個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告怎么寫？看看吧?？偨Y(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正。下面是小編整理的個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇1

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先理解了質(zhì)量管理培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是梯階影響構(gòu)成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，經(jīng)過(guò)我方驗(yàn)收后構(gòu)成質(zhì)量。所以，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

1、設(shè)計(jì)質(zhì)量

首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，所以作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò)，在施工過(guò)程中就會(huì)減少很多變更。

2、施工質(zhì)量

施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。所以，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些不足的情景，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí)。此外，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一齊進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。

在工作實(shí)踐中，我不僅僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，并且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇2

單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作主角起了很大的幫忙作用。

一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：

1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情景、分工方法、崗位職責(zé)。

2初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

3結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品位的定位情景，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。

4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí);并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對(duì)質(zhì)控過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，做出正確的原因分析、確定，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。

二：經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：

1檢驗(yàn)工作使用文件情景;沒(méi)有構(gòu)成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來(lái)自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理。

我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。

2生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量實(shí)際情景沒(méi)有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒(méi)有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。

我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒(méi)有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄?！蹬﹂_展，實(shí)施這項(xiàng)工作，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇3

20__年度，我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《__省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的，以國(guó)家、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了必須的作用?，F(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果

20__年初我站順利經(jīng)過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版ISOIEC17025實(shí)驗(yàn)室本事認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不貼合項(xiàng)，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照ISOIEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20_年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)ISOIEC17025實(shí)驗(yàn)室本事認(rèn)可準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測(cè)工作本事，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三、積極參加上級(jí)部門組織的本事驗(yàn)證、比對(duì)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)

本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20__年度__省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的'水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的本事驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格，本事驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手。

四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，經(jīng)過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè)，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè)；室內(nèi)平行樣2327個(gè)；加標(biāo)回收樣1911個(gè)；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均到達(dá)省相關(guān)質(zhì)控要求。

五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實(shí)驗(yàn)室日常質(zhì)量管理工作

根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，經(jīng)過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不貼合質(zhì)量要求的問(wèn)題，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求，職責(zé)室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由職責(zé)室和職責(zé)人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，經(jīng)過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)計(jì)量?jī)x器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行

根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢；對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí)，分開管理，由職責(zé)室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修；對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由職責(zé)室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情景，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情景下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇4

我自年月中旬加入洑溪府項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個(gè)多月項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)資料、存在問(wèn)題已基本了解現(xiàn)將我項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作匯報(bào)如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作

1、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持“四不準(zhǔn)”制度對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主單位進(jìn)行驗(yàn)收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法加強(qiáng)技術(shù)管理認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責(zé)認(rèn)真堅(jiān)持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會(huì)制”及時(shí)組織對(duì)各工序的報(bào)驗(yàn)工作包括資料報(bào)表、復(fù)驗(yàn)資料、工程施工的驗(yàn)收等。

3、針對(duì)本工程施工特點(diǎn)組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行跟蹤對(duì)分包施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題以多種形式現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時(shí)整改。

5、對(duì)業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單積極跟工程部溝通做到徹底整改并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主驗(yàn)收。

6、積極配合完成集團(tuán)公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項(xiàng)指示。質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等

7、按時(shí)參加項(xiàng)目每一天的工程例會(huì)將每一天現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確的反映給分包單位較為突出問(wèn)題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而減少了類似事件的發(fā)生。

8、堅(jiān)持參加每周五的監(jiān)理例會(huì)工作對(duì)例會(huì)上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映給工程部并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān)督?；仡檭蓚€(gè)月來(lái)的工作雖然取得了一些成績(jī)但同時(shí)也存在許多的問(wèn)題現(xiàn)總結(jié)如下。

1、對(duì)交給分包的整改任務(wù)分包隊(duì)伍落實(shí)性不強(qiáng)有些工作不能落實(shí)到位或不能及時(shí)落實(shí)到位。

2、各種原因存在報(bào)驗(yàn)漏報(bào)問(wèn)題。

3、項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員對(duì)國(guó)家相應(yīng)規(guī)范、圖集資料的掌握度不夠。

