充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的關(guān)于授權(quán)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇1

__年__月，我有幸加入__銀行大家庭，在柜臺擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個月的見習(xí)時間將滿，回顧見習(xí)期的工作與生活，感觸良多。借此機(jī)會，我就見習(xí)期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項(xiàng)工作守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識不斷充實(shí)，能力水平穩(wěn)步提高。

二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。

在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務(wù)和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因?yàn)槲覀€人對銀行工作的喜愛，更多的是因?yàn)樵谶@里，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)工作方法、提高技能水平。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限，時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩。在深深自責(zé)的同時，我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步，可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求。

總之，在這3個月的見習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了__銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇2

20__年，在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，加強(qiáng)內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成__和__交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受__委托，我公司負(fù)責(zé)了__臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了不錯的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。

（二）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

20__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提升物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》（包含辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

截至__月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入__萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇3

今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進(jìn)入支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到支行這個大家庭中。在這里，我感受到領(lǐng)導(dǎo)和各位老同志賜予的關(guān)懷，也學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)和理論學(xué)問，不斷的充實(shí)了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位，也是顧客進(jìn)入支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著支行的進(jìn)展。

雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。由于支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所需要的憑條都不會填寫。每次我都會特別詳細(xì)的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學(xué)會為止。銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務(wù)，我時刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起，不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，把行里下發(fā)的.各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，讓客戶感受到溫和的含義。

由于我進(jìn)行時間不長，在業(yè)務(wù)上不是特別嫻熟，為了盡快生疏業(yè)務(wù)，我虛心的向老同志學(xué)習(xí)。剛開頭的時候，還由于不夠細(xì)心和不嫻熟犯過錯誤，但這并不影響我工作的主動性，反而鞭策我更加努力的學(xué)習(xí)理論學(xué)問。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標(biāo)。在這一年里，通過行里的檢查得分，我認(rèn)清了自身的不足，不斷改善自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對每位客戶都賜予了熱忱的接待，詢問辦理什么業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶，讓客戶在支行感受到我們的真誠與熱忱。

當(dāng)聽到有客戶對我說：“你們的服務(wù)態(tài)度真不錯”“支行的服務(wù)就是好”時，我就會感到發(fā)自心底的開心而興奮，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先，提升服務(wù)質(zhì)量，生疏服務(wù)流程，認(rèn)真對待每一位客戶，嚴(yán)格依據(jù)行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行工作。其次，在服務(wù)的同時，加強(qiáng)客戶推介，主動增加手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行的動戶。

明年會有更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能局限于自身四周 的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相相互互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成果

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇4

20__年是銀行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，20__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事營業(yè)部副經(jīng)理工作以來，十分重視個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提升，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

20__年，我在__支行營業(yè)部工作，主要負(fù)責(zé)營業(yè)部對公業(yè)務(wù)管理及營業(yè)部綜合事務(wù)。通過自己的努力及同事的.幫助，我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進(jìn)個人”。我始終堅(jiān)持“專業(yè)專注做服務(wù)，一心一意為客戶”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在營業(yè)部工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的轉(zhuǎn)變，提升自己的履崗能力，把自己養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“專業(yè)專注做服務(wù)，一心一意為客戶”的服務(wù)理念鞭策和健全自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提升自己、更加嚴(yán)格要求自己，為建行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇5

本人于20__年1月順利通過支行的營業(yè)經(jīng)理競聘，從一名普通柜員走上了管理崗位。自從就職營業(yè)經(jīng)理以來，我一直本著“從高”、“一流”的工作目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，完善自我。通過自身的不懈努力，我的業(yè)務(wù)能力得到提高，工作作風(fēng)日趨成熟，得到同事們的認(rèn)可和肯定。

經(jīng)過半年多的摸索和實(shí)踐，我已經(jīng)基本適應(yīng)了營業(yè)經(jīng)理的崗位要求。下面，我就把半年來的工作做一總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我

通過半年多的工作，我深深地感覺到：作為一名營業(yè)經(jīng)理，必須要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正做到與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)改革和發(fā)展的需要。因此我自從上任的第一天，就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握了個人金融業(yè)務(wù)“二十二個嚴(yán)禁”，以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“十個嚴(yán)禁”等，首先做到自我規(guī)范、自我約束。“要正人，先正己”，作為營業(yè)經(jīng)理，我必須時時處處發(fā)揮表率作用，才能管理好他人。

