辦公室后勤工作個人總結(jié)
后勤部門也是的一個重要部門之一,是無可替代的,本文為大家?guī)砗笄?a href='http://www.zbfsgm.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。
后勤工作個人總結(jié)一
不知不覺間,又到一年的年終,2021年即將來臨,回首這一年走過的路,有收獲、有不足、有感慨、有回憶?,F(xiàn)將自己一年來的工作向各位領導以及同事們做如下總結(jié)匯報:
一、學習方面
今年以來,廠里各個方面的檢查比較多,所面臨的各種資料準備、各種檢查匯報也逐步多了起來,有時候也能感觸到自己所掌握的知識太少,為適應工作的需要,我能做到自覺學習,增強自己的實際工作能力。今年年初,我報考了公共營養(yǎng)師,通過自己的努力和學習考取等級證書。為了累積知識,我又報名了石大遠程教育本科的教育學習。此外,我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習,細心學習他人長處,改進自己的不足,并虛心向領導、同事請教,不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1、辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,一言一行,一舉一動,都影響著全單位的工作,影響著在員工心中的形象,說實話,這實在是個不好干的角色。為此,我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事,不求十全十美,但求無愧于心。作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務、管理事務、綜合服務的職責,認真當好領導的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務,想領導之所想、急領導之所急、做領導之所需,對基層反映的問題,權利范圍內(nèi)的我能及時給與回復解決,超出職能范圍的,我能第一時間匯報,爭取最短時間解決。凡事盡最大限度的做到有準備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中,我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,捕捉重要信息,及時上報,搞好上行下達、下行上報工作,利用有限的時間逐步完善了基本檔案的歸類,黨建資料的建檔完善。
2、我知道,要想干好每一項工作,都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報送上,堅持重要情況及時、準確、全面報送,特別是在信訪穩(wěn)定上報方面,堅持做好月報的同時,還能在特殊敏感時期堅持每天上報當天情況,為了避免漏報,我把手機設定提醒,每天、每月都有不同的提示,做到了及時、準確上報。今年下半年,我還將大部分檔案重新進行了整理、歸檔、分類,做到全年檢查無失誤。
3、作為我單位團支部書記,凡事廠里舉辦的各類青工活動,我都能積極協(xié)調(diào)團員參與,今年以來,團的工作比往年增加了不少,特別是青年目標價值管理系統(tǒng)的應用,已經(jīng)步入正軌。要求每個人的信息、照片、榮譽情況等達到準確無誤,并且實施月報、季度報計劃,每個月都必須上報我單位活動開展情況,并根據(jù)上報數(shù)量對系統(tǒng)庫實施賦分。今年我單位給予4名先進青年指標、1名優(yōu)秀青年指標,并且全部達標。3月份,組織我單位團員青年員工參加雷鋒在行動活動,我能做到親自帶隊,并把志愿活動情況書面上報廠團委。5月份,組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績。
4、作為餐廳部的負責人,我能做到大型接待親自跟進,定期召開餐廳部全體會議,并最大程度上給予兩個管理者權利上的支持。我堅持做到周末也到崗巡視,特別是婚宴接待時,自己也能堅持到崗,順利完成每一項接待。由于工作原因,餐廳部主管也做了相應調(diào)整,從工作運行來看非常的順利。餐廳部還每月堅持民主評選服務明星,有3個人連續(xù)兩個月當選,很大程度上提高了大家的工作積極性。此外,在餐廳內(nèi)部還成立了專門的質(zhì)檢小組,真正做到有檢查、有記錄、有督促、有落實。
5、在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領導交待的任務,還是同事、基層人員的工作接觸,我經(jīng)常提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無論大事小事,都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時間進入辦公室,換好工作服,從打掃辦公室這樣的小事做起,遵守勞動紀律、團結(jié)他人,處理問題盡可能圓滿,干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面,我盡職盡責,無愧于領導的囑咐和信任,對不公布的信息不說、對不允許的事不做,我能做到:凡是經(jīng)手我個人的事堅決做到不泄露一個字,不做對單位不利的事,不說對單位不利的話,考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈,但是,今天我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在問題 在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:
1、在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高業(yè)務技能和理論水平,盡快提高業(yè)務能力,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;
2、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同事們道個歉,希望不到之處給予諒解。
3、遇到繁瑣的事情會有急躁的心理,但是真正做起來的時候,又有些過于追求完美,甚至某些事情上有些較真,做事情總想做到最好,殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁,達不到想要的目標。
不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領導交辦的放心,努力改正以上不足,平和心態(tài),凡事學會自然處理,平緩過渡,也懇請領導和同事們給予監(jiān)督批評。
屈指一算,我已經(jīng)參加工作15年,每一年的總結(jié)都會有或多或少的感慨,或多或少的收獲,我慶幸能和在座的每一位共事,工作辛不辛苦不重要,重要的是要有一個和睦的氛圍,我給自己警示最多的就是要學會感恩,對上,有支持、幫助、關心的領導;橫向,有每天一起相處的辦公室人員,活多的時候大家一起干,沒有崗位之分;對下,有兩位配合、支持的得力助手,餐廳的工作有她們兩個我非常省心,所以,我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻。
最后,我想說的一句話就是:用心工作,幸福生活!
