国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學(xué)習(xí)啦 > 實用范文 > 個人報告 > 調(diào)研報告 > 藥店市場調(diào)查問卷報告范文

藥店市場調(diào)查問卷報告范文

時間: 建輝0 分享

藥店市場調(diào)查問卷報告范文(5篇)

其實,你和其他人一樣,都有自己的風(fēng)景:不能成為陽光,那就成為繁星;在自己的星座發(fā)光發(fā)熱;做不了大樹,就做小草,以自己的綠色裝點希望。這里給大家分享一下關(guān)于藥店市場調(diào)查問卷報告范文,方便大家學(xué)習(xí)。

藥店市場調(diào)查問卷報告范文

藥店市場調(diào)查問卷報告范文精選篇1

藥品零售企業(yè)(藥店)在進行藥品經(jīng)營過程中,都會或多或少地銷售醫(yī)療器械,和藥品一樣,醫(yī)療器械在銷售過程中也應(yīng)該執(zhí)行相應(yīng)的制度和規(guī)定,然而大部分藥械經(jīng)營企業(yè)卻常常違反這些制度和規(guī)定,忽視對醫(yī)療器械的管理。筆者就日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的一些問題分析如下。

一、存在的問題:

1、器械知識了解不夠。很多藥店特別是縣以下的藥品零售企業(yè)負責(zé)人大多只有高中文化程度,個別的僅有初中文化,他們對醫(yī)療器械的有關(guān)法律法規(guī)不是很清楚,對醫(yī)療器械的質(zhì)量管理重視不夠,導(dǎo)致企業(yè)的各種規(guī)章制度執(zhí)行不到位,存在著管理漏洞和一定安全隱患。同時由于認識所限,缺乏必要的醫(yī)療器械方面的知識,特別是對醫(yī)療器械界定方面不甚了解,必然導(dǎo)致在經(jīng)營過程當中出現(xiàn)這樣或那樣的違規(guī)問題。

2、無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營。不少企業(yè)的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證上許可范圍只有一、二類,卻擅自擴大經(jīng)營三類;也有一些藥品零售企業(yè)認為部分二類醫(yī)療器械可以不辦醫(yī)療器械經(jīng)營許可證即可經(jīng)營,就想當然地經(jīng)營全部的二類醫(yī)療器械甚至三類醫(yī)療器械。

3、購進渠道不規(guī)范、入庫驗收不嚴格。不少醫(yī)療器械經(jīng)營單位沒有嚴格按照制訂的制度采購,或根本就沒有相應(yīng)的制度。在采購過程中存在不索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明,甚至直接從私人手中采購的現(xiàn)象。因為購進渠道不規(guī)范,所以有些企業(yè)在做醫(yī)療器械購進、驗收記錄時就不按規(guī)定填寫,只填寫產(chǎn)品部分信息,或者索性就不填寫。購進渠道不規(guī)范、入庫驗收不嚴格,勢必給公眾用械安全帶來隱患。

4、保管、貯存不合理。很多企業(yè)認為醫(yī)療器械產(chǎn)品在保管、貯存方面沒有特殊的規(guī)定,所以對醫(yī)療器械的養(yǎng)護不太重視,而正是這種漠視,一些醫(yī)療器械由于保管、貯存不合理而導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的下降。比如說一些橡膠制品就因為長期置于高溫環(huán)境下而造成了老化。

5、不良反應(yīng)事件未監(jiān)測。藥店在銷售醫(yī)療器械之后,未意識到收集、整理、上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件是其法定的職責(zé)和義務(wù),有些企業(yè)對產(chǎn)品出現(xiàn)不良反應(yīng)事件本身也存在認知上的誤區(qū),不太愿意將這類問題公開,生怕由此給企業(yè)造成不好的影響,干脆不報或瞞報。

二、應(yīng)對的方法

1、加強培訓(xùn)。一是加強醫(yī)療器械監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。執(zhí)法人員首先要認真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械法規(guī)、規(guī)章,全面掌握熟悉醫(yī)療器械法律體系;其次要深入學(xué)習(xí)醫(yī)療器械分類規(guī)則等業(yè)務(wù)知識,在工作中能幫助、指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范地經(jīng)營醫(yī)療器械。二是加強醫(yī)療器械從業(yè)人員的培訓(xùn)。作為醫(yī)療器械從業(yè)人員,首先要學(xué)習(xí)醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量管理方面的知識,提高其法律素養(yǎng)和質(zhì)量意識;其次,要學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測的知識,了解其責(zé)任和意義,為監(jiān)管部門監(jiān)測醫(yī)療器械質(zhì)量提供第一手資料;最后,還要加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),每個企業(yè)要制定培訓(xùn)計劃,保證所有員工能夠得到法律法規(guī)、從業(yè)技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),按規(guī)定考核并記錄在案。

2、強化監(jiān)管。一是改變監(jiān)管理念。長期以來,對于藥店經(jīng)營醫(yī)療器械情況,食藥監(jiān)部門有一種重藥品輕器械的監(jiān)管思想,為保證人民群眾身體健康和用械安全,醫(yī)療器械監(jiān)管工作要把管器械同管藥品放在同等重要位置,藥品與醫(yī)療器械同監(jiān)管、共促進。二是加強日常監(jiān)管。要增強日常監(jiān)管次數(shù),全面監(jiān)管與重點監(jiān)管相結(jié)合,既消滅監(jiān)管死角,又提高監(jiān)管效率。對那些未按要求辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》或擅自變更許可證項目、超范圍經(jīng)營醫(yī)療器械等行為要依法進行查處,要檢查企業(yè)各項規(guī)章制度的落實情況,并對發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案。三是加強技術(shù)監(jiān)管。基層食藥監(jiān)部門在醫(yī)療器械監(jiān)管時不應(yīng)只停留在查看產(chǎn)品的資質(zhì)、進貨渠道、效期等一般方式上,應(yīng)該進一步涉及醫(yī)療器械的專業(yè)技術(shù)層面,以技術(shù)為支撐,加強監(jiān)管。

