酒店總經(jīng)理助理個(gè)人工作述職報(bào)告
述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看酒店總經(jīng)理助理個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒店總經(jīng)理助理述職報(bào)告1
一、行政人事部應(yīng)盡快建立完善的管理制度
公司規(guī)章制度是公司管理的重要組成，它的作用是規(guī)范公司所有員工的行為，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的正常秩序。
1、明確各部門(mén)、各員工崗位職責(zé)。
建立完善的崗位管理制度，職責(zé)明確，建立公司各部門(mén)整體年目標(biāo)。如2015年公司整體工程業(yè)績(jī)百分比為：集團(tuán)業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的20%，工裝占總業(yè)務(wù)的50%，精裝占總業(yè)務(wù)的30%。進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)化管理，各部門(mén)按照工作總目標(biāo)要求制定相應(yīng)的季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃。各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)部門(mén)目標(biāo)制定部門(mén)員工相應(yīng)工作計(jì)劃。
2、重視證照、資質(zhì)的辦理及管理。
近年來(lái)，西安裝飾行業(yè)逐漸規(guī)范，所接工程公司需持有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)資料才有資格進(jìn)入預(yù)審階段。我司現(xiàn)在狀況是證照、資質(zhì)不齊全，無(wú)疑會(huì)對(duì)市場(chǎng)部員工工作造成困難，降低中標(biāo)率。因此必須重視公司證照、資質(zhì)的辦理與維護(hù)?，F(xiàn)要求公司證照、資質(zhì)由專人負(fù)責(zé)。要求重要崗位員工必須持有相關(guān)職稱證書(shū)，主要以財(cái)務(wù)部、工程部人員為主，工程部員工必須持有資料員、施工員、預(yù)算員、項(xiàng)目經(jīng)理類專業(yè)證書(shū)。(方便招投標(biāo)、甲方工程資料的遞交以及資質(zhì)的升級(jí)辦理，也可為公司節(jié)省不必要的開(kāi)支。)
3、建立公司年度剛性需求計(jì)劃表
為統(tǒng)一控制預(yù)算減少不必要開(kāi)銷，做好資金有效運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)建立公司年度剛性需求計(jì)劃表，統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)所需費(fèi)用。(剛性需求計(jì)劃表明細(xì)包括工資、社保費(fèi)用、證照、資質(zhì)類文件辦理費(fèi)用、車輛油費(fèi)、年審、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、公司網(wǎng)絡(luò)、電話、水電費(fèi)、公司招待費(fèi)、過(guò)節(jié)福利費(fèi)、獎(jiǎng)金、各部門(mén)業(yè)績(jī)提成等費(fèi)用。)
4、建立完善的行政管理制度
完善的行政管理制度能使員工做到有據(jù)可依，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。行政管理制度包括固定資產(chǎn)、周轉(zhuǎn)材料、耗材管理;車輛管理(車輛調(diào)度、車輛維修、年審、違章管理);辦公用品管理(辦公用品采購(gòu)，驗(yàn)收，發(fā)放，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理);后勤事務(wù)管理(包括辦公環(huán)境衛(wèi)生管理、桶裝水管理、綠植管理);會(huì)議管理。包括會(huì)議通知、會(huì)議安排，會(huì)前電腦，投影儀，茶水等物料準(zhǔn)備，會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理及會(huì)議內(nèi)容的跟蹤工作。
5、建立合理的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)
(1)為保證提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，公司必須考慮本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)薪酬水平，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平。進(jìn)行薪資調(diào)查，收集最新的數(shù)據(jù)，確定合理的薪資水平，并且在對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司自身特點(diǎn)確定公司總體薪資水平。根據(jù)公司目前的情況，薪資采取中檔水平標(biāo)準(zhǔn)比較合適。
(2)建立并規(guī)范薪酬結(jié)構(gòu)體系，確保薪酬內(nèi)部公平。企業(yè)內(nèi)部不同工作之間的薪酬比較是薪酬內(nèi)部公平問(wèn)題。只有公平合理的差距，使薪酬制度發(fā)揮其既鼓勵(lì)先進(jìn)又能被大部分人接受的作用，才會(huì)保障公司持續(xù)快速發(fā)展。
進(jìn)行合理有效的崗位、職位評(píng)估，從勞動(dòng)的多樣化角度設(shè)計(jì)報(bào)酬，依靠?jī)r(jià)值定待遇，不同職務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行清晰的界定，應(yīng)盡量使薪資結(jié)構(gòu)體系透明，實(shí)行薪酬透明化，實(shí)際上是向員工傳達(dá)了這樣一個(gè)信息：薪酬高的人自有其高的道理，薪酬低的人也自有其不足之處。提高員工對(duì)職位間差距的可接受程度，增強(qiáng)員工接受薪酬差距的心理承受力。
6、建立健全績(jī)效考核體系，確?？?jī)效薪酬與能力掛鉤
