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中小企業(yè)的電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀

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隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的中小企業(yè)的電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告優(yōu)秀,希望能夠幫助到大家。

調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實(shí)地調(diào)研。并就我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標(biāo)、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關(guān)問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會(huì)。參加座談。

一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1、綜試區(qū)建設(shè)注重創(chuàng)新,先行先試成效顯著。20xx年3月,杭州成為首個(gè)國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。經(jīng)過不斷探索,初步建成“六大體系”,以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺(tái)。推出創(chuàng)新政策55項(xiàng),首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報(bào)”模式被國務(wù)院確定為全國標(biāo)準(zhǔn)通關(guān)模式。杭州經(jīng)驗(yàn)被國務(wù)院作為試點(diǎn)范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至20xx年12月,綜試區(qū)建成13個(gè)線下園區(qū)。全年實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額34.6億美元,其中出口22.7億美元,企業(yè)間跨境出口成為新的突破領(lǐng)域。在海關(guān)備案的試點(diǎn)企業(yè)由306家增長到2225家。

2、產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,標(biāo)桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。20xx年,杭州市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2679.8億元,占全國的6.9%,“十二五”期間增長了約9倍。形成了網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)、企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)、電商服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的產(chǎn)業(yè)體系。阿里巴巴集團(tuán)繼續(xù)引領(lǐng)發(fā)展,20xx財(cái)年,阿里巴巴集團(tuán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超過3萬億元,成為全球最大的零售平臺(tái),旗下支付寶、阿里巴巴國際站、1688等平臺(tái)也引領(lǐng)全球發(fā)展。同時(shí),91

58、網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達(dá)到7家。

3、電商服務(wù)全面領(lǐng)先,電商生態(tài)日趨成熟。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)先。根據(jù)20xx年阿里研究院發(fā)布的報(bào)告,杭州市電子商務(wù)服務(wù)指數(shù)為29.9,排名全國第一。20xx年,杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1262.4億元,“十二五”期間增長11.5倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè),涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務(wù)全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善,杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級(jí)平臺(tái)載體加快打造,扶持政策不斷優(yōu)化,阿里資本、經(jīng)緯中國等天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資日益活躍,36氪杭州站等科技媒體作用日趨強(qiáng)化,高端人才不斷集聚。

4、平臺(tái)載體日漸完善,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到20xx年底,杭州市共有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園70余個(gè),入園企業(yè)約8000家,其中國家電子商務(wù)示范基地3個(gè),定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、物流供應(yīng)鏈、跨境電子商務(wù)等不同領(lǐng)域。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進(jìn),孵化器、加速器建設(shè)全面鋪開,14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理,創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn),中高端人才不斷集聚,知名投融資機(jī)構(gòu)本地化運(yùn)營快速推進(jìn),杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。

5、政府支持全面有力,特色領(lǐng)域引領(lǐng)發(fā)展。杭州市委市政府強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng),20xx年出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的若干意見》(市委〔20xx〕6號(hào)),將打造國際電子商務(wù)中心納入市委市政府“一號(hào)工程”內(nèi)容,以制度創(chuàng)新、財(cái)政扶持、服務(wù)完善為著力點(diǎn),出臺(tái)多項(xiàng)扶持政策,推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計(jì)算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務(wù)三大特色領(lǐng)域,云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺(tái)加快構(gòu)建,阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財(cái)?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn),農(nóng)村電商縣級(jí)區(qū)域服務(wù)中心、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系不斷完善。

1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

(一)交易體量少,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率低

與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,我縣20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額億60億元電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小,雖然在全省排名前列,但與排名第一的杭州相比不及其1/40,差距較大。我縣網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為%,網(wǎng)絡(luò)零售對社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較??;我縣電子商務(wù)交易額占全縣社消總額的比重僅為%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對商品銷售的拉動(dòng)作用較弱。

(二)缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務(wù)企業(yè)多為招商引資企業(yè),本地龍頭電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)欠缺,且規(guī)模均較小。以有限公司為例,雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大,在國內(nèi)業(yè)務(wù)布局也開展較好,但相較廣東家具企業(yè)而言,其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)了解,我縣電商企業(yè)粗略估計(jì)有近300家,網(wǎng)店數(shù)量近6000余家,但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進(jìn)一步加大對本地中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度。

(三)未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運(yùn)營樓宇,但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,目前為止,只有政府建設(shè)區(qū)塊的企業(yè)入駐率達(dá)到近95%,但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高,入駐率僅為40%左右。同時(shí),全縣電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)?、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降木奂l(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

(四)配套服務(wù)設(shè)施仍不完善

由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前,我縣在倉儲(chǔ)、物流、商務(wù)等方面的配套還十分的不完善,要實(shí)現(xiàn)全縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn),根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)物流配送設(shè)施、技術(shù)服務(wù)等配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時(shí)間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

三、推進(jìn)電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速彌補(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個(gè)方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

(一)培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)家具、文體、日用品、動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)證等產(chǎn)業(yè)電商,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商入駐,形成基本完善的電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。同時(shí)要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái),帶動(dòng)全縣中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲(chǔ)、代運(yùn)營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全縣努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。

(二)發(fā)展專一性電商樓宇

一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。針對量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉儲(chǔ)管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,在營銷渠道建設(shè)、倉儲(chǔ)物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營服務(wù)商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展,加強(qiáng)部門與部門間的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎(jiǎng)勵(lì),對入駐運(yùn)營的企業(yè)在辦公和倉儲(chǔ)用房上給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合園區(qū)環(huán)境,優(yōu)化物流布局,打造總部基地,建議在項(xiàng)目用地、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對倉儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施建設(shè)按一定比例給予補(bǔ)助等。

(三)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)力度

一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設(shè)施,鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,建立“電子商務(wù)專家資源庫”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)我縣電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系,積極會(huì)同工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門,對全縣的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)全面反映全縣電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。

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