3、實施醫(yī)療器械質(zhì)量認證體系。為確保藥品質(zhì)量,國家局制定了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。藥店在經(jīng)營藥品時,必須強制通過藥品GSP認證。然而,至今為此,還沒有類似的規(guī)范來保證醫(yī)療器械的質(zhì)量。作為監(jiān)管部門,要盡快實施類似藥品一樣的醫(yī)療器械質(zhì)量認證體系,從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進貨與驗收、陳列與儲存、銷售與服務(wù)等六個方面來保證醫(yī)療器械的質(zhì)量,從而規(guī)范醫(yī)療器械的經(jīng)營。

4、建立企業(yè)誠信制度?,F(xiàn)在各地監(jiān)管部門都針對藥店建立了相應(yīng)的誠信檔案。作為企業(yè)經(jīng)營的一部分,醫(yī)療器械的經(jīng)營雖然量小,但易出現(xiàn)問題卻不少。監(jiān)管部門要對藥店經(jīng)營醫(yī)療器械同樣建立評價體系,把醫(yī)療器械違規(guī)情況記錄在案,作為評價企業(yè)誠信的標準之一。通過建立健全誠信檔案,記錄失信行為,公布誠信程度,促進企業(yè)增強誠信意識和自律意識,自覺規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營行為。監(jiān)管部門也可以根據(jù)企業(yè)誠信程度,實行分類監(jiān)管,從而進一步降低監(jiān)管成本,提高監(jiān)管效率。

藥店市場調(diào)查問卷報告范文精選篇2

1、調(diào)研背景

中華人民共和國修訂的《藥品管理法》規(guī)定國家對藥品實行處方藥和非處方藥分類管理制度,用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時,提供控制藥品費用的依據(jù),提高藥品監(jiān)管水平,促進新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的,不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方,消費者可以自行判斷、購買和使用的藥品。

《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第九條指出:銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》 ;必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員;執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡;《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方?!短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第十條指出:執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進行審核,簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售。必要時,經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字,方可調(diào)配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。

然而,現(xiàn)實中,許多藥店并不是嚴格按照《藥品管理法》實行。對此,我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查,本次調(diào)查主要通過調(diào)查問卷和實地暗訪,深入了解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售情況。

2、調(diào)研目的

為了對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認識,在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查,通過對藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解,使我們對藥品分類管理的實施現(xiàn)狀有總體的認識,加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。

3、調(diào)研對象

藥店:合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店

消費者:藥店內(nèi)消費者、路上行人等

4、調(diào)研方法

為了不影響藥店工作人員的日常工作,因此選用調(diào)查問卷的形式,使調(diào)查可以更快速、簡短的進行,同時又不影響到銷售人員的工作。調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達給被問的人,同時又使被問者樂于回答,想要了解的信息清楚明確。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院,網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷售也越來越多,因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。

4、1 調(diào)查設(shè)計

在調(diào)研之前,根據(jù)收集的材料,小組成員共同討論,分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計調(diào)查問卷(見附錄),制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪過程中,分組進行:男生三組進藥店內(nèi)觀察,請店員做調(diào)查問卷;女生二人向藥店內(nèi)消費者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷,并詢問問題;每組各一人負責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后,按分工進行后期處理工作。通過調(diào)查、觀察、試驗獲得調(diào)查結(jié)果。

4、2 資料收集方法

通過查閱課本《藥事管理學(xué)》 ,在網(wǎng)上搜集資料,了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP )、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度,處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品GSP 證書》,必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”,“藥品零售企業(yè)應(yīng)當憑處方銷售處方藥:當執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時,停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。

4、3 調(diào)查路線

我們的`調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店,主要路線是從東門教育超市開始,沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路,然后轉(zhuǎn)向?qū)巼?,后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè),最后回到學(xué)校。

具體路線及調(diào)研藥店名稱如下:

(1)百姓緣大藥店(教育超市)

(2)陽光花園大藥店

(3)華仁堂大藥店

(4)百姓緣大藥店

(5)合肥健康大藥店

(6)安寧大藥店

(7)安徽省立藥店

(8)百姓緣大藥店(青年小區(qū))

(9)合肥大藥店

(10)合肥豐泰大藥店

(11)國大藥店

(12)安寧大藥店(金地店)

(13)為民大藥店

(14)遠帆大藥店

5、組員及分工情況

王雅:查詢資料,制作調(diào)查問卷,走訪調(diào)研,消費者調(diào)查,調(diào)研報告整合 鄭敏:走訪調(diào)研,消費者調(diào)查,消費者數(shù)據(jù)分析,拍照

倪勇:確定調(diào)研路線,走訪調(diào)研,藥店調(diào)查

程雲(yún):網(wǎng)上問卷發(fā)放,走訪調(diào)研,消費者數(shù)據(jù)分析,藥店數(shù)據(jù)分析 李樹庭:走訪調(diào)研,藥店調(diào)查,藥店數(shù)據(jù)分析,拍照

6、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問卷(消費者)30份,有效收回30份;藥事管理調(diào)查問卷(藥店)15份,有效收回14份;藥店問卷共提出了11個問題,消費者問卷共提出了9個問題。

6、1 數(shù)據(jù)分析(消費者)

1、您的購藥途徑一般是

調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機構(gòu),說明大的機構(gòu)的安全性相對來說比較有保障。