在熟練掌握規(guī)章制度的同時，我還下大力氣學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。以前做柜員時，只要管好自己的事就可以了，現(xiàn)在則要統(tǒng)攬全局，許多以前沒有接觸過的業(yè)務(wù)都要掌握。在“溫故而知新”的原則指引下，我在鞏固舊有的業(yè)務(wù)操作的前提下，下苦功學(xué)習(xí)那些陌生而繁瑣的業(yè)務(wù)流程，遇有不懂的地方，虛心向其他營業(yè)經(jīng)理或同事請教，不恥下問。經(jīng)過我的一番不懈努力，我的業(yè)務(wù)水平大大提高，基本可以勝任職務(wù)的要求。

二、狠抓內(nèi)控，防微杜漸

作為營業(yè)經(jīng)理，必須要把內(nèi)控放在首位。我在嚴(yán)格自律，做好模范帶頭作用的同時，對柜員都嚴(yán)格要求，重點(diǎn)監(jiān)督易發(fā)案部位和重點(diǎn)人員，牢牢把住第一道關(guān)。在工作中，我對所有人員一視同仁，一絲不，堅(jiān)決杜絕以信任代替制度、以習(xí)慣代替制度的事件發(fā)生，從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，不敢有絲毫松懈。現(xiàn)在盯柜的一線柜員大多是新近入行的年輕人，風(fēng)險意識淡薄，經(jīng)常會犯錯誤。只要我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就會當(dāng)場糾正他們的錯誤，在事后進(jìn)行批評教育的同時，我還給予指出潛在的風(fēng)險隱患，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的必要性，列舉以往血的教訓(xùn)，引起柜員的注意，使他們不會再犯。

我也深知，管理者不僅要管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更要管好人的思想。為了幫助柜員從思想上樹立內(nèi)控觀念，增加員工執(zhí)行制度的自覺性，有效降低經(jīng)營風(fēng)險，保證日常工作的正常開展，我堅(jiān)持每天利用晨訓(xùn)時間組織學(xué)習(xí)，從員工的思想教育入手，給他們灌輸內(nèi)控觀念，幫助員工端正工作態(tài)度，增強(qiáng)自覺性。我知道這不是一朝一夕的事，今后更要長抓不懈。

三、關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)一致

在工作中對員工嚴(yán)格要求的同時，我在生活中也很關(guān)心他們。如果員工遇到困難，我都本著“以人為本”的原則，盡力幫助他們，讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發(fā)生爭執(zhí)或不愉快，我會在第一時間進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾。因?yàn)槲疑钌畹伢w會到：作為一個集體，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動每一位員工的積極性，大家集思廣益，團(tuán)結(jié)一心，才能推動企業(yè)的發(fā)展。如今，我們這個集體已經(jīng)逐漸形成了全所團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)尚。

四、協(xié)助所主任，全員促營銷

營業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)雖然是主抓內(nèi)控和業(yè)務(wù)管理，但隨著分行號召轄下網(wǎng)點(diǎn)由核算質(zhì)量型朝經(jīng)營效益型轉(zhuǎn)化，“全員營銷”已經(jīng)成為必然的趨勢。在所主任的`反復(fù)強(qiáng)調(diào)下，我意識到轉(zhuǎn)變的必要。于是我在主抓內(nèi)控管理的同時，也積極參與到營銷工作中，盡自己所能地協(xié)助所主任組織營銷。比如我在授權(quán)時，看到客戶將大量現(xiàn)金存入定期，就會提示柜員向客戶營銷我行代理的保險產(chǎn)品;看到理財(cái)金卡客戶，就提示柜員可以向其營銷我行信用卡。凡此種種，我也為所里的營銷工作添磚加瓦了。

總之，在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我通過自己的努力，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，在業(yè)務(wù)和管理等方面取得了一定的成績。但我也清醒地認(rèn)識到，我在工作中還存在著諸多不足之處，況且提高能力素質(zhì)方面的努力是永遠(yuǎn)沒有止境的，所以在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更加努力地通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高，為我行的發(fā)展盡自己的一份力量。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇6

總結(jié)過去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的開展做出自己更大的奉獻(xiàn)。

20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去，而我參加JH已有將近一年的時間，而正式從事如今這個綜合柜員的崗位那么只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝HYZH指導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)心和幫助，回憶過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

1、在業(yè)務(wù)程度方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)憂自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，進(jìn)步工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零過失的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在HYZH指導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個承受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位考慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明，特別HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去考慮并理論：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和缺乏：

1、理論程度不夠高。雖然平時每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)理論從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強(qiáng)。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局開展的重大決策不理解，盡管也按指導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是JH擴(kuò)大市場份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20__年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)進(jìn)步的地方：

1、把握一切時機(jī)進(jìn)步專業(yè)才能，加強(qiáng)平時知識的總結(jié)工作；

2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目的的完成；

3、要進(jìn)步工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身的工作效率和質(zhì)量；

4、要進(jìn)步大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。 20__即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)歷教訓(xùn)邁入20__，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為JH奉獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇7