后勤工作個人總結(jié)二
根據(jù)虹橋機場公司及保障部有關后勤服務工作質(zhì)量的要求,結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務質(zhì)量、保證正常工作的開展、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署,20__年,后勤組具體做了以下幾個方面的工作。
一、隊伍建設
樹立全心全意為員工服務的思想,提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣,在吃、穿、住、行方面做到人員工作用心,隊員吃的歡心,職工工作安心,領導上班放心。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務知識的學習,同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”,確保今年世博年的各項后勤服務保障工作的正常、安全、有序的開展。通過活動的開展和學習,使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,積極認真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習,取長補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關心,熱情幫助。在服務上有了明顯提高,樹立了良好后勤員工形象。
二、安全工作
重視食品衛(wèi)生、壓力設備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作,嚴格管理。后勤組制定了系列安全計劃,全員監(jiān)督,責任到人,檢查到位,記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關”即:嚴格進貨渠道關,物品進庫驗收關,操作程序規(guī)范關,飲食衛(wèi)生安全關,食品存放儲存關,保證食品原材料質(zhì)量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒,除加強自身的操作和檢查外,還防止他人投毒,堅持派廚師值班,不定期的進行查崗,加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座,并與全體員工簽定了安全責任書。在鍋爐房安全管理方面,嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。在門衛(wèi)安全管理上,按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實,確保機關大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查,主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實,分工明確,檢查到位,工作扎實,記載詳實,在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來,后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生,安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。
三、后勤保障
一年來,后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日,食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務。夏季大練兵時,為了加強隊員訓練體能,為保障部爭光,食堂制定伙食保障計劃,安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓練的多晚,食堂總是為隊員留好飯菜,鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活動中,提供會務保障和就餐服務。上級領導部門來檢查時,后勤總是為他們準備好招待物品,提供方便。因為我們知道保障部的需要,領導的要求,就是我們義不容辭的工作。
四、加強精細化管理,不斷提高服務質(zhì)量。
為了真正解決保障部及領導的后顧之憂,確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤組組織全體員工對提高服務質(zhì)量進行了研究與探討,總結(jié)了一系列的精細化管理措施。食堂在采購價格上,經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查,靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴,即節(jié)約了成本又保證服務質(zhì)量。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開,用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量,作到既讓隊員吃好、吃飽,但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好,對菜譜進行創(chuàng)新,開展課題研究,從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,制定出科學的就餐食譜,在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫,保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配,不斷改進。在早餐中盡量增添花樣,讓隊員有選擇的就餐。現(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難,認真落實這些精細化管理措施。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽、控制洗浴時間等精細化管理措施,在今年油價上漲的情況下,仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)通過對作息時間、崗位要求、服務質(zhì)量上的細化管理,人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,得到了領導和大家的認可和好評。會務和保潔方面,通過工作細節(jié)上、程序上、流程上、標準上的細化規(guī)范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作
為使后勤組20__年的各項工作順利推進,隊伍建設更上一個臺階,我們要正確認清當前重任,全面提升后勤服務質(zhì)量和繼續(xù)嚴把安全工作關。食堂在按要求完成日?;锸潮U系墓ぷ鞯耐瑫r,要進一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應。鍋爐房、會務和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,扎扎實實做好本職工作,加強安全教育,提高服務質(zhì)量,按精細化管理的要求完成每一次任務。同時,還要不斷摸索完善工作程序,工作中注意與各部門的溝通,使后勤保障工作能更好的服務于大家。
后勤工作個人總結(jié)三
剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作。對我來說,一切都是嶄新的,對環(huán)境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身……
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領導下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構,為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8、積極與領導進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也希望領導能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻?a href='http://www.zbfsgm.com/job/' target='_blank'>職場干將,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
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