2、您對藥品分類管理的認識是

調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類,大多數(shù)人了解部分藥品的分類,而有部分人不了解藥品的分類,這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺,可以做一些科普類活動。

3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗

調(diào)查表明多數(shù)人對執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的,也說明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。

4、您去的藥店的藥品是否分類擺放

調(diào)查表明大多數(shù)消費者對藥品分類有一定了解,并且也說明大多數(shù)藥店的藥品時分類擺放的。

5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會為您做用藥指導(dǎo)

調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會為消費者做用藥指導(dǎo),極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會做用藥指導(dǎo),當然也可能是因為有些藥比較常用,所以恰好沒有做指導(dǎo)。

6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方

調(diào)查表明將近一半的消費者沒用購買過處方藥,極少數(shù)的消費者不清楚什么是處方藥,而有極少數(shù)的消費者為出示處方購買到了處方藥,這個還需加強管理。

7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告(多選)

調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的,部分是接觸到街頭廣告的,而極少數(shù)的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。

8、您去過的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)

調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務(wù)的,說明藥品是很難做售后服務(wù)的。

9、購買藥品時,藥店是否開具銷售憑證

調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會開具銷售憑證的,而及其少數(shù)的藥店沒有開具銷售憑證。

6、2 數(shù)據(jù)分析(藥店)

1、是否擁有經(jīng)營許可證?

觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營許可證,顯目,易于觀察

2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗?

在部分藥店里,執(zhí)業(yè)藥師也是店員,小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗

3、執(zhí)業(yè)藥師平時在崗時間?

大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂,但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌,由此發(fā)現(xiàn),在學(xué)校周邊,不符合規(guī)范的藥店仍存在,有關(guān)部門應(yīng)該嚴格把關(guān)。

4、藥師指導(dǎo)用藥情況?

調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)藥店會給顧客進行用藥指導(dǎo),提醒用藥規(guī)范。

5、處方藥憑處方銷售情況?

有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥,就進行銷售處方藥的行為,這是明顯不符合規(guī)范的,可能會導(dǎo)致處方藥亂用,達到治病救人相反的結(jié)果。

6、處方是否留存?

對于不清楚的兩家藥店,調(diào)查的是其收銀人員,可以看出,并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識,可能會導(dǎo)致購藥的漏洞。

7、藥店銷售處方藥的比例?

對于絕大多數(shù)藥店,銷售處方藥的比例有20%,所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類(頭孢拉定)。

8、藥店和藥品的廣告一般是?

觀察發(fā)現(xiàn),在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告,大多數(shù)則是沒有。

9、是否已經(jīng)進行GSP 認證?

GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫,在中國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求,沒有進行GSP 認證的藥店不能進行經(jīng)營。

10、藥品分類擺放情況?

觀察發(fā)現(xiàn),所有藥店的藥品擺放都是分類擺放,基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進行細分。

11、 藥店進行促銷活動的周期是?

調(diào)查表明,一半以上的藥店存在促銷藥品的行為,藥品屬特殊商品,藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的形式銷售,還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。

7、結(jié)論

我們在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來,但是有的藥店擺放的比較明顯,有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到,還有一些藥店雖然各種證件齊全,像執(zhí)業(yè)藥師這種證書是有并且掛出,但是我們并沒有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,也就是只有證件沒有人。在買藥的時候,店員一般都是詢問顧客需要什么藥,有的是依照要的療效和銷量進行推薦。還有會員日打這種活動,但是沒有指明是針對藥品還是保健品。

通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問題,有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡,也未見坐堂,也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥;在銷售處方藥過程中,有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥;藥店的《經(jīng)營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置;零售藥店均有不同的節(jié)日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動;藥品分類不明確,部分藥店未見分類標識。 絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實施并不是很樂觀,在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞。《藥品管理法》中有關(guān)處方藥與非處方藥管理的實施并不理想。

8、營銷建議

就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出本組人員的建議:

1、無論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店,都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性;藥師不應(yīng)擅離職守,并佩戴能表明身份的胸卡;

2、藥品分類必須明確,有清楚的分類標識;

3、經(jīng)營許可證應(yīng)擺放在顯眼位置,以便于購藥者可以清楚看到;

4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見簿,便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進;

5、藥師離開時,應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥;

6、嚴格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執(zhí)行;

7、國家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強管理的力度和強度,確保處方藥和非處方藥的銷售規(guī)范。

藥店市場調(diào)查問卷報告范文精選篇3

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱為當今的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,具有科技含量高、產(chǎn)品附加值高、市場前景廣闊等特點。近年來,__工業(yè)園區(qū)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu),著力引進和培育了一批科技含量高、投資規(guī)模大、發(fā)展后勁足的醫(yī)藥工業(yè)項目,形成了梯次跟進、集約發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群。目前,園區(qū)擁有高新技術(shù)醫(yī)藥企業(yè)10余家,__年,規(guī)模以上醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)完成的銷售占園區(qū)總量的87。6%,實現(xiàn)利稅占園區(qū)總量的,成為園區(qū)特色突出的優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)。在__年中國__組織的產(chǎn)業(yè)集群普查中,入圍“中國縣域產(chǎn)業(yè)集群競爭力百強”

一、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

目前,__工業(yè)區(qū)園區(qū)先后引進醫(yī)藥加工項目28個,醫(yī)療器械、醫(yī)藥設(shè)備、醫(yī)藥物流、醫(yī)藥包裝等關(guān)聯(lián)項目6個,形成了特色鮮明的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群,突出呈現(xiàn)以下三個特點。