在考核方面，公司雖然有一定的考核制度，但這些考核指標(biāo)本身設(shè)計(jì)不合理，考核周期長(zhǎng)，缺乏量化，考核者很難掌握具體的標(biāo)準(zhǔn)，而且考核只是單向的，缺少溝通和反饋，另公司領(lǐng)導(dǎo)管理層的對(duì)績(jī)效考核不重視，考核過(guò)程不規(guī)范，造成考核者執(zhí)行力下降，導(dǎo)致考核基本流于形式，往往是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，考核起不到應(yīng)有的激勵(lì)和促進(jìn)作用影響了公司的進(jìn)一步發(fā)展。
在標(biāo)準(zhǔn)的制定上應(yīng)該使指標(biāo)明確并能被量化，但不易過(guò)于復(fù)雜，并應(yīng)體現(xiàn)出崗位特點(diǎn)，應(yīng)針對(duì)不同崗位設(shè)立不同標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)的選擇是針對(duì)企業(yè)的職能及該部門(mén)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略支持而設(shè)定的、關(guān)鍵的、少而精的指標(biāo)，可以確立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，將績(jī)效管理與員工能力結(jié)合在一起。需要注意以下幾點(diǎn)：(1)要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，然后細(xì)分出子因素，從而確定各個(gè)部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以及各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。指標(biāo)確定要盡可能的予以量化，不能量化的要細(xì)化或標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)可量化的指標(biāo)我們可以用數(shù)值來(lái)表示，對(duì)非量化指標(biāo)用程度來(lái)表示，避免出現(xiàn)主管偏差等問(wèn)題。(2)在考核過(guò)程中應(yīng)注意避免評(píng)估者的主觀性因素如第一印象，近期效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等，(3)應(yīng)注意溝通和反饋，可采用“PDCA”循環(huán)模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)評(píng)估考核過(guò)程中的失誤及時(shí)糾正。(4)注意將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于多元化報(bào)酬結(jié)果的制定中，論貢獻(xiàn)確定報(bào)酬，避免考核流于形式，形同虛設(shè)。
7、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。
除支付薪酬外，對(duì)于中高層管理者，應(yīng)該將經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬結(jié)合起來(lái)，如果工資較高但是缺少培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，仍然缺乏吸引力和激勵(lì)性。公司管理制度培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)，有利于員工盡快適應(yīng)公司管理制度，融入于公司氛圍中。同時(shí)公司鼓勵(lì)員工在進(jìn)行與工作有關(guān)的技術(shù)崗位培訓(xùn)，若員工所考取的證書(shū) 為公司所用，將給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。另外為鼓勵(lì)優(yōu)秀員工，公司根據(jù)員工自身?xiàng)l件將安排合適的外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。
8、進(jìn)行人力資源整合、人員精簡(jiǎn)化管理
根據(jù)公司規(guī)模、管理現(xiàn)狀進(jìn)行組織框架調(diào)整，采取擇優(yōu)錄取、崗位調(diào)動(dòng)等方法進(jìn)行人力資源整合，提高員工專業(yè)能力，以崗定人，人員精簡(jiǎn)化管理，刺激員工的執(zhí)行力。
二、工程部應(yīng)加強(qiáng)工程員工的專業(yè)化，以質(zhì)取勝，主抓工程管理。
1、項(xiàng)目管理者應(yīng)提高其自身專業(yè)技術(shù)水平，應(yīng)具有相應(yīng)的任職資格證書(shū)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)具有極強(qiáng)的責(zé)任心、良好的溝通能力及執(zhí)行力。
2、公司應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂工程責(zé)任協(xié)議書(shū)，明確其責(zé)任與義務(wù)，工資與其工程質(zhì)量(包括后期返工、維修率)直接掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;
3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把工程質(zhì)量放在首要位置。建立施工管理、施工工藝流程。按圖施工，制定合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，按質(zhì)按量按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)工程計(jì)劃。做好施工日志及施工現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表。施工自檢驗(yàn)收流程、后期竣工驗(yàn)收及施工結(jié)算。
事前控制(預(yù)控)，要求預(yù)先認(rèn)真熟悉圖紙、掌握設(shè)計(jì)意圖、認(rèn)真做好圖紙會(huì)審、記錄、整理工作，對(duì)可能存在的問(wèn)題提前采取措施，避免對(duì)正常施工造成影響。
事中控制(過(guò)程控制)，每道工序進(jìn)行自檢、互檢、專檢后再報(bào)監(jiān)理檢驗(yàn)，全部合格后方可進(jìn)行下道工序。
事后控制，問(wèn)題出現(xiàn)后分析原因，采取措施糾正偏差，保證質(zhì)量、安全、進(jìn)度處于受控狀態(tài)。
4、與預(yù)算部及時(shí)溝通，了解裝飾裝修行業(yè)市場(chǎng)定額，隨時(shí)了解市場(chǎng)泥工、水電工、木工、油漆工、乳膠漆工種的人工成本。