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新線及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今年8月16日IT藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。上線前時間緊、任務(wù)重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負(fù)責(zé)安排好前臺IT藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù)，處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍(lán)圖投產(chǎn)事關(guān)重大，不敢怠慢，每筆業(yè)務(wù)都親力親為，加班加點(diǎn)成了家常便飯，隨時待命，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵。IT藍(lán)圖任務(wù)下達(dá)，并承擔(dān)著培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演練、投產(chǎn)工作。從IT知識輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練，每日都奮戰(zhàn)在工作崗位，周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作，和大家一道，硬是拿下了一個個難題，出色完成了前期工作任務(wù)。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好IT藍(lán)圖工作的每一步，確保了藍(lán)圖工作萬無一失。上線后的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度下發(fā)較多在一個全新新系統(tǒng)上線后，由于操作不熟練和對系統(tǒng)了解較少等原因，存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險，作為一名營業(yè)主管，我深知只有自己對系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的了解，分析可能存在的風(fēng)險，提前了解風(fēng)險點(diǎn)，找到應(yīng)對方法，才能防范系統(tǒng)風(fēng)險，只有親自演練業(yè)務(wù)，才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，反復(fù)理解，做到學(xué)懂學(xué)透，和柜員一起學(xué)習(xí)、研究新線業(yè)務(wù)，直到徹底學(xué)透為止。

我還利用一切可能的業(yè)余時間，登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站，反復(fù)學(xué)習(xí)最新的課件，學(xué)習(xí)交易操作。使我行上線前后，在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯。

第二、防范風(fēng)險，加強(qiáng)內(nèi)控。

主要從兩方面做起：一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，從基礎(chǔ)工作抓起。工作中對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析、梳理，建立、健全了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮營業(yè)主管作用，針對不同的員工，實(shí)行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法，確保營業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是推行規(guī)范化管理。在營業(yè)部專門制訂了各個不同崗位的詳細(xì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格崗位分工，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，堅(jiān)持合規(guī)、合法經(jīng)營。在推行規(guī)范化管理工作中，按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對員工的思想教育，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持從小事入手。通過規(guī)范化管理辦法的實(shí)施，為推動營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

一是認(rèn)真貫徹中行的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風(fēng)險;配合派駐行合法依章開展經(jīng)營工作;對所在機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進(jìn)行處理;落實(shí)上級行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險的能力;督促落實(shí)整改上級檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門;做好派駐機(jī)構(gòu)會計(jì)人員崗位變動時的各項(xiàng)善后工作;二是通過每周一例會學(xué)習(xí)時間等，定期或不定期組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收，離柜鎖箱”等細(xì)節(jié)做起，大到防范各種風(fēng)險，杜絕隱患的發(fā)生，所進(jìn)行的道德教育，防范道德風(fēng)險等;對機(jī)構(gòu)所屬各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)馗鞑块T之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

第四、以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情

一個好的營業(yè)主管除了對柜員嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究管理的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)?，客戶對中行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項(xiàng)管理工作的`首位。

多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責(zé);多情義，少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的方式激勵員工，以自身的行動帶動員工。因?yàn)殂y行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合自己工作中累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地教給新員工。

我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。

開發(fā)區(qū)支行與昌潤路支行前臺柜員去年相繼有一半以上是新入行員工，他們雖有一定的專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，毫無經(jīng)驗(yàn)。為了能使他們盡快上崗，我對新入行員工耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為開發(fā)區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在中行這個溫暖的大家庭里快樂的工作著。我用真情和愛心去善待每一位同事，使柜員得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

第五、要保持“求真、求實(shí)、求精、求細(xì)”的工作態(tài)度，當(dāng)好機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。

“求真”就是客觀真實(shí)的反映問題;“求實(shí)”就是務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確的解決問題;“求精”就是要求自己應(yīng)精益求精、更上一層樓;“求細(xì)”就是關(guān)注細(xì)節(jié)，不遺漏任何一個環(huán)節(jié)。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請示匯報(bào)，多與員工交流，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇8

時光荏苒，光陰似箭，我來到__已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是社會角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員。二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛加入__的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我認(rèn)識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。

后來，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉，我又認(rèn)識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。

二、服務(wù)方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到銀行之間的競爭不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實(shí)力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著__的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓。面對客戶的稱贊，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。

在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達(dá)自己的`真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自己還存在著下列的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高。

自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。

三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。

在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識還有待提高的表現(xiàn)。

針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手。認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意。同時加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。純凈自己的思想，樹立責(zé)任意識，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為__貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇9

