工作技術(shù)實(shí)踐報告(精選7篇)

寫作分為標(biāo)題、正文、落款。標(biāo)題又分公文式的，一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種組成。你會寫工作技術(shù)實(shí)踐報告嗎?下面小編給大家?guī)砉ぷ骷夹g(shù)實(shí)踐報告，希望大家喜歡!

工作技術(shù)實(shí)踐報告（篇1）

學(xué)校為了全面完成教學(xué)的任務(wù)，使學(xué)生做到理論聯(lián)系，同時拓擴(kuò)同學(xué)們的視野，豐富課外的社會知識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)精心的為我們每一個學(xué)生做了長期的計劃---每學(xué)期一次的社會實(shí)踐。這個寒假，我進(jìn)行了一次企業(yè)就業(yè)的社會實(shí)踐。

通過這次寒假的升入社會，讓我對事業(yè)單位有了很深的認(rèn)識。在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。學(xué)校與社會存在著太大的差異，同時也讓我們早點(diǎn)步入社會，提前給自己做好工作的心理準(zhǔn)備，以避免以后畢業(yè)后對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生茫然的感覺。在學(xué)校里，有老師的呵護(hù)、同學(xué)的照顧，總覺得世界是多么的美好，人與人之間是多么的友善;其實(shí)學(xué)校里的我們就像剛出生的雛鷹，沒有經(jīng)過艱險的訓(xùn)練，沒有經(jīng)歷過狂風(fēng)暴雨，展翅高飛的能力還很弱，也像溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，缺少磨練，把現(xiàn)實(shí)看的太簡單、太單純了。在這次實(shí)踐中，我來到了一個完全陌生的群體，這個企業(yè)是一家國有企業(yè)，我所在的單位是一個大部門，主要以運(yùn)輸業(yè)為主。

到這里工作每個人都對我很好，而且我的工作比較簡單，有點(diǎn)像文秘的工作一樣，我來了以后，單位的每周的會議資料和安全措施以及年度安全總結(jié)之類的東西就歸我寫。剛剛開始的時候，不怎么會寫，寫出來后我的領(lǐng)導(dǎo)就會指教我，改了一遍又一遍，好不容易合格了。另外，我還有一個工作就是安全員?，F(xiàn)在企業(yè)實(shí)行GPRS管理，用來抓安全違限車輛，我的任務(wù)就是看著電腦，記錄每一個違限車輛，然后上報。監(jiān)管的這份工作比較輕松，因?yàn)樵谖襾碇熬陀腥嗽诟?，所以我們?shí)行了倒班制，每個人上一天，輪流來，這樣我們便能上一天休息兩天，并且我還有更加充分的時間像以前的老前輩學(xué)習(xí)怎么寫資料。在這次工作實(shí)踐中，我每天早上(不管今天用不用去單位，沒有周末)都是第一個到辦公室，再前輩們到來之前把辦公室的衛(wèi)生打掃了，燒上熱水什么的。在實(shí)踐中也讓我對以后自己往哪個方向發(fā)展，心里有了點(diǎn)數(shù)，也知道了正常上班的時間，以后真正融入到社會的時候就不會那么的恐慌，人也會變的老練很多;也知道了在學(xué)校里學(xué)的永遠(yuǎn)不夠，要靠自己去多看書、多找材料來不斷的豐富自己的知識面。

其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，只要你有能力他就會重用你。而這種能力不僅僅是技術(shù)上的，更重要的是與身邊人的交際能力;我剛進(jìn)企業(yè)的時候認(rèn)識了一位也是新來的工人，領(lǐng)導(dǎo)說先試試看能不能做的好，再決定是不是換他到別的部門，最后領(lǐng)導(dǎo)沒有留用他，原因是他不能很好的與部門中的人員溝通，做事情我行我素，有時候甚至不像領(lǐng)導(dǎo)請示，由著自己的性子來。其實(shí)每一個剛畢業(yè)的學(xué)生技術(shù)都差不多，都要靠在以后的工作中慢慢的學(xué)習(xí)，可是在工作中你要是想學(xué)到東西，就要靠你所在單位的前輩們，你都不愿意與他們交流，怎么能從他們身上學(xué)到東西呢?所以說交際能力是很重要的。