4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過(guò)程中控制好施工質(zhì)量。

5、分包隊(duì)伍中的專業(yè)工種作業(yè)本事比較差

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇5

20__年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年的》工作總結(jié)如下：

一、我能及時(shí)審閱工程勘察設(shè)計(jì)文件，針對(duì)工程特點(diǎn)，編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底，對(duì)監(jiān)督的程序、資料、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。

二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)工程各方職責(zé)主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對(duì)各方職責(zé)主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方職責(zé)主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。

三、能按照住建局近年來(lái)出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來(lái)，住建局出臺(tái)了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問(wèn)題，我均能按照相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督，對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。

四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制資料審查，并對(duì)資料存在的問(wèn)題進(jìn)行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。

五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。

20__年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙與支持下，學(xué)到了不少的新知識(shí)，使自我的視野得到了顯著擴(kuò)大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。

由于我疏忽學(xué)習(xí)，工作中時(shí)有遇事研究不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對(duì)此，我必須會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫忙和理解，我必須會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。

在20__年，我將一如既往地按照站里的要求做好自我本職工作。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇6

一、日常質(zhì)量管理工作

本年度公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況基本正常，未出現(xiàn)重大違規(guī)不符合項(xiàng)，質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行。

針對(duì)目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行情況，行政人事部充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用，制定了每月巡視檢查計(jì)劃，每月定期對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，并在每月的工作質(zhì)量報(bào)告中匯報(bào)檢查結(jié)果。為了加強(qiáng)管理商場(chǎng)良好穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理秩序及購(gòu)物環(huán)境，商戶及顧客提出的服務(wù)投訴及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理，以達(dá)到商戶和顧客的滿意，公司為商顧客設(shè)立服務(wù)投訴專線電話，電話號(hào)碼在公示欄內(nèi)向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過(guò)以上不同方位的監(jiān)督機(jī)制，有效的保證在各種檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，及時(shí)予以糾正，必要時(shí)制定和采取了糾正和預(yù)防措施，從而使員工服務(wù)意識(shí)不斷提高，使我司的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化。

二、內(nèi)部審核工作

依據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，20__年3月和10月分別組織進(jìn)行了每半年一次的內(nèi)部審核。

3月進(jìn)行的內(nèi)部審核，共查出2項(xiàng)一般不合格，問(wèn)題為質(zhì)量記錄不完整，已由相關(guān)部門整改完畢。經(jīng)分析，產(chǎn)生上述這些問(wèn)題的主要原因是在體系運(yùn)行過(guò)程中，相關(guān)工作人員對(duì)體系文件學(xué)習(xí)重視不夠，對(duì)有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深，部門經(jīng)理對(duì)此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒(méi)有按文件要求完整做好相關(guān)的記錄。10月的內(nèi)部審核未查出不合格項(xiàng)。20__年，公司質(zhì)量管理工作運(yùn)行情況是正常穩(wěn)定的。

三、管理評(píng)審

公司于20__年1月14日在會(huì)議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經(jīng)理）、總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理參加的管理者評(píng)審會(huì)議。

公司管理評(píng)審經(jīng)與會(huì)人員的積極配合進(jìn)行的很順利，參加會(huì)議的各部門領(lǐng)導(dǎo)做了充分的準(zhǔn)備，對(duì)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議，比較全面的總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，肯定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行階段的適宜性、充分性和有效性。對(duì)存在的問(wèn)題，與會(huì)人員進(jìn)行了熱烈的討論，確定了問(wèn)題的解決方案，達(dá)到了預(yù)想的效果。

通過(guò)這次管理評(píng)審，肯定了各部門的工作成績(jī)以及取得的進(jìn)步，同時(shí)也查找了工作中存在的問(wèn)題，以及需要落實(shí)的改進(jìn)措施。

四、順利通過(guò)中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心監(jiān)督審核

20__年4月26日至27日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組依據(jù)GB/T19001-20__/IS09001:20__標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督審核。并對(duì)提出的不符合項(xiàng)的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)行了驗(yàn)證，經(jīng)中質(zhì)協(xié)認(rèn)證決定租評(píng)定認(rèn)為審核過(guò)程和結(jié)果有效，通過(guò)了年度質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。