一是產(chǎn)業(yè)鏈條長,產(chǎn)品門類多。醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品涵蓋了中藥、西藥、生物制劑、醫(yī)療器械等多個門類、千余品種,山東步長制藥和__睿鷹制藥躋身全國制藥企業(yè)百強。在__工業(yè)園南部形成了以山東步長制藥、山東丹紅制藥、__步長制藥、山東健民藥業(yè)、山東華信制藥、山東天草藥業(yè)等中西藥制劑為主的中醫(yī)藥工業(yè)組團,形成了從中藥材種植、飲片加工、制劑生產(chǎn)到市場物流的中成藥生產(chǎn)體系;北部形成了以睿鷹制藥、睿源制藥、金翼生物制藥、中亞制藥為主的醫(yī)藥工業(yè)組團,形成了從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品種植、生物發(fā)酵、化學(xué)合成到無菌原料藥的生產(chǎn)體系,成為目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)先進、產(chǎn)品純度高、產(chǎn)業(yè)鏈條長的頭孢類、大環(huán)內(nèi)酯類醫(yī)藥中間體、原料藥生產(chǎn)基地。

二是企業(yè)膨脹快,帶動能力強。近年來,園區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展迅速,效益良好,實現(xiàn)了連續(xù)投入,快速膨脹。__睿鷹制藥集團先后和上海新先鋒藥業(yè)、美國輝氏、富萊汶等知名公司合作,三年累計投資近10億元,新上高新技術(shù)項目10個。陜西步長集團在4年內(nèi)連續(xù)投資建設(shè)山東步長、山東神州、__步長、步長中醫(yī)藥工業(yè)園四個項目,步長集團計劃再用2年時間,在園區(qū)建設(shè)成一個涉及天然植物藥類、生物藥類及保健食品類三大領(lǐng)域,以心腦血管病藥為主的口服固體制劑、注射劑及抗癌藥注射劑,以婦科藥為主的口服及外用藥制劑、口服液制劑,及保健食品等生產(chǎn)基地和一個醫(yī)藥研究所,形成一個多領(lǐng)域、劑型全的現(xiàn)代化步長醫(yī)藥工業(yè)園。

三是科技含量高,發(fā)展前景好。園區(qū)積極鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新,研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,有多項成果填補國內(nèi)空白。睿鷹制藥集團有20多項科研成果獲山東省科技成果獎,8項為國內(nèi)獨創(chuàng),達到國際先進水平,其中醫(yī)藥中間體gcle的研發(fā)生產(chǎn)被列入國家火炬計劃,步長制藥集團的產(chǎn)品穩(wěn)心顆粒是國內(nèi)第一個批準治療心律失常和室性早搏等病癥的純天然植物藥,被列入國家火炬計劃;丹紅注射液是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“數(shù)字中藥”,得力生注射液是目前國內(nèi)唯一批準的二類抗癌植物類新藥,是世界首創(chuàng)復(fù)方抗癌中藥注射劑。中亞制藥采用國際上先進的無高壓加氫還原裝置,建成了全國較大的大環(huán)內(nèi)脂類原料藥生產(chǎn)線,新研發(fā)產(chǎn)品乳糖酸卡拉霉素解決了大環(huán)內(nèi)脂類原料藥不溶于水的難題,填補國內(nèi)空白。

二、發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的主要做法

__工業(yè)園區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)從一個企業(yè)到形成集群,主要得益于“建平臺、優(yōu)服務(wù)、重招商、強科技、壯龍頭”五項措施。

一是建平臺。重點在__工業(yè)園區(qū)南部和北部的兩大優(yōu)勢區(qū)域規(guī)劃了中藥加工、生物制藥兩大醫(yī)藥工業(yè)區(qū),在投入上重點配套,先后投資7億多元,確保了區(qū)域范圍率先實現(xiàn)道路、供排水、通訊、電力、燃氣等“七通一平”,打造了項目落地建設(shè)的優(yōu)質(zhì)平臺。目前,在園區(qū)南部形成了以中西藥制劑為主的中醫(yī)藥工業(yè)組團,北部形成了以生物制藥為主的工業(yè)組團。

二是優(yōu)服務(wù)。為進一步加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,營造醫(yī)藥企業(yè)聚集“洼地”,園區(qū)管委會實施了客商來訪首問制、工作落實目標制、聯(lián)系項目責(zé)任制、反映問題備案制等,設(shè)立了企業(yè)服務(wù)“110”,為客商提供“全天候、零障礙”服務(wù),形成了高效快捷的創(chuàng)業(yè)服務(wù)和支撐體系。對醫(yī)藥項目堅持“一事一議、一企一策、特事特辦”的原則,給予投資者最優(yōu)惠的政策。提出了“只要項目區(qū)中建、一切手續(xù)我們辦”的工作承諾,做到所有入?yún)^(qū)項目均由工業(yè)園管委會“一門受理”,各項手續(xù)由管委會結(jié)合有關(guān)部門聯(lián)合審批“一站式辦結(jié)”。陜西步長制藥是園區(qū)的大戶,當初步長集團看重的是原__制藥廠的一個藥號——穩(wěn)心顆粒,企業(yè)落戶園區(qū)后,當?shù)貎?yōu)質(zhì)的'環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)惠的政策使山東步長制藥集團迅速崛起,集團董事長趙步長坦言自己是在被感動之后才做出這么重大決策的:“在其他地方跑手續(xù)一年時間也不一定夠用,在__園區(qū)建廠,從動議到施工不到兩個月。”他力排眾議把原本計劃在上海、西安等地投資的項目轉(zhuǎn)移到園區(qū)。