書讀的比他好、能力比他強(qiáng)，為什么他爬的比我高呢?再有就是做事情的程序是不能亂的，該你做的做，不該你做的不要做，再有在自己想做什么事情之前好好考慮一下自己的能力，不要答應(yīng)一些自己做不到的事情，答應(yīng)人家的事情也要做到。現(xiàn)實(shí)就是這樣，所以這次實(shí)踐我學(xué)到以下幾點(diǎn)：

1、用微笑面對生活，用微笑面對別人，要善于交流，盡量找一些相同愛好的事情聊一聊增進(jìn)感情。

2、當(dāng)面對困難時，不要輕言放棄，不要太在意別人的冷言冷語，要想學(xué)的到東西，就要有打破沙鍋問到底的精神，盡量在最短的時間里學(xué)到最多的東西。

3、利用在學(xué)校的時間，盡量多學(xué)些知識，多看一些參考書，盡快明確自己以后的發(fā)展路線，明確自己的目標(biāo)，以便可以在學(xué)校里多學(xué)一些自己需要的知識，這樣才能充分利用在校的時間。

4、剛畢業(yè)不要對自己的待遇要求太高，只有你學(xué)好了技能才是最重要的，只要自己認(rèn)為自己有能力，在公司好好的干，總有一天老板會發(fā)現(xiàn)你，如果老板沒發(fā)現(xiàn)，你也可以自己做一番事業(yè)，只要學(xué)到了技術(shù)就不怕沒地方生存。

6、要學(xué)會尊重別人，體諒別人，在批評別人的時候，想一想自己有沒有犯過同樣的錯誤。

工作技術(shù)實(shí)踐報告（篇2）

已經(jīng)步入大學(xué)了，那就意味著離加入社會工作不遠(yuǎn)了，為了以后能有更好的發(fā)展，這個假期我進(jìn)行了許多社會實(shí)踐，走訪外貿(mào)公司、寫職業(yè)規(guī)劃、到商店當(dāng)導(dǎo)購員等，豐富了我的假期，且增進(jìn)了不少知識，成為我人生中的一筆財富。

回顧這個假期，覺得自己過得挺豐富的，特別是告別了“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的狀態(tài)，而是去社會中好好實(shí)踐了一回。

7月5號，放假的第四天，我開始著手職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，我走訪了本市幾家外貿(mào)公司，向咨詢?nèi)藛T詢問了有關(guān)對外貿(mào)易的流程及要做好這一行應(yīng)掌握的知識技能，通過詢問讓我長進(jìn)不少，了解了國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)該掌握哪些知識。之后，我花了三天的時間在家看了兩本有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)書，充分分析了自己的興趣愛好，性格及志向，并做了測評。最后認(rèn)真嚴(yán)肅的寫下自己未來十年的職業(yè)規(guī)劃，堅信自己一定會按照這份規(guī)劃，在大學(xué)期間努力學(xué)習(xí)，打好堅實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃。

7月10號，寫完了規(guī)劃書后，覺得有一個方面的學(xué)問需要從社會實(shí)踐中得來，就是人際交往能力，即與人溝通的技巧，于是，我決定去打假期工。倉促中，我找到了一家買包的商店，當(dāng)上了導(dǎo)購員。雖然只工作了十來天，但期間卻學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識：

第一、學(xué)會堅持

因?yàn)槭切率郑瑢τ诟鞣N包的價格都不熟悉，于是，我開始了“記了又忘，忘了再記”的艱難地記憶過程。期間幾次因?yàn)閮r格忘記

或說錯，而招來顧客和老板的不滿，但我并沒有因此就想放棄，而是在沒有顧客時，認(rèn)真地記住每個包價及品牌，逐漸達(dá)到顧客一問就能回答正確的地步，看到老板臉上滿意的笑容，自己心里著實(shí)甜了一回。

因?yàn)榇饲皬臎]有一天站八、九個小時不停歇，第一天工作就著實(shí)考驗(yàn)了我的腳一把。站到腳酸都不用說了，更嚴(yán)重的是來回在顧客中周旋，腳都起泡了。唉，當(dāng)時真的就想不干了，但想到現(xiàn)在自已已經(jīng)是個大學(xué)生了，如果這點(diǎn)小事都不能堅持，那以后一遇到挫折都會退縮的，于是，忍一忍，就堅持下來了，現(xiàn)在回想起來，覺得已經(jīng)度過了，就沒什么問題的。