一、全行齊動員，形成攬存增儲良好氛圍。

1.加強(qiáng)組織存款營銷活動。從20__年6月至今，成立以支行經(jīng)營班子成員為組長的宣傳小組。每周二、四晚分成兩個小組在人群密集的廣場做宣傳；每周六分成三個小組在支行附近人流較多的社區(qū)做宣傳；每月根據(jù)當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)實(shí)際情況，組織員工進(jìn)村入戶宣傳，把握農(nóng)戶的種養(yǎng)殖情況及經(jīng)營狀況。同時，多次召開動員大會，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，激發(fā)全行員工拉客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調(diào)動了員工的積極性和主動性。

2.建立存款周匯報(bào)制度，加大每位員工對存款波動的監(jiān)測分析力度，及時了解自有客戶的.資金流變動情況，了解客戶的需求點(diǎn)。

3.堅(jiān)持存款日均與時點(diǎn)并重的原則，加大對日均余額的考核力度，引導(dǎo)員工重視對存款的維護(hù)，并挖掘更多潛在的客戶，促進(jìn)存款平穩(wěn)增長。

二、熱情、耐心、從點(diǎn)滴做起。

1.挑選營銷小組優(yōu)秀組員在動員大會上做模擬演練，分享成功營銷的經(jīng)驗(yàn)。

2.安排大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)量少的時候主動在營業(yè)廳門前給過路群眾發(fā)宣傳單進(jìn)行營銷。

3.主動了解客戶需求，認(rèn)真做好需求統(tǒng)計(jì)及禮品登記工作，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇10

時光如梭，轉(zhuǎn)眼融入農(nóng)商銀行這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責(zé)任感。工作中我務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù)，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵，客戶的滿意就是對我最大的認(rèn)可和鼓勵。

“客戶為先，真情服務(wù)”，首先就體現(xiàn)在微笑服務(wù)上，微笑雖然無聲，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有展示，發(fā)自內(nèi)心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進(jìn)行溝通，贏得客戶的信賴。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。

作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的`服務(wù)。我深深的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便快捷準(zhǔn)確的服務(wù)，才能提高工作效率和準(zhǔn)確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，利用下班和休息的時間，練習(xí)點(diǎn)鈔、打計(jì)算器、打字這此技能，經(jīng)過長期的堅(jiān)持不懈的練習(xí)，自己的基本功已越來越扎實(shí)，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。

要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了嫻熟的基本功處，扎實(shí)的專業(yè)知識也是必不可少的，農(nóng)商銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。

在工作中切實(shí)履行“客戶為先，真情服務(wù)”，就要求我們員工用心體會，善待客戶，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽，認(rèn)真分析原因研究解決對策，并經(jīng)誠懇的態(tài)度加經(jīng)說明，取得諒解，不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，只要做一個有心人民耐心細(xì)心誠心的去處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇11

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)一年有余。從20__年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入__銀行工作，對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高。

1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。

二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

2、人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn)，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。

3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

總結(jié)這一年多來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇12

授權(quán)是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它是指將決策權(quán)和控制權(quán)交給下屬員工的過程。授權(quán)可以促進(jìn)員工的個人發(fā)展和成長，同時也能提高企業(yè)的效率和創(chuàng)新能力。以下是關(guān)于授權(quán)的總結(jié)：

授權(quán)的定義和歷史背景

授權(quán)是指將決策權(quán)和控制權(quán)交給下屬員工的過程。授權(quán)的目的是讓下屬員工能夠自主地做出決策、解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。授權(quán)的概念在管理學(xué)中已經(jīng)存在了很長時間，它最早可以追溯到20世紀(jì)50年代的管理學(xué)理論。

授權(quán)的優(yōu)勢

授權(quán)有很多優(yōu)勢，以下是其中一些：

1.提高工作效率：授權(quán)可以讓員工更加自主地處理工作，減少向上級的請示和等待時間，從而提高工作效率。

2.增強(qiáng)員工責(zé)任心：授權(quán)可以讓員工更加感受到工作的自主性和掌控感，從而增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心。

3.降低管理成本：授權(quán)可以讓員工更加自主地解決問題和決策，減少向上級的請示和咨詢，從而降低管理成本。

4.提高創(chuàng)新能力：授權(quán)可以讓員工更加自主地探索新的想法和方法，從而增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。

授權(quán)的實(shí)踐

授權(quán)的具體實(shí)踐方法包括：

1.授權(quán)流程：企業(yè)需要制定授權(quán)流程，包括授權(quán)書的撰寫、審核、批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。

