jié)日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(qū)(點)的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討,從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間,全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴,實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產(chǎn)生,九寨溝有震感,但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護欄進行拉網(wǎng)式排查,沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“20__中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于20__年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦,調(diào)查報告《春節(jié)旅游調(diào)查報告》。今年的“生態(tài)之旅”包含:“相約世界最艷麗湖泊―五花?!毙履昶砀?、“新年賀禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量,據(jù)工作職員先容:九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假如要二次進溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費),二次進溝總費用為260元(不含保險),比旺季節(jié)儉360元,目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過2000人。
2營銷力度加強
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查,共計發(fā)出調(diào)查表50份,回收50份,回收率100%。統(tǒng)計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀構(gòu)成分,80后和70后游客占90.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分,公司、事業(yè)單位職員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用,全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強,特殊是實行了有效的冬季營銷,加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當(dāng)天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62。96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上,而且還可能充滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30%以上的旅游團費加入所謂的“純玩團”,不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法,仍然在縱情購物。
因此,今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客群,在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。
有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告【篇4】
在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10。5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
(4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
有關(guān)大學(xué)生旅游的調(diào)研報告【篇5】
隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,人們的生活水平得到了顯著提高,當(dāng)前,旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學(xué)生在課余時間經(jīng)常出游,以放松心情,陶冶情操,增加知識,結(jié)交朋友。當(dāng)前,旅游活動已成為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要內(nèi)容之一,他們或結(jié)伴而行,或一個人徒步旅行,大學(xué)生市場已發(fā)展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學(xué)生旅游市場,本文對大學(xué)生的旅游偏好展開問卷調(diào)查,并進行全面分析,以期為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供參考借鑒。
一、調(diào)查方法與資料來源
(一)調(diào)查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據(jù)共性和個性特征兩個方面設(shè)計調(diào)查問卷,并采用抽樣調(diào)查法,在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進行問卷調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括:大學(xué)生的個人特征,時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統(tǒng)計分析,了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外,為了彌補問卷研究調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的偏差,本文還選擇有代表性的大學(xué)生進行深入的訪問,以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調(diào)查共發(fā)了420份問卷,收回了400份,有效問卷350份,問卷有效率為87.5%,符合問卷調(diào)查要求。其中男生160人,占總?cè)藬?shù)的46%;女生190人,占總?cè)藬?shù)的54%。對于旅游的喜愛程度調(diào)查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游,選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總?cè)藬?shù)的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總?cè)藬?shù)的47%,選擇了喜歡旅游的男生占男生總?cè)藬?shù)的43%。從調(diào)查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生,45%的大學(xué)生都喜歡旅游,23%的學(xué)生比較喜歡旅游,不喜歡旅游的僅僅占了3%,可以看出來大多數(shù)的大學(xué)生都喜歡旅游,大學(xué)生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關(guān)的旅游信息,例如:旅游目的地情況,包括旅游目的地的氣候情況,風(fēng)俗習(xí)慣情況,目的地的風(fēng)景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關(guān)重要。隨著社會的不斷發(fā)展,旅游信息傳播日趨多樣化,為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生旅游信息主要通過以下途徑,其中,76%的學(xué)生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息,59%學(xué)生的旅游信息來源于親朋好友推薦,從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例,從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%,僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用,大多數(shù)的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息,互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息,而且大學(xué)生文化層次高,熟悉網(wǎng)絡(luò)運用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經(jīng)濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多,但經(jīng)濟因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素,研究調(diào)查過程中,有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟條件所限,這也與大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立的現(xiàn)實相符??傊?,大學(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟狀況等現(xiàn)實條件影響,同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現(xiàn)的旅游信息選擇和決策偏好特點。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開慣常環(huán)境,到某些地方并停留在那里,但連續(xù)不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異,大學(xué)生是一類特殊的社會消費群體,對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內(nèi)旅游,其次是國內(nèi)游占有32%的份額,市內(nèi)游占有10%的比例,最少的是選擇在出境旅游,只占4%的學(xué)生。從旅游者旅游動機因素分析,旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠,他們之間的區(qū)域差異就越大,就越能激發(fā)人們的好奇心理,從而觸發(fā)旅游動機,但是大學(xué)生的旅游動機也會受到費用方面的影響,他們會選擇在自己的能力范圍內(nèi)消費,從研究調(diào)查過程中也不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都選擇了在省內(nèi)旅游,既滿足了他們對未知景物的好奇心,也能支付旅游時所需的費用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛好廣泛,他們對自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小,很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動機。這說明大學(xué)生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學(xué)生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的,所以大學(xué)生的出游目的.在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件,大學(xué)生作為特殊的社會消費群體,其生活、學(xué)習(xí)具有時間一定的規(guī)律,其出游時間也具有一定的特征,分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律,開拓這一客源市場。通過調(diào)查分析,我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時間外出旅游,主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段,尤其集中于寒暑假期間。
