停車場年度工作總結(jié)報告
工作總結(jié)可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用。下面就讓小編帶你去看看停車場年度工作總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
停車場總結(jié)報告1
20____年來,停車場在候機樓管理公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,以服務旅客為宗旨, 認真貫徹落實年初確定的工作思路和具體工作安排,嚴格規(guī)范管理,完善基礎(chǔ)管理,強化安全預防,提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)營目標等方面,取得了一定的成效?;仡?0____年工作,主要做了以下幾點:
一、加強制度建設(shè),健全基礎(chǔ)管理
1、在__月份召開了春節(jié)前安全工作會,傳達上級有關(guān)文件精神,布置了春運期間的安全工作,完成公司下達的各項安全預防、服務管理、三防工作目標,停車場從部門基礎(chǔ)管理著手,建立和健全安全服務的各項管理制度,制定了安全、服務、設(shè)備等方面的管理規(guī)定,調(diào)整部門崗位的設(shè)定,制定了崗位責任制,使安全停車的工作做到有章可循,注重實效、規(guī)范了工作流程,提高了辦事效率。同時增加設(shè)備安全主管的工作職責,定期進行設(shè)備設(shè)施的管理、維護、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高,為停車場的營運、安全、服務提供了保障。
2、停車場工作人員認真做好停車收費工作。嚴格按照規(guī)定收取停車費用,無錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車輛進行分流和引導,保證停車秩序,為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20____年__月至今,停車場進出車輛約____萬輛,收取停車費____萬余元。
二、注重現(xiàn)場管理,落實安全措施
確保停車安全是停車場工作重點,停車場按照上級各項安全工作的指示要求,進一步加強對安全工作的認識,切實增強安全停車的責任感和緊迫感,務求抓緊抓實。做到明確安全預防的各項工作要求,落實具體的安全防范措施。
1、強化設(shè)備安全管理,為保證停車場設(shè)施設(shè)備的正常運作,停車場設(shè)備管理人員定期對收費系統(tǒng)設(shè)備進行維護檢查,規(guī)定了車輛、人員進出的道路及走向;增加了標志標識、減速帶、等安全設(shè)施。對停車場的安全管理制度進行了梳理,進一步明確了各崗位的安全責任范圍和工作要求,強化了現(xiàn)場的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實整改措施。對不按停車位停放的違章違規(guī)行為,進行整改,并對整改情況進行復查,確保整改的落實,徹底消除安全隱患。
2、停車場在公司的支持下,在安全設(shè)施的投入上予以保證。20____年,為確保引導員晚上車輛引導安全,購買10件反光背心。更換減速帶6根,增加引導停車標志牌4塊;更換損壞照明燈____個,購買已損壞收費系統(tǒng)配件主板2塊,對收費崗亭雨棚進行全面加固,達到預防8級以上臺風。進一步完善安全設(shè)施。
三、加強學習抓素質(zhì),服務質(zhì)量有提高
1、停車場組織全體員工利用休息時間進行《現(xiàn)代安全管理》培訓學習。
2、學習《航班大面積延誤應急預案》,針對航班大面積延誤時,需要注意的情況和各項應急處理方法。
3、加強服務質(zhì)量建設(shè),進一步規(guī)范商場和停車場的規(guī)章制度,參加機場公司組織的禮儀培訓,強化服務意識。重新梳理地面服務流程、服務標準,加強窗口服務人員規(guī)范化服務培訓,從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手,進一步明確服務禮儀和文明用語規(guī)范。半年來員工參訓率達到百分之百,取得了良好的效果。
四、工作存在不足
盡管取得了一定成績,但我部工作還是存在以下不足:
1、停車場設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大,對正常收費有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導致停車位緊張,造成一定的擁堵。
五、明年工作安排
明年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標。加強部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
3、進一步完善落實安全制度,加強巡查,確保安全停車零事故。
4、加大服務質(zhì)量檢查力度,創(chuàng)新服務和個性化服務相結(jié)合,切實提升停車場服務水平。
停車場總結(jié)報告2
一、確保完成三大整治任務,切實保障廣州市道路交通運輸秩序良好
(一)結(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作,開展出租車專項整治行動。一是根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作方案》的總體部署和要求,從2月6日起,我隊開展了大規(guī)模出租車專項整治行動,重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為,至今共出動執(zhí)法力量7385人次,檢查車輛84862輛次,查處各類出租車違章3533宗次(查處非編出租車司機3020人次,克隆出租車67輛,暫扣車輛987輛),出租車平均違章率由整治首月的10.95%下降到4.16%,整治工作取得了較好的成效。二是成立打擊“克隆出租車”專案組,深挖“克隆出租車”存在的根源。我隊聯(lián)合公安交警等執(zhí)法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組,對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為實施司法追究,從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來,共查處“克隆出租車”18輛,7名涉案司機被移交當?shù)嘏沙鏊辛簟?/p>
(二)開展道路客運市場秩序整治工作。我隊加大了對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運站周邊地區(qū)客運秩序的監(jiān)控力度,多次聯(lián)合相關(guān)職能部門開展專項及綜合整治工作,打擊各類違章違法營運行為。例如:聯(lián)合市教育局和公安交警等部門,對非法營運“校巴”開展專項整治行動;聯(lián)合市旅游局、交警部門整治旅游包車市場運輸秩序。同時,我隊還加大了對沙太路、中山大道、廣州大道、新市等客運違章多發(fā)路段的監(jiān)控力度,重點打擊無牌無證客車非法營運、公路客運班車不安核定站點??康戎卮筮`章違法行為。上半年,我隊共查處各類公路客運違章991宗,其中客車非法營運175宗、不按核定站點???69宗。
(三)整治市內(nèi)公交車、貨運市場營運秩序。上半年,我隊配合公交科、服務監(jiān)督科順利完成了對公交車的“兩率”檢查工作,并多次配合公交科開展對公交車營運秩序的專項檢查,共查處各類公交車違章13宗。同時,我隊配合貨管科多次開展了對貨運市場的專項整治工作,重點打擊非法營運“泥頭車”和危險品運輸車輛的違章違法營運行為,共查處各類貨運違章37宗,其中非法營運“泥頭車”11宗、危險品運輸違章13宗。
二、做好三項重要保障工作,確保重大節(jié)假日和重要活動期間旅客乘車方便、安全、快捷