5、為方便公司檔案管理，建立完善的工程電子檔案。對(duì)重要工程合同、施工協(xié)議、材料協(xié)議、項(xiàng)目部聯(lián)系單、整改通知單、回復(fù)單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、保修單、竣
工結(jié)算單等重要資料進(jìn)行拍照或掃描存檔。
三、采購(gòu)部需加強(qiáng)并完善的管理要求
1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工材料，建立主材、基材數(shù)據(jù)庫(kù)。包括材料廠家名稱、品名、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、單價(jià)、廠家聯(lián)系人、聯(lián)系電話。主材包括：瓷磚、地板、壁紙、開(kāi)關(guān)面板、插座、天花燈、LED天花燈、排風(fēng)扇、鋁扣板等材料;基材包括：乳膠漆、石膏板、輕鋼龍骨、木龍骨、電線、PPR管、PVC、弱電線、防水、水泥、沙子等材料。所有材料供應(yīng)商提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證和性能檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件(加蓋公章)在公司備案。所備案材料應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、加強(qiáng)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)的檢查。所用材料，特別是現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)增加并未在材料數(shù)據(jù)庫(kù)備案的材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)品種、規(guī)格、外觀和尺寸進(jìn)行驗(yàn)收。包裝應(yīng)完好，應(yīng)有產(chǎn)品合格證書(shū)、中文說(shuō)明書(shū)及相關(guān)性能的檢驗(yàn)報(bào)告，所用材料應(yīng)按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行防火、防腐和防蟲(chóng)處理。
3、按照采購(gòu)流程要求工程部提供材料申購(gòu)單，所選材料廠家應(yīng)優(yōu)先選用在數(shù)據(jù)庫(kù)中備案的供應(yīng)商。對(duì)采購(gòu)材料的到貨時(shí)間、需求量、累計(jì)量、規(guī)格型號(hào)、品牌、名稱等做詳細(xì)的調(diào)查了解，熟悉材料的構(gòu)造原理，并隨時(shí)做好數(shù)據(jù)庫(kù)信息資料的更新工作。嚴(yán)格做到價(jià)格透明、付款透明、供應(yīng)商信息透明。
四、發(fā)展的瓶頸在于機(jī)制，機(jī)制的瓶頸在于老板的觀念。
公司高層管理者應(yīng)適當(dāng)改變觀念，在公司日常工作中應(yīng)舍于放權(quán)。建立以工程質(zhì)量為主，行政管理制度為輔的骨干管理層圈。權(quán)責(zé)劃分明確，保證目標(biāo)、方向的統(tǒng)一性，建立標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的公司管理。
2015年我們將堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，一切服從于工程，上半年正常運(yùn)作，完善各種制度及工程施工管理、施工工藝流程，靜觀其變，下半年瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，拓展新市場(chǎng)，建立新的品牌形象，抑制業(yè)績(jī)下滑勢(shì)態(tài)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，樹(shù)立信心，揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取。我們將以2014年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為奮斗目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力工作，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī)。
酒店總經(jīng)理助理述職報(bào)告2
本人____年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(zhǎng)放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種.種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。 一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。
——在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng)。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。 近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng)。
一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個(gè)月來(lái)，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。 在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn)?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強(qiáng)。
——精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過(guò)去一個(gè)月，“傳單宣傳”，“門(mén)面廣告”計(jì)劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開(kāi)局良好。這個(gè)月，是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月;是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力!