第二、耐心很重要

一直就覺得自己缺乏耐心，果不其然，在為顧客導(dǎo)購中，因有些顧客過于挑剔，猶豫，而導(dǎo)致自己幾次對客人的語氣不佳，有反感態(tài)度。這一點(diǎn)，在事后自己很是后悔，但又忍不住自己的性子，結(jié)果當(dāng)然是顧客的非常不滿了。我知道，耐心真的很重要，當(dāng)你失去耐心時，你就失去了顧客。所以，通過這次實(shí)踐，我深刻體會到了耐心的重要性，明白了在以后的待人處事中，一定要學(xué)會耐心對待。

第三、“看人”說話

在商店中，總是會遇到形形色色的人，而每個人的性格都不盡相同，如何與各種各樣的人交流溝通好，確實(shí)是一大考驗(yàn)。當(dāng)然，由于我外向開朗的性格，還是比較容易與顧客開始一段友好的買賣交流的，而且也學(xué)會了，在對不同年齡段的顧客，要采取換位思考的方式，從而了解不同年齡階段的品味不同，適合的風(fēng)格不同，這一點(diǎn)對于更好的導(dǎo)購是很重要的。

8月10號，感受愛的重要。這天，我和幾個高中同學(xué)滿載著愛心和笑容來到我市的孤兒院。在這里，我們看到最純真、最無瑕的笑容，而從幾雙充滿對愛的渴望的眼中，又讓我們心里有一絲絲的隱痛。我們知道我們唯一能做的就是帶給他們短暫的歡笑，和對生活有個積極的期許。于是，我們幾個分成四組，帶領(lǐng)小朋友們進(jìn)行趣味比賽，又教他們唱兒歌，并告訴他們，好好學(xué)習(xí)，互相幫助。然而，在我們要走之時，看到孩子們一個個不舍得眼神，牽扯的小手，心里真的有很多的不堪離別的滋味。

這一個月讓我了解了工作的艱辛，內(nèi)勤每天有做不完的小事，而且要仔細(xì)、認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯，否則錯誤很難查出來。外勤每天東奔西跑，風(fēng)吹日曬，有時連水都喝不上，離辦公室遠(yuǎn)的地方坐車得兩個小時，還要提很多東西……一直在社聯(lián)工作著，曾以為自己早已能夠適應(yīng)社會上的節(jié)奏，面對工作也能夠比其他人顯得更加的從容些，不過真的實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)，我還差得很遠(yuǎn)。社聯(lián)只是讓我們初步適應(yīng)，它與實(shí)際的工作還有很大的區(qū)別，這次的實(shí)踐讓我更清楚的認(rèn)識了自己。當(dāng)然，工作雖然辛苦，可是有時的一句“謝謝”或者“干得不錯”就能讓我無比快樂，忘了所有煩惱。

最后還要感謝學(xué)校讓我們走出校門感悟工作中的辛酸，更要感謝國家干細(xì)胞產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化基地間充植干細(xì)胞庫的各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個實(shí)習(xí)的場所，及各位員工對我的關(guān)心和照顧，這一個月的經(jīng)歷將成為我以后工作時的一筆來之不易的寶貴財富。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了廣東燕京啤酒有限公司，開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

二、實(shí)踐內(nèi)容與經(jīng)歷

在20__年__月__日，我來到了__啤酒有限公司。在負(fù)責(zé)招聘的陳小姐的安排下，我大概了解到自己的宿舍、工作地點(diǎn)、工作崗位等等。__日。我和同學(xué)分別被領(lǐng)到不同的車間，分配到不同的生產(chǎn)班中。這一天也是我下車間的第一天，面對那各色各樣的生產(chǎn)機(jī)器，我東張西望，心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗(yàn)瓶，這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅，工作上的問題都有師傅的指導(dǎo)和幫助。人工驗(yàn)瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子，并將不合格瓶子分類處理，此外，還要保持崗位衛(wèi)生，確保微生物合格。人工驗(yàn)瓶這崗位的工作雖然簡單，每天都是重復(fù)著同樣的工作，但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右，濕度高達(dá)98%，而且車間是密閉的環(huán)境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么，我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的，還是學(xué)校輕松啊!你們有機(jī)會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多，我也認(rèn)真的聽著她的勸戒，雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理，但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外，我們還要定時參加一些培訓(xùn)，例如：安全培訓(xùn)、5s衛(wèi)生培訓(xùn)、設(shè)備檢修培訓(xùn)等等。遺憾的是我們實(shí)踐的崗位與我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)完全不沾邊?！叭斯を?yàn)瓶”這崗位雖說也屬于“檢驗(yàn)類”，但是和我學(xué)習(xí)的“食品營養(yǎng)與檢驗(yàn)”這專業(yè)的檢驗(yàn)是完全兩碼事。人工驗(yàn)瓶是屬于物理檢驗(yàn)，但靠檢驗(yàn)員的眼睛就可以檢驗(yàn)出來了，而“食品營養(yǎng)與檢測”則是化學(xué)檢驗(yàn)，必須借助一些儀器，化學(xué)藥品等才能檢驗(yàn)出來。