(一)堅持做好春運組織保障工作____年春運期間,我隊緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執(zhí)法、安全配合、迅速高效”的二十字方針,以依法行政為主線,克服管理面廣、情況復雜、監(jiān)控區(qū)域大、人員不足等困難,努力實現(xiàn)運政執(zhí)法的高效性和創(chuàng)新性;堅持稽查工作的聯(lián)動性,與交警、巡警、警備區(qū)及區(qū)縣交通職能部門緊密配合,嚴厲打擊各類違章違法營運行為,確保了春運期間道路運輸秩序良好。一是春運40天,我隊共派出運政執(zhí)法人員5,972人次,查處違章案件1,486宗(非法營運車輛136臺,克隆出租車65臺,黑站(票)點12個)。其中,春運聯(lián)合執(zhí)勤隊查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗。二是節(jié)前春運,太和收費站設(shè)立春運交通安全檢查點,超載分流6次,共98人。節(jié)后春運期間,廣州西站、火車東站臨時客運站分別疏運旅客65萬人次和31.5萬人次,確保了流花地區(qū)和火車東站地區(qū)客運秩序良好。
(二)集中精力做好第99屆中國進出口商品交易會期間交通保障工作。我隊貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務保障的要求,組成強有力的監(jiān)控隊伍,五個大隊相互配合,團結(jié)協(xié)作,在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日,對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實施時段監(jiān)控,保障了客運服務的任務完成。針對本屆交易會客流量大的特點,制定可行的疏導方案,圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
(三)堅持不懈做好“五一”黃金周期間客運保障工作。一是4月28、29日,我隊組織稽查力量,在全市范圍內(nèi)開展了客運市場秩序集中整治行動,共出動執(zhí)法人員90人次,檢查車輛548輛次,查處各類違章48宗,有效凈化了各大客運站場周邊地區(qū)及重要路段的客運秩序;二是五一節(jié)期間,稽查隊外勤實行24小時值班制度,且每天均有大隊領(lǐng)導值班,使外勤稽查工作中的各類突發(fā)事件得到及時的處理;三是安排內(nèi)勤人員在隊部值班,以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分,使得節(jié)日稽查工作緊張有序,忙而不亂。
停車場總結(jié)報告3
工作快樂,時間過的就快,轉(zhuǎn)眼間一個月就過去了。相關(guān)工作從生疏到熟練,
具體總結(jié)如下:
一、 設(shè)備問題:現(xiàn)停車場設(shè)備基本老化,維修次數(shù)逐漸增多,每次維修間隔時間逐漸縮短,建議在有可能的情況下更換一批常用易損設(shè)備?,F(xiàn)以安排一些日常維護方案,使現(xiàn)有設(shè)備盡量可以保持更好的工作狀態(tài)。具體,0
5、07崗亭電腦定期再凌晨客少時關(guān)閉半小時,使電腦得到休息,各崗亭機器每星期或半個月停止15分鐘到30分鐘。此方法可以阻止設(shè)備過快老化。管理處服務器電腦基本沒有關(guān)閉過,由于電腦硬盤長期不間斷使用也會過早老化,已定期備份,可以使突發(fā)故障時造成數(shù)據(jù)最小損失。
二、 業(yè)務方面:一個月以來的具體觀察,停車場還沒有過車位以滿的情況,也就是說車位一直有余富,如此一來可以考慮同意一些有兩部車的業(yè)主申請兩個車位,考慮到年底酒店開業(yè),可以提前向業(yè)主說明本公司有權(quán)收回車位相關(guān)事宜,這樣可以使停車場更有效的利用。停車場白天車位比較緊張,夜間比較寬裕,可以考慮夜間泊車優(yōu)惠政策,例如晚10點以后進場的車,到早上8點給予半價優(yōu)惠,如此可以更好利用閑置時間段的停車位。如此以來,每月可以增加一定效益額。
三、 軟件操作:對于辦月卡軟件,用習慣了也沒什么太大問題,只
是軟件的二次開發(fā)會有很大的局限性,一但有其他方面要求,軟件很難實現(xiàn)。不過我會盡力用現(xiàn)有功能來實現(xiàn)所要求的。
停車場是盈利的,在盈利的情況下讓盈利額更高才是我工作的目的,世上無難事,只怕有心人。我對現(xiàn)有的工作環(huán)境很滿意,更好的業(yè)績請領(lǐng)導拭目以待。
停車場總結(jié)報告4
20____年度,在處黨委和處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我單位繼續(xù)加強自身建設(shè),努力工作。同各部門通力協(xié)作,完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況向各級領(lǐng)導匯報。
一、20____年工作內(nèi)容
1、20____年初,我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見,并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題,我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標牌,并公示了停車場設(shè)置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標線,明確停車場范圍,為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝,開創(chuàng)了____省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端,我部門對停車場標準化建設(shè)也加大力度,為有條件的停車場安裝車輛定位器,從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規(guī)劃,對全市所有的停車場進行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面,對設(shè)置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視,發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機動車仍在人行道上停放,在我單位及市綜合執(zhí)法局進行處罰管理下,仍不見效果。針對這種現(xiàn)象,我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下,設(shè)置了鐵障阻車設(shè)施。目前,已收到了良好的效果,并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分,一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力,對解放路等主干路及繁華地點,嚴格按規(guī)定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點,堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位,必須按泊位線停放,由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查,對出現(xiàn)的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機動車停放混亂等問題,我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區(qū)進行了停車規(guī)劃,并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設(shè)置了____臺____的停車場。使____商業(yè)區(qū)機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎,影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象,我部門致函市綜合執(zhí)法機關(guān),請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機關(guān),請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級領(lǐng)導指示,我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進行調(diào)研。針對這種情況,走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見,并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況,經(jīng)多方商議最終拿出切實可行的上報建委機關(guān)。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強管理,并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理。