酒店總經(jīng)理助理述職報(bào)告3
本人于20____年__月__日入職____，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20____年的工作做整體分析報(bào)告。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策;
3.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門(mén)之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門(mén)工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄;
5. 做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6. 接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;
8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
9. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
三、本人2019年的工作情況總結(jié)
1. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;
2. 報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知;
3. 總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作;
4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;
5. 會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門(mén)的會(huì)議記錄;
6. 酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用;
7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
四、工作結(jié)果分析
本人2019年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn)。 首先主要失職點(diǎn)為
1. 沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況;
2. 沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題。
再次，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進(jìn)度。
還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全。誤區(qū)：誤將秘書(shū)的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考;
2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事;
3.控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問(wèn)題扭曲化，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職;
4.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué)。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見(jiàn)，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!
酒店總經(jīng)理助理述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
又是一年即將過(guò)去。20____年是黨的十八大勝利召開(kāi)的一年，是集團(tuán)進(jìn)一步提高精細(xì)化管理，各方面工作快速發(fā)展的一年?；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，搶修任務(wù)做到快速處置、供水服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步提升、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)圓滿完成、管網(wǎng)管理水平再上新臺(tái)階。生產(chǎn)計(jì)劃科全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大精神，勤奮工作、上下一心，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)和全年考核指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)。
以下是我個(gè)人就20____年在政治理論學(xué)習(xí)、本職主要工作、科室建設(shè)、存在的不足和努力方向等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)，有不到之處望批評(píng)指正。
一、深入學(xué)習(xí)十八大精神、不斷提高政治思想素質(zhì)
剛剛閉幕的黨的十八大任務(wù)明確、思想深刻，提出了以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，對(duì)集團(tuán)今后的改革發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，為推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展，全面提升首都供水管理和服務(wù)水平，確保供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行指明了方向。
作為生產(chǎn)黨支部書(shū)記、一名黨員。20____年，我在完成日常工作的同時(shí)，積極參加公司黨總支組織的各項(xiàng)活動(dòng)，帶領(lǐng)支部黨員、積極分子開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)和知識(shí)培訓(xùn)，在日常讀書(shū)看報(bào)的過(guò)程中，自己都能夠認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行思考。為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和工作的需要，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力提高自身的政治思想覺(jué)
悟和業(yè)務(wù)能力。
作為一名首都供水企業(yè)的職工、干部，有責(zé)任，也應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)的完成每一項(xiàng)工作。我們的工作正是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠自覺(jué)的把平時(shí)的各項(xiàng)工作同黨的要求，組織的要求結(jié)合起來(lái)。在工作中不斷提高自己的政治覺(jué)悟和組織紀(jì)律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時(shí)候，什么情況下都能積極主動(dòng)的工作，自覺(jué)的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，工作中任勞任怨，堅(jiān)決把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成。