三、實(shí)踐感想與體會

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過兩個月的實(shí)踐期，回首這兩個月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。 這兩個月，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，我深切意識到，生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會，只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，而是要步入社會，進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

1、掙錢的辛苦

在__啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗(yàn)工，每天都要工作十二小時，還要日夜倒班。在實(shí)習(xí)的這兩個月里，我感受最深的是：在__啤酒廠，只有上下班之分，沒有白天與黑夜之別的。白班是：早上7：00—晚上7：00，夜班是：晚上7：00———早上7：00。吃飯都是在車間吃的，每頓飯規(guī)定在半個小時內(nèi)完成。我的工作是人工驗(yàn)瓶，崗位職責(zé)是檢驗(yàn)出不合格的空啤酒瓶，每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期，是最辛苦的，不適應(yīng)工作環(huán)境，不適應(yīng)工作內(nèi)容，看著那些空啤酒瓶在眼前流過，我感覺是在暈車似的，有要暈倒嘔吐的感覺，那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，做的事情也是一樣的，時間一長了，真的好無聊啊!然而，工作時間那么長，所的到的收入?yún)s不多，在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節(jié)約用錢，好好的珍惜在學(xué)校念書的最后不多的日子。

2、學(xué)會吃苦

在實(shí)習(xí)的這兩個月，我最大的收獲就是學(xué)會吃苦。首先，在車間工作的環(huán)境很辛苦。密閉的車間溫度高達(dá)四五十度，濕度也高達(dá)98%。一進(jìn)車間，汗就不停的流，衣服很快就會濕透的了。在這樣的環(huán)境下工作，一天十二小時下來，整個人都會虛脫了。其次，就是工作強(qiáng)度大。在沒出來實(shí)習(xí)前，我在家是“十指不沾陽春水”的，但是在燕京實(shí)習(xí)，我就跟男孩子一樣，每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗(yàn)瓶，我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車，又要一車車的拉到指定的地方。在這里實(shí)習(xí)，真的很辛苦，有些時候我真的以為自己堅持不下去了，很想要放棄。和我一起來實(shí)習(xí)的同學(xué)，有些已經(jīng)堅持不下去，離開__了。有時候我也想像他們一樣，不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了，我一直堅持到現(xiàn)在。在這兩個月里， 日子雖然很苦，但是我堅持到現(xiàn)在了，在苦中尋找樂趣，我更懂得了，苦，是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實(shí)，催化著我積極奮斗的信心，催化著我人生的步伐更加穩(wěn)健!學(xué)會吃苦，便是我面對考驗(yàn)繼續(xù)堅持與努力的保證。

現(xiàn)在很多企業(yè)把“吃苦耐勞”明確的寫進(jìn)招聘要求，有點(diǎn)甚至還放在了第一條。我學(xué)會了吃苦，對我以后的應(yīng)聘與就業(yè)都有很大的優(yōu)勢。我可以很驕傲的對企業(yè)說，我能吃苦耐勞，在__那么苦的環(huán)境我都能承受，堅持到最后了，相比一些“瓷娃娃”的大學(xué)生，我更有能力去做的更好。

3、我學(xué)會了沉淀自己

在車間是很考驗(yàn)一個人的耐性的地方，每天面對的人和事都一樣的，時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候，我的心很燥，做事和做人都不能夠令人滿意。但是現(xiàn)在我慢慢學(xué)會淡定了，在很多時候遇到問題都會很平靜，都會先思考了再去決定怎樣做。很開心，我能在車間里慢慢的成長，慢慢的沉淀自己!!“心態(tài)放平點(diǎn)，姿態(tài)放低點(diǎn)”，我想用這句話來總結(jié)我現(xiàn)在的狀態(tài)。