9、我部門所管理的停車場,經(jīng)過這三年不斷改進,停車場管理已日益成熟,但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員,導致收費員流動性大,無法辦理用工手續(xù),以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此,為了更好的管理停車場,杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)驗,將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后,停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
二、工作中存在的問題
1、我市的停車場數(shù)量及提供的泊位,還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制,停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益,擅自改動或損壞禁停地點設(shè)置的阻車設(shè)施,這種現(xiàn)象十分嚴重,我們已向公安機關(guān)報警,但仍無有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車場在市領(lǐng)導的指示下,改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位,由于免費停車場,無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題,我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報,市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準的情況下,但在實際建設(shè)中并未得到實施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問題。
三、20____年度工作計劃
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠期的停車規(guī)劃,積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過程中有關(guān)停車場的規(guī)劃及建設(shè)。2、參加相關(guān)部門對停車場建設(shè)工程的竣工驗收工作,收集新建停車資源詳細資料,為以后停車資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場建設(shè),加強機動車停放管理。努力為我市的機動車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車設(shè)施,繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。
5、挖掘我市各類停車資源,在滿足本單位停車使用條件下,對社會開放。
6、將已改做其它用途的地下停車場恢復原有使用性質(zhì),來緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費制度,從而增強停車位使用效率,使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。我單位在強化工作作風的同時,加強單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級部署,及時完成各項工作任務。今后,我們將通過卓有成效的工作,加強停車場的建設(shè),完善城市停車場功能,使我市停車場真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點。
停車場總結(jié)報告5
緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛。20____年,南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下正式投入運營?,F(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下:
一、____區(qū)停車場20____年收費收入總計______元整,接待旅游車輛____千余輛次
全年無旅游停放車輛投訴,無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現(xiàn)停車場20____年全年零投訴的工作目標。
二、 20____年是____區(qū)停車場第一年進行有償停車——收停車場管理費
所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關(guān)系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、 由于____區(qū)剛剛開始建設(shè),停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備
為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區(qū)旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、 規(guī)范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作
旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,我們在做好說教的同時,也抽調(diào)有限的管理人員,進行停車場衛(wèi)生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度,確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里,我們停車場的工作任重道遠,還有許多不足和工作中的困難需要克服,需要集團領(lǐng)導給予解決:
1、____區(qū)游客成每年上升趨勢,所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側(cè),給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領(lǐng)導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段,所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5A”景區(qū)標準設(shè)施不配套。
3、____區(qū)停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環(huán)境很艱苦,我們也請集團領(lǐng)導從科學發(fā)展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分,應該設(shè)置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20____,我們收獲豐碩,展望20____,我們信心滿懷,我們將在各級領(lǐng)導的正確、科學領(lǐng)導下,把____區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!