三是重招商。園區(qū)始終將對醫(yī)藥項目的引進作為招商引資的“重頭戲”,抽調(diào)專業(yè)招商人員緊盯醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),研究發(fā)展方向,掌握轉(zhuǎn)移趨勢,積極鼓勵醫(yī)藥企業(yè)采用合作、入股等多種形式,進一步延深產(chǎn)業(yè)鏈條。并對引進的醫(yī)藥項目實行領(lǐng)導(dǎo)掛牌包保機制,強化服務(wù),現(xiàn)場辦公,加快了醫(yī)藥項目的落地建設(shè)和投產(chǎn)運行。在引進的34個醫(yī)藥及關(guān)聯(lián)項目中,屬于招商引資項目的30個,占88。23%。山東健民藥業(yè)公司積極響應(yīng)園區(qū)鼓勵企業(yè)“走出去、引進來戰(zhàn)略”,在建設(shè)了健民醫(yī)藥物流項目后,又吸引區(qū)外技術(shù)、資金,上馬了遠東海創(chuàng)生物科技項目,日前,公司又和新西蘭沃森公司簽約了合資1000萬美元建設(shè)麥路卡制藥項目的合同,而且,健民藥業(yè)公司在完成該項目的建設(shè)生產(chǎn)后,將“走出國門”和沃森公司合作在新西蘭注冊新公司,充分利用當?shù)刎S富的原材料資源擴大生產(chǎn),進一步占領(lǐng)國際市場。華信制藥集團收購了曾經(jīng)是全國最大的維生素c生產(chǎn)企業(yè)的江蘇華源藥業(yè)后,成為擁有六大劑型、200多個品種的大型制藥企業(yè)。

四是強科技。園區(qū)大力實施科技促進和品牌帶動戰(zhàn)略,不斷提升醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展力。一方面,為鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)品牌,園區(qū)對榮獲省以上名牌產(chǎn)品或著名商標的企業(yè),給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。目前,園區(qū)有10家醫(yī)藥企業(yè)榮獲了“山東省著名商標”,2家獲“中國馳名商標”,2家企業(yè)的產(chǎn)品評為省名牌產(chǎn)品,丹紅注射液榮獲國家“百姓安全用藥”稱號。另一方面,園區(qū)積極搭建產(chǎn)學(xué)研合作橋梁,加快了醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新步伐。山東遠東海創(chuàng)生物科技公司先后與__工業(yè)大學(xué)、__商業(yè)大學(xué)合作,取得了具有技術(shù)領(lǐng)先性、專利獨占性的“直投式發(fā)酵劑”、“棉酚精提”等國家“__”重大科技成果項目;__睿鷹制藥與山東大學(xué)、西南交大、青島科技大、上海醫(yī)工院等科研院所合作,成功解決了在7—aca、7—awa等生物制藥領(lǐng)域的環(huán)保難題;自主研發(fā)的埃坡霉素b脂質(zhì)體制劑,埃坡霉素緩釋植入組合物及應(yīng)用,獲國家專利發(fā)明授權(quán)。

五是壯龍頭。園區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群不是簡單的同質(zhì)企業(yè)“扎堆”,而是關(guān)聯(lián)較高的“醫(yī)藥谷”,從一個到一群,醫(yī)藥企業(yè)的成長經(jīng)歷了“培育一個、引來一批、繁榮一片”的過程。__睿鷹制藥集團是在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的基礎(chǔ)上,經(jīng)改制發(fā)展起來的省級高新技術(shù)企業(yè),區(qū)委、區(qū)政府將其作為園區(qū)“__”期間的一號工程,市、區(qū)聯(lián)動,幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題。幾年間,睿鷹制藥集團相繼建設(shè)了睿鷹粉針制劑、出口哌拉西林、7—aca、gcle等10個高新技術(shù)項目,已機身全國醫(yī)藥企業(yè)百強,建成了全國甚至國際上有較大影響力的頭孢類醫(yī)藥中間體和原料藥生產(chǎn)基地,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)涵蓋了醫(yī)藥中間體、無菌原料藥、生物制藥及抗腫瘤藥物四個產(chǎn)品平臺,共八大系列100多個品種,形成了從較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。園區(qū)精心培養(yǎng)的這“一個”為醫(yī)藥企業(yè)的大規(guī)模引進創(chuàng)造了一個基礎(chǔ)環(huán)境。正是看好了園區(qū)的“醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群”,一批客商紛紛前來投資,上海新先鋒、陜西步長以及美國的輝氏、富萊汶、賽金等知名醫(yī)藥公司先后合作落戶園區(qū),特色鮮明、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)格局正在形成。

藥店市場調(diào)查問卷報告范文精選篇4

為了推進我縣農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保障廣大農(nóng)民群眾用藥安全、有效、方便、價廉,我縣于年至年共發(fā)展基層農(nóng)村藥店24家,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店8家,農(nóng)村藥店16家。發(fā)展農(nóng)村藥店,在一定程度上起到了打破壟斷、促進競爭、降低藥價、方便購藥的作用,確實方便了廣大農(nóng)民群眾用藥,降低了藥品價格,廣大農(nóng)民朋友得到了實惠。但是,在對基層農(nóng)村藥店新開辦驗收和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證以及在對農(nóng)村藥店的日常監(jiān)管過程中,發(fā)現(xiàn)了許多值得關(guān)注的問題。

一、藥店新開辦過程中存在的主要問題。

對照《省藥品零售企業(yè)驗收實施標準(年修訂稿)》,在對農(nóng)村藥店新開辦驗收過程中存在的主要問題是:

一是藥店人員少,不能按藥店崗位設(shè)置的要求一崗一人,多是兼職;

二是人員關(guān)系較為特殊,大多屬父子店、夫妻店、姊妹店等,在以后的經(jīng)營中不能按照管理制度的規(guī)定進行管理約束,留下藥品質(zhì)量安全隱患;