4、人際關(guān)系的處理

在這次實(shí)踐中，讓我還很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，我們不能改變他人，只有改變自己。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我們雖然是個大學(xué)生，但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師，我們要把姿態(tài)放低一點(diǎn)，虛心請教他人。在人與人之間的交流，個人心態(tài)一定要放平。

5、管理的哲學(xué)

在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者，不想被管理，就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者，就必須要有好的管理方法。在__啤酒有限公司里，有一套很好的管理方法，叫“績效飛輪”。在沒來實(shí)習(xí)前，我從來沒有聽過這個名詞?！翱冃эw輪” 是一套簡單實(shí)用的績效管理工具，企業(yè)達(dá)成績效就象飛輪，要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自動運(yùn)轉(zhuǎn)，飛速前進(jìn);剛開始會不容易，一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業(yè)。在以后我有機(jī)會做管理者的時候，可以借助這個工具，把企業(yè)和員工管理的更好。

6、團(tuán)隊精神

__是一個非常注重團(tuán)隊精神的企業(yè)，在這里，我能感受的什么是集體，什么是團(tuán)隊。在這里的團(tuán)隊很多，分小組，班組，生產(chǎn)線組，車間等等。每個人在這里的角色都不是個人，而是集體的一份子，都是先集體后個人的。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在進(jìn)車間的第一個月，車間的領(lǐng)導(dǎo)就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影，教會我們要有團(tuán)隊精神，讓我懂得了團(tuán)隊在工作中的作用。

四、結(jié)束語

在__實(shí)習(xí)的兩個月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。

這短暫的兩個月，不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。

工作技術(shù)實(shí)踐報告（篇4）

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一小部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。

回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的'。

在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。

其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

姓名：

學(xué)號：

實(shí)踐時間：20__年7月1日————20__年7月11日

工作：同學(xué)小組的團(tuán)隊合作完成項目

實(shí)踐單位：

目的：對這一年來的所學(xué)到計算機(jī)知識、所培養(yǎng)的能力以實(shí)踐的方式來檢驗(yàn)，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)知識、分析、解決問題的能力和團(tuán)隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力。

引言：

從07年10份開始學(xué)習(xí)計算機(jī)軟件編程開始今年的7月份大概有10月的時間，在這10月的學(xué)習(xí)中我完成了《Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計》《javaweb

應(yīng)用程序設(shè)計》《j2se網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)》《Oracle與SQLServer數(shù)據(jù)庫開發(fā)》等課程，并具備了部分軟件編程的能力。在7月暑假的兩周做項目就是把我們置身于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境中，完成boss(項目經(jīng)理)布置的項目。完成這個項目所用的知識大部分是自己學(xué)過的，但還是有部分是要通過自己找書去學(xué)習(xí)并且快速地把自己學(xué)習(xí)所得運(yùn)用于項目中。很有挑戰(zhàn)性。

實(shí)踐過程：

實(shí)踐第一天是項目經(jīng)理分配任務(wù)：團(tuán)隊合作組建一個公司網(wǎng)站。然后告訴我們提交這個項目的時間就走人。

然后我們直接和需要建設(shè)這個網(wǎng)站公司的公司負(fù)責(zé)人交流，也就是通常所所的需求分析。主要問了一下的問題：

·網(wǎng)站內(nèi)容包含包含哪些類型?

·希望網(wǎng)站信息采用那種表現(xiàn)形式方式如：文本、視頻、圖片、表格、壓縮包?

·是否具有獨(dú)立維護(hù)內(nèi)容的能力?

·網(wǎng)站信息是否允許下載和?

·是否支持在線打印、信息訂閱、評論等?

然后是功能需求

功能是網(wǎng)站價值的體現(xiàn)。不同用戶對網(wǎng)站功能的需求是不同的，設(shè)計者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。我們問了如下的問題：

·通過網(wǎng)站，您希望獲得怎樣的品牌增值?

·網(wǎng)站的受眾群體是哪些?其特點(diǎn)是什么?(自，請保留此標(biāo)記。)

·認(rèn)為網(wǎng)站最受關(guān)注的是哪個方面?

·競爭對手網(wǎng)站都有哪些功能?

·你希望網(wǎng)站提供什么樣的功能?

·是否開通企業(yè)郵局?

·是否開通?

·是否提供用戶注冊?