2.授權(quán)書寫：授權(quán)書需要明確授權(quán)的范圍、期限、責(zé)任等關(guān)鍵信息，以確保授權(quán)的有效性和合理性。

3.審批流程：授權(quán)需要經(jīng)過審批流程，以確保授權(quán)的合法性和合規(guī)性。

4.培訓(xùn)和支持：企業(yè)需要對被授權(quán)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和支持，以確保他們具備足夠的能力和知識來履行職責(zé)。

授權(quán)的注意事項(xiàng)

在授權(quán)過程中，需要注意以下事項(xiàng)：

1.授權(quán)書的簽署：授權(quán)書需要由授權(quán)人和被授權(quán)人簽署，以確保雙方都明確授權(quán)的范圍和責(zé)任。

2.保密問題：如果授權(quán)涉及機(jī)密信息或商業(yè)機(jī)密，需要確保被授權(quán)人具備足夠的保密意識和能力。

3.監(jiān)控和評估：在授權(quán)的過程中，需要對被授權(quán)人的工作情況進(jìn)行監(jiān)控和評估，以確保他們的工作符合企業(yè)的期望和要求。

4.及時調(diào)整：如果發(fā)現(xiàn)授權(quán)的范圍或期限不合理，或者被授權(quán)人的工作表現(xiàn)不符合企業(yè)的期望，需要及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

總之，授權(quán)是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。通過合理有效的授權(quán)，可以提高企業(yè)的效率、增強(qiáng)員工的責(zé)任心、降低管理成本等。同時，在授權(quán)的過程中，需要注意一些關(guān)鍵事項(xiàng)，以確保授權(quán)的有效性和合理性。未來，隨著數(shù)字化和智能化技術(shù)的發(fā)展，授權(quán)將成為企業(yè)管理中更加重要的一環(huán)，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇13

授權(quán)是一個廣泛應(yīng)用于商業(yè)和組織的概念，旨在允許他人或組織在一定范圍內(nèi)行使自己的權(quán)利和職責(zé)。本文將對授權(quán)的背景、過程、好處、不足之處以及潛在風(fēng)險進(jìn)行總結(jié)。

一、授權(quán)背景

授權(quán)在商業(yè)和組織中起著至關(guān)重要的作用。隨著社會的不斷發(fā)展，許多企業(yè)和組織逐漸壯大，需要更多的資源和人力來滿足其發(fā)展需求。這時，授權(quán)的概念應(yīng)運(yùn)而生，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⒉糠致氊?zé)和權(quán)利分配給下屬，從而提高組織效率和靈活性。

二、授權(quán)過程

授權(quán)通常包括以下步驟：

1.確定授權(quán)對象：選擇合適的人員或組織來承擔(dān)被授權(quán)的任務(wù)。

2.明確授權(quán)范圍：確定被授權(quán)對象的具體職責(zé)和權(quán)利，以及授權(quán)期限。

3.制定授權(quán)協(xié)議：與被授權(quán)對象簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

4.審批授權(quán)：由上級領(lǐng)導(dǎo)或委員會對授權(quán)進(jìn)行審批，確保授權(quán)合理合規(guī)。

5.備案授權(quán)：將授權(quán)信息記錄在案，以便監(jiān)督和管理。

三、授權(quán)好處

授權(quán)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.提高組織效率：通過授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者可以將精力集中在戰(zhàn)略性問題上，提高組織決策效率。

2.激發(fā)員工潛力：合理的授權(quán)可以激發(fā)員工的潛力，提高其工作積極性和責(zé)任感。

3.促進(jìn)組織靈活性：授權(quán)可以使組織更加靈活，適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

4.降低成本：通過授權(quán)，企業(yè)可以利用外部資源和技能，降低內(nèi)部成本。

四、授權(quán)不足之處

雖然授權(quán)具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但也存在以下不足之處：

1.可能產(chǎn)生代理問題：授權(quán)可能導(dǎo)致代理問題的產(chǎn)生，即被授權(quán)對象可能采取損害委托方利益的行為。

2.可能引發(fā)信任問題：授權(quán)可能引發(fā)信任問題，因?yàn)槲蟹叫枰獙Ρ皇跈?quán)對象的能力和誠信進(jìn)行信任。

3.可能降低協(xié)同效應(yīng)：過度授權(quán)可能導(dǎo)致各部門或人員之間缺乏協(xié)調(diào)，降低整體協(xié)同效應(yīng)。

4.可能增加管理難度：授權(quán)可能導(dǎo)致管理層面臨更多的管理和監(jiān)督挑戰(zhàn)，增加管理難度。

五、應(yīng)對措施

為了降低授權(quán)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，可以采取以下應(yīng)對措施：