另外,大學(xué)生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響,大多以2、3日游為主,當(dāng)然,在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得知,學(xué)生外出旅游具有時間的局限性,他們出游會選擇在假期或者在課余時間,上課時間越多,可自由支配的時間就會越少,相應(yīng)的他們出游的時間就會越少,假期和課余時間越短,外出逗留時間就會越短,在調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟因素和學(xué)業(yè)因素的影響,大多數(shù)學(xué)生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游,大學(xué)生沒有固定的收入,他們的主要經(jīng)濟來源都來自于自己的家庭,因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟實惠交通方式出游,在受訪學(xué)生中,有83%的學(xué)生選擇比較方便實惠的火車外出旅游,在對大學(xué)生的問卷研究調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)不管是做兼職工作,還是靠父母提供,僅有少部分學(xué)生的費用較為充裕,而大多數(shù)則是從家庭給的生活費中節(jié)約出來的,不像經(jīng)濟獨立的上班族,大部分學(xué)生都會選擇比較經(jīng)濟實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開朗,大學(xué)生涯是人們?nèi)松鷼v程中最富有活力的一段時光,因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),大學(xué)生大多是結(jié)伴出游,從圖3中我們可以清楚地看出,有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結(jié)伴出游,結(jié)伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內(nèi),在一定消費市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。了解旅游者的消費偏好,可以幫助旅游商品經(jīng)營與管理者了解市場,開發(fā)適銷對路的旅游商品,更好地滿足旅游者需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游消費群體,其旅游消費也具有一定的特殊性,分析了解大學(xué)生的旅游偏好,有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費結(jié)構(gòu)
消費結(jié)構(gòu)是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數(shù)量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面,大學(xué)生因經(jīng)濟尚未完全獨立,所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價格實惠的經(jīng)濟型酒店為主,13%的學(xué)生選擇露營,但是露營會受到天氣因素的影響,有大多數(shù)的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟型酒店,大多數(shù)學(xué)生強調(diào)祝經(jīng)濟型酒店既實惠又節(jié)約經(jīng)濟,而且住酒店會覺得很舒適,星級酒店消費太高,不適合我們在學(xué)生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一,當(dāng)代大學(xué)生作為旅游市場中特殊的旅游消費群體,其旅游購物也應(yīng)具有一定的偏好特點。
經(jīng)統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜歡購買當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(占調(diào)查人數(shù)的45%),其次是旅游紀念品(約占調(diào)查人數(shù)的25%),也有少部分大學(xué)生購買藝術(shù)品和增值品,除此之外尚有少數(shù)學(xué)生選擇購買其他的旅游產(chǎn)品,當(dāng)然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟、愛好等原因,在旅游途中不購買旅游商品。
消費規(guī)模在校大學(xué)生的經(jīng)濟來源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會兼職所得,因而收入有限,他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀:從研究調(diào)查過程中得知9%的學(xué)生在出游時選擇200元以內(nèi)的消費,消費201元-300元的有17%,消費301元-500元的有51%,23%的學(xué)生可以接受501元以上消費額度。
三、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場,有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場,可以擴大旅游客源市場規(guī)模,并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場開發(fā)應(yīng)針對學(xué)生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學(xué)生旅游地點選擇偏好,突出開發(fā)重點
大學(xué)生旅游市場潛力巨大,但在開發(fā)的時候,也應(yīng)開發(fā)重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生的旅游市場應(yīng)重點開發(fā):
一、觀光旅游產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生旅游都偏好觀光旅游,觀賞沿途美麗的風(fēng)景,可以賞心悅目,放松心情,開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來旅游,所有旅游公司應(yīng)大力開發(fā)自然觀光旅游產(chǎn)品;
二、寒暑假旅游。根據(jù)調(diào)查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游,旅游公司應(yīng)該把大學(xué)生旅游時間重點放在寒暑假;
三、當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購買當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣a(chǎn)品,當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品有著旅游地的特色,大學(xué)生對于這些從沒見過的特色產(chǎn)品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學(xué)生出游偏好,機動靈活開發(fā)
大學(xué)生精力旺盛,思想活躍,旅游需求多樣化,所以大學(xué)生旅游市場的開發(fā)應(yīng)該靈活開發(fā),滿足大學(xué)生的旅游需求;
一、旅游方式多樣化。針對不同大學(xué)生的旅游需求,應(yīng)設(shè)計多種旅游方式,如自行車、輪船、火車、飛機等;
二、組團要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結(jié)伴,尤其是女生,因為他們的文化程度一樣,喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據(jù)這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學(xué)生經(jīng)濟特點,薄利多銷產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟來源來自家庭,規(guī)模較大且對價格較為敏感,旅游市場集中,所以大多數(shù)要求經(jīng)濟實惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,必須利用它的市場特點,降低大學(xué)生的旅游成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)大學(xué)生旅游動機,從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場,取得良好的經(jīng)濟效益。開發(fā)符合大學(xué)生消費的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價格不能太高,超過大學(xué)生能夠消費的水平,這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來消費。根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價格,吸引他們前來旅游。根據(jù)不同的時間來制定旅游產(chǎn)品的價格。大學(xué)生的旅游時間集中,在寒暑假出游的人數(shù)很多,在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價格。
(四)針對學(xué)生信息獲取偏好,有效傳播旅游信息
大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多,這些方式都會影響到大學(xué)生對旅游目的地的選擇,采取多種旅游促銷手段讓大學(xué)生來旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò)促銷。
大學(xué)生大多愛好上網(wǎng),他們獲取的很多信息都來自于網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)建有的旅游網(wǎng),遠遠不能滿足當(dāng)代大學(xué)生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法,一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息,增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學(xué)生前來旅游地的好奇,吸引他們來此旅游。