三是人員素質(zhì)普遍較低,大多為在縣衛(wèi)校畢業(yè)的醫(yī)學(xué)中專生和鄉(xiāng)村醫(yī)生,經(jīng)過短期藥學(xué)專業(yè)培訓(xùn)后取得的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱,沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識和藥品監(jiān)督管理法律法規(guī),守法意識差;

四是受投資約束,硬件設(shè)施較差;

五是管理制度等軟件資料制定欠缺,多數(shù)為照抄別人的資料,不可避免地存在漏洞,在執(zhí)行中不易操作。

二、藥店《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證過程中存在的主要問題。

在對基層農(nóng)村藥店實施gSP認證現(xiàn)場檢查過程中,對照《藥品零售企業(yè)gSP認證現(xiàn)場檢查》(試行),存在的主要問題是:

一是企業(yè)制定的制度與企業(yè)的經(jīng)營實際不符。主要表現(xiàn)在:

(一)崗位設(shè)置與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不匹配。2—3個人的小店竟設(shè)置質(zhì)量管理部、藥品驗收組、養(yǎng)護組等部門。

(二)制定的制度與經(jīng)營范圍不一致。不經(jīng)營特殊藥品也制定有關(guān)特殊藥品的購進、儲存、保管和銷售的管理制度;不經(jīng)營中藥飲片也制定有關(guān)中藥飲片的購進、儲存、保管和銷售的管理制度等等。

(三)企業(yè)不是親自起草制定,而是照抄照搬其他企業(yè)制定的制度,易出現(xiàn)文字或邏輯方面的缺陷。

(四)制度制定的比較粗糙,不能很好地指導(dǎo)實際操作。

二是制度未根據(jù)國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、行政規(guī)章和政策的調(diào)整及時進行修訂,“一定保終身”的現(xiàn)象普遍存在。主要表現(xiàn)在:

(一)又到新一輪換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》和重新認證了,但制度未修訂,幾乎都還是剛開辦時的制度。

(二)制度未及時修訂?!端幤妨魍ūO(jiān)督管理辦法》關(guān)于銷售憑證的管理規(guī)定、中藥飲片合格證有關(guān)標示項目的規(guī)定、必須憑處方銷售的處方藥的規(guī)定、藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品的規(guī)定等政策的調(diào)整,都不能在制度中及時得到修訂。

三是相關(guān)檔案記錄不完整。主要表現(xiàn)在:

(一)各種表格審核程序不規(guī)范,崗位責(zé)任不明確,填寫內(nèi)容混亂;

(二)月檢查記錄不真實不完整;

(三)設(shè)施設(shè)備調(diào)試運行記錄不完整。

四是處方藥未憑醫(yī)師處方銷售。

五是藥品陳列混亂。主要表現(xiàn)在:

(一)藥品與非藥品、內(nèi)服與外用、易串味藥品和一般藥品未分開;

(二)處方藥與非處方藥未嚴格分開。

三、藥店日常監(jiān)管過程中存在的主要問題。

一是處方藥銷售未按照規(guī)定執(zhí)行;

二是銷售藥品未開具銷售憑證;

三是認識有偏差,企業(yè)負責(zé)人或質(zhì)量管理人員普遍存在認為通過了gSP認證就可以等到下一次換證的錯誤觀點,重經(jīng)營,輕管理;

四是未嚴格堅持用gSP標準規(guī)范日常經(jīng)營行為,藥品經(jīng)營質(zhì)量管理均有不同程度滑坡;

五是從業(yè)人員變動頻繁,關(guān)鍵崗位人員變動未經(jīng)許可。

四、有關(guān)政策建議:

(一)基層農(nóng)村藥店開辦條件做適當調(diào)整。

一是放寬人員資質(zhì)要求,特別是企業(yè)人員發(fā)生變更時;

二是調(diào)整培訓(xùn)層級,由縣局組織培訓(xùn),資料由市局指定,以方便基層農(nóng)村藥店,降低經(jīng)營成本。

(二)完善調(diào)整gSP認證有關(guān)條款:

第一,建議對現(xiàn)行的gSP條款進行量化分類,以便與零售藥店分級管理相適應(yīng)。

為進一步加強對藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理,有效發(fā)揮藥品零售企業(yè)在城鄉(xiāng)藥品供應(yīng)中的作用,目前,全國各地都在結(jié)合實際不同程度地開展藥品零售企業(yè)的分級管理,即按照藥品零售企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營類別、藥學(xué)技術(shù)人員服務(wù)能力及經(jīng)營條件的不同,將藥品零售企業(yè)劃分為一、二、三級。其中一級零售企業(yè)經(jīng)營類別為非處方藥;二級零售企業(yè)經(jīng)營類別為非處方藥、處方藥(禁止類、限制類藥品除外)、中藥飲片;三級零售企業(yè)經(jīng)營類別為非處方藥、處方藥(禁止類藥品除外)、中藥飲片等。為此,筆者認為國家食品藥品監(jiān)管局有必要對現(xiàn)行的藥品零售企業(yè)gSP條款進行量化分類,制定與基層藥品零售企業(yè)分級管理相配套的認證檢查評定標準。

第二,建議對現(xiàn)行g(shù)SP條款進行修訂,使其能更好地規(guī)制基層農(nóng)村藥店。

基層農(nóng)村藥店大多屬父子店、夫妻店、姊妹店等,在人員、管理制度等方面與gSP認證條款大多不符,因而執(zhí)行起來常會“打折”或“走樣”,甚至?xí)霈F(xiàn)某一人集老板、質(zhì)量負責(zé)人、驗收員、質(zhì)量管理員、養(yǎng)護員、營業(yè)員等“職位”于一身的現(xiàn)象。即使有相應(yīng)的質(zhì)量管理人員,由于其質(zhì)量意識淡薄,對質(zhì)量管理體系及人員的考核和培訓(xùn)也很難做到位,所做的都是一些應(yīng)付檢查的工作,未能從根本上真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。筆者建議應(yīng)在gSP修訂時,增加對藥店關(guān)鍵崗位人員實行崗位技能考核評定的規(guī)定。