1.建立有效的監(jiān)控機(jī)制：委托方應(yīng)建立一套有效的監(jiān)控機(jī)制，定期對被授權(quán)對象的業(yè)績和行為進(jìn)行評估和監(jiān)督。

2.加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)：加強(qiáng)委托方與被授權(quán)對象之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保雙方理解和履行各自的職責(zé)和權(quán)利。

3.建立信任和激勵機(jī)制：通過建立信任和激勵機(jī)制，激發(fā)被授權(quán)對象的積極性和創(chuàng)造力，提高整體效率。

4.靈活調(diào)整授權(quán)范圍：根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整授權(quán)范圍，確保委托方和被授權(quán)對象的利益保持平衡。

5.培訓(xùn)和教育：對委托方和被授權(quán)對象進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育，提高其授權(quán)意識和技能。

六、總結(jié)

總的來說，授權(quán)是一種有效的管理工具，可以幫助企業(yè)和組織提高效率、降低成本并適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。然而，授權(quán)也面臨著代理問題、信任問題以及協(xié)同效應(yīng)降低等挑戰(zhàn)。為了降低風(fēng)險并充分發(fā)揮授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)，組織需要建立有效的監(jiān)控機(jī)制、加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)、建立信任和激勵機(jī)制等措施。只有這樣，授權(quán)才能真正為組織和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇14

授權(quán)是一個廣泛應(yīng)用于企業(yè)、組織和團(tuán)隊(duì)中的管理策略，旨在提高效率和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在本文中，我們將探討授權(quán)的背景和意義、詳細(xì)流程、好處、問題以及未來發(fā)展趨勢。

首先，授權(quán)的背景和意義非常重要。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理者往往面臨日益增多的工作量和復(fù)雜的問題。如果沒有合理的授權(quán)，管理者的工作壓力會過大，團(tuán)隊(duì)成員的潛力也無法得到充分發(fā)揮。因此，授權(quán)被視為一種解決管理壓力和提高團(tuán)隊(duì)績效的有效方法。

在實(shí)踐中，授權(quán)的流程包括需求分析、授權(quán)申請、審批和備案。首先，管理者需要分析工作的性質(zhì)和任務(wù)的重要性，以確定哪些任務(wù)可以授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員。然后，團(tuán)隊(duì)成員提出授權(quán)申請，管理者對其進(jìn)行審批。最后，授權(quán)結(jié)果需要進(jìn)行備案，以便跟蹤和管理。

授權(quán)給企業(yè)帶來的好處是多方面的。首先，授權(quán)可以提高管理效率，因?yàn)楣芾碚呖梢詫⒁恍┈嵥榈墓ぷ鹘唤o團(tuán)隊(duì)成員，從而有更多的時間和精力來處理重要事務(wù)。其次，授權(quán)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高他們的自信心和責(zé)任感，進(jìn)而提升整體績效。此外，授權(quán)還可以增強(qiáng)品牌影響力，因?yàn)槭跈?quán)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和知識共享，從而提高企業(yè)的競爭力。

然而，授權(quán)過程中也可能會遇到一些問題。例如，授權(quán)范圍不清晰，可能會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員在處理任務(wù)時出現(xiàn)偏差。此外，授權(quán)方式不合理和保密措施不到位等問題也可能影響授權(quán)效果。為了解決這些問題，管理者可以采取一些解決方案。例如，明確授權(quán)范圍，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和支持，以及制定嚴(yán)格的保密措施等。

在總結(jié)授權(quán)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時，我們需要關(guān)注哪些方面需要改進(jìn)以及未來授權(quán)管理的發(fā)展趨勢。首先，管理者需要定期審查授權(quán)流程，以確保其有效性和合理性。此外，管理者應(yīng)該加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督和指導(dǎo)，以確保任務(wù)得以順利完成。未來授權(quán)管理的發(fā)展趨勢可能包括更加注重團(tuán)隊(duì)成員的能力和發(fā)展需求，以及利用先進(jìn)的技術(shù)手段來提高授權(quán)效果。例如，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)來分析工作流程和任務(wù)分配情況，以提高授權(quán)的精確性和效率。

總之，授權(quán)是一種重要的管理策略，可以幫助管理者提高效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過合理的流程、明確的范圍和適當(dāng)?shù)闹С执胧?，授?quán)可以帶來多方面的益處，如提高管理效率、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力等。然而，我們也應(yīng)該關(guān)注授權(quán)過程中可能遇到的問題，并采取相應(yīng)的解決方案來確保授權(quán)效果。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該注重個體能力的發(fā)展需求和先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，以推動授權(quán)管理的持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)步。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇15