五、商、顧客滿意度調(diào)查工作

20__年公司及各部門服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：

本年度，我公司進(jìn)行了兩次商、顧客滿意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，廣大商、顧客對(duì)公司及各部門的服務(wù)工作滿意度較20__年度調(diào)查結(jié)果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務(wù)管理滿意度均在公司質(zhì)量目標(biāo)以上；市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、工程部及財(cái)務(wù)部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)，并處于較高水平；比較突出的是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的保潔服務(wù)和保安服務(wù)，較去年調(diào)查情況均有較大的提高。公司總體服務(wù)滿意度連續(xù)3年調(diào)查結(jié)果都是在目標(biāo)之上。

六、公司資產(chǎn)評(píng)定

為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理，保證其購(gòu)置、保管使用和處置手續(xù)有據(jù)可尋，20__年依據(jù)《固定資產(chǎn)及低值易耗品購(gòu)置、維修、報(bào)廢管理規(guī)定》的規(guī)定于7月份進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，將各部門的資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)行更新，有效保證了固定資產(chǎn)及低值易耗辦公設(shè)備的安全及完整，提高其使用效率。

七、采購(gòu)管理

20__年依據(jù)《公司采購(gòu)管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)各部門的采購(gòu)申請(qǐng)，按照要求和程序進(jìn)行審批，然后進(jìn)行采購(gòu)，并由使用部門及時(shí)反饋使用情況。公司的日常采購(gòu)物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對(duì)六家長(zhǎng)期的供貨商進(jìn)行了合格供方評(píng)價(jià)，列入《合格供方名單》。今后，行政人事部會(huì)根據(jù)公司的采購(gòu)物品需求，從采購(gòu)的時(shí)間、品種、數(shù)量和質(zhì)量等方面逐步提高，滿足公司日需用品的采購(gòu)需要。

八、員工培訓(xùn)

20__年為保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，行政人事部在抓好自身培訓(xùn)和對(duì)新入職員工崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真抓了各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作，一是對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)；二是每月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。一年來(lái)，各部門按照公司要求在對(duì)員工進(jìn)行公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓(xùn)基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合部門工作和員工思想、工作實(shí)際，進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司及各部門共培訓(xùn)24次，培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行率99%；全員培訓(xùn)率98%。通過(guò)培訓(xùn)和部門領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，使廣大員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性得到了增強(qiáng)，努力做好本職工作的積極性得到了提高。

九、履行合同手續(xù)，加強(qiáng)合同管理

完善合同條款，加強(qiáng)合同管理。一年來(lái)，合同管理人員，新簽合同120余份，續(xù)約合同250余份，辦理租賃合同變更手續(xù)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。

為160家商戶提供辦理個(gè)體產(chǎn)權(quán)證明文件。在工商等行政機(jī)關(guān)要求的時(shí)限內(nèi)，辦理了相關(guān)證照的年檢手續(xù)，保證公司的證照合法、有效。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇7

一、召開三屆八次常務(wù)理事會(huì)

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了中國(guó)質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國(guó)質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)20__年工作，確定了20__年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對(duì)常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對(duì)副理事長(zhǎng)的調(diào)整在會(huì)上作了說(shuō)明，獲得會(huì)議的一致通過(guò)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)

省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務(wù)活動(dòng)。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念3.15大型現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話。

三、做好優(yōu)秀QC小組推薦工作

省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了20__年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的主題是：QC小組——?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過(guò)層層召開成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔，6月底完成了申報(bào)工作。全省申報(bào)數(shù)達(dá)150余個(gè)QC小組成果。目前正在組織國(guó)家級(jí)QC小組診斷師進(jìn)行評(píng)審。

四、組織省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作

為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過(guò)市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有54家（含復(fù)評(píng)），涉及到14個(gè)行業(yè)13個(gè)市。目前正在組織評(píng)審員進(jìn)行資料審查，并在全國(guó)范圍內(nèi)開展用戶評(píng)價(jià)。

開展“一滿意活動(dòng)”推薦工作。根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件，通過(guò)開展用戶評(píng)價(jià)，向全國(guó)用戶委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國(guó)家糧庫(kù)為“全國(guó)用戶滿意工程”，皖南電機(jī)、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)”。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇8

20__年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體職工共同努力下，按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會(huì)議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃，扎實(shí)地開展工作，一年來(lái)，醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、綜合管理。

1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章管理制度；各級(jí)各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實(shí)施；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報(bào)。