第三,建議“淡化”相關(guān)記錄。

對藥品經(jīng)營企業(yè)實施gSP改造,不外乎就是要求企業(yè)加強“硬件”和“軟件”方面的投入,以便更好地確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。但是根據(jù)基層農(nóng)村藥店的現(xiàn)狀,筆者認為可“淡化”藥店內(nèi)部人員培訓(xùn)、陳列養(yǎng)護、制度考核、溫濕度監(jiān)測等記錄,強化藥品購進驗收記錄,尤其要強化對問題藥品和可疑藥品的驗收記錄,重點加強藥品質(zhì)量管理過程,注重現(xiàn)場檢查評定效果。

第四,建議規(guī)定重點項目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查評定要求。

對基層農(nóng)村藥店而言,其執(zhí)行g(shù)SP的各項規(guī)范是認證的關(guān)鍵,但是現(xiàn)行g(shù)SP條款繁多,前后重復(fù),若每款規(guī)定都執(zhí)行,勢必給零售藥店和gSP檢查人員有避重就輕適用條款的可乘之機。加之零售藥店與檢查人員對gSP規(guī)范的認識不統(tǒng)一,對檢查評定標準和檢查評定結(jié)果造成尺度把握不準確,出現(xiàn)認證結(jié)果不公平的現(xiàn)象時有發(fā)生。對此,筆者建議根據(jù)基層農(nóng)村藥店的現(xiàn)狀,在修訂gSP條款時,應(yīng)規(guī)定一些重點項目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查評定要求,使條款有較強的針對性和對經(jīng)營質(zhì)量管理的可控性。

第五,建議取消建立藥品質(zhì)量檔案條款。

《藥品零售企業(yè)gSP認證現(xiàn)場檢查項目》(試行)6006條款規(guī)定:質(zhì)量管理機構(gòu)或?qū)B氋|(zhì)量管理人員應(yīng)負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。一般情況下,中小型藥品零售企業(yè)所經(jīng)營藥品的品種大約在400~1500個左右,按照規(guī)定,新開辦此類藥品零售企業(yè)就需要建立400~1500個左右的包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案,工作量之大可想而知,而且有的藥品很難收集到相應(yīng)的藥品質(zhì)量標準,藥品零售企業(yè)根本無法按照規(guī)定建立完整的所經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案。但是因為條款的需要,質(zhì)量管理人員只好篩選幾個常用品種,復(fù)印《中國藥典》中收載的`質(zhì)量標準建立藥品質(zhì)量檔案。筆者認為,質(zhì)量標準是藥品監(jiān)督行政執(zhí)法中核實藥品質(zhì)量,或是藥品檢驗機構(gòu)監(jiān)督檢驗時作為法定依據(jù)的重要資料,但對于藥品零售企業(yè)來講,收集藥品質(zhì)量標準、建立質(zhì)量檔案在實際藥品質(zhì)量管理中的意義不大,此條款應(yīng)刪除。

第六,建議適當放寬人員培訓(xùn)、發(fā)證和繼續(xù)教育的門檻。

《藥品零售企業(yè)gSP認證現(xiàn)場檢查項目》(試行)6501條款規(guī)定:企業(yè)從事質(zhì)量管理和驗收工作的人員以及營業(yè)員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn),并經(jīng)地市級(含)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格,發(fā)給崗位合格證書后方可上崗。6503條款規(guī)定:企業(yè)從事質(zhì)量管理的人員,每年應(yīng)接受省級藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育。從認證結(jié)果分析,有相當一部分藥品零售企業(yè)在這兩個條款的檢查中都未能完全落實到位。筆者認為應(yīng)當適當放寬門檻,將培訓(xùn)、發(fā)證以及繼續(xù)教育的工作委托給各個縣市級藥品監(jiān)督管理部門,由縣市級藥品監(jiān)管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)藥品零售企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)、發(fā)證以及繼續(xù)教育工作,這樣既能夠為省、市級藥品監(jiān)管部門減輕壓力,而且還能減輕縣域藥品零售企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān),更有利于該項條款的執(zhí)行和落實。

第七,建議藥品陳列環(huán)境的具體要求應(yīng)當明確。

《藥品零售企業(yè)gSP認證現(xiàn)場檢查項目》(試行)7803條款規(guī)定:企業(yè)應(yīng)檢查藥品陳列環(huán)境和儲存條件是否符合規(guī)定要求。在條款中,對庫存的藥品,有相應(yīng)的常溫、陰涼以及冷藏保管的要求,而對于店堂中陳列的藥品應(yīng)在多少溫度的環(huán)境下,沒有明確的要求。目前,縣域藥品零售企業(yè)絕大多數(shù)已不再設(shè)置倉庫,在實際認證檢查中,有的企業(yè)仍然按照庫房的要求,在店堂內(nèi)安裝空調(diào),對店堂內(nèi)的溫度和濕度進行監(jiān)測和記錄,但是有的企業(yè)對陳列環(huán)境是否符合要求的理解不夠,僅限于陳列環(huán)境是否干凈、衛(wèi)生等。筆者認為應(yīng)當在條款中明確店堂內(nèi)陳列環(huán)境的具體溫度和濕度,并定期進行監(jiān)測和記錄,鑒于藥品的特性和認證工作的可操作性,建議店堂內(nèi)的溫度以25℃以下為宜。