授權(quán)是一個廣泛應(yīng)用于商業(yè)、政治和家庭領(lǐng)域的概念，它指的是將某些權(quán)力或責(zé)任授予他人。在當(dāng)今復(fù)雜的社會中，授權(quán)已成為一種重要的管理工具，它有助于提高組織效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和促進(jìn)個人成長。以下是關(guān)于授權(quán)的總結(jié)：

一、授權(quán)的重要性

授權(quán)是一種將權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)移給他人的過程。授權(quán)的重要性在于，它可以幫助我們更好地利用他人的能力和資源，從而提高組織的整體效率和效果。授權(quán)還可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，使團(tuán)隊(duì)成員有更多的參與感和歸屬感，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

二、授權(quán)的過程

授權(quán)的過程通常包括以下幾個步驟：

1.確定授權(quán)的目標(biāo)和任務(wù)：首先需要確定需要授權(quán)的任務(wù)和目標(biāo)，以便選擇合適的受權(quán)人。

2.尋找合適的受權(quán)人：尋找合適的受權(quán)人是非常重要的，因?yàn)槭軝?quán)人的能力和素質(zhì)直接影響到授權(quán)的結(jié)果。

3.制定授權(quán)計(jì)劃：授權(quán)計(jì)劃包括授權(quán)的范圍、時間、預(yù)期結(jié)果以及受權(quán)人的職責(zé)和能力。

4.實(shí)施授權(quán)：在實(shí)施授權(quán)時，需要明確地將權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)移給受權(quán)人，并提供必要的支持和指導(dǎo)。

5.監(jiān)督和評估：在授權(quán)后，需要對受權(quán)人的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保任務(wù)能夠按時按質(zhì)地完成。

三、授權(quán)的困難和問題

在授權(quán)過程中，可能會遇到以下問題和困難：

1.不信任受權(quán)人：領(lǐng)導(dǎo)者可能對受權(quán)人的能力和素質(zhì)缺乏信心，導(dǎo)致授權(quán)不充分或不放心。

2.溝通不暢：在授權(quán)過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)者與受權(quán)人之間的溝通不暢，可能會導(dǎo)致任務(wù)無法順利完成。

3.責(zé)任不清：在授權(quán)過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)者和受權(quán)人之間的責(zé)任劃分不清，可能會導(dǎo)致任務(wù)無法順利完成。

4.支持不足：在授權(quán)過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有提供足夠的支持和指導(dǎo)，可能會導(dǎo)致任務(wù)無法順利完成。

四、授權(quán)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

從授權(quán)的過程中，我們可以得出以下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

1.選擇合適的受權(quán)人：在授權(quán)前，需要仔細(xì)選擇受權(quán)人，并確保他們具備完成任務(wù)所需的能力和素質(zhì)。

2.制定清晰的授權(quán)計(jì)劃：在授權(quán)前，需要制定清晰的授權(quán)計(jì)劃，包括任務(wù)范圍、時間、預(yù)期結(jié)果以及受權(quán)人的職責(zé)和能力。

3.提供充分的支持和指導(dǎo)：在授權(quán)過程中，需要提供充分的支持和指導(dǎo)，以確保受權(quán)人能夠按時按質(zhì)地完成任務(wù)。

4.監(jiān)督和評估：在授權(quán)后，需要對受權(quán)人的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保任務(wù)能夠按時按質(zhì)地完成。

5.建立信任和溝通：在授權(quán)過程中，需要建立信任和溝通，以便領(lǐng)導(dǎo)者和受權(quán)人之間的信息能夠及時傳遞和反饋。

五、未來授權(quán)的計(jì)劃和建議

根據(jù)授權(quán)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以提出以下未來授權(quán)的計(jì)劃和建議：

1.持續(xù)提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力：領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷提高自己的管理能力，包括授權(quán)技巧、溝通和協(xié)調(diào)技巧等。

2.建立良好的授權(quán)機(jī)制：組織需要建立良好的授權(quán)機(jī)制，包括明確的授權(quán)流程、清晰的職責(zé)劃分、監(jiān)督和評估機(jī)制等。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是授權(quán)成功的關(guān)鍵之一，組織需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力，以提高團(tuán)隊(duì)效率。

4.培養(yǎng)員工的自我管理能力：員工需要具備自我管理的能力，包括自我激勵、自我規(guī)劃和自我控制等，以提高工作表現(xiàn)和適應(yīng)組織發(fā)展需求。