了解了如上問題后我們開始做一些具體的建站準(zhǔn)備工作，建站的準(zhǔn)備工作概括起來包括如下內(nèi)容：

·網(wǎng)站的注冊域名;

·確定了網(wǎng)站的主機(jī)類型;

·icp證書申請后備案;

·確定建站的技術(shù)路線;

然后就是具體的分工，比如整體的頁面布局誰做，配色誰做，各個小項目間的銜接誰做之類的，而我負(fù)責(zé)的是網(wǎng)站中的留言板這一塊，留言板是bbs的一個原型，其基本功能是讓使用者撰寫留言或者查看別人的留言。一個功能完善的留言板也有著比較復(fù)雜的功能，這種復(fù)雜性主要表現(xiàn)在留言板的管理權(quán)限和留言豐富的表現(xiàn)形式兩個方面?？膳c允許用戶使用帶豐富格式的文檔比如word文檔，是文本和圖片的組合，甚至允許用戶進(jìn)行圖片上傳。而我想要編寫的這個留言板相對比較簡單的，使用純文本的留言板，并且任何使用者都可與查看所有的留言。只有撰寫者本人才能重新自己所寫的留言。某個特定的賬號可與刪除留言。

留言板塊主要包含以下幾個小的模塊。

·撰寫留言模塊;

·瀏覽留言列表模塊;

·閱讀留言模塊;

·留言管理模塊;

其中前三個內(nèi)容我用了大概5天時間很快編寫并通過測試成功，但是最后一個從來沒有寫過也沒有學(xué)習(xí)過，沒有辦法只有先去書店買了個本相應(yīng)的書看，jsp技術(shù)的書和數(shù)據(jù)庫方面的書，這些內(nèi)容在學(xué)習(xí)的時候?qū)儆谀欠N邊緣知識，講的時候也是一掃而過的，基本知道有這個東東，具體就不知道了，第六天第七天第八天都是看書，基本上睡覺的時間很少了，現(xiàn)在想想感覺都不可思議，用了三天是時間看完了兩本很厚的書，并且還要使用書中的知識做項目。

剩下的幾天都是不停的編寫代碼然后測試，在編寫代碼在測試，很枯燥一邊又一邊的修改編寫測試然后在復(fù)，還要和前三個功能銜接配合起來測試。

等到第11天的時候還是又許多漏洞，不過大的毛病沒有了，然后團(tuán)隊中的其他人相互求助，相互幫忙下才把我的人程序?qū)懞谩?/p>

下面就淺顯地談下我的感受吧。

1)感受到了公司中真是氣氛。

我在編寫程序的時候覺得其中一個地方要按我以為的怎樣怎樣寫，后來項目經(jīng)理在測試的時候發(fā)現(xiàn)了問題，和其他程序員的模塊銜接出現(xiàn)了一些亂碼，就是用全角的中文輸入時會出現(xiàn)亂碼狀況，項目經(jīng)理就很氣氛，把我給批了一頓。但是當(dāng)時感覺自己的想法沒有錯，卻沒有想到會出現(xiàn)亂碼狀況，才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的還是不是很系統(tǒng)。項目經(jīng)理的話或者者說老板在公司中就是頭兒，服從，其實(shí)也是職員該做的事情。

2)學(xué)會了溝通和處理問題的能力。

和需求公司的人聊他們的需求的時候，那個人對網(wǎng)站的一些術(shù)語不是很懂，就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流，在做項目的時候得學(xué)會和同事交流溝通，相互幫助相互的發(fā)現(xiàn)彼此的問題，團(tuán)隊精神在尤其是做項目最后的時候得以體現(xiàn)。同時明天溝通交流的重要性，比如我的程序中我沒有用過全角的(漢字輸入測試過，但是項目經(jīng)理就查出來了，如果讓其他同事幫我測試下，說不定就可與避免這種問題。畢竟一個人的能力不可能樣樣都通。同時做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張。

3)我快速學(xué)習(xí)的能力也得以提升。

在學(xué)習(xí)中老師不肯能把所有的東西都教會你，在學(xué)校中老師只是大概提了一些的東西甚至一點(diǎn)都沒有提到的知識在做項目的時候卻用到了。就需要你快速的學(xué)習(xí)能力，接受能力，并且把所學(xué)到的東西快速的運(yùn)用到實(shí)踐中去。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。而另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我通過這次為時半個月的實(shí)踐，從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。可以說，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。