二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)處置工作
目前，生產(chǎn)計(jì)劃科19名同事，有12個(gè)崗位，作為經(jīng)理助理、科長(zhǎng)，除做好組織協(xié)調(diào)工作外，我能夠在安排好自己工作的同時(shí)，調(diào)動(dòng)全科室人員在完成本職工作，積極主動(dòng)的完成一些臨時(shí)交辦任務(wù)。在日常工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持做到每天早一點(diǎn)到單位，下班晚一點(diǎn)再走。對(duì)待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請(qǐng)示，處理事情過(guò)程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現(xiàn)場(chǎng)得到第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，和相關(guān)部門(mén)共同商議解決辦法。
在工作中，我始終要求自己只要是大點(diǎn)的工程、大的搶修任務(wù)不論白天或者晚上必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，保證搶修關(guān)閘工作能在第一時(shí)間得到完成。在解決管線疑難問(wèn)題時(shí)，很多情況都是處置時(shí)間長(zhǎng)、協(xié)調(diào)部門(mén)多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當(dāng)一個(gè)疑難問(wèn)題解決后，比較一下在嚴(yán)冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場(chǎng)幾天來(lái)大家凝思苦想?yún)s不知所措的時(shí)候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺(jué)。
三、在新環(huán)境面前迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
20____年，集團(tuán)提出了“挖潛補(bǔ)能，強(qiáng)基精管，轉(zhuǎn)型增效，乘勢(shì)發(fā)展，為首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)和保障”的工作目標(biāo)，對(duì)公司的整體工作和各項(xiàng)考核指標(biāo)也提出了更高的要求。生產(chǎn)計(jì)劃科結(jié)合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、暗漏復(fù)核詳實(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí);多次開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓(xùn)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開(kāi)展安康杯相關(guān)活動(dòng);進(jìn)一步強(qiáng)化了搶修任務(wù)派發(fā)跟蹤、計(jì)劃停水方案的制定;在維護(hù)企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成各項(xiàng)理賠工作;積極開(kāi)展設(shè)備運(yùn)行管理和各類管網(wǎng)隱患排查，及時(shí)協(xié)調(diào)處置管線疑難問(wèn)題的處置等工作。
截止到現(xiàn)在，20____年各項(xiàng)供水服務(wù)保障多達(dá)25次,133天。生產(chǎn)計(jì)劃科按照領(lǐng)導(dǎo)要求，從任務(wù)的下達(dá)，各項(xiàng)保障預(yù)案的匯總、手冊(cè)編制、以及保障期間管線排查、問(wèn)題協(xié)調(diào)處置、簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時(shí)完成每一項(xiàng)工作。
四、提高服務(wù)意識(shí)、保持廉潔自律的工作作風(fēng)
在工作中，我能夠自覺(jué)遵守集團(tuán)黨委和公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，以身作則，堅(jiān)決不違反黨紀(jì)國(guó)法，不違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀(jì)律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅(jiān)定性，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
五、存在不足及今后努力方向
(一)對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，今后工作中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。
(二)在系統(tǒng)的政治學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論的學(xué)
習(xí)，尤其要深入貫徹學(xué)習(xí)十八大理論知識(shí)。
(三)本職工作沒(méi)有做到最好，有時(shí)還是有松懈思想，工作中有時(shí)不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不夠全面，關(guān)心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，今后有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
2013年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
以上是我的述職，誠(chéng)心誠(chéng)意接受同志們的審議。謝謝大家!
酒店總經(jīng)理助理述職報(bào)告5
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到酒店這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)酒店半年，對(duì)酒店管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為酒店的發(fā)展為酒店領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在酒店能融入到酒店氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給酒店員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響酒店生產(chǎn)的正?；?
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好酒店各部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為酒店管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
酒店總經(jīng)理助理個(gè)人工作述職報(bào)告相關(guān)文章：
★ 總經(jīng)理助理個(gè)人工作述職報(bào)告
★ 總經(jīng)理助理個(gè)人年度述職報(bào)告
★ 酒店總經(jīng)理年終個(gè)人述職報(bào)告