總之，授權(quán)是一個復(fù)雜而又重要的管理過程。通過合理地授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者可以更有效地利用資源、提高組織效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確授權(quán)的目標(biāo)和任務(wù)、選擇合適的受權(quán)人、制定清晰的授權(quán)計(jì)劃、提供充分的支持和指導(dǎo)以及監(jiān)督和評估受權(quán)人的工作表現(xiàn)。同時，組織也需要建立良好的授權(quán)機(jī)制和培養(yǎng)員工的自我管理能力，以實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)于授權(quán)總結(jié)精選篇16

授權(quán)是一個廣泛應(yīng)用于組織、企業(yè)和政府的術(shù)語，其目的是通過將決策權(quán)和責(zé)任分配給下屬員工，以提高組織的效率和效果。授權(quán)不僅可以提高員工的自主性和創(chuàng)造力，還可以增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。以下是關(guān)于授權(quán)的總結(jié)：

一、授權(quán)的背景和目的

授權(quán)通常發(fā)生在組織、企業(yè)和政府中，以提高決策的速度和效率。授權(quán)可以將決策權(quán)下放給下屬員工，使他們能夠根據(jù)實(shí)際情況做出快速而有效的決策。這種授權(quán)還可以使員工感到被信任和被尊重，從而提高員工的工作滿意度和忠誠度。

二、授權(quán)流程

授權(quán)的流程包括以下步驟：

1.明確授權(quán)的目標(biāo)和范圍：組織需要明確授權(quán)的目標(biāo)和范圍，以確保授權(quán)的合理性和有效性。

2.制定授權(quán)計(jì)劃：組織需要制定授權(quán)計(jì)劃，包括授權(quán)的時間、期限、責(zé)任和具體任務(wù)。

3.選擇合適的員工：組織需要選擇合適的員工來承擔(dān)授權(quán)任務(wù)，這些員工通常具有相關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)。

4.制定授權(quán)決策：組織需要制定授權(quán)決策，確定員工在授權(quán)任務(wù)中的具體責(zé)任和權(quán)力。

5.建立監(jiān)督機(jī)制：組織需要建立監(jiān)督機(jī)制，以確保授權(quán)任務(wù)的順利完成和監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)。

三、好處與不足

授權(quán)的好處包括：

1.提高決策速度和效率：授權(quán)可以使決策權(quán)下放給下屬員工，使他們能夠根據(jù)實(shí)際情況做出快速而有效的決策。

2.提高員工滿意度和忠誠度：授權(quán)可以使員工感到被信任和被尊重，從而提高員工的工作滿意度和忠誠度。

3.提高組織的靈活性和適應(yīng)性：授權(quán)可以使組織更加靈活和適應(yīng)變化，從而更好地應(yīng)對外部環(huán)境的變化。

授權(quán)的不足包括：

1.可能增加管理難度：授權(quán)可能會增加管理的難度，因?yàn)榻M織需要信任和尊重員工，而不是簡單地控制他們。

2.可能存在風(fēng)險：授權(quán)可能會導(dǎo)致決策失誤或員工犯錯，因?yàn)閱T工可能缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能。

3.可能導(dǎo)致組織不穩(wěn)定：如果組織過度依賴授權(quán)，可能會導(dǎo)致組織不穩(wěn)定，因?yàn)閱T工可能會因?yàn)閭€人原因或壓力而離職或發(fā)生變化。

四、規(guī)劃與重點(diǎn)

為了更好地實(shí)施授權(quán)，組織需要采取以下措施：

1.制定清晰的授權(quán)政策：組織需要制定清晰的授權(quán)政策，明確授權(quán)的范圍、時間、期限、責(zé)任和任務(wù)等細(xì)節(jié)。

2.提供培訓(xùn)和支持：組織需要為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，以幫助他們更好地承擔(dān)授權(quán)任務(wù)。

3.建立有效的監(jiān)督機(jī)制：組織需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，以確保授權(quán)任務(wù)的順利完成和監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)。

4.定期評估授權(quán)效果：組織需要定期評估授權(quán)效果，以便及時調(diào)整授權(quán)計(jì)劃和政策。

5.建立良好的溝通機(jī)制：組織需要建立良好的溝通機(jī)制，以便員工能夠及時向組織反饋問題和建議。

五、總結(jié)

授權(quán)是一種重要的管理策略，可以提高組織的決策速度和效率，提高員工的滿意度和忠誠度，以及增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。然而，授權(quán)也可能會帶來一些風(fēng)險和不足。為了更好地實(shí)施授權(quán)，組織需要制定清晰的授權(quán)政策、提供培訓(xùn)和支持、建立有效的監(jiān)督機(jī)制、定期評估授權(quán)效果以及建立良好的溝通機(jī)制。通過這些措施，組織可以更好地利用授權(quán)的力量來推動組織的持續(xù)發(fā)展。