社會實(shí)踐報告2

我獨(dú)自一人前往江西省工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院，開始了為期一個月的暑期實(shí)踐活動。

暑期社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期實(shí)踐報告應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的。學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗(yàn)社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解;而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期社會實(shí)踐接觸到大學(xué)里一些接觸不到的事物，學(xué)到無法用課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)會，體驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價值。

所在打工單位：__

這是我第一次真正意義上踏入社會，有償?shù)臑槿藗兎?wù)。

第一天去面試，很順利，我成功得到這個崗位之后，指導(dǎo)老師讓我背崗位職責(zé)。雖然不多，但我也背了很久。

我現(xiàn)在還深深記得收發(fā)室職員崗位職責(zé)：

1、按時上下班，堅守工作崗位。

2、接受報刊雜志和來信，及時分檢、發(fā)送到各辦公室，做到當(dāng)日報刊來信當(dāng)日發(fā)送完畢，不過夜。

3、接到上級來文及公函，須立刻送交或通知辦公室處理。

4、每天按時開關(guān)郵政信箱。

5、不在收發(fā)室接待無關(guān)人員，制止無關(guān)人員在收發(fā)室逗留。

6、做好報刊征訂工作。

7、做好辦公室交辦的其他工作。

接著指導(dǎo)老師跟我介紹工作內(nèi)容，學(xué)校所有機(jī)構(gòu)的大致所在地等等。我通過一天的時間把大部分事情弄清楚了，第二天我就正式上班了。開始很積極，可過了一兩天，就感覺到乏味、無趣。整天就坐在一張椅子上，面對一張辦公桌，只有一個吊扇在不停地轉(zhuǎn)著。因?yàn)槭鞘罴?，工作很是輕松，每天基本上發(fā)發(fā)食堂和個別老師定的報紙就行了，所以，我決定再對學(xué)校的食堂，招生情況以及就業(yè)率作個很基本的調(diào)查。

伴著疲勞與汗水，從最初的好奇，經(jīng)過中途的無趣與麻木，終于，忙忙碌碌的實(shí)踐活動走到尾聲，到了收獲的時刻。相對微薄的工資，令我更加欣慰的是早打工中獲得的對工作、社會的認(rèn)知，更加開闊的視野與豐富的知識。雖然才要踏入大二，但是每年這個時候的打工都會令我更加成熟，在將來更加容易走向社會。

工作技術(shù)實(shí)踐報告（篇6）

大學(xué)是一個小社會，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

一、 實(shí)習(xí)目的

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

二、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時間：__年7月11日——__年8月27日

實(shí)習(xí)單位：__購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，__年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)，截止__年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，__年銷售額突破100億元。__年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

工作技術(shù)實(shí)踐報告（篇7）

實(shí)踐目的：通過這次實(shí)踐對旅行社的具體營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解，豐富社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐時間：20__年x月x日—20__年x月x日

一、接待實(shí)踐。

接待工作就是接待一些前來進(jìn)行旅游咨詢的顧客?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場咨詢接待，還包括上網(wǎng)接待，例如通過QQ、MSN、電子郵件等多種方式。我們實(shí)踐的時間是旅游淡季，一些顧客可以通過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時間，還可以方便你我。

比如說：以為顧客想定去昆明的機(jī)票。他可以通過我們的QQ聯(lián)系方式，告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號碼、出行的時間等，我們直接在網(wǎng)上給他訂制機(jī)票，他通過網(wǎng)上銀行給我們匯款，一次交易就完成了。

前臺接待

工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時間過得真快，不知不覺已經(jīng)過了一周了，公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺接待最基本的的工作學(xué)起。

首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)，在這基礎(chǔ)上對人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業(yè)的。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭呀，彎腰呀，等等，再一個就是說話時，雙眼要注視對方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。

其實(shí)前臺接待并不像我想象的那么簡單，在接下來的時間了我需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多。

二、產(chǎn)品線路安排實(shí)踐。

我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

隨著時間的推進(jìn)，對計調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來，隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

什么事情都是亂亂的，使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現(xiàn)，為此我請教過老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學(xué)會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進(jìn)，謝謝那些身邊默默幫助我的人。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)踐我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)踐。

1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;

(4)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

(5)耐心解答旅游者提出的問題;

(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;

(1)認(rèn)真做好旅游;

(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。