第八,建議增加藥品銷售憑證管理內(nèi)容的條款。

《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第十一條第二款規(guī)定:藥品零售企業(yè)銷售藥品時,應(yīng)當開具標明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容的銷售憑證。為進一步規(guī)范藥品銷售行為,國家食品藥品監(jiān)管局于20__年6月25日下發(fā)《關(guān)于加強藥品零售企業(yè)銷售憑證管理有關(guān)問題的通知》,要求藥品零售企業(yè)切實履行銷售藥品開具銷售憑證的義務(wù),同時對所銷售藥品的相關(guān)信息也要留存?zhèn)浞?。因此認證條款中應(yīng)當增加藥品銷售憑證管理內(nèi)容的條款,及時與新出臺的藥品管理法規(guī)和規(guī)定接軌?!端幤妨闶燮髽I(yè)gSP認證檢查評定標準》(試行)、《藥品零售企業(yè)gSP認證現(xiàn)場檢查項目》(試行)已經(jīng)執(zhí)行了6年時間,期間,國家食品藥品監(jiān)管局除了對藥品銷售管理有新規(guī)定外,對藥品零售企業(yè)相關(guān)人員的資質(zhì)、店堂和倉庫的面積、倉庫的設(shè)置以及計算機軟件等方面,也都較幾年前有了新的要求,認證條款也應(yīng)當相應(yīng)調(diào)整。對試行標準中一些認證檢查條款前后重復(fù),應(yīng)當整理合并;由于區(qū)域經(jīng)濟條件以及藥品經(jīng)營規(guī)模存在較大差別,在制定認證標準中也應(yīng)充分考慮,切合實際劃分等級。總之,為增強認證檢查的可操作性和認證后零售企業(yè)良好管理的延續(xù)性,相關(guān)部門應(yīng)當及時修訂和完善藥品零售企業(yè)gSP認證的標準。

藥店市場調(diào)查問卷報告范文精選篇5

摘要:本次對____藥店的調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)藥店鈣片經(jīng)營市場信息和資料,分析藥店內(nèi)部鈣片的銷售情況,了解藥店鈣片銷售市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為藥店行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括藥店基本情況、店內(nèi)銷售競爭情況、經(jīng)營策略和銷售目標等。在調(diào)查活動中收集、整理、分析藥店鈣片的市場信息,掌握藥店鈣片的市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)/投資者進行鈣片的市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵字:__藥店鈣片藥品銷售調(diào)查報告

1前言

1.1調(diào)查目的

通過實地調(diào)查____藥店的鈣片銷售情況,提升自己在市場營銷方面的社會實踐能力,為藥店鈣片的進貨、銷售提供理論參考依據(jù)。

1.2調(diào)查時間

20__年12月5日——12月8日

1.3調(diào)查地點

__路__藥店

1.4調(diào)查對象

對____藥店鈣片銷售的實際情況進行了解,分析,包括鈣片銷售區(qū)人員的'安排、鈣片的主要消費人群,鈣片的日銷售量,鈣片的促銷活動、鈣片的優(yōu)惠活動等。

1.5調(diào)查對象和方法

通過實地調(diào)查____藥店鈣片的銷售情況,采用進店詢問、調(diào)查的方法開展調(diào)查。了解藥店鈣片的市場營銷的情況。

2店內(nèi)鈣片銷售競爭情況

____藥店的促銷員負責(zé)鈣片在藥店的推廣與銷售工作;做好公司鈣片在藥店的陳列與展示;能積極參與藥店組織的鈣片促銷業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識培訓(xùn)。能主動配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動;即時反饋各種鈣片市場信息及銷售數(shù)據(jù)。班組長或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌,性格沉穩(wěn)、大方、開朗,具備一定的藥學(xué)專業(yè)技能,有著良好的心理素質(zhì)和社會交往能力,并能妥善處理____藥店中的各種工作的安排。

____的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間,具備良好的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識,熟悉各鈣片的功能和注意事項、能對顧客進行鈣片產(chǎn)品的講解,性格外向,溝通能力強。有著廣泛的人際關(guān)系,能對經(jīng)常購買鈣片的客戶做到資料存檔,了解客戶的病情,知道客戶經(jīng)常購買鈣片的品類,營造“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”競爭氛圍。促銷員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下,根據(jù)藥店鈣片銷售的的整體規(guī)劃,協(xié)助班組長制定月度、季度、年度鈣片的促銷計劃;在常規(guī)鈣片正常銷售的前提下,還積極負責(zé)藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣,擴大藥店的鈣片產(chǎn)品品類,為更多的客戶提供滿意的服務(wù)。____藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務(wù)的同時,每個人都做好了售后服務(wù),建立了良好的客戶關(guān)系;月底能按時按質(zhì)完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表;另外,積極按照鈣片促銷計劃實施促銷活動。

3經(jīng)營策略,主推產(chǎn)品

主要銷售鈣爾奇D300咀嚼片,冬天最適合補鈣,很多家長會給孩子買鈣片,估計能銷500盒,根據(jù)銷售量會及時調(diào)整訂貨數(shù)量,根據(jù)調(diào)查,去年和前年____藥店這個季節(jié)的鈣片銷售業(yè)績一直很好。

4鈣片的銷售目標,期望月銷售值達到15萬。

通過此次對目標藥店的現(xiàn)場考察,我加深了對藥店基本情況營業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費人群的分析,鈣片的促銷活動的的了解。學(xué)會分析藥店內(nèi)鈣片的銷售競爭情況,。了解到____藥店的鈣片的經(jīng)營策略和當前目標、近期目標、遠期目標等內(nèi)容,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識。

結(jié)語本次調(diào)查僅代表我的個人看法,關(guān)于藥店鈣片銷售的營銷策略的制定還需結(jié)合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟實力決定。

1923628