2、明確全院年度工作目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責(zé)清楚。

3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)率達(dá)100%，無(wú)非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計(jì)劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有__人（__、__）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證，還有__人（__）在培訓(xùn)中。今年__人__）已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫(yī)。

5、對(duì)醫(yī)療設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。

6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案，工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，及時(shí)解答患者的費(fèi)用查詢，實(shí)行住院病人費(fèi)用一日清單制。

8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。

二、醫(yī)療管理。

（一）醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅(jiān)持落實(shí)醫(yī)療核心制度。堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年__月——__月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、20_病案質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識(shí)學(xué)習(xí)等。

3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每天查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

4、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)，門診處方抗菌藥物使用率下降至__%，住院病人抗菌藥物使用率下降至__%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至__%。

5、實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，超范圍手術(shù)報(bào)告、審批制度，堅(jiān)決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

6、掌握輸血適應(yīng)證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請(qǐng)單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和查對(duì)制度。

7、貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專人管理病案室。

8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、維修，隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度，院內(nèi)急會(huì)診確保5分鐘到場(chǎng)。

9、認(rèn)真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)H7N9人感染禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)開設(shè)發(fā)熱門診。

10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。

11、20__年__月——__月份，醫(yī)院本部完成門診人次__萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)__%。出院__人次，比去年__%，手術(shù)__人次，比去年增長(zhǎng)__%。床位使用率__%，平均住院日__天。完成業(yè)務(wù)總收入__萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)__%，完成醫(yī)療收入__萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)__%，門診均次費(fèi)用__元，比去年下降__%。

門診均次藥費(fèi)__元，比去年下降__%。住院均次費(fèi)用__元，比去年增長(zhǎng)__%，住院均次藥費(fèi)__元，比去年增長(zhǎng)__%。__月——__月份藥占比__%，比去年下降__%。門診處方合格率__%。

（二）藥事管理。

1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會(huì)議。

2、新規(guī)劃藥房、藥庫(kù)按上級(jí)行政主管部門要求建設(shè)。

3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告，共報(bào)告藥品不良反應(yīng)__例。

4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國(guó)家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。

5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷售，按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

（三）護(hù)理管理。

1、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理，職責(zé)明確。

2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，提出整改措施，并及時(shí)將信息在護(hù)士會(huì)議上反饋。

3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐工作中查對(duì)制度的落實(shí)。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。

4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%，有全院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作，并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。

三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。

1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項(xiàng)目的討論和分析上。

2、抗菌藥物的應(yīng)用，嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán)，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過(guò)分簡(jiǎn)單。

4、分級(jí)護(hù)理和重點(diǎn)科室和管理與上級(jí)要求仍有差距。

四、20__年年度工作思路。

1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。

2、對(duì)抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評(píng)考核工作，提高病案質(zhì)量。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理工作，特別是查對(duì)制度的落實(shí)和分級(jí)護(hù)理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。

6、針對(duì)我院特點(diǎn)，加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度，使其對(duì)病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。

7、發(fā)揮好我院__優(yōu)勢(shì)，各__中發(fā)現(xiàn)病人，服務(wù)病人。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇9

幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個(gè)月工作實(shí)習(xí)將在質(zhì)量管理處進(jìn)行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個(gè)工作月，也是人生中一個(gè)嶄新的開始。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我作了一下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、通過(guò)8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習(xí)積累豐富了我的認(rèn)知

剛進(jìn)公司對(duì)公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對(duì)模塑行業(yè)幾乎一無(wú)所知，都不知道各個(gè)崗位到底是干什么的。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)和行業(yè)知識(shí)技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進(jìn)行我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周期。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。深知一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成對(duì)工作和生活的有序進(jìn)行竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是

（1）對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的尺寸測(cè)量；

（2）對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的變形度檢測(cè)；

（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的判斷能力、靈活的處理問(wèn)題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測(cè)方法。雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。單隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)工作技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、工作中存在的不足，工作改正的方向

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括信息的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。

3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要對(duì)其進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。

最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。

個(gè)人質(zhì)量工作述職報(bào)告篇10

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將20__年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。

人要全員參與質(zhì)量管理

主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴(yán)格

確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對(duì)我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理

生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測(cè)要可控

化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨?，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。

其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。

而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。

3，工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。